2025届高考热点作文话题-隰县小西天景区为小城文旅做榜样

隰县小西天景区为小城文旅做榜样直击热点：国庆假期，来自全国各地“天命人”纷纷踏上小西天“取经”之路。只有9万人口的山西隰县，在国庆假期却接待了超9万的超大客流。隰县副县长在现场唱起家乡歌曲、文旅局局长扮起唐僧、志愿者为游客送上免费的玉露香梨和热水、政府机关企事业单位停车场免费开放……隰县举全县之力迎接着这“泼天流量”。10月7日，山西隰县小西天景区发布公告：自即日起至年底，凡今年中秋、国庆假期来小西天游览过的朋友，可凭借购票凭证，免门票再次进入景区参观游览。请结合以上材料写一篇文章。要求：选准角度，确定立意，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭；不得泄露个人信息；不少于800字。事件再现：隰县位于山西省西南部，临汾市西北边缘，有着“三晋雄邦”“河东重镇”的美誉。隰县小西天位于作为国家级文物保护单位，有着近400年历史。小西天精华所在的“大雄宝殿”，169.6平方米的殿内供奉近2000尊佛像，每一尊都精雕细琢，被视为中国雕塑艺术史上的瑰宝。从被喊“差评”到好评不断，隰县都做了些什么？

一、免费公交，免费停车，免费吃梨直面不足及时道歉修正

面对大量游客涌入，隰县当地在节前当地便制定了各种预案，组建了8个工作专班，集全县之力保障假期文旅服务工作。当地紧急扩充停车位，安排免费摆渡接驳公交车，在隰县北高速路口设立便民服务站，此外还有300名志愿者分别在景区的出口、入口、大殿处轮流值守，为游客提供引导服务。为了给游客提供良好的旅游体验，隰县重新规划了单循环参观路线、设置了凤凰街步行道路、遴选了全县美食打卡点，收纳在小程序“隰游记”中，并保障景区所有商品明码标价，杜绝任何欺客宰客现象。尽管如此，10月2日景点还是出现了游客高喊“差评”的现象。针对这一情况，10月3日，隰县文化和旅游局发布《再致小西天广大天命人的一封信》，信中对于近日出现的景区等候时间长等问题深表歉意，并宣布自10月3日景区实行线上预约进园，每天接待游客上限为10000人。隰县公安局局长黄生辉表示：在10月2日发生这样的情况之后，他们立即复盘，连夜在小西天莲花广场加装了隔离设施，在群众分离隔断区域安装了防晒伞，有引导员有序引导，有志愿者送水，带大家免费品尝当地特产“玉露香梨”，在确保安全的基础上，最大限度地提升游客朋友的体验。由于许多游客需要等候几个小时才能进场，现场还有互动表演来缓解游客排队的烦躁情绪。真诚的致歉、优化的举措、暖心的服务，赢得了广大游客的理解和支持。二、导游供不应求景点开办导游培训班从今年暑期开始，小西天景区客流猛增，景区负责讲解的导游数量不足便成为了一大考验。如何迅速解决导游不足的问题？面对急需专业讲解员的情况，当地决定组织一个夜间导游培训班。目前小西天的导游数量从12个增加至34个，讲解时间也从30分钟增加至两个小时，更深入地为游客们讲述文物背后的历史故事与文化传承等。隰县副县长吕学慧表示：“让大家在最短的时间内能学到最精华的东西，除了讲原来的悬塑故事，后来我们把彩绘和悬塑艺术、工匠精神这些都提炼到一定高度，然后让我们的导游进行集中讲解和学习。”三、副县长唱歌，文旅局长扮唐僧工作人员六点上岗，全县总动员恭迎天命人

