第三章建设工程信息过程管理

第三章建设工程信息过程管理今年春天花儿特别的美，真是“竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知”。小红也特别喜欢花花草草，于是今天她一大早就起来洗脸，吃早饭，然后穿上漂亮的裙子去公园写生去了。公园里的柳枝像一条条丝带正在飞舞；小河像一条大地妈妈的玉带；花是千姿百态，争奇斗艳，姹紫嫣红。小红画的非常好，简直是妙笔生花，画的跟真的一样。忽然，小红看见了小明正伸出手来要摘花，小红就像被点着了的冲天炮一样，她高喊：“小明，住手！”这一喊如五雷轰顶，小明吓得马上把手缩了回去！小红问：“你为什么要摘花呢？花儿也像我们一样有生命的啊！”小明拿出一个信封作文，他说：“今天是我妈妈的生日，我想送她一张贺卡，还想摘一朵花装饰。可是被你制止了，现在，我该怎么办呢？”小红听了很同情小明，于是，小红灵光一闪，想出了一个好办法。她用剪刀剪了一朵纸花，涂上了鲜艳的色彩送给了小明。她说：“小明，你拿这个纸花做装饰吧。”小明拿起纸花，非常高兴，一溜烟的跑了。此时，树叶沙沙的声音像在给小红鼓掌，好像还在说：“你真是个爱护环境的小卫士！”小鸟的叫声好像在为小红唱歌，风儿“呼呼”的吹来给了小红一个大大的拥抱！小红真是一个环保小卫士，大家也要向她学习，世界上的花儿才会开放得更加第三章建设工程信息过程管理第三章建设工程信息过程管理今年春天花儿特别的美，真是“竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知”。小红也特别喜欢花花草草，于是今天她一大早就起来洗脸，吃早饭，然后穿上漂亮的裙子去公园写生去了。公园里的柳枝像一条条丝带正在飞舞；小河像一条大地妈妈的玉带；花是千姿百态，争奇斗艳，姹紫嫣红。小红画的非常好，简直是妙笔生花，画的跟真的一样。忽然，小红看见了小明正伸出手来要摘花，小红就像被点着了的冲天炮一样，她高喊：“小明，住手！”这一喊如五雷轰顶，小明吓得马上把手缩了回去！小红问：“你为什么要摘花呢？花儿也像我们一样有生命的啊！”小明拿出一个信封作文，他说：“今天是我妈妈的生日，我想送她一张贺卡，还想摘一朵花装饰。可是被你制止了，现在，我该怎么办呢？”小红听了很同情小明，于是，小红灵光一闪，想出了一个好办法。她用剪刀剪了一朵纸花，涂上了鲜艳的色彩送给了小明。她说：“小明，你拿这个纸花做装饰吧。”小明拿起纸花，非常高兴，一溜烟的跑了。此时，树叶沙沙的声音像在给小红鼓掌，好像还在说：“你真是个爱护环境的小卫士！”小鸟的叫声好像在为小红唱歌，风儿“呼呼”的吹来给了小红一个大大的拥抱！小红真是一个环保小卫士，大家也要向她学习，世界上的花儿才会开放得更加学习目标：熟悉建设工程项目建设各个阶段信息收集的内容熟悉建设工程信息的优化选择标准掌握建设工程信息优化选择方法熟悉建设工程信息加工、整理和储存流程掌握建设工程信息加工、整理、储存、输出和反馈方法学习目标：熟悉建设工程项目建设各个阶段信息收集的内容熟悉建设工程信息的优化选择标准掌握建设工程信息优化选择方法熟悉建设工程信息加工、整理和储存流程掌握建设工程信息加工、整理、储存、输出和反馈方法第一节建设工程信息的收集信息收集，就是收集原始信息，这个是很重要的基础工作。信息管理工作质量的好坏，很大程度上取决于原始资料的全面性和可靠性。建设工程参建各方对数据和信息的收集是不同的，有不同的来源，不同的角度，不同的处理方法，但要求各方相同的数据和信息应该规范。另外，建设工程参建各单位在不同的时期侧重点不同，对数据和信息收集也不同，但也要规范。

