智能交通信号控制系统技术支持合同

智能交通信号控制系统技术支持合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：单位名称：____________________地址：________________________联系人：_____________________联系方式：__________________电子邮箱：__________________乙方（以下简称“受托方”）：单位名称：____________________地址：________________________联系人：_____________________联系方式：__________________电子邮箱：__________________第一章定义与术语1.1“本合同”指本智能交通信号控制系统技术支持合同。1.2“委托方”指上述甲方，即提出技术支持需求的合同主体。1.3“受托方”指上述乙方，即提供技术支持服务的合同主体。1.4“系统”指委托方拥有或运营的智能交通信号控制系统。1.5“技术支持服务”指甲方委托乙方提供的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、技术升级和人员培训等。第二章合同背景2.1委托方拥有一套智能交通信号控制系统，为提高系统运行效率和稳定性，委托方决定引入专业技术支持服务。2.2受托方具备专业的智能交通信号控制系统技术支持能力，双方经友好协商，达成如下协议。第三章技术支持服务内容3.1系统维护3.1.1受托方负责对系统进行定期检查、维护，保证系统正常运行。3.1.2受托方在系统出现故障时，应在接到委托方通知后2小时内响应，并尽快解决问题。3.2故障排除3.2.1受托方在接到委托方故障报告后，应立即组织人员进行排查和处理。3.2.2受托方应保证故障排除过程中，对系统数据和委托方业务不产生影响。3.3技术升级3.3.1受托方应根据智能交通信号控制系统的发展趋势，为委托方提供技术升级方案。3.3.2受托方应负责实施技术升级，保证系统功能的完善和功能的提升。3.4人员培训3.4.1受托方应定期为委托方人员提供系统操作、维护等方面的培训。3.4.2受托方应保证培训质量，提高委托方人员对系统的熟练程度。第四章合同期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2在合同有效期内，双方可根据实际情况协商终止或续签合同。第五章保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2双方应对保密信息采取适当措施，防止泄露、丢失或被他人非法获取。5.3保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六章技术支持服务标准6.1服务响应时间6.1.1对于系统紧急故障，受托方应在接到通知后1小时内提供初步响应，并在2小时内派出技术人员现场处理。6.1.2对于一般性技术支持请求，受托方应在接到通知后2小时内响应，并在4小时内提供解决方案。6.2服务质量保证6.2.1受托方应保证技术支持服务达到行业标准，并符合系统的实际运行需求。6.2.2受托方应定期对服务效果进行评估，并根据评估结果优化服务流程。6.3技术支持人员资质6.3.1受托方派出提供技术支持服务的人员应具备相应的专业技术资格和经验。6.3.2受托方应保证技术人员持有相关职业资格证书，且在上岗前接受过系统的培训。第七章技术支持服务费用7.1费用构成7.1.1技术支持服务费用包括但不限于人工费、差旅费、材料费以及必要的设备使用费。7.1.2双方应就每次服务费用的明细进行确认，并在服务完成后进行结算。7.2费用支付7.2.1委托方应在受托方提供技术支持服务后15日内支付相应费用。7.2.2支付方式由双方协商确定，可以采用转账、支票或其它双方认可的支付方式。第八章违约责任8.1受托方违约8.1.1若受托方未能按照约定时间、质量标准提供技术支持服务，委托方有权要求受托方支付违约金。8.1.2受托方违反合同规定，导致系统数据丢失、损坏或业务中断，应承担相应的赔偿责任。8.2委托方违约8.2.1若委托方未按时支付费用，应按照逾期天数支付滞纳金。8.2.2委托方违反合同规定，导致受托方无法正常提供服务，应承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同未尽事宜或需要修改的内容，应由双方协商一致并以书面形式进行修改。10.1.2任何修改、补充均构成本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.2合同的解除和终止10.2.1双方在合同期限内，除非另有约定，不得单方面解除或终止合同。10.2.2如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方协商一致后可解除或终止合同。10.3合同的继承与转让10.3.1本合同项下的权利和义务不得未经对方书面同意而转让给第三方。10.3.2合同终止或解除后，除双方另有约定外，本合同项下未履行的权利和义务仍然有效。第十一章合同的变更11.1若因法律法规变化或业务发展需要，双方同意对合同内容进行变更。11.2任何合同变更必须以书面形式作出，并由双方授权代表签字确认。11.3合同变更不得违反法律法规，且不影响双方已经享有的权利和应承担的义务。第十二章合同的终止12.1在合同期限内，如双方达成一致，可以提前终止合同。12.2提前终止合同的一方应提前____个工作日书面通知对方。12.3合同终止后，双方应按照约定办理交接手续，并结清所有未了事宜。第十三章违约赔偿13.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。13.2违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为______。13.3如果违约导致的损失超过违约金，违约方还应赔偿超过部分的损失。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。第十五章其他15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同未尽事宜，双方