医院工作总结

医院工作总结医院工作总结篇120__年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20__年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展创先争优、三好一满意活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下：一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比、公示，对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。3、坚持重大问题的`决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行五心服务，牢记职责和责任，真正把以病人为中心落到实处。为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，上半年病员满意度均95%。三、坚持院务公开，透明管理。医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人民群众的监督。四、加强科室建设，增强服务能力。进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。上半年我院急诊科共出诊_次，接回病人_人次，圆满完成各种指令性任务_次，参加大型事故急诊抢救_次，急救工作有了明显改观。五、加强人才培养，提高服务水平医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。继续开展华西远程教育，组织听课_次，共_人次参加。参加好医生网站继续教育学习有_人。上半年派_名医务人员到上级医院进修_名医师参加住院医师规范化培训。上半年组织三基三严理论培训考核一次，医疗、药剂人员共_人参加，合格率100%。六、全面开展优质护理服务活动护理部认真贯彻落实优质护理服务，加强护理核心制度及岗位职责执行情况督促检查，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，经常深入科室对护士进行三基、三严及专科知识提问，5.12国际护士节，组织全院护理知识竞赛，上半年、护理部组织理论知识讲座_次，护理操作培训_次，参加人员达到_人次。选派_名护士到华西进修半年，_名护士到乐山市精神卫生中心进修_个月。通过加强优质护理服务活动及三基、三严培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。七、医院整体迁建工程稳步实施医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺利，年初，为了切实推进整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，医院制定了《关于加快推进整体迁建工程建设实施方案》、《分阶段完成任务具体时间安排》，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，定期向相关部门汇报工程进度。八、稳步推进公立医院改革今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，继续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例_%，我院现有药品供应目录配备基本药物品种占_%，并按要求进行网上采购，符合规定要求，做到了合理诊疗，控制费用。继续开展临床路径，开展三好一满意活动，推进优质护理服务工作，覆盖率_%。九、规范院感管理工作医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员，改进了科室院感小组工作手册，定期召开会议，持续质量改进。修订了院感控制各项工作流程，特别是修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的院感质量考核标准，每月进行考核评分，并与科室绩效挂钩，每月分析、反馈、改进，发现问题及时解决。1-6月共监测住院病人_人次，发生医院感染_例/次，感染率1%;1-6月共有手术_台，切口感染_例，切口感染率为__%。