一、建设工程决策阶段的信息收集（一）项目决策阶段的信息收集:该阶段主要收集外部宏观信息，要收集历史、现代和未来三个时态的信息，具有较多的不确定性。项目决策阶段，信息收集从以下几方面进行：(1)项目相关市场方面的信息。例如：产品预计进入市场后的市场占有率、社会需求量、预计产品价格变化趋势、影响市场渗透的因素、产品的生命周期等；(2)项目资源相关方面的信息。例如：资金筹措渠道、方式，原材料、矿藏来源，劳动力，水电供应等；(3)自然环境相关方面的信息。例如城市交通、运输、气象、水文、地形地貌、废料处理等可能性等；(4)新技术、新设备、新工艺、新材料，专业配套能力方面的信息。(5)政治环境，社会治安状况，当地法律、政策、教育的信息。这些信息的收集是为了帮助建设单位避免决策失误，进一步开展调查和投资机会研究，编写可行性报告，进行投资估算和工程建设经济评价。（二）设计阶段的信息收集:重要阶段，目前，监理已经由施工监理向设计监理前移。监理单位在设计阶段的信息收集要从以下几处进行：(1)可行性研究报告，前期相关文件资料，存在的疑点和建设单位的意图，建设单位前期准备和项目审批完成的情况；(2)同类工程相关信息：建筑规模，结构形式，造价构成，工艺、设备的选型，地质处理方式及实际效果，建设工期，采用新材料、新工艺、新设备、新技术的实际效果及存在问题，技术经济指标；(3)拟建工程所在地相关信息：地质、水文情况，地形地貌、地下埋设和人防设施情况，城市拆迁政策和拆迁户数，青苗补偿，周围环境；(4)勘察、测量、设计单位相关信息：同类工程完成情况，实际效果，完成该工程的能力，人员构成，设备投入，质量管理体系完善情况，创新能力，设计概算和施工图预算编制能力等；(5)工程所在地政府相关信息：国家和地方政策、法律、法规、规范规程、环保政策、政府服务情况和限制等。（四）施工阶段的信息收集:施工阶段的信息收集，可从施工准备期、施工期、竣工保修期三个子阶段分别进行。1．施工准备期:是指从建设工程合同签订到项目开工这个阶段，在施工招投标阶段监理未介入时，本阶段是施工阶段监理信息收集的关键阶段，监理工程师应从如下几点入手收集信息：(1)监理大纲；施工图设计及施工图预算，特别要掌握结构特点，掌握工程难点、要点、特点，掌握工业工程的工艺流程特点、设备特点，了解工程预算体系(按单位工程、分部工程、分项工程分解)；了解施工合同。(2)施工单位项目经理部组成，进场人员资质；进场设备的规格型号、保修记录；施工场地的准备情况；施工单位质量保证体系及施工单位的施工组织设计，特殊工程的技术方案，施工进度网络计划图表；进场材料、构件管理制度；安全保安措施；数据和信息管理制度；检测和检验、试验程序和设备；承包单位和分包单位的资质等施工单位信息。(3)建设工程场地的地质、水文、测量、气象数据；地上、地下管线，地下洞室，地上原有建筑物及周围建筑物、树木、道路；建筑红线，标高、坐标；水、电、气管道的引入标志；地质勘察报告、地形测量图及标桩等环境信息。(4)施工图的会审和交底记录；开工前的监理交底记录；对施工单位提交的施工组织设计按照项目监理部要求进行修改的情况；施工单位提交的开工报告及实际准备情况。(5)本工程需遵循的相关建筑法律、法规和规范、规程，有关质量检验、控制的技术法规和质量验收标准。在施工准备期，信息的来源较多、较杂，由于参建各方相互了解还不够，信息渠道没有建立，收集有一定困难。因此，更应该组建工程信息合理的流程，确定合理的信息源，规范各方的信息行为，建立必要的信息秩序。2．施工实施期:施工实施期，信息来源相对比较稳定，主要是施工过程中随时产生的数据，由施工单位层层收集上来，比较单纯，容易实现规范化。相对容易实现信息管理的规范化，关键是施工单位和监理单位、建设单位在信息形式上和汇总上不统一。统一建设各方的信息格式，实现标准化、代码化、规范化是我国目前建设工程必须解决的问题。施工实施期收集的信息应该分类并由专门的部门或专人分级管理，项目监理部可从下列方面收集信息：（1）施工单位人员、设备、水、电、气等能源的动态信息。（2）施工期气象的中长期趋势及同期历史数据，每天不同时段动态信息，特别在气候对施工质量影响较大的情况下，更要加强收集气象数据。（3）建筑原材料、半成品、成品、构配件等工程物资的进场、加工、保管、使用等信息。（4）项目经理部管理程序；质量、进度、投资的事前、事中、事后控制措施；数据采集来源及采集、处理、存储、传递方式；工序间交接制度；事故处理制度；施工组织设计及技术方案执行的情况；工地文明施工及安全措施等。（5）施工中需要执行的国家和地方规范、规程、标准；施工合同执行情况。（6）施工中发生的工程数据，如地基验槽及处理记录，工序间交接记录，隐蔽工程检查记录等。（7）建筑材料必试项目有关信息：如水泥、砖、砂石、钢筋、外加剂、混凝土、防水材料、回填土、饰面板、玻璃幕墙等。（8）设备安装的试运行和测试项目有关信息：如电气接地电阻、绝缘电阻测试，管道通水、通气、通风试验，电梯施工试验，消防报警、自动喷淋系统联动试验等。（9）施工索赔相关信息：索赔程序，索赔依据，索赔证据，索赔处理意见等。3．竣工保修期:该阶段的信息是监理在施工期日常信息积累基础上，传统工程管理和现代工程管理最大的区别在于传统工程管理不重视信息的收集和规范化，数据不能及时收集整理，往往采取事后补填或做“假数据”应付了事。现代工程管理则要求数据实时记录，真实反映施工过程，真正做到积累在平时，竣工保修期只是建设各方最后的汇总和总结。该阶段要收集的信息有：(1)工程准备阶段文件，如：立项文件，建设用地、征地、拆迁文件，开工审批文件等。(2)监理文件，如：监理规划、监理实施细则、有关质量问题和质量事故的相关记录、监理工作总结以及监理过程中各种控制和审批文件等。(3)施工资料：分为建筑安装工程和市政基础设施工程两大类分别收集。(4)竣工图：分建筑安装工程和市政基础设施工程两大类分别收集。(5)竣工验收资料：如工程竣工总结、竣工验收备案表、电子档案等。该阶段，监理单位按照现行《建设工程文件归档整理规范》收集监理文件并协助建设单位督促施工单位完善全部资料的收集、汇总和归类整理。第二节建设工程信息的优化选择

