大学生创新思维-01

为什么要拥有创新意识01《大学生创新思维》设计思维&TRIZ思维目录1.1右脑思维的崛起1.2认识创新思维1.3打破定势思维1.4创新思维可实施理论与方法1.5本章小结1.1.1左脑思维与右脑思维左脑思维：左脑负责语言文字的分析与处理，属于理性思维，主要用于控制语言、推理、分析、运算、书写、阅读、五感等。右脑思维：右脑负责整体领会、模式识别和非语言类的表达，属于感性思维，主要控制情感、知觉、音乐节奏、美术、舞蹈想象、身体协调等。1.1.2右脑思维带来创新价值当时康佳在国内的彩电企业中并不占优势，市场上除了著名的松下“小霸王”，还有长虹、熊猫等一大批著名企业和品牌。康佳的产品开发中占很大比重的造型设计、原材料采购都控制在别人手里，基本没有自主研发的概念。于是康佳决定成立自己的工业设计团队，把产品设计研发的主动权拿回到自己手里。首先是为自己改了名字，经过集思广益，他们决定把第一款自主设计的电视机取名为“彩色电视的霸主”，简称“彩霸”。然后是重新设计康佳的Logo。他们将自己中文套英文的Logo设计成了只有5个现代体字母“KONKA”，该Logo一直沿用到现在，成为家喻户晓的品牌标识。最后是设计电视机外形，当时国内的电视机外型都被做成了方框，但松下“小霸王”“画王”这些日本优质产品的造型己经采用流线型的设计，因此他们也希望攻克流线型设计并运用到自己的电视中。但受限与技术，且电视本身都不是流线型的，因此便用针管笔和铅笔一点点画出流线的造型，然后经过加工做出了自己的流线型——“太空线型”，这就是“彩霸”第一代。目录1.1右脑思维的崛起1.2认识创新思维1.3打破定势思维1.4创新思维可实施理论与方法1.5本章小结1.2.1如何定义创新创新是一个热门词汇，且在近几年的发展中经久不衰。在英文中，创新的单词是Innovation，这个词起源于拉丁语。它包含3层含义：更新创造改变1.2.1如何定义创新创新的定义有很多，目前被引用最多的是1912年美国经济学家熊彼特在他的著作《经济发展理论》中提出的创新概念。创新的形式有：采用一种新产品。引入一种新的生产方法。开辟一个新的市场。获得原材料或者半成品的一种新的供应来源。实现任何一种工业的、新的组织形式。1.2.1如何定义创新其他的学者对创新的概念也有不同的定义，美国学者曼斯菲尔德认为：“一项发明，当它被首次应用时，可以称之为技术创新。”。美国学者德鲁克认为：“创新是企业家的特殊工具，通过应用创新，企业家把变化作为不同业务与服务的机遇。创新可以作为一门学科、一种学术、或者一项实践。”。事实上，人类所做的一切事物都存在创新，创新遍布人类的方方面面，如观念、知识、技术的创新，经济、商业、艺术的创新，以及工作、生活、学习、娱乐、通讯等领域的创新。例如早期鼠标的出现，牛仔裤、复印机、留声机的创造等。1.2.1如何定义创新我国也在20世纪90年代把“创新”一词引入了科技界，形成了“知识创新”和“科技创新”等各种说法，进而发展到社会生活中的各个领域，使创新的说法无处不在。清华大学科学与社会研究所教授李正风认为，“创新”一词在我国存在两种理解，一是从经济学角度来理解创新，二是根据日常含义来理解创新。目前，人们经常谈及的创新，实际上是“创新”的日常概念，简单的讲就是“创造和发现新东西”。神州飞船原总设计师，中国工程院戚发轫院士则认为：“创新是根据中国的需要，运用中国的办法解决中国问题。”因此，创新是一种因地制宜的主观性活动，不管是哪种创新，都应该从自身实际情况出发，以此作为切入点，找出解决方法。1.2.2创新应遵循的要素满足用户需求:创新的产品基本无一不是用户所喜欢或渴望的，能满足用户的某种需求，且它与已经出现的其他产品或服务都不一致。创新的事物特别强调用户的中心思维，致力于用户体验与利益，所以这样创造出来的创新产品必然是新颖且受用户喜爱的。12有技术的支持：创新刚开始的设想还只是创意，并不能保证该创意能否成功实现，因为要让创新落地，还需要有技术的支持，只有拥有足够的技术能力与实力，创新才能有保障。具备可持续发展的商业眼光：设计思维指导下的创新，非常注重可行性。因为如果价值过低或是成本太高，整体的设想与实物的发展不相协调，无法将其变成转变为下一步的战略，那么这就不算创新。因此，在提出创新设想的同时，还要关注那些能保证规划与发展战略可以顺利实施的因素。31.2.3创新的类型1．产品创新产品创新（ProductInnovation）是指提出一种能满足用户需求或解决用户麻烦的新产品或服务，是满足目标用户的有效手段。主要表现为两种：12一是全新产品创新，指创造一个全新的产品以满足市场的需求。二是改进产品的创新，指对老产品的翻新，把以前某种产品形式加以适当的改变，从而适合当前或以后的需求。1.2.3创新的类型加拿大新产品开发管理专家罗伯特·G·库伯（RobertGCooper)从产品创新上列出了具体的6种不同类型或是不同级别的新产品，在产品开发领域中得到广泛认可。04