抗菌药物使用率逐步控制在__%下。今年上半年市疾控中心来我院进行采样监测，监测结果合格率100%。今年2月，对全院使用中的紫外线灯管进行了监测合格，其余不合格的及时进行了更换。开展《剖腹产手术医院感染的目标性监测》十、积极开展公益性服务完成政府指令性任务20__年上半年医院开展健康教育讲座_次，工作健康咨询活动_次，出版宣传栏_期，义务派出医务人员_多人次，免费接送孕产妇_人，危重病人_人，公共卫生事件病人_人次，派车_次参与公益性服务。今年高考体检，医院共派出医务人员_人次，共体检_多人。派出车辆_次，人员_多人次，参加政府组织的应急演练活动，完成高考、中考的医疗保障工作。十一、开展对口帮扶支援工作今年上半年，按照县卫生局的统一安排，医院对口帮扶勒乌乡卫生院、黑竹沟镇卫生院、宜坪卫生院，共派驻包括卫生职业技术人员共4人次。十二、公共卫生工作取得阶段性成效截止20__年6月30日，新建_份健康档案，项目内容完整、真实，纸质建档率及电子建档率达100%;建立健全了《传染病报告管理制度》，定期对本单位人员进行传染病法律法规、防治知识、诊断标准培训，截止6月30日，共报告乙类、丙类及其他需网报传染病_例，无漏报、缓报、瞒报;预防接种工作：对大坪社区0-6岁的儿童进行了免疫接种。截止6月30日，新建卡证_人，共接种了一类疫苗、二类疫苗_人次，接种率达标，按时上报了项目各类报表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小时内接种_人，接种率达100%，占住院分娩活产数的_%以上;认真开展死因监测工作，今年1-6月，我院死亡病例_例，均按规定上报。十三、规范诊疗行为，广泛宣传医保政策。为规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增资，医院成立了以科室负责人为科室第一责任人，负责本科医保工作的全面管理。医保科对医保政策和制度向全院职工进行了广泛的宣传教育和学习培训，对于医保政策和参保病员医保报账进行上墙公示。20__年上半年收治城乡医保住院病人_人次，统筹支付_元;城乡特殊门诊_人次，统筹支付_元;门诊统筹_人次，统筹支付_元;职工医保住院病人_人次，统筹支付_元，职工特殊门诊_人次，统筹支付_元;职工个账刷卡_人次，金额_元，医保中心无拒付、病人无投诉现象、无套取医保现象发生。十四、医疗业务指标完成情况今年上半年，门诊量_人次,比去年同期增长了_%;住院量_人次，比去年同期下降了_%;平均住院日为_天，比去年同期下降了_天;病床使用率_%，手术_例，比去年同期下降了_%;入院出院诊断符合率_%、手术前后诊断符合率_%。上半年截止6月30日，医院业务总收入_万元，比去年同期增长了_%。今年上半年，医院工作虽然取得了一定的成绩，但离县委、县政府、卫生局、社会和病员的要求尚有较大的距离，主要表现在人才培养、医疗质量和医疗安全工作上，我们将在下半年继续认真做好医院各项工作，努力改进质量，防范医疗纠纷，创建平安医院，力争完成卫生局下达的全年目标任务和各项工作指标。医院工作总结篇2医院分级管理与等级医院评审，是运用现代医院管理理论，根据医院的功能、任务、规模和技术水平等对医院实行的标准化管理和目标管理。对于促进医院的发展和质量的提高具有极其重要的意义。于1995年开始通过了第一周期的等级医院评审验收。去年以来开始进入第二周期的创建活动，护理部带领全体护士坚持以人为本、与时俱进，按照二级甲等医院的评审标准，狠抓规章制度的落实、开展整体护理和温馨护理服务，在巩固基础、提高护士素质、提高护理质量和保证医疗安全等方面下功夫。使各项工作有了新的提高和发展。现将护理部的等级医院管理工作情况汇报如下：一、贯彻卫生部关于加强护理工作的有关规定，建立健全护理管理体制。我院实行院长领导下的护理部主任负责制，由主管业务的副院长具体负责护理工作。为护理部主任——病区护士长二级管理体制。护理部设主任一名、干事2名。业务院长定期参加护理工作会议，随时听取护理部主任的工作汇报和总结，并深入科室研究和解决护理工作中问题。病区护士长现有18人。2002年通过改革实行护士长竞聘上岗，竞聘上岗后的护士长管理队伍平均年龄36。4岁，全部是大专以上学历、护理师以上职称。实现了护理管理队伍的年轻化、专业化和现代化。这些护士长均参加了山西省护理管理培训班和院内护理部组织的培训，并领取了护理管理上岗证。我院现共有床位300张，临床科室27个。