酒店行业考勤管理制度

酒店行业考勤管理制度一、目的

为确保酒店行业正常运营秩序，提高员工工作积极性与效率，保障酒店与员工的合法权益，制定本考勤管理制度。本制度旨在明确酒店员工的工作时间、考勤管理、请假、休假以及迟到、旷工等相关规定，为酒店管理提供规范，确保酒店服务质量。

二、适用范围

本考勤管理制度适用于酒店行业内所有正式员工、试用员工及合同工。临时工、兼职工及实习生等非正式员工按照相关规定执行。

三、工作时间

1.酒店行业实行综合计算工时制，员工每周工作时间不超过40小时，具体工作时间由酒店根据业务需求合理调整。

2.员工工作班次分为早班、中班、晚班及全天班，酒店应根据业务实际情况制定班次表，并在班次调整时提前通知员工。

3.酒店应保障员工享有法定休息日和法定节假日休息，具体休息安排由酒店根据实际情况提前通知。

4.酒店可根据业务需求，在确保员工身心健康的前提下，安排员工加班。加班时间应按照国家相关规定支付加班费。

5.酒店应建立完善的排班制度，确保员工工作与休息的平衡，避免过度疲劳。同时，酒店应定期对员工进行健康检查，保障员工的身体健康。

四、考勤制度

1、每日签到制度

（1）员工每日上班前需通过酒店规定的考勤系统进行签到，签到时应确保个人信息准确无误。

（2）签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、员工卡刷卡等，具体方式由酒店根据实际情况选择。

（3）员工签到时应严格遵守签到秩序，不得代签、伪造签到记录。

2、签到次数和时间

（1）员工每日需签到两次，分别为上班签到和下班签到。

（2）上班签到时间为员工所在班次规定的上班时间前15分钟内，下班签到时间为员工所在班次规定的下班时间后15分钟内。

（3）酒店应合理设置签到时间范围，确保员工有足够时间完成签到。

3、因公外出未签到处理

（1）因公外出员工未能按时签到，需在返回酒店后第一时间完成签到，并向直接上级报告外出原因。

（2）员工因公外出前，应提前向直接上级申请，并说明预计返回时间，以便上级进行考勤管理。

4、忘记签到处理

（1）员工如因个人原因忘记签到，应在发现后30分钟内及时向直接上级报告，并说明原因。

（2）酒店可根据实际情况对忘记签到的员工进行口头警告或书面警告，并记录在案。

5、考勤管理责任分配

（1）人力资源部门负责制定、解释和执行本考勤管理制度，对考勤数据进行汇总、分析，并提出改进建议。

（2）各部门负责人负责监督本部门员工的考勤情况，确保员工遵守考勤制度。

（3）直接上级负责对下属员工的考勤进行日常管理，包括请假、外出等审批，并对考勤异常情况进行处理。

（4）员工本人需对自己考勤记录负责，如有异议，应及时向直接上级或人力资源部门提出。

五、请假制度

1、请假申请和审批

（1）员工如需请假，应提前向直接上级提交书面请假申请，注明请假原因、起始时间、预计结束时间等详细信息。

（2）请假申请需在请假前至少提前3个工作日提交，紧急情况下应尽可能提前通知，并说明紧急原因。

（3）直接上级收到请假申请后，应在2个工作日内完成审批，并将审批结果通知申请人。

2、请假审批权限

（1）短期请假（不超过3天）由直接上级审批。

（2）中期请假（超过3天，不超过10天）需由直接上级审批后，报人力资源部门备案。

（3）长期请假（超过10天）需由直接上级、部门负责人及人力资源部门共同审批。

（4）特殊情况下，如突发疾病或其他紧急情况，员工可先口头请假，并在事后补交书面请假申请。

3、请假销假要求

（1）员工请假结束后，应在返回工作岗位当日向直接上级销假，并按要求补齐请假期间的工作内容。

（2）请假期间，员工如需延长请假时间，应提前向直接上级申请，并按请假审批权限进行审批。

（3）员工未按时返回工作岗位且未办理请假延期手续的，视为旷工，按照旷工管理制度处理。

（4）请假期间，员工如需提供相关证明材料，如病假证明、事假证明等，应在请假申请时一并提交。如有特殊原因无法及时提交，应在返回工作岗位后3个工作日内补交。

六、休假制度

1、假期种类和申请流程

（1）酒店员工可享受的假期包括年假、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假及公众假期等。

（2）员工申请休假，需按照以下流程进行：

a.提前向直接上级提交书面休假申请，注明假期种类、起始时间、结束时间等。

b.直接上级审批后，根据请假审批权限进行逐级审批。

c.审批通过后，员工应将休假申请表提交至人力资源部门备案。

（3）休假申请应在休假前至少提前7个工作日提交，以便酒店进行工作安排。

2、病假、事假、婚假、丧假、产假规定

（1）病假：员工因病需休息，需提供有效病假证明。病假期间，工资按照国家相关规定执行。

（2）事假：员工因私事需请假，需提前申请，事假期间无工资。

（3）婚假：员工结婚可享受国家规定婚假，期间工资照发。

（4）丧假：员工直系亲属去世，可享受国家规定丧假，期间工资照发。

（5）产假：女性员工生育可享受国家规定产假，期间工资按照国家相关规定执行。

3、年假规定

（1）员工自入职之日起，按照国家规定享受年假。

（2）员工年假天数根据工作年限和实际出勤情况确定，具体标准按照国家相关规定执行。

（3）员工应在当年内休完年假，逾期未休的部分，不得结转至下一年度。

4、产假、陪产假规定

（1）女性员工产假期间，工资按照国家相关规定执行。

（2）男性员工可享受国家规定陪产假，期间工资照发。

5、公众假期安排

（1）酒店应根据国家法定公众假期安排，提前制定假期工作计划，确保员工享有公众假期休息。

（2）酒店在公众假期期间，如需员工加班，应按照国家相关规定支付加班费。

七、迟到、旷工管理制度

1、迟到、旷工定义和处理

（1）迟到：员工未在规定上班时间前到达工作岗位，视为迟到。迟到时间按照实际到达时间与规定上班时间的差值计算。

（2）旷工：员工未经请假审批，未到岗工作，或请假未批准而擅自离岗，视为旷工。

（3）处理：迟到员工需向直接上级说明原因，并根据酒店规定接受相应处罚，如罚款、书面警告等。旷工员工将根据旷工天数接受更严厉的处罚。

2、未请假或伪造记录处理

（1）员工未请假或请假未批准而擅自离岗，视为旷工，按照旷工规定处理。

（2）员工伪造考勤记录、代签他人考勤等行为，一经发现，将视情节严重程度给予警告、记过、解雇等处罚。

3、旷工工资扣除和辞退规定

（1）旷工期间，员工不享受工资待遇，并根据酒店规定扣除相应工资。

（2）连续旷工超过规定天数（如3天），酒店有权解除劳动合同。

（3）员工因旷工被解除劳动合同的，不享受任何经济补偿。

4、未签到处理

（1）员工未按时签到，需在发现后30分钟内及时向直接上级报告，并说明原因。

（2）未按时签到且未及时报告的，视为旷工，按照旷工规定处理。

八、其他

1、各级主管考勤执行要求

（1）各级主管应严格遵守本考勤管理制度，对所辖员工的考勤情况进行监督管理。

（2）各级主管