自考组织行为学试题和答案

全国2009年4月自考组织行为学试卷

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

1.人的行为特点是（）

A.适应性B.系统性C.静态性D.不可控性

2.下列选项中下星组织行为学学科性质的是（）A.边缘性B.系统性C.两重性D.应

用性

3.离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式

为（

d/Z)2

A.

4.人的知觉过程一般经历的阶段是（）

A.三个B.四个C.五个D.六个

5.“时间就是金钱”是一种（）

A.理性价值观B.政治性价值观C.集体价值观D.社会价值观

6.任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的

A.首创性B.主动性C.适应性D.独特性

7.事业生涯是一种过程，是一种与（）

A.家庭生活有关的连续经历B.学习有关的连续经

C.社会交往有关的连续经历D.工作有关的连续经历

8.下列选项中不星个人加入群体的原因的是（）

A.地位需要B.自尊需要C.情感需要D.人为需要

9.小群体与大群体相比，其优势主要在于（）

4完成任务速度快B.易解决复杂问题C.绩效水平高D.凝聚力强

10.下列沟通形式中属于正式沟通的是（)

A.偶然式B.全方位式C.集束式D.流言式

11.一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）

A.性格外向喜欢与人交往的人B.性格外向不喜欢与人交往的人

C.性格内向喜欢与人交往的人D.性格内向不喜欢与人交往的人

12.一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）

A.十全十美B.平庸又犯小错C.能力超群略有小错D.平庸但很守规矩

13.下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）

A.联营式B.顺序式C.互惠式D.协作式

14.一般认为冲突大约要经历的阶段是（）

A.三个B.四个C.五个D.六个

15.领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）

A.影响力B.号召力C.指挥力D.领导力

16.领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者

是美国管理学家（）

A.菲德勒B.杜拉克C.斯多基尔D.莱克特

17.决策程序中的最后阶段是（）

A.决定决策方案B.实验决策方案C.评估决策方案D.实施决策方案

18.组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动与情感这类动机称

为（）

A.原始动机B.优势动机

C.一般动机D.习得动机

19.二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳

动组织形式，其理论来源是（）

A.需要层次理论B.理论C.成就需要理论D.双因素理论

20.提出公平理论的美国心理学家是（）

A.弗鲁姆B.亚当斯C.斯金纳D.奥德弗

21.综合型激励理论属于（）

A.过程型激励理论B.内容型激励理论C.行为改造型激励理论D.公平型激励理论

22.组织的高层管理层负责制定总目标与方针政策，因此高层管理层也称为（）

A.执行层B.业务层C.战略层D.作业层

23.美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点

是（）

A.变革的环境更复杂，竞争更激烈B.变革的速度更快，周期更长

C.变革的范围更广，数量更多D.变革的内容更彻底，效果更显著

24.根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是

A.降低变革压力的强度B.降低变革阻力的强度或稳定性

C.增大变革阻力的强度D.变变革的压力为变革的阻力

25.组织文化理论兴起于（）

A.20世纪50年代B.20世纪60年代.20世纪80年代21世纪初期

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.组织行为学研究方法的主要特性包括（）

A.公开性B.可控性C.系统性D.再现性E.预见性

27.态度的特性有（)

A.社会性B.广泛性C.协调性D.稳定性E.两极性

28.群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成

员资源变量中，最重要的有（）

A.能力B.关系C.性格特点D.服从程度E.规模

29.菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（E）

A.情景的好坏程度B.情景的繁简程度C.领导者与被领导者之间的关系D.被领导者对工作任

务的了解程度E.职位权力所取得的支持程度

30.组织运行要素主要包括（）

A.领导B.决策C.激励D.创新E.控制

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.案例研究法

32.社会交换理论

33.非正式领导

34.组织成员的认同感

35.组织文化

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述组织科学的组成部分。

37.简述控制方位论在管理中的作用。

38.简述从众行为的概念与影响从众行为的主观因素。

39.群体间互动行为的主要表现方式有哪些？

40.简述需要的主要特征。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述群体行为的模型。

42.试述优势动机理论与其对管理工作的意义。

2009年4月高等教育自，孝考试全国统一命题考试

组织行为裁试题答案及评分参考

（课程代码0152）

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

二'多项选择题（本大题共5小题，每小题2分,共10分）

26.ABCDE7T.ACDE28.AC29.CD

三、名词解释题（本大题共5小题，缶小腼3分，共15分）

31.案例研究法是对组织内的个体.群体或组织的一个或几个以至更多变吊之间的关系作

出描述和说明的一种研究方法.

