浅析低碳经济背景下我国造纸企业环境成本控制

一、绪论（一）研究背景及意义21世纪以来，全球气候变暖，环境污染严重，各国政府纷纷提出发展低碳经济来应对日益严峻的生态问题。低碳经济是一种基于低能耗、低污染和低排放的经济模式。低碳经济的本质是能源高效利用、开发清洁能源和追求绿色GDP，核心是能源技术和减排技术创新，产业结构和制度创新以及人类生存发展理念的根本性转变。造纸企业与人民生活息息相关，是我国经济发展中不可分割的重要组成。但同时，造纸企业也对我国生态环境构成了威胁，尤其在水资源方面，我国造纸企业的污染排放量不容小觑，因此，改变我国造纸企业粗放的经济发展模式，走低碳经济发展道路势在必行。（二）文献综述 从近年来我国相关研究的现状来看，大多数把研究重点放在了探讨环境成本控制的理论和内容，也包括目前我国环境成本控制的必要性、问题和措施等，虽在实践层面有了一定的成果，但还不够深入。比如，邢巧杰（2019）以造纸企业为例，在《低碳经济背景下造纸企业环境成本控制研究》一文中，基于低碳经济的背景以及造纸行业的特点，阐述我国造纸行业环境成本控制的问题，并提出推进经济增长与环境保护共赢的措施，但另一方面，文中所提出的措施还停留在宏观层面，未能进行详细阐述。陈佳怡、吴海玲等（2019）在《企业环境成本控制与评价研究——以景兴纸业股份有限公司为例》一文中，以景兴纸业股份有限公司为例，从措施、模型和优缺点三个方面分析了该企业的环境成本控制情况，为其他同类企业的环境成本控制提供了参考。该文章在提出案例公司措施的缺点时，仅是简单带过，并未对其不足进行详细说明。张兴波（2016）在《废纸造纸企业清洁生产及废水循环回用研究》一文中，对废纸造纸企业的清洁环保生产进行全面探究分析，并基于我国造纸企业的现状，寻求更适合的方法。该文章侧重于清洁生产及废水循环利用两方面，对其进行了详细阐述，有一定借鉴意义，但对其他方面未有涉及。王露（2018）在《低碳经济背景下企业环境成本控制探讨》一文中，以政府和企业的角度，分别提出了企业在环境成本控制中存在的问题及相关的解决措施和建议。该文章不止从单一方面进行分析，其所提措施也值得进一步剖析。通过对大量相关文献的阅读，使得我对于当前我国企业环境成本控制及其可采取措施有了进一步了解，也认识到目前还有改进加强的空间，随着科技的进步，我相信，通过更多学者专家的研究，国内行业会逐渐形成一个系统的环境成本控制方案，从而让我国在低碳经济的发展道路上越走越远。（三）研究主要内容本文首先从理论上阐述当前经济背景下环境保护问题的重要性及低碳经济的理念；其次，立足于企业发展的需求，探讨环境成本控制管理的意义和必要性；第三，选取了我国造纸企业为案例，通过查阅相关资料，结合学者已有的研究成果和相关法律法规，对我国造纸企业环境成本控制的具体情况进行研究，就内部和外部两方面，总结其值得借鉴的方面，发现其存在的不足，提出相应的改进策略及措施。二、企业环境成本控制的基本理论（一）企业环境成本控制的含义环境成本即指在经济活动中，由于人类没有保护好环境，导致环境遭受污染，最后不得已进行环境整治所付出的代价。从经济学的角度看，环境成本有两个方面：一是环境保护支出，即为保护环境而实际消耗的经济价值；二是环境退化成本，即由于环境污染引起的，为保护环境而付出的价值损失和经济价值。邢巧杰：《低碳经济背景下造纸企业环境成本控制研究》，《企业科技与发展》，2019年第1期，第252-253页邢巧杰：《低碳经济背景下造纸企业环境成本控制研究》，《企业科技与发展》，2019年第1期，第252-253页企业环境成本控制是指企业对各阶段生产经营的全过程，通过一系列的方式、手段和程序，进行合理有效的控制，是一种为了提高企业的整体经济效益和环境效益的约束化管理。孙春莉,朱盛萍：《低碳经济下的企业环境成本控制探讨》，《企业导报》，2015年第10期，第23-23页孙春莉,朱盛萍：《低碳经济下的企业环境成本控制探讨》，《企业导报》，2015年第10期，第23-23页（二）企业环境成本控制的特点不同于传统的成本控制，企业环境成本控制的特点有三：一是全面性。