由于受客观条件的限制，或者是受人的主观因素的影响，人们收集到的部分信息经常会出现信息失真、信息老化甚至信息混乱等问题。要想精简信息数量，提高信息质量，并控制信息的流速流向，就必须对由各类信息源采集来的信息进行优化选择。优化是科学研究、工程技术和经济管理等领域的重要研究工具。它所研究的问题是讨论在众多的方案中寻找最优方案。例如，工程设计中怎样选择设计参数，使设计方案既满足设计要求又能降低成本；资源分配中，怎样分配有限资源，使分配方案既能满足各方面的基本要求，又能获得好的经济效益；在人类活动的各个领域中，诸如此类。优化这一技术，正是为这些问题的解决，提供理论基础和求解方法，它是一门应用广泛、实用性很强的科学。优化包括寻找最小值和最大值两种情况。寻找函数f的最大值等价于－f最小值寻优，所以两种情况可归结到一起研究。

一、建设工程信息优化选择的标准

一般来说，建设工程信息优化选择的标准主要有以下几点：（1）相关性（信息内容与用户提问的关联程度）（2）真实性（信息内容能否正确反映客观现实）（3）适用性（信息适合用户需要、便于当前使用的程度）（4）先进性（表现在时间上，主要是信息内容的新颖性）二、建设工程信息优化选择的方法