隰县广播电视台10月4日发布的一段短视频中，隰县副县长吕学慧在小西天景区现场在游客面前一展歌喉。吕学慧说，她唱的是一首赞美隰县农产品“玉露香梨”的歌，为了让排队的游客缓解等待的无聊和烦躁，同时也推荐他们尝尝当地的土特产。她还在现场担任“导游”，给游客讲解小西天以及古迹背后的故事。临汾市隰县公安局局长黄生辉也来到景区，向游客表示：“请给我半个小时，我来解决这个问题。”另一段现场视频中，隰县公安局值班副局长刘伟拿着扩音器向游客说：“大家提出了意见，我们马上进行整改。但是群众的安全是第一位的，大家再吐槽也好，再骂也好，大家的安全一定是第一位的！”还开玩笑地说：“想骂，到我这儿骂两句，照单全收。”除了公安系统，隰县文旅局长扮演唐僧，和其他三位工作人员以“师徒四人”的形象来到景区迎接各方游客。此外，景区的工作人员，包括导游、安保、保洁还有检票口、售票口的工作人员也都辛苦工作，每天早上六点就到，晚上九点半以后才能下班。媒体从当地公安局了解到，隰县公安局全体民警国庆期间全部上岗，每天早上6:00前执勤民警全部抵达小西天景区，以保障游客安全。景区外，当游客来到隰县北高速出口时，车辆刚一停靠，便有热情的志愿者上前，递上新鲜的玉露香梨请游客品尝。“高速口是游客来隰县的第一站，我们在这里提供服务，为的就是让游客感受到回家般的温暖。”