老产品的改进型约占新产品的26%05

重新定位的产品约占新产品的7%。01

全新产品占新产品的10%。02

新产品线约占所有新产品的26%。06

降低成本的产品约占新产品的11%。03

已有产品品种的补充约占所有新产品的26%。1.2.3创新的类型2．服务创新服务创新的内容包括产生全新功能的服务创新，针对同一功能提出不同的实现方式的服务创新，以及以提高效率、降低成本为目的的服务创新等。所以在进行服务创新时，可从以下6个方面考量。1.2.3创新的类型聚焦于用户的期望用户期望揭示了用户需求的现状和趋势，是用户做出消费决策的依据。只有当用户感知商品或服务价值大于或等于用户期望时，用户才会满意甚至忠诚。认真听取用户的反应以及修改的建议，甚至用户的抱怨往往是服务方式改进的直接有效的途径，也是服务创新的契机。重视服务人员的培养人们对服务往往有一个误区，认为一切服务都是基于用户的。其实，为用户提供服务的是企业的员工，而优质的服务来源于企业的员工对用户的尊重及恰如其分的个性化服务等因素的综合。因此，员工也是服务创新的一个重要角色。对于企业而言，为员工提供优质的服务是促使员工向用户提供优质服务的基础，让员工满意，才更有可能让他们为用户提供优质服务。1.2.3创新的类型开展个性化服务个性化服务是根据用户的设定来实现，依据大数据等技术和各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户精准提供和推荐相关信息，以满足用户的个性化需求。从整体上说，个性化服务打破了传统的以被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，优化产业链，主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。合理约束用户期望实际服务过程中，企业有必要合理约束用户的期望，让服务存在弹性。用户对服务品质的评价，容易受其先入为主的期望所影响，当他们的期望超过企业提供的服务水准时，会感到不满；但当服务水准超过他们的期望时，则会大感满意。企业有必要严格控制广告和推销员对用户的承诺，以免用户产生过高的期望。而在实际服务时尽可能超出用户的期望。1.2.3创新的类型将“有求必应”与主动服务相结合一个企业要在竞争中取胜，仅仅做到“有求必应”是不够的，应不断地创新服务，由被动地适应变为主动地关心、主动地探求用户的服务期望。在产品设计中体现服务在产品设计中体现服务也是服务创新的一个思路。在产品设计中体现服务，是一种未雨绸缪的创新策略，也就是产品创新从设计开始，服务也要从设计开始。要在产品中体现服务，就必须把用户的需求体现在产品设计上。要使用户满意，企业必须建立售前、售中、售后的服务体系，并对体系中的服务项目不断更新。1.2.3创新的类型3．变革创新第一次工业时代：开创的“蒸汽时代”（1760-1840年），标志着农耕文明向工业文明的过渡，这是人类发展史上的一个伟大奇迹。第二次工业革命：

