客户无理由退款合同范本

客户无理由退款合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：____科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：____市____区____路____号

法定代表人：____

联系方式：____

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：____网络技术有限公司（以下简称“乙方”）

地址：____市____区____路____号

法定代表人：____

联系方式：____

合同简介：

甲方与乙方经过友好协商，就甲方购买乙方提供的商品或服务并享有无理由退款权利事宜，达成以下合同条款。本合同的签订旨在明确双方在交易过程中的权利与义务，保障双方合法权益，为甲乙双方的友好合作奠定坚实基础。

一、背景与前提条件

1.甲方作为消费者，希望购买乙方提供的商品或服务，并希望在满足一定条件下享有无理由退款的权利。

2.乙方作为销售方，愿意向甲方提供商品或服务，并承诺在甲方满足本合同约定的无理由退款条件时，给予甲方全额退款。

3.双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成以下合同条款，共同遵守。

二、定义

1.商品：指乙方在其销售平台上展示的、可供消费者购买的各种实物商品。

2.服务：指乙方提供的非实物性质的服务，如咨询、培训、技术支持等。

3.无理由退款：指甲方在购买商品或服务后，在规定时间内无需提供任何理由，可向乙方申请退款的权利。

4.履行期限：指本合同约定的乙方提供商品或服务的期限。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

三、双方权利与义务

（具体内容见后续条款）

四、价格与支付条件

（具体内容见后续条款）

五、履行期限

（具体内容见后续条款）

六、违约责任

（具体内容见后续条款）

七、不可抗力

（具体内容见后续条款）

八、争议解决

（具体内容见后续条款）

九、其他条款

（具体内容见后续条款）

十、附则

（具体内容见后续条款）

十一、签署

（具体内容见后续条款）

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。合同未尽事宜，双方可另行协商解决。本合同具有法律效力，双方应严格遵守，共同维护双方合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是规定甲方购买乙方提供的商品或服务时，甲方享有的无理由退款权利及相关事项。具体内容包括但不限于以下方面：商品或服务的购买、交付、使用、无理由退款的条件、程序、期限以及双方在交易过程中的权利与义务。

第二条定义

1.无理由退款期：指甲方在购买商品或服务后，自收到商品或服务之日起计算的一定期限内，无需提供任何理由即可申请退款的权利。

2.商品质量瑕疵：指商品在正常使用条件下出现的功能性故障或损坏。

3.服务瑕疵：指乙方提供的服务未能达到合同约定的标准或甲方合理预期的情形。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.甲方有权在无理由退款期内申请退款。

2.甲方应在购买商品或服务时，按照乙方的规定提供必要的个人信息和支付款项。

3.甲方在收到商品或服务后，应按照乙方提供的说明正确使用，并妥善保管商品及相关资料。

4.甲方在发现商品或服务存在质量瑕疵时，有权要求乙方进行更换、维修或退款。

5.甲方应在合同约定的期限内支付商品或服务的款项。

二、乙方的权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付商品或服务的款项。

2.乙方应按照合同约定提供符合约定质量标准的商品或服务。

3.乙方在甲方提出无理由退款申请后，应在约定时间内审核并通过退款。

4.乙方在商品或服务存在质量瑕疵时，应及时为甲方提供更换、维修或退款服务。

5.乙方应在合同履行过程中，为甲方提供必要的客户服务和技术支持。

6.乙方应保证提供的商品或服务不侵犯他人知识产权。

双方在履行合同过程中，应遵循诚实信用原则，严格履行本合同约定的各项义务，共同维护双方的合法权益。如有违反，应承担相应的违约责任。

第四条价格与支付条件

1.甲方购买乙方商品或服务的价格，按照乙方在其销售平台上公布的售价执行。

2.甲方应通过乙方提供的支付方式，在以下两个时间节点之一完成支付：

a)签订合同后立即支付；

b)在商品或服务交付前支付。

3.乙方在收到甲方的支付款项后，应向甲方出具相应的支付凭证。

4.若甲方在支付过程中遇到问题，乙方应提供必要的帮助和支持，确保甲方顺利完成支付。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.乙方应在合同有效期内，按照约定向甲方提供商品或服务。

3.甲方在购买商品或服务后，享有无理由退款的权利，该权利自收到商品或服务之日起计算，有效期为____天。

4.任何关键时间节点，如商品或服务交付、退款申请等，均应按照合同约定的时间执行。

第六条违约责任

一、甲方违约

1.甲方未按照约定时间支付款项的，应向乙方支付迟延履行金，金额为迟延支付款项的____%。

2.甲方未按照约定使用商品或服务的，导致商品损坏或服务无法正常提供的，甲方应承担相应责任。

3.甲方在无理由退款期内无故撤销退款申请，给乙方造成损失的，应予以赔偿。

二、乙方违约

1.乙方未按照约定提供商品或服务的，甲方有权要求乙方继续履行合同，并支付违约金，金额为合同金额的____%。

2.乙方提供的商品或服务存在质量瑕疵，乙方应负责更换、维修或退款，并支付违约金，金额为合同金额的____%。

3.乙方未按照约定时间完成退款，应向甲方支付迟延履行金，金额为退款金额的____%。

4.乙方违反合同约定，侵犯甲方合法权益的，应承担相应的法律责任。

双方在履行合同过程中，如发生违约行为，应依法承担相应的违约责任。违约方应赔偿对方因此造成的损失，包括但不限于合同履行后可以获得的利益、为履行合同支付的必要费用等。如双方就违约责任有争议，可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、暴乱等）以及政府行为（如禁运、征收等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商，根据不可抗力事件对合同履行的影响，决定是否暂停或终止合同的履行。

3.受不可抗力影响的一方，在不可抗力事件发生期间，可部分或全部免除履行合同的责任。但应在不可抗力事件结束后，尽快恢复合同履行。

4.如不可抗力事件持续超过____天，双方均有权书面通知对方终止合同。合同终止后，双方互不承担违约责任，但已发生的费用和损失，按照双方协商解决。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，可向有关部门申请调解。

2.若调解不成，双方同意将争议提交____仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

3.双方也可以选择直接向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

5.争议解决的费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担。如双方部分败诉，按责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的任何通知、要求、批准、同意等，应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递、电子邮件或其他可证明的通讯方式送达对方指定的地址或电子邮箱。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充或变更，必须以书面形式经双方协商一致并签署，方为有效。

3.终止条件：若一方明确表示不履行合同义务，或发生本合同约定的其他终止情形，另一方有权书面通知终止本合同。

4.合同的解除或终止不影响双方根据法律规定和合同约定应享有的权利和应承担的责任。

5.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十条附则

1.本合同附件包括但不限于商品或服务清单、技术规格、支付凭证等，均为合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

2.本合同签订后，如有需要补充的附录或附件，由双方协商确定，并