首先，弥补了现行成本计算方法中仅将材料和人工成本相结合的不足，完善了成本计算的内容。此外，企业环境成本控制基于其产品或服务的整个过程，对生产经营的各个阶段、环节进行会计处理。二是外向型。企业环境成本控制不单单立足于企业内部，还对企业外部环境有着密切的关注。三是竞争性。企业环境成本控制改变了传统成本管理中将工作重心放在降低成本，实现经济效益最大化这一单一目标上的不足，企业可持续发展也越来越受到重视。（三）企业环境成本控制的原则企业环境成本控制的原则有两个方面：一是基于产品生命周期理论，要求企业采取事前、事中、事后相结合的原则对环境成本加以控制。产品的生命周期各个环节包括：设计、采购、加工、生产、销售、回收利用、废弃。现下企业对环境成本的控制还停留在对产品生产环节的管理和控制上，但却并不注重产品前期的开发以及使用后期的处理，由此可见，从事前以及事后的角度下手是当前企业环境成本控制应当注重的方面。因此，以产品生命周期为导向，实施全过程各阶段的成本管理刻不容缓。二是多方利益相结合的原则。在实际的产品生产全过程中，对于环境污染的问题，往往不单单涉及一个方面，还包括企业内部、政府部门机关以及企业周遭其他利益相关者，例如，生活在企业周围的居民，假如企业在生产过程中对环境造成了污染，那么势必会对这些居民造成不利的影响。由此看来，企业在对环境成本进行控制时，应当也必须考虑多方利益，从而更好地实现企业经济效益、生态效益以及社会效益的完美结合。（四）低碳经济背景下的企业环境成本控制在低碳经济的背景下，企业环境成本控制的主要思想是以可持续发展为基础，以将企业的环境成本降至最低标准为最终目标，使环境成本控制的实质贯穿产品从研发到回收废弃的全过程。1.低碳经济的含义“低碳经济”一词源于英国能源白皮书，即遵循可持续发展理念，在低能耗、低排放和低污染的基础上，以技术创新、制度创新和新能源开发等方式，实现经济发展与环境保护双赢的一种经济发展模式。王露：《低碳经济背景下企业环境成本控制探讨》，《中国集体经济》，2018年第14期，第60-61页王露：《低碳经济背景下企业环境成本控制探讨》，《中国集体经济》，2018年第14期，第60-61页2.发展低碳经济的重要性当下，发展低碳经济已是全球化趋势，我国作为制造业大国，其碳排放量更是不可低估，环境污染问题也是相当严重。在这样的国际、国内形势下，我国发展低碳经济即是必然。发展低碳经济对于应对温室效应，承担环境保护责任以及转变我国现有的经济发展模式具有重大意义，这不仅是可持续发展理念的内在要求，还是其实现途径。发展低碳经济有利于对世界气候变化引起重视，为我国树立良好的国际形象；有利于调整经济结构，提高能源利用率，摆脱我国在经济发展过程中遇到的资源环境困局；有利于顺应现代经济发展和改革的趋势，促进技术创新，建设生态文明，发展新兴工业，提高我国经济产业国际竞争力。3.低碳经济对企业环境成本控制的要求在低碳经济的背景下，要求企业基于可持续发展的指导思想对环境成本加以控制，贯穿产品从研发到回收废弃的全过程，使得企业能够实现环境成本最低化的目标。孙春莉,朱盛萍：《低碳经济下的企业环境成本控制探讨》，《企业导报》，2015年第10期，第23-23页孙春莉,朱盛萍：《低碳经济下的企业环境成本控制探讨》，《企业导报》，2015年第10期，第23-23页三、我国造纸企业面临的环境成本控制问题（一）我国造纸企业概况在我国，造纸行业作为一个和人们生活密不可分的综合性产业，也是最具有发展潜力的支柱性产业之一。但眼下我国大多数造纸企业在粗放的先污染后治理的发展模式指引下，仍旧盲目追求经济效益，对生态和社会效益不加重视。1.我国造纸企业污染主要来源造纸技术是我国古代的四大发明之一，现下大规模的机械自动化生产与古老的手工抄造对比技术已经逐渐成熟，但其制造工序依旧复杂。