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文档简介
合同质保合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
名称:____科技有限公司(以下简称“甲方”)
地址:____市____区____路____号
法定代表人:____先生
联系方式:____市____区____路____号,邮编:____,电话:____
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
名称:____技术服务有限公司(以下简称“乙方”)
地址:____市____区____路____号
法定代表人:____女士
联系方式:____市____区____路____号,邮编:____,电话:____
合同简介:
鉴于甲方是一家专业从事电子产品研发、生产与销售的高新技术企业,乙方是一家具备专业质保服务资质,提供电子产品质量保证及售后服务的公司。为了确保甲方产品质量,提高客户满意度,甲方拟委托乙方为其提供质保服务。
双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经过充分协商,就甲方委托乙方提供质保服务事宜,达成如下合同:
一、背景与前提条件
1.甲方作为电子产品生产企业,对其产品质量负有严格的责任。为确保产品质量,甲方需对销售的产品提供一定期限的质保服务。
2.乙方作为专业的质保服务提供商,具备为甲方提供质保服务所需的技术实力和经验。
3.双方基于共同的利益,同意建立合作关系,甲方委托乙方为其提供质保服务。
二、合作内容
1.乙方根据甲方的要求,为甲方销售的电子产品提供质量保证服务。
2.甲方按照本合同约定的价格和支付条件,向乙方支付质保服务费。
3.双方应遵循国家相关法律法规,确保质保服务的合规性。
三、合作期限
本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。合同到期后,如双方同意续签,应签订书面续签协议。
四、双方的权利与义务
甲方:
1.按照本合同约定的价格和支付条件,及时向乙方支付质保服务费。
2.向乙方提供必要的资料和信息,以便乙方更好地提供质保服务。
3.在合同有效期内,不得无故解除合同。
乙方:
1.按照甲方的要求,为甲方提供专业的质保服务。
2.在接到甲方客户投诉后,及时响应并处理,确保客户满意度。
3.保守甲方的商业秘密,不得泄露给第三方。
五、价格与支付条件
1.质保服务费:双方根据市场行情和甲方产品特点,协商确定质保服务费为人民币____元/年。
2.支付方式:甲方采用银行转账方式,按年向乙方支付质保服务费。
3.支付时间:甲方应在合同生效之日起____个工作日内支付首期质保服务费,后续每年质保服务费在合同到期前____个工作日内支付。
六、履行期限
乙方自合同生效之日起,按照本合同约定提供质保服务。
七、违约责任
双方应严格履行本合同约定的各项义务。如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因违约造成的损失。
八、不可抗力
因不可抗力导致一方不能履行本合同的,受影响方应立即通知对方,并采取合理措施减轻损失。受影响方在不可抗力事件结束后,应立即恢复履行合同。
九、争议解决
双方因履行本合同发生的争议,应优先通过友好协商解决。如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
十、其他条款
1.本合同未尽事宜,双方可签订补充协议。
2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
3.本合同自双方签字盖章之日起生效。
十一、附则
本合同附件包括:
1.甲方产品质保服务清单
2.乙方质保服务承诺书
3.其他双方认为需要作为附件的文件
十二、签署
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
甲方代表(签字):____先生乙方代表(签字):____女士
签订日期:____年____月____日
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是确保甲方销售的电子产品在约定的质保期内得到乙方专业的质保服务,从而提高甲方产品的市场竞争力,增强客户信任度。具体内容包括:
1.乙方为甲方提供电子产品质保服务,包括但不限于故障排查、维修、更换零部件等。
2.甲方按照约定向乙方支付质保服务费,确保乙方能够及时、有效地提供质保服务。
第二条定义
1.质保服务:指甲方委托乙方为其销售的电子产品提供的技术支持和售后服务。
2.质保期:指甲方和乙方约定的,乙方为甲方提供质保服务的时间期限。
3.质保服务费:指甲方根据本合同约定,向乙方支付的费用。
第三条双方权利与义务
一、甲方的权利与义务
1.权利:
(1)有权要求乙方按照约定提供专业的质保服务。
(2)有权对乙方的质保服务进行监督和评价,确保服务质量。
2.义务:
