《电子商务基础与实务》（第三版）课件 第七章 跨境电子商务

第七章跨境电子商务《电子商务基础与实务（第三版）》学习目标1.具备敏锐的国际市场洞察力，能够熟练运用数据分析工具研究和追踪全球不同地区的消费者行为、市场趋势、竞争态势以及法律法规政策变化。2.具备跨文化沟通能力，能够尊重并理解不同国家和地区的文化习俗、消费观念和语言特点，提升文化自信。1.了解跨境电子商务的概念。2.了解跨境电子商务的发展历程。3.熟悉跨境电子商务的发展现状。4.了解跨境电子商务的发展趋势。1.能够掌握主流跨境电子商务平台的销售市场和销售模式。2.能够掌握主流跨境电子商务平台的特点和适用性。素养目标知识目标技能目标第一节认识跨境电子商务第二节跨境电子商务的发展现状与趋势第三节跨境电子商务平台本章导引引导案例从“小米之家”走向世界——小米的跨境电子商务之旅

小米作为我国本土诞生的创新型科技企业，自成立以来，通过出色的跨界整合与高效的网络营销策略，迅速在全球范围内建立起品牌影响力。

小米从一开始便立足于跨境电子商务，通过线上商城以及其他合作伙伴平台（如亚马逊、Lazada等），将旗下的智能手机、智能硬件、家电等产品销售到世界各地。小米通过搭建国际版网站、支持多语言服务、集成多种支付方式等措施，克服了地理距离和技术壁垒，实现了与境外市场的直接对接。

小米通过跨境电子商务平台，紧密追踪全球消费电子市场的发展趋势，不断优化产品设计和定价策略。例如，小米抓住了全球市场对高性价比智能设备的需求趋势，推出了系列爆款产品，通过线上直销和预售模式，大大降低了库存压力，并通过社交媒体等新媒体营销渠道，提升了品牌知名度和消费者忠诚度。此外，小米还通过设立海外实体店“小米之家”，线上线下联动，积极践行O2O模式。引导案例

小米在选择和利用跨境电子商务平台的过程中，展现了高度的战略眼光和执行力。它不仅在各大国际电商平台开设旗舰店，还自主研发了MIUI操作系统，借此构建起了跨区域、跨文化的用户社群，提高了品牌在全球市场的影响力。此外，小米还与全球各地的物流公司和支付系统合作，确保跨境交易的安全与快捷，不断完善自身的跨境电子商务生态系统。

党的二十大报告提出“加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”。小米通过实施全面而灵活的跨境电子商务战略，成功地将其产品从我国推向全球，也是对未来全球贸易格局变化趋势的有力呼应。思考问题：1.小米的跨境电子商务实施主要在哪些平台？2.小米在实施跨境电子商务战略时，是如何捕捉全球消费市场动态的？3.请结合小米案例，预测未来全球贸易格局下，企业在跨境电子商务领域的可能发展趋势。【引思明理】第一节认识跨境电子商务一、跨境电子商务的定义跨境电子商务（CrossBorderE-commerce）简称跨境电商，是指分属不同关境的买家和卖家以电子商务平台为媒介、以在线支付为交易结算渠道、以跨境物流为商品传输纽带，最终实现在线跨境交易的国际商业行为。跨境电子商务有广义和狭义之分。一、跨境电子商务的定义

（一）广义的跨境电子商务从广义角度讲，跨境电商基本等同于外贸电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，利用跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。一、跨境电子商务的定义

（二）狭义的跨境电子商务从狭义角度讲，跨境电商基本等同于跨境零售，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台支付结算、达成交易，采用快件、邮包等跨境物流方式将商品送达终端消费者手中的一种商业活动。二、跨境电子商务的发展历程1999年，阿里巴巴实现了用互联网连接中国供应商与海外买家，启动了中国对外出口贸易互联网化。在此之后，跨境电子商务共经历了四个阶段，实现了从信息服务到在线交易，再到全产业链服务的跨境电商产业转型。二、跨境电子商务的发展历程（一）跨境电商1.0阶段（1999—2003年）跨境电商1.0阶段的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。在跨境电商1.0阶段，第三方平台的主要功能是为企业信息以及产品提供网络展示平台，并不在网络上涉及任何交易环节。二、跨境电子商务的发展历程（二）跨境电商2.0阶段（2004—2012年）

2004年，随着敦煌网的上线，跨境电商进入了2.0阶段。在这个阶段，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易。