32：社会交换理论是由雷更斯首先提出的人际关系理论的一种.他认为人们之间的关系、人

们的社会行为是一种商品交换.这不仅是物质商品的交换，而且是赞许、声望、符号等非

,儡商品的交换.c4且%1©。

“33.是指领导者不是常组织所赋予的职权；而是器其自身的特长而产生的实际啰响务进行

的领导活动.公介30，.承，

34.组织成员的认同感是指组织成员谣意为组织目标而奋斗的梢神状态，是组织成员群体

范识和群体态度的总和.

35.组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化假向•实质上是一个组

织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总

和.

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分,其30分）

36.0）组织行为分析层次.主要是指对个体、胖体、领导的心理与行为的册究；（2分）

⑵组织理论.赵指对传统的、行为的和龙人的组织理论等的研究马评价；（2分）

（3）组织发展分析层次.是对组织发展和组织变革等的册究；（1夕》）

（4）人力资源管理分析屋次，把行为科学原理运用于工作的研究.Q分）

37.（1）艮好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制

度应体现出来的；（2分）

（2）参与哲理在管理中嘤得以具体体现；（2分）

组织行为学试题答案及评分参考第1页（共2页）

（3）组织应使员工向内因控制发展.（2分）

38.所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的恢向.

卞褊“（】分）

修响从众行为的主观因素包括：

（】）智力因素.智力水平越低下，从众行为越是明显，。分）

’（2）情绪的核定性.一般来说，情绪不稔定者，要么出易从众.要么拒绝从众;情

绪高涨或低落时也极易发生从众用为.（1分）

（3）自信心.自信心差的人常借从女行为来保护自己的利益.（1分）

（4）个性特点.服从性强和受暗示性强的人容易从众.（1分）

（5）人际关系.一般情况下，人际关系好的人容易从众.（1分）

39.胖体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的,或者说，互动行为的结果

具有积极和消极两种情况.（2分）当群体之间呈合作状况时,群体互动就表现为建设

性的；（2分）当群体之间出现利益冲突时,就会产生破坏的互动.<2分）

40.需要具有以下特征；1

（1）指向性；八'

（2）再生性

（3）交替性；

TX转移性；/2

''（5》发展性.

（注：以上各点每点1分，全部各对给满分6分）

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.（1）每个群体都要受到来自群体外部因素的影响；（2分）

（2）工作群体本身理芨看由群体成员决定的各种资源；（2分）

（3）工作群体本身还有一定决定其成员的角色和规范的内部结构式2分）

（4）这些因素决定者群体内部的相互作用模式和其他过程；（2分）

（5）群体的相互作用过程与绩效和满意度之间的关系，受群体所承担的任务类型的影

响.〈2分）、宿眸7.

