电子商务基础 课程标准

PAGEPAGE5《电子商务基础》课程标准【课程名称】电子商务基础【适用专业】电子商务、跨境电子商务、商务数据分析与应用【建议学时】72学时【建议学分】4学分1.课程性质《电子商务基础》是高等职业院校电子商务、跨境电子商务、商务数据分析与应用专业的一门专业基础课程。该课程是电子商务专业类的一门先导性专业基础课，也是理论与实践相结合的综合性课程。它旨在为学生提供电子商务领域的基础知识、基本理论和基本技能，为后续的专业课程学习和职业生涯发展奠定基础。2.课程设计本课程采用“理论+实践”的教学模式，理论教学主要解决“电子商务是什么”的问题，而实践教学主要解决“如何做电子商务”的问题。课程围绕企业和个人开展电子商务活动的具体内容，通过电子商务的操作和技能的一系列训练，使得学生能够做到理论联系实际，学以致用，加深对电子商务基础理论的认识，并深刻理解电子商务运作模式和交易流程，掌握电子商务应用的基本技术和技能。3．课程目标本课程培养适应中小企业互联网经济发展的需要，具有从事电子商务实际工作的基本技能和具有岗位较强适应能力的专门人才。学生毕业后可在与电子商务有关的机构、企业从事电子商务相关工作，或者进行个人网上创业。在课程培养目标上，以打造学生就业竞争力为培养思路，以“有专业水准的电子商务职业人士、有思想的网络业务开拓者、有使命的网络创业青年”为核心目标，从知识目标、能力目标、素质目标三个维度培养学生的综合能力。知识目标:知道电子商务的基本模式，以及电商新模式的代表性网络平台;懂得电子商务的标准、电子商务相关法律法规、电子商务支付、电子商务物流等基础知识;明白电子商务的安全及风险;了解网络创业相关知识。能力目标:能熟练使用互联网及一些常用工具;会熟练使用网上银行、第三方支付工具等电子支付工具;能使用各种平台进行网上开店，并进行网店管理运营;能熟练使用博客、论坛、即时聊天工具、搜索引擎等开展网络营销。素质目标:学生应具有较高的信息技术素质、对网络环境能敏锐体察;能用心尊重他人、不断激励自己;乐于团队合作、善于整合资源;善于表达沟通、用于企业实践、注重学以致用;及时适应环境变化、不断开拓创新。4．课程内容序号工作项目工作任务能力要求知识要求课时1电子商务基础概述认识电子商务1.能够理解什么是电子商务。2.分清电商狭义和广义的区别。3.能够介绍电子商务的发展史。1.理解电子商务的概念，能够区分广义和狭义定义。2.了解电子商务的发展史，特别是中国的电商发展史。42电子活动：注册会员1.注册淘宝会员。2.注册天猫会员。3.区分淘宝和天猫。1.区分不同类型的电子商务模式。2.掌握不同电子商务模式的应用。1.掌握B2B、B2C、C2C、020电子商务的定义。2.理解移动电子商务和跨境电子商务式。83电子商务新模式活动一：对中国电子商务市场(移动端和PC端)进行调研1.能够结合电商发展趋势，汲取电商发展成功案例中的经验与失败案例中的教训，做出模拟的电商创业规划。3·能够判断与分析一个创新型的商业模式中，新零售的元素。1.掌握移动电子商务、社交电商、农村电商等的理论以及应用前景。164网络营销活动：网络营销常见途径1.能够利用网络营销4P策略分析案例。2.列举常见的营销途径并能区分它们的不同。1.理解互联网用户的分类及网络消费者的需求特征和购买动机。2.说出常用的网络营销方式。1.了解网络营销的概念、特征及其与电子商务的关系。2.了解网络营销的4P营销策略。125网络活动：结合实际体验网络支付方式学生们阐述自己亲身体会。1.掌握不同网络支付方式的应用。2.了解第三方支付的优势。1.掌握网络支付的含义。2.理解线下支付、在线支付方式的特点。86电子商务物流活动：调查本地快递企业1.调查本地快递运营状况。2.结合报价选择合适的快递，主要快递+备选快递。1.理解电子商务物流的各个模式。2.了解电子商务物流的现状和发展趋势。3.了解各电子商务物流模式的应用情况。1.掌握物流的概念和物流功能要素，能够区分物流和快递。2.掌握电子商务物流的概念和特点。87客户服务与电子商务客户服务活动：售后处理1.梳理售后问题的种类，针对每一种问题，给出解决方案。2.时常更新售后处理方案。1.了解电子商务客户服务人员的职业素养。2.结合案例分析客户服务人员的工作内容。1.掌握客户服务的概念。2.理解客户服务的分类。88电子商务网络安全与法律保障活动：总结我国电子商务法律法规发展的历程1.理解电子商务法的作用与应用。1.理解电子商务的安全需求。2.了解电子商务安全技术。3.了解电子商务的立法概况。8合计725．课程实施5.1教材编写/选用本课程采用中国人民大学出版社《电子商务基础》，陈曦、南志光主编。该教材在编写上注重教材内容与培养目标相适应，并根据课程特色及教学目标，编写符合教学大纲要求和职业岗位群的要求，以职业活动为导向，以项目任务为载体，融“教、学、做”为一体，能紧密结合市场实际的创新教材。5.2教学团队本课程建议采用校内专任教师和行业兼职教师共同组建“双师结构”课程教学团队，行业兼职教师与校内专任教师比例达到1：1；建议校内专任教师到电子商务企业开展挂职锻炼，提升视觉营销操作能力，培养双师素质教师；建议行业兼职教师来源为电子商务企业专业人员；建议“双师结构”课程教学团队共同开发课程、共同编写教材、共同备课、共同授课、共同命题，全程参与课程建设。5.3教学场所配备有多媒体的教学平台，可利用视频和教学PPT进行教学。并配备安装电子商务模拟实训软件的实训室，学生不仅可以利用模拟软件进行实训，还可以直接访问互联网来查找资料和进行网上项目实战。5.4教学方法《电子商务》课程按照中职教育特点积极探索行之有效的教学方法，并以学生为主体，综合考虑知识、技能、态度、素质四个能力要素，合理规划教学内容、科学设计教学方法和考核方式，提高学生学习的积极性和趣味性。在课程组织实施上，大力实践“就业导向”的技能型教学模式，积极推进“教、学、做”一体化。教学方法主要以分组协作法、角色扮演法、情景模拟教学法为主，以叙述教学法、启发布教学法、诱导法等其他教学方法为辅，已完全做到争对不同教学环境、不同学习对象选择合理的教学方法。5.5教学资源课程内容的是以电子商务基础为依据，以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体任务的过程中构建相关理论与实践知识，锻炼技能，发展职业能力。建设对应的视频动画、教学课件、教学案例、习题作业、实训项目等数字教学资源。依托建设的数字教学资源，搭建智能、多维、动态、活跃、