相比较跨境电商1.0阶段，跨境电商2.0阶段更能体现电子商务的本质，借助电子商务平台，通过服务、资源整合有效打通上下游供应链，包括B2B（平台对企业小额交易）和B2C（平台对用户）两种平台模式。图片来源：网络二、跨境电子商务的发展历程

（三）跨境电商3.0阶段（2013—2017年）2013年是跨境电商的重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来，跨境电商企业进入蓬勃发展阶段。二、跨境电子商务的发展历程（四）跨境电商4.0阶段（2018年至今）

这个阶段是跨境电商的成熟期，跨境电商进入多种模式融合发展时期。人工智能、大数据、云计算等数字技术的飞速发展，使得跨境电商平台全面线上化，海量交易数据实现了供需精准匹配，跨境电商的发展进一步成熟，并逐步向全球数字贸易转型。在这一阶段，随着市场的逐渐饱和以及国际贸易环境的变化，跨境电子商务进入了调整期。一方面，电商平台面临着提高服务质量、优化供应链的压力；另一方面，政府加强了对跨境电商行业的监管，以保障消费者权益和维护市场秩序。第二节跨境电子商务的发展现状与趋势一、跨境电子商务的发展现状（一）商品品类丰富，销售市场多元（五）移动端成为跨境电商发展的重要推动力（二）商品同质化严重，品牌意识薄弱（三）跨境电商人才缺口大（四）网络信息安全体系不完善二、跨境电子商务的发展趋势（一）全渠道融合与全球化布局跨境电商将更加注重线上与线下、境内与境外的全渠道融合，提供统一的商品信息、价格策略和购物体验，形成一种立体化的零售模式。同时，全球化布局将进一步深化，企业将在全球范围内优化资源配置，建立多点支撑的海外仓、分销网络和服务中心。通过这些方式，企业能够贴近目标市场，更快速地响应客户需求，减少物流成本和时间成本，提升品牌在当地市场的影响力和认知度。二、跨境电子商务的发展趋势（二）数字化与智能化升级

跨境电商全流程的各个环节，包括供应链管理、商品展示、交易支付、售后服务等，都将借助数字化技术手段实现信息化、透明化和高效化。AI、大数据、区块链等前沿技术将进一步赋能跨境电商，从精准营销、智能选品、自动化仓储物流到风险管理，都将实现更高层次的数字化和智能化，跨境电商运营将更智能、更精准、更高效，既为消费者带来前所未有的购物体验，也将提高企业的运营效率，为企业带来更大的竞争优势和增长潜力。二、跨境电子商务的发展趋势（三）合规化进程加速

随着全球电子商务法律法规的日益完善，跨境电商必须适应更为严格的监管环境，如税收政策、数据隐私保护、知识产权保护等。跨境电商企业需要密切关注各国的VAT（ValueAddedTax，增值税）、关税等政策调整，确保按照当地法律法规缴纳相应税款，避免因违规操作而带来的罚款和信誉损失；确保所售商品不侵犯他人的商标权、专利权、版权等。二、跨境电子商务的发展趋势（四）个性化与定制化服务

在大数据、人工智能等技术的支持下，消费者对商品和服务的需求越来越趋向个性化和定制化。跨境电商能够对消费者的购物行为、喜好等海量数据进行深度挖掘和精准分析，从而洞悉消费者的个性化需求和潜在消费动机，根据每个消费者的独特需求推送更加符合其喜好的商品，甚至提供一对一的定制化服务，如专属款式设计、专有材质选择、定制化包装等。二、跨境电子商务的发展趋势（五）绿色环保与可持续发展

鉴于全球对环保和可持续发展的关注度提升，跨境电商企业不仅关注经济效益，也越来越重视履行社会责任，积极参与生态环境保护、公平贸易、社区发展等社会公益事业，更加重视绿色供应链建设。跨境电商企业开始全面审视供应链的每一个环节，从原料采购、生产制造、包装、物流运输到废弃物回收，致力于构建绿色、低碳、循环的供应链体系，推行环保包装、低碳物流、节能减排等措施，力求在盈利的同时实现社会效益。图片来源：网络第三节跨境电子商务平台一、亚马逊亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，以在线图书销售起家，随着时间的推移，逐步扩张至各种商品类别，包括电子设备、家居用品、服装、食品、娱乐产品以及云计算服务等。亚马逊不仅是消费者购物的主要渠道，也是第三方卖家的重要销售渠道，亚马逊商城为全球企业提供了一个广泛的在线销售平台。图片来源：网络一、亚马逊（一）亚马逊的销售市场亚马逊的销售市场遍布全球，其境外市场主要包括美国、加拿大、墨西哥、巴西、英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、瑞典。图片来源：网络一、亚马逊（二）亚马逊的销售模式（1）B2C模式。亚马逊自营模式，即亚马逊直接从供应商处采购商品并销售给消费者。（2）第三方卖家平台。亚马逊允许独立商家和企业在其平台上开设店铺，销售商品给全球消费者，收取佣金并提供一系列增值服务。（3）订阅服务。亚马逊通过订阅服务，提供定期订购、优惠折扣等附加价值。（4）市场推广服务。亚马逊为商家提供广告服务，包括按点击付费的广告和赞助产品列表等。一、亚马逊