42.（】）优势动机的含义，在多数情况下，一个人的行为往往是多个动机综合的结果，这些

同时并存的动机就称为一个人的动机结构.在整个动机结构中，总只宥某一动机吊

为强烈，成为决定行为的主要因索.这一最强烈的动机就成为优势动机.（2分）「

'（2）优势动机直接决定拧人的行为方式、行为方向及行为活动.。分）

（3）人的动机结构与优势动机是可以变化的，影响优势动机变化的决定性因素有三个：

一是爱好和兴趣,如同时有几种目标都可滋足个人需要，则个人在生活中养成的喀

好与兴趣往往可以决定目标的选择Ml分）二站价值观.价值观更强调生活的方式

和生活目标，涉及更广泛更长期的行为，人的价值观不同，其人生追求与目的也不相

同，所采取的行为方式与行为也就不同；（1分）三是抱负水准.抱负水准就是指一

种想把自己的工作做到某种质信标准的心理要求.一个人的嗜好与价值观决定人

行为的方向，而抱负水准则能决定行为达到的程度.（1分,

⑷对管理工作的意义：,

一是由于人的行为主要是由动机结构中优势动机决定与支配的，所以作为一名管理

人员要提高对员工行为的预见性，以及在此芨咄上作好对行为的引导与控制工作，

就要充分了解员工的动机结构.将别至了解员工的优势动机是什么，以便存酊时性

地设置相应的依因，利于组织管理工作；（1分）二是希助员工培养起高尚、正魄的兴

趣与爱好《】分）三是帮助员工树立正确的价值观念体系.引导员工价值观朝有利

于社会、国家、组织的方面发展；（1分）四站帮助员工提高抱负水准・（1分）

组织行为学试题答案及评分参考第2页（共2页）

全国2009年7月自考组织行为学试题

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

1.人的行为特点具有（）

A.系统性B.可控性

C.静态性D.单样性

2.最早提出“组织科学”这一概念的是（C）

A.莱维特B.梅奥

C.维卡D.泰勒

3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（D）

A.抉择分析B.相关分析

C.趋势分析D.因素分析

4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（A）

A.知觉B.态度

C.观念D.价值观

5.“效率就是生命”是一种（C）

A.理性价值观B.政治性价值观

C.社会价值观D.集体价值观

6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（D）

A.主动性B.适应性

C.有用性D.独特性

7.把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（B）

A.某种倾向性B.人的行为模式

C.何种心理机能占优势D.思想行为的独立性

8.间断一一平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在

群体寿命周期的（C）

A.初期阶段B.第二阶段

C.中间阶段D.最后阶段

9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（）

A.正式群体B,非正式群体

C.同质群体D.异质群体

10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（A）

A.通道B.工具

C.情境D.路线

11.人际心理关系形成的基础是（）

A.人们的直接感情相互作用B.人们的直接血缘关系

C.人们的宗教道德观念D.人们的政治法律观念

12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（B）

A.伦林B.扎琼克

C.费斯廷格D.奥斯卡普

13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）

A.联营式关系B.顺序式关系

C.互惠式关系D,协作式关系

14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（A）

A.行为意向B.决策

C.价值观系统D.个体特征

15.权力具有的性质是（A）

A.情景性B.确定性

C.独立性D.稀缺性

16.“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模

式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点？（）

A.领导有效性理论B.权变领导理论

C.途径一一目标论D.领导生命周期论

17.领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（）

A.时效原则B.数量原则

C.周期原则D.效率原则

18.组织行为学中，把整个动机结构中对人的行为起决定性作用的、最为强烈的动机称为

A.原始动机B.优势动机

C.一般动机D.习得动机

19.双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（）

A.激励因素B.保健因素

C.维持因素D.满意因素

20.斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（）

A.答应性行为B.本能性行为

C.操作性行为D.学习性行为

21.综合型激励理论的数学表达式为：（），其中表示的是（B）

A.任务本身的内在激励B.工作任务完成的效价

C.任务外在报酬的效价D.任务结果激励

22.组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为

A.战略层B.计划层

C.业务层D.作业层

23.从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的具体目标是（）

A.使组织具有对外有适应性和高效性的组织功能

B.使组织具有足够的适应性

C.使组织具有对内有协调性和高效性的组织功能

D.使组织具有科学、合理和系统的组织结构

24.在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十

美”、“万无一失”的状态之中。这就是影响组织改革顺利进行的（）

A.安全性心理B.求稳性心理

C.求全性心理D.习惯性心理

25.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是（）

A.组织战略B.组织目标

C.组织文化D.组织行为

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.组织行为学所具有的学科性质有（）

A.边缘性B.系统性

C.两重性D.针对性

E.应用性

27.能力按其适应性可分为（)

A.智力B才能

C.专门能力D.创造力

E.智商

28.凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的（）

A.效用B.效率

C.效果D.效能

E.效价

29.马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括（）

A.对食物的要求B.对友谊的要求

C.对休息的要求D.对性的要求

E.对爱情的要求

30.合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（）

A.适应性B.可操作性

C.实现度D.认知度

E.对应性

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.面谈法

32.群体间互动

33.领导的资源控制权

34.组织的管理层次

35.工作生活质量

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述组织行为学的理论体系。

37.简述研究事业生涯设计与开发的作用。

38.影响群体思维的因素有哪些？

39.简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原则。

40.动机与行为之间关系的复杂性主要表现在哪些方面？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述x理论与y理论的基本观点与相应的领导方式和领导行为。

42.试分析领导威信的特点与作用，并谈谈提高领导威信的方法。

2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学试题答案及评分参考

（课程代码00152）

一、■值项选择题（本大题共25小题，每小圾：分，供25分）

I.R2.C3.D4.A5.c

6.D7.B8.C9.D10.A

II.A12.D13.C14.A15,A

16.B17.A18,H19.A20.C

21.B22.D23.B'24.C25.C

多第选丹为【本大题共5小题，银小题2分，共；。分）

阻ACE27.ACD2氏ISC29.ACD30.ABCD

三、名词寓释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分｝

3】.面嫉法是研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者,的心理状态的讲究方法.