四、中秋国庆游客凭票可免费再来小西天送上“诚意大礼包”10月7日，国庆假期最后一日，“隰县小西天景区”公众号发布《隰县小西天致广大游客朋友的感谢信》。信中提到，尽管举全县之力，拿出了最大诚意，但作为一个文旅刚刚起步的山区农业县，隰县还有很多短板和不足。感激每一位“天命人”给予的热爱、理解和包容。为弥补广大游客假期因“人从众”参观效果不佳的遗憾，景区郑重推出“诚意大礼包”：自即日起至年底，凡今年中秋、国庆假期来小西天游览过的朋友，可凭借购票凭证，免门票再次进入景区参观游览，尽情欣赏佛国天宫、悬塑绝唱。小西天土地再次恭迎天命人！例文：“小西天”化差评，此中有“真经”（人民日报评论）国庆期间，山西临汾隰县小西天景区火爆。部分游客，由于排队时间过长，高喊“差评”。当地为此道歉，迅速增派志愿者提供引导，想方设法增加停车位，还免费赠送玉露香梨。耐心倾听，积极回应，赢得一片叫好。面对激增的客流，应对方案再细致，也可能考虑不周；公共服务再强，也可能捉襟见肘。隰县的可贵之处，在于一个实字。实实在在正视问题，用心用情解决问题，获得游客的理解和支持。这也给出启示：要让流量变留量，关键是以游客为中心，以问题为导向。整合当地资源，增加服务供给，江苏扬州和浙江衢州的做法，就值得借鉴——节假日开放政府机关食堂，提供安全低价套餐。在游客的批评里，挖掘服务增量；在服务短板里，看到改革潜力。聚焦吃住行游购娱全流程、全链条，提升服务品质，才能让更多游客乘兴而来，尽兴而归。“差评”后的隰县为小城文旅打了个样，网友：真诚永远最打动人！（央广网）“隰县这次能够及时改进，可以说为其他“小城”文旅发展也起到了借鉴作用。毕竟，真诚永远是最能打动人心的力量。”隰县，一个只有9万多人的小县城，因游戏《黑神话·悟空》而爆火。今年国庆假期期间，由于接待能力确实有限，游览体验不佳，被游客高喊“差评”。尽管隰县举全县之力，拿出最大诚意招待游客，但作为一个文旅刚刚起步的山区农业县，他们自己承认还有很多短板和不足。10月7日，隰县小西天景区服务中心发布《致广大游客朋友的感谢信》，感谢每一位“天命人”给予“小西天”土地的热爱、理解和包容。很多游客也在社交媒体上发表评论，回忆隰县之行的美好体验，感谢当地上下一心的努力和付出。从被喊“差评”到实现逆转，隰县都做了些什么？“半个小时，我来解决这个问题！”隰县小西天是国家级文物保护单位，小西天景区仅169.6平方米的大雄宝殿内供奉了近2000尊悬塑佛像，每一尊都精雕细琢、栩栩如生。大雄宝殿参观立足面积仅能承载40人左右，而10月2日当天，小西天接待游客突破1.6万人。面对这场“压力测试”，部分游客在排队限流中积攒的情绪终于出现了。“大家怎么吐槽也好，怎么骂也好，但是安全是第一位的。想骂的，可以排队到我这里骂两句，我照单全收。”“半个小时，给我半个小时时间，我来解决这个问题！”在游客高喊的一声声“差评”中站出来安抚游客情绪的，是隰县公安局当日值班副局长刘伟和隰县副县长、公安局局长黄生辉。（此前报道：“请给我半个小时，我来解决！”“黑神话”取景地拥堵，他现场喊话！）黄生辉的承诺很快得到了兑现，他回忆：“我马上调度备勤警力到场，通过拓宽延长排队通道、将人流分段隔离、延时进入的方式，不到20分钟，确保了游客朋友们安全有序进入景区。”“在这次安保中，我们确实存在预判不足的问题，全国各地游客朋友们的鼎力支持、热心配合，才是高效、快速、安全处置的最大底气。”“这次国庆假期，我们全局民辅警都取消了休假，全部参与小西天的安保。”“尤其是在10月2日发生这样的情况之后，我们立即复盘，连夜在小西天莲花广场加装了隔离设施，在群众分离隔断区域安装了防晒伞，有引导员有序引导，有志愿者送水，带大家免费品尝‘玉露香梨’，在确保安全的基础上，最大限度地提升游客朋友的体验。”黄生辉说。10月3日一早，隰县文旅局发出《再致小西天广大天命人的一封信》，言辞恳切，得到不少网友的肯定。（此前报道：《黑神话：悟空》一取景地被游客喊“差评”，文旅局道歉！网友说……）而景区内，黄生辉和同事们的努力也被更多游客看在眼里。“心里唯一想的是能为隰县做点什么”短暂的“差评”风波后，隰县接住了这波泼天流量。有游客调侃，前有公安局长当安保，后有副县长做导游。隰县副县长吕学慧在游客面前一展歌喉，同样抚慰了游客因等待而略显焦躁的心。吕学慧告诉记者，她唱的是一首赞美隰县农产品“玉露香梨”的歌曲。“那一刻心里唯一想的就是这个时候我能为隰县做点什么。隰县有两张名片，一张是小西天，一张是‘玉露香梨’。”“我就用普通话为大家介绍了玉露香梨，又献了一首歌。”吕学慧说。吕学慧坦言，国庆假期恭迎八方“天命人”，隰县其实做了准备，但初次应对这么大客流，细节上还是考虑得不够充分。既有诚挚道歉又有切实举措10月3日开始，小西天景区实行线上预约进园。当地近期重新规划了单循环参观路线，同时安排1、2、3号停车场和免费摆渡接驳公交车，开放全县党政机关、企事业单位停车区域，全力以赴服务游客。国庆假期最后一日，隰县小西天景区服务中心发布的《致广大游客朋友的感谢信》提到：自即日起至年底，凡今年中秋、国庆假期来小西天游览过的朋友，可凭借购票凭证，免门票再次进入景区参观游览。（此前报道：隰县小西天：感激每一位“天命人”！）面对“差评”，隰县果断采取拓宽延长排队通道、免费品尝“玉露香梨”、开放党政机关停车区域等一系列处置措施，尽最大努力提升游客的游玩体验。既有诚挚的道歉，又有解决问题的切实举措，还有安抚游客的贴心服务，隰县成功实现了口碑逆袭。未来如何把“流量”转化为“留量”？因游戏而“火”，一波流量之后，如何将其转化为长期“留量”？作为文旅刚起步的山区农业县，隰县有更长远的思考——古建的文化底蕴是发展的信心和底气，当它从深山之中走向观众眼前，要在保护好它的基础上，让文物“活起来”，再“火起来”。吕学慧表示：“隰县未来要打造‘农文旅’融合小城。首先，景区的基础设施要持续改善，让游客每次来都有新的体验和感受。景区虽小，如何能长时间留住人？那就是增景留人，在不破坏文物庄严古朴氛围的前