社会治理创新( 解说版930)

打造(dǎzào)“互联网+”平台推动工会工作创新(chuàngxīn)发展宜昌市总工会共二十二页7月6日至7日，中央党的群团工作会议在北京举行(jǔxíng)。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在会上发表重要讲话。共二十二页工会组织全覆盖(fùgài)企业职工(zhígōng)（农民工）全入会基础信息全掌握线上线下全服务总体目标共二十二页大数据构建多元信息支撑扁平式化解劳动争议多平台普惠服务职工三大特点共二十二页工会职工服务平台系统工会组织信息劳动模范信息工会干部信息困难职工信息职工（农民工）实名制信息企业建制信息……房管局公安局国土局计生委司法局城管局教育局民政局卫生局人社局工商局……市电子政务信息平台社保信息房屋信息医保信息工商信息车辆信息户籍信息低保信息……按需采用部门数据职工网上信息工会系统及网格员传递的信息一、大数据构建多元信息(xìnxī)支撑共二十二页二、“多渠道”普惠服务(fúwù)职工微信公众号手机客户端共二十二页三、“扁平式”化解(huàjiě)劳动争议逐级上报逐级受理逐级办理“扁平式”联动办理信息来源多元化矛盾处理快速化部门联动协同化共二十二页共二十二页基础(jīchǔ)信息系统职工(zhígōng)信息企业建制信息基础信息系统困难职工信息管理劳模信息管理工会干部信息管理综合集体合同工资集体协商合同劳动安全卫生专项集体合同女职工特殊权益保护专项合同组织信息职代会建制动态、实名制职工（农民）信息管理共二十二页全市基础信息系统工会组建信息居住信息职工信息经营状况工商注册信息工作信息户籍信息社保信息职工(农民工)动态实名制数据库

基层工会组织信息库共二十二页职工(zhígōng)服务系统内网工作(gōngzuò)平台外网服务终端微信公众号手机客户端宜昌工会职工服务网共二十二页微信公众(gōngzhòng)号“宜昌工人”截至目前，“宜昌工人”关注数超过6万人，市总本级接受职工(zhígōng)诉求、咨询5200条，网格管理员通过手机e通上传信息16000余条，全部得到分派处理。共二十二页

如果所在单位已建会，要求所在基层工会把提交入会申请的职工（农民工）纳入工会；如果所在单位没有建会，将所有入会申请人员会籍挂靠在市总工会，并上门指导所在单位建会后实行凭证接转。截至目前，全市线上入会规模(guīmó)已超过2.3万人。职工（农民工）线上入会(rùhuì)流程共二十二页市民(shìmín)e家服务共二十二页e通网格管理员困难职工群体走访核对(héduì)登记全体职工职工(zhígōng)求职登记劳动模范走访劳动模范共二十二页“网格化”建会实现(shíxiàn)全覆盖网格工会联合会行业(hángyè)相近地域相邻产业相容工作方便建会难服务难管理难宜昌将全市城乡划分成1.5万个网格，每个网格配备一名网格管理员，人、房、事、物、组织全部纳入网格管理范畴，构建动态更新、联通共享的全市社会治理综合信息平台，实现了“社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位”。共二十二页劳动(láodòng)争议调处系统社会管理创新服务网络平台职工来访职工来信12351维权热线职工在线服务平台申请宜昌市社会矛盾联动化解系统转办上级工会转办确定紧急程度一般较急紧急特急分派相关责任单位、责任人办理结束领导批示办理评价限时督办共二十二页基础信息更精准

工作作风大转变

良好的运行效果服务职工更快捷

通过与全市基础信息系统关联比对，解决了基层工会系统力量不足、信息采集不够及时的问题，实现了职工信息的及时、动态更新，提高了工会基层信息的准确性。

通过网站、微信、微博、手机客户端“四管齐下”，拓展了职工寻求工会服务的途径，使得职工网上就能够完成申请诉求，职工更加方便快捷。平台系统的建立，打破了办事层层上报、层层批复办理的局面，将所有问题同置于网络平台，有平台系统直接分派到直接办理责任人，减少了中介环节，办事流程更短，效率更高。共二十二页

我们将以各位领导指导宜昌工会工作为契机，再接再厉，更好地发挥工会组织的作用，扎实工作，开拓创新，切实把群众所急、党政所需、工会所能的事情(shìqing)办好，努力推进宜昌工会工作再上新台阶！共二十二页谢谢(xièxie)共二十二页工会(gōnghuì)职工服务手机版共二十二页内容(nèiróng)总结打造“互联网+”平台。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在会上发表重要讲话。截至目前，“宜昌工人”关注(guānzhù)数超过6万人，市总本级接受职工诉求、咨询5200条，网格管理员通过手