(1)按照本合同约定的时间和方式支付质保服务费。
(2)向乙方提供必要的资料和信息,以便乙方更好地提供质保服务。
(3)在质保期内,不得无故解除合同。
(4)在合同有效期内,如甲方产品出现质量问题,应立即通知乙方,并配合乙方处理。
二、乙方的权利与义务
1.权利:
(1)有权按照本合同约定收取质保服务费。
(2)有权要求甲方提供必要的资料和信息,以便提供质保服务。
2.义务:
(1)按照甲方的要求,为甲方提供专业的质保服务。
(2)在接到甲方客户投诉后,及时响应并处理,确保客户满意度。
(3)对甲方提供的资料和信息负有保密义务,不得泄露给第三方。
(4)在质保期内,如甲方产品出现质量问题,应及时提供维修、更换零部件等服务,确保甲方客户的合法权益。
(5)在合同有效期内,不断提升质保服务质量,满足甲方需求。
双方应严格履行本合同约定的权利与义务,确保合同目的的实现。如有违反,应承担相应的违约责任。
第四条价格与支付条件
1.价格条款:质保服务费为人民币____元/年,该费用包含乙方为甲方提供质保服务所需的人工、材料、差旅等费用。
2.支付方式:甲方通过银行转账方式向乙方支付质保服务费。
3.支付时间:甲方应在合同生效之日起____个工作日内支付首期质保服务费;后续每年质保服务费在合同到期前____个工作日内支付。
第五条履行期限
1.合同有效期限:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.关键时间节点:
(1)首期质保服务费支付时间:合同生效之日起____个工作日内。
(2)每年质保服务费支付时间:合同到期前____个工作日内。
(3)合同到期:如双方同意续签,应签订书面续签协议。
第六条违约责任
一、甲方的违约责任
1.甲方未按约定时间支付质保服务费的,应向乙方支付逾期付款违约金,违约金计算方法为:逾期付款金额×日利率(年利率的1/365)×逾期天数。
2.甲方无故解除合同,应向乙方支付相当于合同总金额____%的违约金。
3.甲方未按约定提供必要资料和信息,导致乙方无法提供质保服务的,甲方应承担由此产生的损失。
二、乙方的违约责任
1.乙方未按约定提供质保服务的,应向甲方支付相当于合同总金额____%的违约金。
2.乙方未及时响应和处理甲方客户投诉,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应赔偿责任。
3.乙方泄露甲方商业秘密的,应向甲方支付相当于合同总金额____%的违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。
双方在履行合同过程中,如发生违约行为,守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。违约方应在收到守约方书面通知后____个工作日内,按照本条规定支付违约金和赔偿金。如违约方未按期支付,守约方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、社会事件(如战争、罢工、政府行为等)。
2.责任免除:由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同义务的,受影响方应在不可抗力事件发生后及时通知对方,并提供相关证明文件。受影响方在不可抗力事件持续期间,免除履行合同的责任。但受影响方应尽合理努力减轻不可抗力事件造成的影响。
第八条争议解决
1.双方因履行本合同发生的争议,应优先通过友好协商解决。
2.若协商不成,双方同意将争议提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。
3.在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同的其他条款。
4.争议解决费用,包括但不限于诉讼费、律师费等,由败诉方承担,除非双方另有约定。
5.双方同意,在争议解决过程中,应采取措施保护对方的商业信誉和合法权益,避免因争议解决过程中的行为给对方造成不必要的损失。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的任何通知、要求或通讯,应以书面形式送达对方指定的地址。通过快递或挂号信方式送出的,以邮寄日期为准。
2.合同变更:本合同的任何修改或补充,必须经双方协商一致,并以书面形式作出。修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。
3.终止条件:在以下情况下,一方有权书面通知对方终止本合同:
(1)对方严重违反本合同,导致合同无法继续履行;
(2)对方发生破产、清算等情形,无法履行合同;
(3)双方协商一致终止合同。
4.合同终止后,双方应按照合同约定处理终止前的相关事宜,包括但不限于支付款项、退还已支付费用等。
第十条附则
1.本合同附件包括:
(1)甲方产品质保服务清
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