其工序包括备料、制浆、漂洗、抄造和包装，这些工序除包装以外，都会使得大量废水产生。陈永林：《中国造纸工业废水污染治理及技术发展》，《中国环境保护优秀论文集》，2005年发展造纸业不仅会导致大量自然资源的消耗，而且还会使得大量废气、废水和固体污染物排放到大气、河流和土地资源中，致使其对我国资源环境造成极其严重的破坏。陈永林：《中国造纸工业废水污染治理及技术发展》，《中国环境保护优秀论文集》，2005年2.我国造纸企业环境成本控制情况近年来，在我国陆续出台的环保相关政策的影响之下，低碳经济的理念逐渐深入人心，同时也逐渐有造纸企业开始重视环境成本。有效控制环境成本，不仅有利于提高企业经济效益和加强环境保护，对于树立良好的企业形象和口碑也是非常有利的。但这其中绝大多数造纸企业在环境成本控制方面仍旧处于初级水平，缺乏方法、经验以及完善的体系。因此，造纸企业提高效益的关键之处在于如何进行企业环境成本控制。为了掌握造纸企业的环境成本信息，合理控制环境成本，必须在事前、事中和事后对其进行严格控制：事前控制也叫“预防控制”，是指要提前做好准确全面的预判和预防工作，较为真实地反映在这过程中可能出现的相关成本，从而达到控制并降低污染物及其废物排放对环境造成的污染和破坏的目标；事中控制，也可以称之为“过程控制”，即对造纸企业在生产的各阶段中可能造成的环境污染加以控制；事后控制也称为“善后控制”，即以对前面各个步骤的总结、反思和改善为基础，为将来的发展制定长期计划。目前我国造纸企业在环境成本控制的方面，仍旧集中在对生产阶段的控制，缺少全面性。（二）我国造纸企业环境成本控制存在的主要问题1.环境成本控制意识淡薄目前，虽然部分造纸企业开始逐渐意识到环境成本控制的重要性，但还是有多数企业不以为然，仍然停留在粗放的经济发展模式，过度消耗资源，且依然秉持着先污染后治理的旧思想，使得企业要对环境成本进行控制更具有挑战性。虽然这些企业在对环境造成污染之后有进行相应的治理措施，但对于已造成的污染而言可谓是杯水车薪，治理远不及污染的扩散速度，另一方面，企业的治理手段终归是治标不治本。在生产经营的整个过程中，企业并没有真正意识到环境保护的重要性，同时在利益的驱动之下，以实现经济效益最大化为目标，社会责任意识淡薄，对生态环境效益和社会效益不加重视。以发展的目的来看，我国要想形成竞争优势，走可持续发展道路，就必须发展低碳经济模式，控制企业环境成本。否则，这些企业最终将在低碳经济的背景下被淘汰。2.环境成本信息披露不规范我国环境保护部于2010年9月发布了《上市公司环境信息披露指南》，但因其不具有法律强制性，使得该文件在公司信息披露中未能发挥重要作用。此外，我国造纸企业自身在环境成本信息披露方面也还存在诸多问题，下文将以21家造纸上市公司黄思羽：《造纸业上市公司环境会计信息披露研究》，《西部皮革》，2020年第4期，第49页为样本对环境信息的披露状况进行阐述：黄思羽：《造纸业上市公司环境会计信息披露研究》，《西部皮革》，2020年第4期，第49页（1）信息披露缺乏主动性根据我国法规要求，企业必须对年报中涉及到的环境信息进行披露，但环境报告书以及企业社会责任报告则系企业自愿披露的范畴。因此，作为样本的21家造纸上市公司，虽然在年报中有95%的企业披露了环境信息，但自愿以其他形式进行披露的企业占比仍旧只有33.3%，缺乏积极主动性。（2）信息披露缺乏完整性大部分企业只针对成本管理的一个方面对环境成本信息进行披露，因此披露的信息不免缺乏完整性。再者，对企业来说，为了市场竞争而有意识地选择只披露正面的，对自己有利的信息，隐藏对企业发展不利，或影响企业获利的信息，也是造成披露信息不完整的一个重大因素。通过样本分析可得知，我国造纸上市公司对环境信息的披露不全面，多为定性分析，缺乏定量，泛泛而谈。再者，其中一部分企业并未对公司内部采取的环境措施相关信息加以披露，仅对受到的政府补贴做简要的披露。