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文档简介

iT运维服务合同

合同编号：［合同编号］

甲方：［甲方名称］

地址：［甲方地址］

联系人：［甲方联系人］

［甲方］

乙方：［乙方名称］

地址：［乙方地址］

联系人：［乙方联系人］

［乙方］

鉴于甲方需要进行iT系统的运维维护和技术支持，乙方有能

力提供相关服务，双方经过友好协商，达成如下合作意向：

第一章合同目的及范围

1.1合同目的:本合同的目的是明确甲方与乙方在iT运维服务

方面的权益和义务,确保双方合作的顺利进行。

1.2合同范围:本合同所述的iT运维服务包括但不限于硬件设

备的维护、软件系统的升级与修复、网络设备的配置与维护、数据

库管理等。

第二章服务内容及标准

2.1服务内容：乙方将根据甲方的需求提供以下iT运维服务:

2.1.1硬件设备的日常巡检与维护；

2.1.2软件系统的安装、升级、优化与修复；

2.1.3网络设备的配置、监测与故障处理；

2.1.4数据库的备份、优化与维护；

2.1.5订技术支持与问题解决；

具体服务内容详见附件。

2.2服务标准：乙方将按照以下标准提供订运维服务：

2.2.1服务响应时间：乙方将在接到甲方的服务请求后，

尽快响应并作出相应安排，确保服务的及时性；

2.2.2服务质量：乙方将按照行业标准和最佳实践提供服务,

确保服务的稳定可靠性和安全性；

2.2.3问题处理：乙方将对甲方提出的问题进行分析和解决,

保证问题快速得到解决和恢复正常运行。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用：甲方将按照本合同约定的服务内容，支付乙方

相应的服务费用。具体费用详见附件。

3.2支付方式：甲方向乙方以电汇/现金等方式支付服务费用。

具体支付方式及账户详见附件。

第四章合同期限及终止

4.1合同期限:本合同自［合同起始日期］起生效，至［合同终

止日期］止，共计［合同期限］年。

4.2终止事由：本合同在以下情况下可以提前终止：

4.2.1双方协商一致终止；

4.2.2一方严重违约，经另一方书面通知后终止；

4.2.3发生不可抗力事件，影响双方履约的,经协商一致终

止。

第五章保密条款

5.1保密责任：双方承诺在合作过程中，不得泄露涉及双方业

务、技术、财务等的商业秘密和机密信息。

5.2违约责任：如一方违反保密条款，导致对方遭受损失的，违

约方应负责赔偿损失,并承担其他法律责任。

第六章法律适用及争议解决

6.1法律适用：本合同适用国家相关法律法规。

6.2争议解决：合同履行过程中发生争议时，双方应友好协商

解决；如协商不成，可提交至［仲裁机构］按照其规则进行仲裁。

第七章附件

7.1本合同附件包括但不限于以下内容：

附件一：iT运维服务详细内容；

附件二：服务费用明细；

附件三:支付方式及账户。

本文档涉及附件，请参阅相关附件内容。

本文所涉及的法律

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