32,群体间互动是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用.

33.领导的资源控制权是指人力、财力，物力等资源的分况权力，包括决策权、人事权.指挥

权、财务审批权、物资分配权等，是领导对组织.下赖人员桎制的手段.

34.编块加臂理层次是指因管理幅度的限制外潴成的组织纵向结构的等级层次.

3s.工作生活质fit是指一定组织内的成员通过他仃在组织里所担负的工作的经历和成就.

来满足他们需要的程度.

四、简答幽（本大题共5小顼，每小题6分，找30分）

3G.从人力的投入开始，（1分）通过依次地对个体心理与行为的斫究，（［分）群体心理与行

为的研究，（1分）组织心理与行为的研究、（1分）组织外部环境的研究，（1分）最终到人

力的产出为止.C1分）

37.有利于个人明确人生未来的奋斗目标，（1分）.

（R可使组织减少人才流失；（］分）

《3》为识别、选拔和使用人才提供了科学依据；（I分）

（4）促进组织和个人之间的相互了解和合作；（1分）

（5）有利于组织和本人布针对性地制订培训和开发计划；（】分）

（6）有利于发挥人力资源的最佳效益.（1分）

组织行为学试题答案及评分赛卷书1页（共3页）

C）群陆麦聪力“凝聚力强的群体内部讨论较多,能盛带来更多信息.但这种群体先劳

戢励成员提出反对意见•雉以峋定.匕分）

《2》群钵装导者的行为.如果群体领导公正无私,箜励成员提出自己的意见，群体成员

会出出更第的筑决向监的方法.并进行更多的讨i仑.群体领导衣讨论初期，应该避

免表现出对某种方案的偏爱，因为这样做会限制群体成员对这个问题提出批评性总

见，使群体很可粕把这种方案作为最终的选择方案.U分）

（3）与外毋人员的隔病.群体与外界的隔离会使内俎可选捋和可评价的不同方案觥少.

C2处）

39,（。要设立一个目标体系，把国家.企此和个人的目保结合起来，Q分）

（2）要及时反馍和及时强化；（2分）

（3）要使奖酬真正成为强化因素；。分）

（4）要多刖不定期奖酹，少用定期奖制分）

（5）要奖惩结合，K其为主.（I分》

40,动机与行齿N间不是箱单的线性关系，其仪条性叠现在动机与行为关系的友杂性.（1

分）具体表现为：

（I）同一动机可以引起种种不同的行为；（2分）

（2）同一行为.可以出自不同动机；（1分）

Q）好的动机可能引起不合理整至错误的行为；（1分）

（4）错谀的动扰有时被外表积极的行为所掩造.3分）

五、史述题（本大威共Z小摩.每小藤10分，共2。分）

41.（Dx理论的葵小观点主要包括领导者对被领导者的看法：①一般人的本性足不喜欢工

作，②大多数人没有抱负।③安全的需要高于一切；④自我中心；⑤习惯守旧反对变

革。（3分）

（2）与x理论相应的领导方式及行为：①制定各种规孽制度.运用权力和严格的控制体

系来监督，②视金钱为最主要的激励手段，③关心工作任务不关心职工.（2分）

13”理论的基本理⑸主要包括领导者对被领号者的看法々〉工作是人的本能，视工作

如游戏--仪；②人们愿意承担更任；③个人目称与组织目标是统一的；©人们出意实

行自我管理与自我控制；⑤看近工作成就；⑥人扪都有较高的想像力和创造力」（3.