还有许多企业披露环境财务信息并不全面，无法反映确切的情况，甚至部分企业基本不对相关信息进行披露。（3）信息披露缺乏规范性每个企业对于环境成本信息的披露方式及涉及方面难免有所不同，这就使得各个企业之间所披露的数据、信息无法形成对比，从而更好地规范市场。（4）披露的信息缺乏可靠性由于环境成本信息是由企业自身做出披露，不需要通过相关权威部门进行审计，因此这些信息的可靠性也可想而知。（5）披露的信息缺乏时效性企业披露的相关环境成本信息是过去企业在生产过程中已然发生的成本信息，而忽视了未来企业可能发生的环境成本。由此可见，从总体而言，我国造纸企业在环境成本信息披露方面水平较低，缺乏主动性、完整性、规范性、可靠性和时效性，必须对此引起重视。3.环境成本控制方法及制度不健全当前，我国大多数造纸企业仍然只对事中，即产品生产过程加以控制，而事前的预防成本和事后的回收成本两方面并未受到重视。这种方法及思想使得后期企业为了达到国家相关法律法规政策规定的标准，在事中投入更多的环境成本来控制此前造成的污染，这样做不仅无法节省企业成本，反而还对调动造纸企业进行环境保护的积极性造成不利的影响。从长远发展的方面来说，事前预防和事中控制不仅能够从源头上达到环境成本控制和治理的要求，还可以降低企业与之相关的环境成本支出；事后控制则是通过对废弃物进行循环回收再利用，不仅可以降低企业成本支出，还对促进企业长期可持续发展有着积极的影响。但是，我国纸企业目前仍处于转型阶段，环境成本控制方法缺乏多样性。例如浙江省景兴纸业有限公司陈佳怡,吴海玲,王鑫：《企业环境成本控制与评价研究--以景兴纸业股份有限公司为例》，《新财经》，2019年第6期，第122-123页，运用PDCA（规划、实施、改进、检测）模式实现环境成本控制，虽然取得了一定成效，但在理论上还有待完善，在实施过程中还存在方法单一，观念较为落后的问题。陈佳怡,吴海玲,王鑫：《企业环境成本控制与评价研究--以景兴纸业股份有限公司为例》，《新财经》，2019年第6期，第122-123页另外，针对收集、计量、分配和管理企业环境成本的方面企业所必须采取的方法，由于我国现行的会计法律法规还不够完善而有待补充，使得企业在环境成本信息管理方面很被动。其次，在环境保护方面，没有完善的法律法规支持国家纠正企业的环境污染问题，这就使得很多企业有机可乘。4.缺乏政府及社会的监督目前，我国政府在环境监督和保护方面的工作仍然有待改进。例如，部分有关部门在执法过程中，没有严格遵守监管和执法的要求，又或者是在工作过程中，其监管、执法力度存在盲点，与此同时，我国的环境管理部门并未从根源上对企业提出严格要求，落实环境污染问题及其成本控制信息多方位的整治与披露，只强调控制污染排放量，这终究是治标不治本。这就使得企业缺乏自主控制环境问题的意识，也未能建立高质量的环境成本控制系统，甚至对此还存有侥幸心理。社会公众对于企业的污染问题也缺乏重视及监督意识。其实，相比于政府监督，社会监督是最为积极有效的环境保护和监督力量。首先，环境污染问题关系到社会公众的切身利益，对自然环境的破坏也会对公众生活带来不利的影响。其次，我国宪法明确规定，公众享有的环境权、参与权和监督权，赋予公众参与环境保护和监督的权利。但目前社会公众对于企业环境污染尚未具有强烈的监督意识。四、低碳经济背景下加强我国造纸企业环境成本控制的措施基于对上文中问题的分析，可以看出我国造纸企业在环境成本控制方面还存在诸多突出问题，还不符合低碳经济发展的要求。为了加强我国造纸企业环境成本控制，使其更好地适应低碳经济时代的要求，笔者从政府、企业和公众三个角度提出相关对策。本章从政府、企业、公众三个角度提出可行性措施。（一）政府角度1.完善企业环境成本信息披露制度现阶段，我国相关环境管理部门还未硬性要求企业必须进行环境成本信息披露，我国造纸企业在环境成本信息披露方面水平较低，缺乏完整性、规范性、可靠性和时效性，而且公众对披露的相关信息难以辨认其真实性，无法认识到部分专业数据所折射出的问题。