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文档简介

企业开办服务评价规范本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定123一级二级指标说明/登记注册人员与辖区存量企业比例应达到1:1000以上；窗口应当配备自助登记设备，包含但不限于商事登记一流程的24小时正常使用；窗口应当配置帮办、代办人员，人数应当结合辖区正常照不低于1:100的比例进行配置；窗口应当建立综合窗口，实现工商登记、税务登记、公章刻制备案、医保登记、社保登记、公积金登记等企业开各登记窗口报送登记注册人员名单、量进行计算；置、综合窗口建立情况；/办件用时不得高于4个工作时，工作时以工作日上午9时改两次以上；的材料，并应告知受理审核窗口电话以便申请人联系台后台按月导出企业开办办件情况、办费用/企业开办业务无法定依据不得收取任何费用；窗口提供帮办、代办服务不得收取任何费用费用情况/收取企业开办资料应当根据国家市场监管总局《市场主省一单”,不得违规收取多余材料、不得要求重复提交同一材料，不得违法违规擅自设立市场主体登记注册前置审批事项；窗口为确认申请材料中签字或者盖章的真伪，要求申请合理范围内系统查阅企业登记档案进行核实；4一级二级指标说明窗口应当加强“掌上办”的宣传，鼓励引导申截图、宣传材料等；窗口应当加强“个转企”工作的的宣传，积极截图、宣传材料等；指导窗口应当建立证前指导机制，包括但不限于组建“证前指导”工作群、组建“证前指导”人员窗口应当定期归集、移交纸质登记档案，移交一般自档案生成之日不应超过2个月；窗口移交纸质档案、影像档案，应当保证档案的连续性、完整性，对于材料缺失的，应当积极寻求办法补充完整，确实无法补充完整的，应当作出书面说明；对于企业申请档案迁移的，应当在3个工作日内行核实；窗口应当配合开展社区帮办代办服务，组织业务骨干对社区帮办代办人员进行业务指导受度/定期通过官方渠道汇集各界对企业开办工作的表扬、批评、投诉等情况；对上级交办、转办的投诉、信访等办件，应当及时处置并将结果上报；窗口应当做好登记后回访、服务后回访、投诉窗口应当加强作风建设：窗口应当尽力保障登记数据的真实性，对于“一址多照”、“一人多照”、市场主体数据异常变化等现象及时发现并核实处理；窗口应当建立对市场主体登记中介机构、中介窗口不得擅自篡改、调整市场主体登记注册信窗口不得擅自修改、调整己公示的政务服务事项清单要素；窗口应当按照登记规范进行登记咨询。随机抽取县区办件，对申请人进行回访；国务院、省政府相关平台，12345热线、省长信证材料。各县区提供“三回访”工作记录；营主体增长情况，通报异常增长情况，县区需要按要求报告核查、处理结果；营主体、人民群众反映窗口作风问题、擅自调整篡改经营主体登记信息情况，核实属实；料、查处案件等；随机抽取企业登记政务服务事项，核实各县区政务服务网、官方网站公示的政务服务事项要素是否同省局公布一致；随机抽取办件，核实是否按照登记规范进行登记5表A.1

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