建设工程信息优化选择的方法主要有以下几种：（1）分析法通过对信息内容的分析来判断其正确与否、质量高低、价值大小等（2）比较法比较就是对照事物，以揭示它们的共同点和差异点，通过比较、判断信息的真伪，鉴别信息的优劣，从而排除虚假信息，去掉无用的信息。比较方法有：时间比较空间比较来源比较形式比较（3）核查法通过对有关信息所涉及的问题进行核查来优化信息的质量。可以从下面三方面入手核对有关原始材料或主要论据，检查有无断章取义或曲解原意等情况按该信息所述方法、程序进行可重复行检验深入实际对有关问题进行调查核实（4）专家评估法（5）引用摘录法第三节建设工程信息的加工整理与存储

建设工程信息的加工整理和存储是数据收集后的必要过程。收集的数据经过加工、整理后产生信息。信息是指导施工和工程管理的基础，要把管理由定性分析转到定量管理上来，信息是不可或缺的要素。一、建设工程信息加工整理和存储流程信息的加工整理和存储流程是信息系统流程的主要组成部分。信息系统的流程图有业务流程图和数据流程图，一般先找到业务流程图，通过绘制的业务流程图再进一步绘制数据流程图。通过绘制业务流程图可以了解具体处理事务的过程，发现业务流程的问题和不完善处，进而优化业务处理过程；数据流程图则把数据在内流动的情况抽象化，独立考虑数据的传递、处理、存储是否合理，发现和解决数据流程中的问题。数据流程图的绘制从上而下地层层细化，经过整理、汇总后得到总的数据流程图，根据总的数据流程图可以得到系统的信息处理流程图。业务流程图的画法业务流程图的基本符号人员业务处理功能描述表格／报表制作信息传递过程外部实体内部存储业务流程图的绘制调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。业务流程图举例例：其处理过程是：车间填写领料单给仓库，要求从库中领料，库长根据用料计划审批领料单，把未批准的领料单退回车间。把已批准的领料单送到仓库保管员（库工）处，由他查阅库存帐，若帐上有货，则通知车间前来领料，并登记用料流水帐；否则，将缺货通知采购员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员受到提货通知单后，就可以办理入库手续。接着是库工验收入库，并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水帐定期生成库存的报表，呈送有关部门。库存帐车间领料单库长未批准领料单用料计划有关部门库存报表有无已批准领料单库工领料通知缺货通知单订货单入库单催货单补充订货单提货通知单采购员用料流水账供货单位某企业物资管理业务流程图案例2业务流程图的作用业务流程图是系统分析员作进一步系统分析的依据业务流程是系统分析员，管理人员相互交流的思想工具系统分析员可以直接在业务流程图上拟出计算要处理部分利用业务流程图分析业务流程是否合理数据流程图的画法

按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数据和报表、模型等。如果有问题，则定会在这个绘图和整理过程中暴露出来。

由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。自上而下，逐层展开；输入输出，保持平衡。数据流程图的绘制步骤：结构化分析方法采用自顶向下逐层分解的方法。首先抓住系统的本质特性对系统加以抽象概括，形成高层次的概念。逐步考虑细节问题，把整个系统分解成具有相对独立性的若干小问题。逐层加进细节问题，最后得到一套分层的数据流程图。数据流程图的基本符号外部实体处理过程数据存储数据流向数据库数据流程图实例