.分）

（4）与y理论相应的领导方式及领导行为：①安排具有吸引力和富有意义的工作：②重

视人的个性特征和需要；③实现参与管理：④对自我进行工作也领的评价：⑤倡导启

发、信任及分权.C2分）

组织行为学试题答窠及评分参考第2页C共3页）

42,（1）领导成信息领导者在祓领导者心目中的威里和信誉.它表现为祓领导者对领导者

曾寻瓯、信赖，钦佩、亲敬和心甘情愿的技从追随、仿效的精神感召力.（2分）

（2）威信所带来的精神感召力来自领导者6身的因素，,如道德品质、文化知识、工作能

力、交往艺术等，这就构成了成倍灰具有的内在性的特点.由于威信不具有命令与

服从关系，其效果往往显箸而持久.咸信使山祓领导者对领导者心悦诚服，并甘愿

接受其影响，从而缩小了领导者与被领导者之间的心理距离.这是威信的持久性的

特点,（2分）^•

（3）威唁的性质与特点使它具有较高的影响力•因此，对领导而言，它具有较大的作用：

a它决定领导者影响力的强弱.②官是糙怒领导效能的重要条件。③有利于捱进

组织改革.④有助于做洽领导者与俄领导者的关系.⑤有利于吸引人才,（3分）

（4）领导者提商自己的威信可从以下几方面着手：①优秀品质是解导者建立威信的第一

要索.②渊博的知识和专业特长是领导者建立威信的基础。③通过工作实绩来建

立威信.④工作时以身作则，领导者作为下属的榜样，具有行为示范性.（3分）

组纨行为学试题答案及评分参考第3页（共3页）

全国2010年4月自学考试组织行为学试题

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

1.态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是（B）

A.认知B.情感

C.意向D.行为

2.把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（D）

A.行为科学B.组织科学

C.微观组织行为学D.宏观组织行为学

3.用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是（B）

A.趋势分析B.抉择分析

C.相关分析D,因素分析

4.把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（A）

A.差异性B.倾向性

C.适应性D.独立性

5.创造性行为的特点是（C）

A.社会性B.系统性

C.主动性D.管理性

6.在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领

导决策应坚持（A）

A.择优原则B.随意原则

C.衡量原则D.平衡原则

7.按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段？（B）

A.四个B.五个

C.六个D.七个

8.“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是（C）

A.霍莱特B.霍兰德

C.薛恩D.罗斯

9.组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？（D）

A.正式B.非正式

C.异质D.工作

10.在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是（C）

A.外貌B.聪明

C.热情D.能力

11.在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（C）

A.外部环境B.群体规模

C.群体构成D.群体任务

12.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为

（A）

A.群体促进效应B.社会惰化效应

C.协同效应D.从众效应

13.群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是（C

A.头脑风暴法B.命名小组法

C.德尔斐法D.电子会议法

14.了解人际关系最简便、最常用的方法是（A）

A.观察法B.社会测量法

C.关系分析法D.参照测量法

15.管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是（D）

A.设计联络员角色B.建立工作团队

C.成立特别工作组D.构建综合部门

16.一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与（B）

A.层次变量B.结构变量

C.类型变量D.行为变量

17.领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与（A）

A.被领导者的工作成熟度B.被领导者的性格

C.被领导者的气质D.被领导者的个性特点

18.领导过程是否有效主要取决于（0

A.决策的合理性B.决策的创新性

C.决策的正确性D.决策的民主性

19.人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有（D）

A.再生性B.交替性

C.转移性D.发展性

20.美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是

（B）

A.生存需要、相互关系需要、合群需要B.生存需要、相互关系需要、成长需要

