全科医疗管理制度

全科医疗管理制度第一章总则第一条为保障医院全科医疗工作的正常进行，提高医院的服务质量和管理水平，特订立本制度。第二条本制度适用于医院全体医务人员、护士和行政人员，包含全科医疗相关的各个部门和岗位。第三条全科医疗管理制度的宗旨是以患者为中心，保障患者的健康、安全和满意度，确保医生、护士和行政人员的合理权益。第二章医疗流程管理第四条全科医院应设立合理的医疗流程，包含患者门诊登记、初诊、检查检验、医生诊断、治疗计划、后续治疗，以及病历记录、医嘱和药品发放等环节。第五条患者在门诊登记时，应供应真实有效的个人信息和相关病历资料，并按规定缴纳挂号费用。第六条医务人员应依据患者的病情和特点，进行综合评估和诊断，订立适当的治疗计划，并依据患者的签字同意进行治疗。第七条医生在诊断和治疗过程中，应遵从相关的专业标准和操作规程，保证医疗质量和安全。第八条医生在开具医嘱时，应明确、准确地写明药品的名称、用法和用量，并及时告知患者。第九条医院应建立严格的药品管理制度，确保药品的品质、安全和有效性，并及时增补库存，避开因药品短缺而影响患者的治疗。第十条医生和护士应按规定记录患者的病情、诊断、治疗过程和效果，并及时汇总和归档，以确保患者的历史病历被妥当保管和使用。第三章医疗质量管理第十一条医院应建立医疗质量管理体系，包含质量监测、评价和改进等环节，以提高医疗质量和服务水平。第十二条医院应组织定期的医疗质量评议会议，对全科医疗工作进行评估和改进，并及时落实相关措施。第十三条医院应建立医疗事故报告和处理制度，对医疗事故进行调查和处理，并及时向有关部门报告。第十四条医务人员应依照规定参加相关的连续教育和培训，不绝提高自身的业务水平和医疗质量。第十五条医务人员应乐观自动地与患者沟通，了解患者的需求和看法，供应及时、准确的服务。第四章安全管理第十六条医院应建立健全的安全管理制度，包含患者安全、医疗设备安全、药品安全和感染掌控等方面。第十七条医院应定期对医疗设备进行维护和修理和保养，并建立设备使用记录，确保设备的正常运行和使用安全。第十八条医院应建立医疗废物处理和环境卫生管理制度，保障医院的卫生与环境安全。第十九条医务人员应严格依照规定的操作流程和消毒等措施，进行医疗器械和病房的清洁和消毒。第二十条医院应加强感染掌控工作，订立感染防控方案，加强医务人员的培训和引导，严格执行消毒和隔离措施，确保医院的感染风险得到有效掌控。第五章绩效考核第二十一条医院应建立绩效考核制度，对全科医疗工作进行定期、全面的绩效评估。第二十二条绩效考核应以医疗质量、医患关系和服务满意度等指标为基础，客观、公正地评价医务人员的工作表现。第二十三条绩效考核结果应作为医务人员绩效奖金和职称晋升的紧要依据。第六章违纪处分第二十四条对于严重违反规章制度的医务人员，医院有权采取纪律处分措施，包含警告、记过、降职、辞退等。第二十五条医务人员对医院的任何纪律处分决议，有权提出书面申诉，医院应及时受理并进行调查，并依据调查结果作出处理决议。第七章附则第二十六条本制度自颁布之日起施行，医院对本制度的解释权归医院管理层全部。第二十七条本制度的修改和增补，由医院