企管部工作总结企管部2022年工作汇报材料

第企管(qǐɡuǎn)部工作总结企管部2022年工作汇报材料

一、2022年重点工作完成(wánchéng)情况

〔一〕集采综合(zōnghé)管理

有效推动公司集采管理平台(píngtái)运转。一是完善公司层级酒店集采类管理制度的建章建制，并发文实施；

二是催促(cuīcù)和指导集采平台建立健全集采实施细那么、完善组织架构，推进集采工作如期实施，到达阶段性成果。

〔二〕质量管理

有效推动公司质量管理平台运转，催促各酒店健全并运行内部质量控制机制，各酒店携程评分显著提升。一是质量平台全面运行，开展月度质量贯标培训12次、季度运营巡检4次，发布慧评报告12期、酒店内参12期，催促各酒店完成质检及网评整改；

二是质量工作由面及点，通过开展专项工作、成立专项小组、实施管理诊断、组织贯标辅导等方式，有效催促云阳店顺利通过市级星评监督性复核；

三是以赛带训，配合公司工会完成集团酒店技能大赛的组织承办工作，完成了各项赛制及评判标准的制订，组织各酒店提升效劳技能；

四是推进餐饮类改革，有效开展两江假日招牌菜品提炼专项工作，促进酒店餐饮菜品创新研发。

〔三〕酒店管理体系建设

围绕公司与丽之呈合作契机，深化公司酒店管理运营标准化建设。深度完成了2.0版本各类运营手册及联名品牌下运营手册的梳理成册，全套共计30册分册均已成册。

〔四〕平安生产

贯彻落实集团平安工作统筹部署，有效达成全年双零目标。一是健全了公司各级平安生产责任制；

二是完善发布19版《平安生产管理手册》、《酒店平安防损管理手册》，督导各级相应成册；

三是制订发布《年度平安生产工作要点》、《年度平安生产目标考核管理方法》，指导各单位开展全年平安日常管理工作；

四是按法定要求组织落实了全年安宣传教育、集中培训、演习演练、平安生产月活动，贯彻落实了全年各级平安会议、平安检查，确保各平安主体单位整改落实；

五是统筹协调下属平安主体单位顺利通过国资委平安飞行检查、两会接待平安检查等专项检查工作。

二、存在的问题和差距

〔一〕集采综合管理有待加强

一是公司采购管理制度目前存在薄弱环节；

二是应进一步围绕集团最新发布的采购管理机制，理顺公司集采业务流程；

三是推进公司集采到达保品质、防风险、降本钱的综合效果。

〔二〕质量管理有待优化

一是公司各酒店质量管理水平参差不齐；

二是应核心围绕酒店资产运营效益的提升，进一步优化质量管理工作两级运转。

〔三〕促进各酒店运营管理专业化提升

一是借助公司搭建丽呈平台契机，确保组织各酒店与携程开展实质业务性合作实施落地；

二是确保市场化管理输出酒店数量到达集团指标要求。

〔四〕催促公司9项专项维修工程按标准流程贯彻落实

〔五〕围绕存量盘活完善公司资产管理相关机制

一是公司目前资产出租类管理制度存在薄弱环节；

二是公司及各单位层级的资产台账有待建立健全。

〔六〕围绕集团考核修订公司对下属企业考核机制

三、2022年工作方案

〔一〕集采综合管理

一是修订公司层级采购管理制度，二是监督指导公司集采平台修订集采实施标准，三是有针对性地统筹解决集采实施过程中的痛点问题，如集采范围、集采品类的技术标准等。

〔二〕酒店质量管理

一是结合丽呈各类培训，提高对各酒店贯标培训的专业度，使各酒店切实能通过该培训提升产品品质、效劳意识、运营效率；

二是要持续做好经营创新、效劳输出的组织工作；

三是催促各酒店在19年根底上持续优化本店层级质量管理机制及运行，在公司质量平台统筹指挥下，促进本酒店产品效劳质量呈螺旋式上升；

四是要切实加强宾客满意度管理，尤其重视网评管理，有针对性地促进软硬件产品质量提升。

〔三〕酒店运营管理

一是向公司5家酒店发布丽呈〔联名品牌版本〕共计14套酒店管理手册，对新建《店总运营指导手册》、《haccp餐饮管理手册》、《crm顾客关系指南》予以指导实施；

二是结合互联网+酒店运营，持续体系化建设自有产权运营管理体系，并打通合资公司平台与上海丽呈的市场拓展、营销及会员、运营等衔接。

〔四〕维修工程管理

一是按标准流程推进9个专项维修工程，完成决策程序并推

进至于建设程序，催促按集团考核要求落实；

二是根据集团维修管理方法编定公司制度。

〔五〕资产管理

一是修订公司资产出租管理类管理制度；

二是组织建立健全公司及下属企业的资产台账；

三是催促重宾公司整体招商盘活工作落实至合同签署；

四是催促商贸公司推进包行返租清退工作进入司法程序启动。

2022年重点工作目标任务表

部门：企业管理部填报日期：2022年6月12日

工作

版块

目标任务描述

分值

备注

集采

综合

管理

1.按集团相关文件，建设公司采购管理制度。

10

2.催促集采平台完善集采实施标准、完成公司下达的集采任务。

10

酒店

管理

1.确保组织各酒店与携程开展实质业务性合作实施落地，确保市场化管理输出酒店数量到达集团指标要求。

10

2.完成12期质量贯标培训、4期运营〔及平安〕巡检。

10

维修

管理

1.推进专项维修工程，完成决策程序并推进至建设程序。

10

2.按集团文件编定公司维修管理制度。

10

资产

管理

1.修订公司资产出租管理类制度，完善台账建设。

10

2.催促重宾公司整体招商盘活工作落实至合同签署。

10

3.催促商贸公司推进包行返租清退工作至启动司法程序。

10

企业

管理

1.修订公司对下属企业经营考核机制。

10

合计

100

内容总结

（1）企管部工作总结企管部2022年工作汇报材料

一、2022年重点工作完成情况

〔一〕集