C.生理需要、尊重需要、权力需要D.生存需要、尊重需要、成长需要

21.吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指（D）

A.增益奖、增辉奖、增效奖B.增辉奖、增效奖、争先奖

C.增效奖、增益奖、争先奖D.增益奖、增辉奖、争先奖

22.组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总称,

被称为组织成员的（A）

A.认同感B.协同性

C.参与度D.和谐度

23.根据组织变革的力场分析方法，为开创组织变革的局面，管理者可以采用下列哪种方

法?（B）

A.降低变革压力的强度B.增大变革压力的强度

C.增大变革阻力的稳定性D.把变革的压力转变为变革的阻力

24.20世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进

入新的阶段。这一理论是（C）

A.行为科学理论B.权变管理理论

C.组织文化理论D.人际关系理论

25.世界著名的公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域

从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的A

A.学院型B.俱乐部型

C.棒球队型D.堡垒型

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（）

A.面谈法B.电话调查法

C.案例追踪法D.问卷调查法

E.心理测验法

27.下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有（）

A.轮式沟通B.Y式沟通

C.链式沟通D.全方位沟通

E.圆式沟通

28.领导权的分配应坚持的原则有（）

A.量才适用，德才兼备原则B.职权一致，责权对等原则

C.分配适度，系统优化原则D.因事设人，量才授权原则

E.保权授责，科学授权原则

29.途径一目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有（）

A.指令型B.独裁型

C.支持型D.参与型

E.成就型

30.在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有（）

A.需要层次理论B.双因素理论

C.期望理论D.理论

E.公平理论

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.工业心理学

32.事业生涯的设计

33.群体思维

34.冲突

35.职业生活质量

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述文化的功能。

37.简述制约群体有效性的外部环境条件。

38.简述领导威信的作用。

39.简述组织变革的内容。

40.简述组织文化的积极作用。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述麦克里格丫理论的基本观点与相应的管理措施。

42.试述动机与行为的关系与其在管理上的意义。

2010年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学试题答案及评分参考

（课程代码00152）

一、单项选择题（本大题共25小题，每小地1分，共25分）

1.B2.D3.B4.A5.C

6.A7.B8.C9.D10.C

11.C12.A13.C14.A15.D

16.B17.A18.C19.D20.B

21.D22.A23.B24.C25.A

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.ABD27.ABCDE28.BCD29.ACDE30.ABD

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.工业心理学就是用心理学原理与方法来分析工业生产、分配、交换和消费等领域中人

的心理与行为规律的科学。

32.事业生涯的设计是指对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要负担的

工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。

33.群体思维是指这样一种情况，在这种情况下，群体对于从众的压力使群体对不寻常的,

少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。

34.冲突是一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响

或将要产生消极影响。

35.职业生活质量是指在工作中员工所产生的心理和生理健康的感觉。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.（1）文化是区别不同社会的标志；（1分）

（2）文化使一个社会的价值观更系统化;（1分）

（3）文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础；（2分）

（4）文化为社会结构提供材料和蓝图；（1分）

（5）社会和组织的文化，塑造社会和组织的个性与性格。（1分）

37.（1）组织战略；

（2）权力结构；

（3）正式规范；,

（4）组织资源；.