因此，有关环境监管部门应该就其基本内容，结合评价体系，对造纸企业的信息进行区分和筛选，逐步完善企业环境成本信息披露制度，提高信息质量，为企业的后期整改和行业内部提供借鉴意义。2.加强政府部门的监管力度环境成本是低碳经济背景下出现的新概念，我国造纸企业仍然对环境成本了解不足，并且还缺乏对环境成本控制的长远考虑。因此，政府部门不仅要制定有关环境成本的法律法规，还需要加强对企业环境成本信息管理的指导与监督，加大宣传力度和范围，建立和支持环境成本管理标杆企业，帮助缺乏环境成本管理控制能力和经验的企业，让其充分重视环境成本控制。另外，政府部门还需要采取适当的激励机制，如通过现金激励、税收和信贷优惠等方式，奖励积极对环境成本进行管理、将环境成本有效控制在规定标准之内的企业，以此鼓励我国造纸企业主动地实行环境成本控制。（二）企业角度1.加强企业人员环境成本管理意识现下，大多数造纸公司仍旧缺乏环境成本管理的意识。因此，企业必须对环境成本管理进行合理规划，同时提高企业相关人员对于环境成本的管理认知，以此来实现企业的绿色转型升级。例如，企业要达到加强内部人员环境成本管理意识的目的，可以从向员工灌输环境成本管理的相关知识入手，举办学术讲座、定期为企业人员提供环境成本管理培训等。其次，为了提高企业内部人员参与环境成本管理的积极性，我国造纸企业也应转换思维模式，在企业内部倡导和推广健康绿色的企业文化，树立企业环保形象，让企业的高层管理者以及监管人员充分认识到环境成本管理对提升企业竞争力的积极作用，从而增强企业人员的主动性。2.规范企业内部环境成本信息披露在企业提高披露信息质量的具体方法中，首先，必须从企业自身的内部环境出发，兼顾外部环境，加大造纸企业环境成本控制的范围和力度；其次，企业还应当加强环境成本信息披露公开透明化，确保成本信息的完整性和可靠性；最后，企业要规范环境成本各因素的量化标准，并且精准地向企业管理者灌输环境责任和相关风险，以便准确认识企业内部风险，为企业合理提高产品科技水平、增强竞争力做好充分准备。在可披露的环境成本信息中，以货币信息、非货币信息、文字信息三种方式进行披露。货币信息即是以分析和处理企业的环境成本信息的方式进行披露；非货币信息即是以披露企业环境成本信息，并加以勘察分析污染物实际排放量和污染值等相关因素的方式，及时调整企业生产模式及其环境治理方案；以文字信息的形式披露企业环境成本信息，如制定明确的管理规章制度和责任制度、细则化企业环境成本控制的要求等。这三种信息相辅相成，我国造纸企业应当将其相结合，从而保质保量完成企业环境成本信息披露的要求，促进企业健康快速发展。3.采用作业成本法进行环境成本核算作业成本方法以作业动因分摊成本为基础，即以科学的方式分配产品消耗的工序和工序消耗的成本，将产生的成本追踪到每个阶段，再由此追踪到其各自的成本对象。该方法能够准确且具体地提供产品成本信息，涵盖产品的整个生命周期，从原料采购、产品生产、消费到回收再利用，都能及时了解成本发生动因，使得企业能有效地控制相关成本，探索降低成本的方法，以期达到增加企业利润率和提高其经济效率的目的。4.增加企业生产资金和技术的投入实施清洁生产能够有效地减少我国造纸企业污水的排放。因此，企业可以增加资金投入，为清洁生产技术提供支持。另外，我国政府有关部门还应出台相关政策，支持造纸企业回收废纸的项目，减少相关税费，使得企业能够将资金集中用于购置造纸污水处理设施，以及清洁生产方式的推广。5.健立废水循环利用流程规范我国造纸企业应建立造纸废水的储存系统，同时采用先进的废水处理技术，以提高造纸废水的回收利用率。在造纸生产的过程中，严格管理监督生产的各个环节。同时，运用科学的废水处理技术进行生产，如气浮法、生化法和物理法，都是提高生产效率的有效措施。（三）社会角度1.积极开展环境成本控制相关学术交流会随着社会人才对企业环境成本控制进行研究的行为逐渐增多，每个人对其的理解也有所不同，这时学术交流就很有必要性。