进入了“电气时代”（1840-1950年），使得电力、钢铁、铁路、化工汽年等重工业兴起，石油成为新能源，并促进了交通的迅速发展，世界各国的交流更为频繁，并逐渐形成全球化的国际政治、经济体系。第三次工业革命：二次世界大战之后，计算机的发明促进了“信息时代”的建立（1950至今），全球信息和资源交流变得更为迅速，大多数国家和地区都被卷入到全球化进程中，世界政治经济格局进一步确立，人类文明也达到空前的高度。第四次工业革命：是“信息物理系统”的出现，物联网将机器与机器、人与机器、计机互联网与人之间互相连接，人人可以定制产品或服务，利用移动设备，不需要现场工作或办公，就可以远程控制智能工厂、智能设备、智能交通、智能生活等。1.2.3创新的类型4．组织创新功能体系的变动管理结构的变动管理体制的变动管理行为的变动组织创新是为了对企业的流程、规范、规章制度等进行变革，应用行为科学的知识和方法，将企业资源进行重组与重置，采用新的管理方式和方法、新的组织结构和比例关系，使企业发挥更大效益的创新活动。组织创新一般涉及以下4个方面。1.2.4创新的特征创新具有以下5个方面的特征。超前性：创新必然具有超前性，它是以“求新”为灵魂。但这种超前是从实际出发，实事求是的超前，属于创造性实践活动的总结。变革性：创新是一种深刻的变革，是对已有事物的改革和革新。价值性：创新有明显、具体的价值，对经济社会具有一定的效益。新颖性：创新具有新颖性。创新将摒弃现有的、不合理的事物，革除过时的内容，确立新事物。目的性：任何创新活动都有一定的目的，这个特性贯穿于整个创新过程。目录1.1右脑思维的崛起1.2认识创新思维1.3打破定势思维1.4创新思维可实施理论与方法1.5本章小结1.3.1经验型定势思维经验型定势思维是指人们不自觉地就用某种习惯了的思维方式去思考已经发生了变化的问题。虽然经验很多时候都是前人积累的财富，或是自己经验所得，如老农知道什么时候种植庄稼或是一看泥土就知道其适合种什么庄稼，但对于创新而言，经验会使人形成惯性思维，阻碍问题的解决，如“刻舟求剑”及晚清的慈禧太后让人跪坐开车都是经验型思维的典型案例。我们平时考虑问题时，要防止思路固定、太依赖自己的经验或采用相同的思维方式解决问题，尽量每次寻找新的思考角度，长此以往，就不会形成经验惯性。1.3.2权威性定势思维权威性思维是指人们对权威人士的言论、行为不自觉的认同和信任，这是一种习惯性的崇拜心理。人们对权威的信任多来自于两个方面：一方面是教育上，某些家长和老师会把固化的知识或观念灌输给学生，使学生形成盲目崇拜权威人士及权威理论的观念，从而得不到正确的教育启发；12另一方面是社会中，大家推崇一个人后，受口碑效应的影响，不少对其了解不深的人也产生了信服感。大学生在对待权威时，不要盲目吹捧、服从，而是要能解放思想，打破权威定势思维，做一个敢质疑、敢突破、敢实践、敢创新的人。1.3.3从众型定势思维从众型定势思维是指一切都跟随大众的思维模式。从众心理最大的特征是人云亦云，没有独立思考的品格。有这种心理的人，有的是为了跟大家保持一致而不被指责为标新立异、哗众取宠，有的是懒得思考，随波逐流。在实际生活中，大多数人都可能因从众心理而陷入盲从，但这样将势必与创新绝缘。作为一种消极的惯性思维，从众型定势思维也是创新思维的一大阻碍。破除从众惯性，要学会相信自己，坚持自己的看法，不盲随，拥有独立的思维意识，同时具备良好的心理抗压能力。就像老话所说，真理总是掌握在少数人手里，也许不盲从，走别人没走过的路，你就向成功迈了一大步。1.3.4书本型定势思维书本型定势思维指的是人对书本的盲从和完全认同。