（5）人员甄选过程

（6）绩效评估和奖酬体系；',

（7）组织文化；

.（8）物理工作环境。

（汪：答对每个要点给1分i伐答对6个要点得满分）•

38：（1）决定领导者影响力的强弱；（2分）

（2）是提高领导效能的重要条件;（1分）

组织行为学试题答案及评分参考第1页（共2页）

（3）有利于推进组织改革；（1分）

（4）有助于融洽领导者与被领导者的关系；（1分）

（5）有利于吸引人才。（1分）

39.（1）组织变革的内容决定着组织变革活动的性质与规模，是选择组织变革策略所需要

考虑的美键问题。（1分）

（2）组织变革的内容主要包括以下四个方面：

①组织结构方面的改革N2分）

②技术方面的改革；（1分）

③人事方面的改革分）

④影响环境方面的改革.（1分）

40.组织文化的积极作用主要体现在以下几个方面：

（1）目标导向功能；（1分）

（2）凝聚功能；（1分）

（3）激励功能；（1分）

（4）创新功能；（1分）

（5）约束功能；（1分）

（6）效率功能。（1分）

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.（1）领导者对被领导者的看法：

①工作是人的本质,视工作如游戏一般；（1分）

②人们愿意承担责任“1分）

③个人目标与组织目标基本是统一的；（1分）

④人们愿意实行自我管理和自我控制；（1分）

⑤看重工作成就;人们都有较高的想象力和创造力。（1分）

（2）相应的管理方式：

①安排具有吸引力和富有意义的工作；（1分）

②重视人的个性特征和需要；（1分）

③实现参与管理；（1分）

④对自我进行工作成绩的评价分）

⑤倡导“启发”、“信任”和“分权”。（1分）

（注：未完全按照上述顺序论述，如果意思正确可酌情给分）

42.（1）动机的含义.动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理

过程。动机是导致个体产生行为的原因。（1分）

（2）动机与行为的关系。动机是一种主观状态，它具有内隐性的特点，但是它总要通过

行为表现出来，因而管理者可以根据人的行为溯源到人的真正动机。但是，动机与

行为之间不是简单的线性关系，其复杂性表现在动机与行为关系的复杂性。（2分）

（3）动机与行为关系的复杂性。同一动机可以引起不同的行为；（1分）同一行为也可能

出自不同的动机；（1分）好的动机可能引起不合理甚至错误的行为；错误的动机有

时被外表积极的动机所掩盖。（1分）

（4）在管理上的意义：一方面管理者要充分认识到一个人的外在表现与内在动机，可能

■相互一致，也可能不一致，所以，在管理实践中，既不可简单地从行为推断动机，也

不可绝对地由动机去判定行为，而要具体情况具体分析；（2分）另一方面，管理人员

可以通过设置满足员工需要的目标，增强他们实现这一目标的动机，规范他们达到

目标的行为,从而使员工做出与组织目标.■-致的行为，在实现组织目标的同时，满

足个人的需要。（2分）

组织行为学试题答案及评分参考第2页（共2页）

全国2010年7月自学考试组织行为学试题

1.着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是（B）

A.工业心理学B.工程心理学

C.劳动心理学D.人事心理学

2.分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是（C）

A.行为科学B.组织科学

C.微观组织行为学D.宏观组织行为学

3.在相关分析中，相关系数的范围是（C）

1到0B.0到T

1经过0到T1不经过0到T

4.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是（A）

A.态度B.性格

C信念D.理想

5.激励人按照一定的观点、原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是（B）

A.理想B.信念

C.世界观D.价值观

6.任何创造性行为都必须产生出对组织、社会、人类有价值的新成果，这是指创造性行为的

（B）

A.有效性B.有用性

C.适应性D.首创性

7.组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的（A）

A.纵向变动B.横向变动

C.向核心变动D.斜向变动

8.不属于霍兰德六种“个性定向”的是（）

A.现实操作型B.调查研究型

C.管理型D.创造型

9.规定了每个角色的行为期待的是（C）

A.角色期待B.角色知觉

C.心理契约D.角色定式

10.最普通的非正式沟通形式是（D）

A.流言式B.偶然式

C.单线式D.集束式

11.每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是（D）

A.霍曼斯B.劳勒

C.伦林D.舒兹

12.组织行为学所研究的人际关系主要是指人们之间的（C）

A.交际关系B.利害关系

C.心理关系D,互动关系

13.群体间的互动行为所涉与的群体至少有（B）

A.一个B.两个

C.三个D.四个

14.下列不属于领导服务功能的是（D）

A.工作服务B.心理咨询服务

C.信息服务D.沟通服务

15.企业家的核心能力是（D）

A.创新能力B.社交能力

C.激励能力D.决策能力

16.领导有效决策的根本是（A）

A.决策的科学化B.决策的民主化

C.决策的法制化D.决策的合理化

17.基于个体身体内部生理平衡的变化而产生的生理性动机是（B）

A.物质动机B.原始动机

C.习得动机D.精神动机

18.根据需要的对象是如何得到，可将需要分为（C）

A.物质需要与精神需要B.高级需要与低级需要

C.自然需要与社会需要D.生理需要与心理需要

19.行为改造型激励理论也称为公式，其中字母A指的是（A）

A.产生行为的前因B.行为本身

C.行为的过程D.行为的后果

20.“7S”模型中“硬性的S”指的是（A）

A.战略、结构和制度B.战略、人员和风格

C.结构、制度和技能D.战略、人员和制度

21.为组织成员提供参与管理的机会，培养其责任感，提高工作主动性和创造性，满足其自我实

现的需求。这是（）

A.保健激励B.情感激励

C.成就激励D.责任激励

22.下列不是现代组织结构理论代表人物的是（D）

A.巴纳德B.西蒙

C.钱德勒D.韦伯

23.在组织变革过程中，人们担心变革失败威胁自身的安全，因而就抵制某种变革的实施，这是

（）

A.求全性心理B.习惯性心理

C.恐惧性心理D.安全性心理

24.被称为美国组织文化理论代表作的是（）

A.《企业的人性面》

B.《Z理论一一美国企业界怎样迎接日本的挑战》

C.《工作与人性》

D.《工作和激励》

25.组织为其成员提供的办公室的大小与摆设、交通工具以与组织部门的建筑格局等属于组织文

化的（C）

A.文字和标识表现形式B.仪式表现形式

C.物质象征表现形式D.实物形象和艺术造型表现形式

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.度量集中趋