通过社会各方研究者之间的交流探讨，提出不一样的观念，从而更加深入了解环境成本控制，这对环境成本控制的研究成果也会起到一定的推动作用。同时，也可以开展一系列关于环境成本控制的学术讲座。这不单独对企业相关人员开放，社会各界研究学者都可以参与其中。这样不仅有利于企业环境成本控制的发展，也让社会公众对此更加了解，同时又让企业能够更好地执行企业环境成本控制，在发展中不断完善改进，提高企业的绿色低碳经济发展。2.提高公民对企业环境成本信息披露的意识此外，我国应鼓励并支持新闻媒体和公众监督企业环境成本的披露。当前，我国社会已逐步开始加强环境保护措施，并制定了一些供企业和公民遵守的相关政策。例如，垃圾分类的提出和严格监督执行；街上公告栏张贴的关于环境保护的告示；电视节目插播的保护环境的公益广告等。由此可见，现如今环境保护的宣传无处不在，人们的环保意识也在不断提高，有助于加强社会公众对企业的低碳生产经营理念和环境成本信息披露的监督意识。五、结语发展低碳经济已然成为全球不可逆转的趋势，企业环境成本控制的好坏，某种程度上直接决定了企业是否具有市场竞争优势，是否能够有更加长远的发展。这就要求我国造纸企业不能再坐以待毙，应当顺应经济发展潮流，注重环境保护，有效控制污染物排放量，积极推动环境成本控制发展进程，将经济效益和生态环境效益相结合，在企业发展和环境保护之间取得平衡，舍弃以往粗放的经济发展模式和先污染后治理的陈旧思想，在保护生态环境的前提下，实现企业可持续发展。

参考文献[1]王露.低碳经济背景下企业环境成本控制探讨[J].中国集体经济,2018,(14):60-61.[2]邢巧杰.低碳经济背景下造纸企业环境成本控制研究[J].企业科技与发展,2019,(01):252-253.[3]石野,张亚辉.低碳经济下我国企业环境成本控制的策略研究[J].商场现代化,2017,(14):123-124.[4]张弘滢.低碳经济下企业环境成本控制研究[J].产业与科技论坛,2018,(4):221-222.[5]柏雪,曹明磊.生态经济背景下企业环境成本的核算与控制研究[J].现代商贸工业,2018,(7):132-134.[6]袁琪.生态经济发展模式下我国企业环境成本的战略控制探讨[J].农家参谋,2017,(23):229-229.[7]孙春莉,朱盛萍.低碳经济下的企业环境成本控制探讨[J].企业导报,2015,(10):23-23,5.[8]陈佳怡,吴海玲,王鑫,等.企业环境成本控制与评价研究--以景兴纸业股份有限公司为例[J].新财经,2019,(6):122-123.[9]史歌,吴金波,王冠.基于低碳经济视角的企业环境成本会计核算研究[J].山东农业工程学院学报,2019,(6):49-51.[10]柴源源.循环经济下企业环境成本控制探索[J].财会通讯:中,2019,(4):104-107.[11]徐万华.循环经济下企业环境成本控制模式研究[J].市场周刊,2019,(5):75-76.[12]赖崇瑜.可持续发展观下制造业企业环境成本控制问题浅析[J].农村实用技术,2019,(4):68-69.[13]张兴波.废纸造纸企业清洁生产及废水循环回用研究[J].资源节约与环保,2016,(2):27-27.[14]赵海侠.我国上市公司环境信息披露探究——以造纸及纸制品业为例[J].会计之友,2018,(23):71-75.[15]陈永林.中国造纸工业废水污染治理及技术发展[C].中国环境保护优秀论文集,2005.[16]黄思羽.造纸业上市公司环境会计信息披露研究[J].西部皮革,2020,42(04):49.[17]ZhongminMa,ChengWu.StudyonCarbonCostControlofEnterprisesundertheBackgroundofLow-carbonEconomyProceedingsof20174thInternationalConferenceonEconomic,BusinessManagementandEducationInnovation(EBMEI2017),2017.