（三）亚马逊的特点

（1）全面的商品覆盖。

（2）全球市场布局。

（3）亚马逊物流。

（4）会员服务。

（5）消费者评价体系。二、阿里巴巴国际站阿里巴巴国际站是全球领先的B2B跨境电商平台，旨在连接全球的供应商与采购商，为企业提供一站式跨境贸易解决方案。该平台汇集了中国乃至全球的供应商资源，商品覆盖工业品、消费品、原材料等多个领域，通过在线展示、推广供应商的产品和服务，帮助企业获取国际贸易商机，促成跨境交易，实现全球市场的拓展。图片来源：网络二、阿里巴巴国际站（一）阿里巴巴国际站的销售市场阿里巴巴国际站的销售市场遍及全球，主要服务于世界各地的中小型卖家，包括欧美、亚洲、非洲、大洋洲等全球各地的零售商、批发商、分销商和代理商等。平台上的供应商主要来自我国以及其他生产制造大国，商品销往全球各个市场。二、阿里巴巴国际站智慧供应链结构04022.在线交易模式4.线上展会和活动03011.信息发布模式3.高级会员服务（二）阿里巴巴国际站的销售模式二、阿里巴巴国际站1.互动性5.一站式服务2.可信度3.专业化4.全球化（三）阿里巴巴国际站的特点三、全球速卖通全球速卖通（AliExpress）是一个面向全球市场打造的B2C跨境电商平台，被誉为“国际版淘宝”。全球速卖通致力于为中小企业提供直接面向海外消费者的网上销售渠道，尤其侧重于新兴市场，如俄罗斯、巴西等国家。平台的商品种类丰富，覆盖3C电子产品、服装、家居、饰品等多个行业领域，通过支付宝国际账户进行担保交易，并利用国际物流渠道将商品运送到世界各地。图片来源：网络三、全球速卖通（一）全球速卖通的销售市场全球速卖通的销售市场遍布全世界，主要集中在俄罗斯、巴西、西班牙等新兴市场，同时渗透到北美、欧洲和亚洲等传统市场。平台利用自身在电子商务领域的专业技术和全球化视野，协助卖家开拓国际市场，将中国制造推向世界各地。三、全球速卖通（二）全球速卖通的销售模式全球速卖通采用B2C销售模式，卖家在平台上开设网店，展示商品，设置商品价格，消费者浏览并下单购买，通过支付宝国际账户完成支付，然后由卖家安排国际物流发货。三、全球速卖通6.市场定位明确4.供应链优势3.全中文操作界面2.商品价格敏感1.入场门槛低（三）全球速卖通的特点5.活跃用户基数大四、eBay（一）eBay的销售市场A（二）eBay的销售模式B（三）eBay的特点C五、Wish（一）Wish的销售市场A（二）Wish的销售模式B（三）Wish的特点C六、TikTok03（三）TikTok的特点02（二）TikTok的销售模式01（一）TikTok的销售市场七、Temu（一）Temu的销售市场（三）Temu的特点（二）Temu的销售模式八、SHEIN（一）SHEIN的销售市场A（二）SHEIN的销售模式B（三）SHEIN的特点C【有思有想】宁波华美电器有限公司（简称“华美电器”）是一家专注于小家电研发与生产的中国民营企业，其产品质量好，但在国内市场面临激烈竞争，且拓展海外市场存在诸多挑战，包括语言障碍、市场准入规则、物流配送、海外营销策略等难题。自从接触并加入Temu跨境电商平台后，华美电器成功开启了海外销售新篇章。1.场接入与产品上架通过Temu平台，华美电器无须额外投入高昂的成本就可以轻松触及北美市场。Temu提供了便利的入驻流程，华美只需按照平台要求提交相关资质文件，便可在平台上