例1.储户将填好的存取单及存折交送给分类处理处，分类处理处按三种不同的情况分别处理，如果存折不符或存取单不合格，则将存折及存取单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理；存款处理取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户，从而完成存取款处理过程，其数据流程如图业务区分处理储户取款处理存款处理现金库帐目存折存折存折存折取款单存款单图银行存储业务数据流程图存取单存折底帐现金底帐二、建设工程信息的加工整理经过优化选择的信息要进行加工整理，确定信息在社会信息流中的“坐标”，以便人们在需要时能通过各种方便的形式查寻、识别并获得该信息。在信息加工整理时，往往需要按照不同的需求，分层进行。不同的使用角度，加工方法是不同的。工程人员对数据的加工要从鉴别开始，一种数据是自己收集的可靠度较高；而对其他单位提供的数据就要从数据采集系统是否规范、采集手段是否可靠、提供数据的人员素质如何、数据的精度是否达到所需要的精度入手，对其他单位提供的数据要加以选择、核对及必要的汇总，对动态的数据要及时更新，对于施工中产生的数据要按照单位工程、分部工程、分项工程组织在一起，每一个单位、分部、分项工程又把数据分成进度、质量、造价三个方面。信息加工处理的内容在建设工程的施工过程中，信息加工整理的内容主要有下面几个方面：工程施工进展情况工程质量情况与问题工程结算情况施工索赔情况信息加工整理操作骤原始数据收集后，需要将其进行加工整理以使它成为有用的信息。一般的加工整理操作步骤为：依据一定的标准将数据进行排序和分组将两个或多个简单有序数据集按照一定顺序连接、合并按照不同的目的计算求和或求平均值等为加速查找建立索引和目录文件等信息加工整理的分段根据不同管理层次对信息的不同要求，工程信息的加工整理从浅到深分为三个级别：初级加工综合分析数学模型统计、推断三、建设工程信息的储存信息的储存是将信息保留起来以备将来应用。对有价值的原始资料、数据以及经过加工整理的信息，要长期积累以备查阅。信息的存储一般需要建立统一的数据库，各类数据以文件的形式组织在一起，组织的方法一般由单位自定，但要考虑规范化。数据库的设计数据库在设计的时候需要满足结构化、共享性、独立性、完整性、一致性、安全性等几个特点，同时：应按规范化数据库设计原理进行设计，设置备选项目、建筑类型，成本费用、可行方案、盈亏平衡分析、敏感性分析、最优方案等数据库；数据库相互调用结合系统的流程，分析数据库相互调用及数据库中数据传递情况，绘出数据库相互调用和数据传递的关系图。文件的组织方式根据建设工程实际，可按下列方式对文件进行组织按照工程进行组织，同一工程按照投资、进度、质量、合同的角度组织，各类进一步按照具体情况细化。文件名规范化，以定长的字符串作为文件名。各建设方协调统一存储方式，在国家技术标准有统一的代码时尽量采用统一代码。有条件可以通过网络数据库形式存储数据，达到各个建设方数据共享，减少数据冗余，保证数据的唯一性。第四节建设工程信息的输出和反馈

一、建设工程信息的输出信息处理的主要任务是为用户提供所需要的信息。因而输出信息的内容和格式是用户最关心的问题。信息输出内容的分类根据数据的性质和来源信息输出内容可以分为下面三类原始基础数据类如市场环境信息等，这类数据主要用于辅助企业决策，其输出方式主要采用屏幕输出，即根据用户查询、浏览和比较的结果来输出，必要时可以打印。过程数据类主要指由原始数据推断、计算、统计、分析而得，如市场需求量的变化趋势、方案的收支预测数、方案的财务指标、方案的敏感性分析等，这类数据采用以屏幕输出为主，打印输出为辅的输出方式。文档报告类主要包括市场调查报告、经济评价报告、投资方案决策报告等，这类数据主要是存档、备案、送上级主管部门审查之用，因而采取打印输出的方式，而且打印的格式必须规范。一、建设工程信息的反馈信息反馈在建设工程项目管理过程中起着十分重要的作用。信息反馈就是将输出信息的作用结果再返送回来的一种过程，也就是施控系统将信息输出、输出的信息对受控系统作用的结果又返回施控系统，并对施控系统的信息再输出发生影响的这样一种过程。信息反馈的特征及时性在某项决策实施以后，要及时反馈实施以后，要及时反馈真实情况，如果不及时会使反馈的情况失去价值，不能对决策过程中出现的不妥当之处进行进一步完善，对决策本身造成不良影响直至导致决策的失败。信息从信源发出，经信道传递到信宿，有一部分信息回授给输出端的过程