致谢写到此时，论文已然接近尾声，才蓦然发觉我的学生时代也即将走到尽头。回首四年来的学习生活忙碌而充实，心中百感交集，感恩之情油然而生。首先，感谢论文指导老师王晓蓉老师，论文从选题到完成的整个过程中，得到了王老师的热情帮助和精心指导。王晓蓉老师严谨的治学态度、渊博的专业知识、敏锐的学术眼光、精益求精的精神给我留下了深刻的印象，并对我的学习和工作产生极大的促进作用。其次，感谢辅导员吴飞老师和王萌老师对我在四年学习和生活中的关心和教诲，特向吴老师和王老师表示深深的敬意和感谢。再者，感谢张丽亚、王虹、周福萍等所有任课老师及教辅人员的精心授业和辛勤工作，在四年的学习中给我的帮助和支持，给我思想的启迪。同时，感谢本文在写作过程中所参考运用的文献资料的所有作者，在此表示深深的感谢。感谢父母，给予我生命，养育我长大，在我生命的每个重要时刻陪伴左右；感谢兄弟姐妹，一起成长，帮助我支持我。何其有幸，与他们家人一场。感谢我的伴侣杨凯城先生，自相识以来对我无微不至的关怀与疼爱，未来还有很长的路，一起走吧。感谢我的好闺蜜陈思晴、马逸扬、张伊凡；感谢我的好朋友郑琼璇、马吉纯、黄秀琪；感谢我的小伙伴胡锦秀、汤雪芬、何平、邓艳芳；感谢我的好姐妹朱薇薇，人生最狂时光，刚好你们都在场。感谢五月天，用音乐陪伴我的每个日日夜夜，带我走过天晴和下雨，快乐与彷徨，千言万语，化作一句感谢。感谢所有爱我的和我爱的人。感谢世界，与我相遇。下一站，我的第二人生。

Word常用快捷键由于Word有定义快捷键的功能，在重新指定快捷键后，不能再使用该组合完成以前的操作。例如，按快捷键Ctrl+B可将选定文本改为加粗格式，如果将Ctrl+B重新指定给一个新的命令或其他命令，则不能通过按Ctrl+B为文本应用加粗格式，除非将快捷键指定恢复到初始设置。下面的列表使用说明如下：（1）表中出现的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分别代表文件、编辑、视图、插入、格式、工具、表格和窗口菜单。（2）（切换方式）：表示重复按该键还原操作。（3）Num？：表示小键盘上的数字键。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl键和A键的组合，其余类推。A.1常规快捷键Ctrl＋A（E）选取整篇文档（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右对齐Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所选定内容的字号Ctrl＋C（E）复制所选内容Ctrl＋[（O）按磅值缩小所选定内容的字号Ctrl＋D（O）修改选定字符格式Ctrl＋=（O）将选定内容设为下标(切换方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）将选定内容设为上标(切换方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）显示/隐藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）倾斜所选文字（切换方式）Ctrl＋Tab（A）在单元格中插入制表符Ctrl＋M（F）调整整段缩进Ctrl+L（O）段落左对齐Ctrl＋N（F）创建新文档或模板Ctrl＋Enter（O）在插入点插入一个分页符Ctrl＋O（F）打开已有的文档或模板Ctrl＋Up（E）将插入点上移一个段落Ctrl＋P（F）打印文档（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）将插入点下移一个段落Ctrl+Q（O）删除段落格式Ctrl＋Home（E）将插入点移到文档开始Ctrl＋S（F）保存当前活动文档Ctrl＋End（E）将插入点移到文档结尾Ctrl＋T（O）设置悬挂式缩进Alt＋/（A）快速选定整个表格Ctrl＋U（O）给所选内容添加下划线Shift＋F1（W）有关命令、屏幕区域的帮助信息或文字属性Ctrl＋V（E）在插入点插入剪贴板内容Ctrl+Alt+I打印预览Ctrl+W关闭文档Ctrl+K（E）插入超级链接Ctrl＋X（E）剪切所选内容并将其放入剪贴板Ctrl+Shift+Space-bar创建不间断空格Ctrl＋Y（E）重复上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+连字符创建不间断连字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar删除字符格式A.2Ctrl与光标键联合使用的快捷键Ctrl+←可将插入点移到上一个英文单词或中文词Ctrl+→可将插入点移到下一个英文单词或中文词Ctrl+↑可将插入点移到上一个段落Ctrl+↓可将插入点移到下一个段落A.3Ctrl与部分数字联合使用的快捷键Ctrl+0可迅速在段前增加或删除12磅的行距Ctrl+1改变段落的行距为单倍行距Ctrl+5改变段落的行距为1.5倍行距Ctrl+2改变段落的行距为双倍行距A.4Ctrl与Shift+字母键联合使用的快捷键Ctrl+Shift+P再通过按“↑”和“↓”键改变字号Ctrl+Shift+>增大所选文字的字号Ctrl+Shift+<减小所选文字的字号Ctrl+Shift+A将所有选定的字母设为大写Ctrl+Shift+C复制选定内容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占满全行Ctrl+Shift+E打开或关闭任务栏上的“修订”标记Ctrl+Shift+F再通过按“↑”和“↓”键改变字体Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式Ctrl+Shift+K将所选字母中的小写字母设成大写，但字母字体大小不变Ctrl+Shift+L应用“列表”样式Ctrl+Shift+M取消左侧段落缩进Ctrl+Shift+N选定段落变为“正文”样式Ctrl+Shift+Q将所选英文字母变为Symbol字体Ctrl+Shift+S再通过按“↑”和“↓”键改变样式Ctrl+Shift+T减小悬挂缩进量Ctrl+Shift+V对选定内容粘贴格式Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+*显示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入页数域Alt+Shift+T插入时间域A.5Ctrl与Alt+字母键联合使用的快捷键Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在当前页插入尾注Ctrl+Alt+K启动“自动套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M创建批注Ctrl+Alt+N切换到普通视图Ctrl+Alt+O切换到大纲视图Ctrl+Alt+P切换到页面视图Ctrl+Alt+T输入【™】Ctrl+Alt+Z返回到光标先前位置Ctrl+Alt+1对当前段落应用“标题1”样式Ctrl+Alt+2对当前段落应用“标题2”样式Ctrl+Alt+3对当前段落应用“标题3”样式Ctrl+Alt+PageUp将插入点移到窗口开始处Ctrl+Alt+PageDown将插入点移到窗口结尾处Ctrl+Alt+连字符然后单击要删除的命令，可将此命令从菜单中删除Ctrl+Alt+F2“文件”|“打开”命令A.6功能键F1获得“帮助”或“Offi