门窗保修服务合同

门窗保修服务合同第一篇范文：合同或协议编号：__________一、定义与术语1.2“门窗”指甲方购买并安装的乙方提供的门窗产品。1.3“保修期”指甲方购买门窗之日起算的五年内。1.4“维修服务”指甲方在保修期内对门窗进行的维修、更换等服务。二、合同目的双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方购买乙方门窗产品的保修服务事宜，达成如下协议：三、保修服务内容（1）门窗主体结构损坏的免费维修；（2）门窗五金配件损坏的免费更换；（3）门窗密封条、胶条等损坏的免费更换；（4）因产品质量问题导致的门窗功能故障的免费维修。3.2乙方应在接到甲方报修通知后，及时派员进行现场勘查，并在勘查后三个工作日内制定维修方案。四、甲方权利与义务4.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供门窗保修服务。4.2甲方应在门窗安装验收合格后，妥善使用、保养门窗，并遵守乙方的使用说明。4.3甲方在发现门窗问题时，应及时通知乙方，并提供必要的配合。五、乙方权利与义务5.1乙方有权要求甲方提供门窗购买凭证、保修卡等相关证明。5.2乙方应按照本合同约定为甲方提供优质的门窗保修服务。5.3乙方在维修过程中，应确保施工安全，避免对甲方及他人造成损害。六、免责条款（1）甲方自行拆卸、改装、维修门窗；（2）门窗因不可抗力、自然灾害等原因导致的损坏；（3）甲方未按乙方使用说明使用、保养门窗导致的损坏。七、合同附件7.1门窗购买凭证；7.2门窗保修卡；7.3乙方提供的门窗使用说明书。八、争议解决双方在履行本合同过程中如有争议，应友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。合同涂改、补充部分具有同等法律效力。十、其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：____________________乙方（签字/盖章）：____________________签订日期：______________________________一、特殊应用场合及注意事项1.大规模住宅小区门窗集体保修服务应用场合：适用于房地产开发商与门窗供应商之间的集体保修服务合同。注意事项及修正：扩大乙方维修团队的规模，以满足大量住户的需求。在合同中明确维修响应时间，确保在约定时间内完成维修任务。增加对乙方维修人员资质的要求，保证服务质量。2.高端定制门窗的保修服务应用场合：适用于高端门窗定制市场，针对个性化、高价值门窗的保修服务。注意事项及修正：在保修服务内容中，增加对特殊材料、工艺的保修条款。明确乙方在维修过程中，应使用与原门窗相同或更高标准的材料。3.灾后门窗修复紧急保修服务应用场合：适用于自然灾害后，门窗受损的紧急修复情况。注意事项及修正：缩短乙方的响应时间，确保灾后快速恢复。在合同中增加紧急情况下的维修流程，以便快速启动服务。4.门窗维护保养服务合同应用场合：适用于门窗使用过程中的定期维护保养服务。注意事项及修正：在合同中增加维护保养的周期、内容和服务标准。明确甲方在维护保养过程中的配合义务。5.门窗改造升级保修服务应用场合：适用于门窗改造升级后的保修服务。注意事项及修正：在保修服务内容中，明确改造升级部分的质量保证和保修期限。双方约定改造升级部分的特殊保修条款。二、实际操作过程中遇到的相关问题及解决办法1.问题：甲方报修后，乙方维修人员未能按时到达现场。解决办法：在合同中明确维修响应时间，并设立违约责任条款，对乙方进行约束。2.问题：维修过程中，乙方使用了非原厂配件。解决办法：在合同中明确乙方维修时必须使用原厂配件或同等质量配件，并在维修后提供配件来源证明。3.问题：甲方私自拆卸门窗，导致保修服务失效。解决办法：加强合同中对甲方使用、保养门窗的条款说明，并通过宣传教育提高甲方对门窗维护的认识。4.问题：自然灾害导致门窗大面积损坏，乙方无法及时完成维修。解决办法：在合同中设立紧急预案，允许乙方在特殊情况下增派维修人员或外包部分服务。三、原始合同或协议所需附件详细列表1.门窗购买凭证：这是证明您购买乙方门窗的重要文件，请确保凭证上的产品型号、购买日期等信息清晰可辨。2.门窗保修卡：保修卡是您享受保修服务的凭证，请妥善保管，并在报修时出示。3.乙方提供的门窗使用说明书：这本说明书包含了门窗的正确使用和保养方法，有助于您更好地维护门窗，延长其使用寿命。请您在签订合同前，准备好这些附件，我们将根据这些文件为您提供相应的保修服务。如果有任何疑问，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：甲方优先选择权1.1甲方有权在保修期内，对乙方提供的维修服务人员进行优先选择。1.2甲方有权要求乙方提供不少于两名维修人员的资料，以便甲方进行选择。说明：此条款确保甲方在保修服务过程中，能够选择信任的维修人员进行服务，提高甲方满意度。附加条款2：甲方监督权2.1甲方有权对乙方的维修服务过程进行监督，乙方应予以配合。2.2甲方有权对乙方的维修服务质量提出意见和建议，乙方应在合理范围内予以采纳。说明：此条款赋予甲方监督乙方维修服务的权利，确保服务质量符合甲方要求。附加条款3：甲方紧急情况下的特别条款3.1在甲方遇到紧急情况时，乙方应在接到通知后24小时内完成维修。3.2乙方未能在规定时间内完成维修，甲方有权要求乙方承担因此产生的相关费用。说明：此条款保障甲方在紧急情况下，乙方能够及时提供维修服务，减轻甲方损失。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：乙方维修服务范围限定1.1乙方有权根据门窗实际损坏情况，限定维修服务范围。1.2乙方在维修前应向甲方明确维修服务范围，并取得甲方书面同意。说明：此条款允许乙方根据实际情况调整维修服务范围，避免不必要的资源浪费。附加条款2：乙方维修费用承担2.1若甲方门窗损坏原因不属于保修范围，乙方有权向甲方收取维修费用。2.2乙方在收取维修费用前，应向甲方提供详细的费用清单，并说明收费依据。说明：此条款保障乙方在非保修范围内的维修服务中，能够合理收取费用。附加条款3：乙方对甲方使用不当的追责权3.1若甲方使用、保养不当导致门窗损坏，乙方有权追究甲方责任。3.2乙方在追究甲方责任时，应提供充足证据，证明甲方使用、保养不当。说明：此条款允许乙方在甲方使用不当导致损坏时，追究甲方责任，保障乙方权益。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款1：第三方中介服务内容1.1第三方中介负责协调甲乙双方在保修服务过程中的沟通。1.2第三方中介应保持中立，公正处理甲乙双方的纠纷。说明：此条款明确第三方中介的服务内容和职责，确保保修服务顺利进行。附加条款2：第三方中介费用承担2.1第三方中介费用由甲乙双方共同承担。2.2甲乙双方各自承担中介费用的比例，应在