人类文明一步步延续至今，很大一部分都是书本在起作用，从古至今积累的各种科技、历史、知识经验等也都是通过书本传承下来的。尤其是人在4~21岁的年龄期间，书本始终贯穿着整个学习过程，使人难免不对书本传递的信息产生依赖和认同感。但世间事物在不断发展与变化，书本内容和客观事实肯定会具有一定的差异性，盲目按照书本上的观点行事是一种将书本内容夸大化的行为，不仅不利于创新意识的发散，可能还会产生不好的结果。1.3.4书本型定势思维例如，英国中世纪被人称为“超世纪奇才”的乔治，在整整80年的时间里，虽然读了29200本书，相当于一个“图书馆”，并被人们称为“两脚站立的书柜”，但他满腹文章，对人类却没有任何贡献，这样的书本知识实际上是没有什么意义的。又如，战国时期的赵括熟读兵书，说起兵法来能引经据典、头头是道，他的父亲也说不过他，后来他接替廉颇为赵将。但是后来在长平之战中，他只知道根据兵书照办，却不知道变通，结果被秦军大败，令四十多万赵国兵卒横尸遍野，酿成赵国历史上巨大的悲剧。大学生在学习书本知识时，要学会辩证地看待书中的观点，将理论与实践将结合，具体问题具体分析，勇于归纳总结，而不是墨守成规，这样才能真正解决问题。1.3.5直线型定势思维直线型定势思维指人在面对简单问题时，会使用简单的非此即彼或按顺序排列的方式去思考问题。用直线型思维思考问题的案例有很多，如数学题中由于“A=B,B=C”，所以得出“A=C”之类的等式题；又如“先救谁”的故事：一家四口，老母亲、丈夫、妻子和四岁的孩子，在湖面上划船，突然，狂风骤起，一个浪头打过来，老母亲、妻子、孩子3个同时落水，问如果你是这位丈夫，你应该先救谁？结果获奖的是一位5岁的男孩。他的回答是：谁离丈夫最近先救谁。目录1.1右脑思维的崛起1.2认识创新思维1.3打破定势思维1.4创新思维可实施理论与方法1.5本章小结1.4.1设计思维创新思维取决于人体大脑的创造力，而人的左脑与右脑承担着不同的功能，虽然在思考和创新的过程中，左、右脑的分工协调十分重要，但大脑潜能的开发重在右脑。右脑思维是通过问题分析，去洞察并满足服务对象的需求，提出问题的多种解决方案，它更重视在满足用户需求的同时，表达美感、精神性与情感，这就是一种设计性的思维。需要注意的是，这里的设计思维并不是指简单的海报、图案、文字上的设计，而是要延伸于生活的各个领域，包括科技、情感、商业、人文等。从这些角度综合考虑，使设想满足用户需求、技术和商业可持续发展3个方面的条件，就可以得到让人们眼前一亮且不同于一般性产品或服务的效果。设计思维的概述1.4.1设计思维设计思维从过程上来看主要包括3个流程一是观察设计挑战，根据主题内容进行理解、观察与探索，以便提出创意性构想；12二是将想法和解决方案建立联系，看构思的想法是否具有可行性，再将其制成原型进行测试；三是反思并改进设计，即综合考虑该方法是否正确，有没有改进的空间，最终确定创意想法（关于设计思维的具体知识会在后面几章着重介绍，现在便不多言）。3值得注意的是，设计思维并不是一个人的单打独斗，而是一群人的分工协作，强调空间的开放性、气氛的放松性及学生的自由性，因此在进行设计思维的过程中，团队成员要相互合作互助，相互鼓励支持，这样才能产生多层次的创意连接，迸发出全新的创意成果。1.4.2TRIZ创新方法在TRIZ研究领域中，它解决问题的方法和手段包括以40个发明原理为核心的矛盾矩阵、4种分离原理、巨大的科学效应知识库及物-场分析与标准解等，用来解决技术矛盾和物理矛盾。同时，现在的TRIZ理论还加入了若干分析工具，统一了问题框架，使矛盾对立的双方可以快速进行分离，消除矛盾及不良作用，高效解决问题。TRIZ理论目前在创新