全院共有在岗正式护士120人，临聘护士47人、护工20人。总计187人。其中包括高级护理人员8名、中级护理人员63名、初级人96名，护工20名。各临床科室均配备有一定数量的中高级职称的护士。临床护士床位之比为：1：03。二、完善充实护理规章制度，实行制度化和规范化管理。近年来完善了护理工作制度39条；各级各类护理人员岗位责任制20条。新增《护理人员继续教育制度》等3条；重新修订疾病护理常规167条，修订护理操作规程34条，制定了护理紧急预案27条，（详细目录见后）这些规章制度的修订和完善使护理管理进一步实现了科学管理，各项护理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了护理纠纷和护理事故的发生。三、加强护理队伍建设，提高护士整体素质。建立健全了护理人员继续教育制度，采取理论考试、技术操作考核、平时考核相结合的方法，对各级护理人员有目标、有计划、分层次培训和考核，考核的内容包括护士三基理论、基础护理技术操作、专科护理知识及护理学科发展新知识、新动向等，考核方法为理论考试、操作考核、平时工作考核，考核结果记录于技术档案中，作为护理人员评优、聘任、晋升、年度考核的重要依据。同时结合我院开展的温馨服务、创文明医院、创“百姓放心医院”和外宾定点医院等对护士职业道德教育和礼仪培训、使护士的整体素质得到了较大的提高，促进了护理各项工作的开展。四、建立健全护理质量控制体系，确保各项护理目标的实现。护理质量管理实行医院护理质量委员会、科室护理质控小组二级质量控制。护理部按照质量目标，根据医院实际情况不断修订和完善了质量标准5部分，16项。护理管理委员会设5个质控检查组对照标准每月对科室的护理质量进行考核检查，护理部总结评价后将考核结果上报医院考核办，作为科室质量考核和奖励的依据，同时将本科室存在的问题反馈给护士长，护士长及时分析问题原因并采取措施，通过pDCA循环使护理质量不断得到持续改进，保证各项护理目标的实现。五、增强法制观念，强化安全意识。认真落实护理安全管理制度，严格执行护理缺陷、护理事故登记报告制度，定期分析总结安全隐患，及时对护理人员进行安全教育。在护理站、治疗室等护理人员工作的场所张贴醒目的警示标语，时刻提醒护理人员严格执行三查七对、认真履行操作规程，同时制定了《住院指南》、输液巡视卡住院病人须知等对病人履行必要的告知义务，不断规范和提高护理文书书写质量。坚持定期护理质量检查、夜班总护士长值班查房和护理部不定期查房制度，由于制度落实、考核严密，几年来无护理差错事故发生。六、开展以病人为中心的整体护理，为病人提供满意的服务。我院于1997年开展整体护理，先由1—2个模式病房逐年扩大到8个病区，在开展整体护理的过程中结合我院实际情况，通过举办整体护理学习班、培训责任护士，强调了观念的转变，要求在护理工作中树立以病人为中心的思想，以健康教育为重点，从入院宣教、用药指导、术前、术后教育和出院指导入手，为病人提供个体化人性化的护理服务。全体护理人员努力做到“病人入院有迎声、护理操作有请声、操作不周有歉声、病人出院有送声”的全程优质服务。为病人提供温馨周到的护理服务，使病人对护理人员的满意度始终保持在95%以上。七、护理科研教学、新业务新技术开展情况。我院担负太原市卫生学校、太原大学附中护理班、山西职工医学院高护班、山西中医学院高护班等大中专学生的实习任务，在科教科的统一安排下，完善了教学机构和各种制度，护理部专人负责实习生的教学计划和实施、轮转、评学评教等工作。近三年来共接收实习生人次。教学工作受到实习单位的好评。随着医院的不断发展和提高，科室新技术新项目不断开展，促进了护理水平的提高，03年共开展新技术新项目10项；04年到目前为止开展了7项，护理人员撰写的论文在省级以上杂志发表03年15篇；04年8篇。05年10篇。护理部每年召开专题研讨会，03年护理部举办了“怎样开展健康教育专题研讨会”，共有17人在院内进行了论文演讲答辩和交流。04年举办了专科护理研讨会，重点研讨危重病人的`观察与护理。八、存在问题及应对措施；1、由于我院最近几年发展迅速，新进护理人员逐年增加，新招聘的护士业务能力及综合素质均有待于培训和提高。今后要进一步加强三基学习和考试考核，特别是加强是新护士的基础知识和基本操作的训练和考核。2、我院科室病床少，因此护理人员相对紧张，虽然配备了一定数量的护工，但还是不能满足临床需要，在一定程度上影响了护理质量的提高，因而探索护理人力资源的合理应用和统一管理是我们今后的方向。3、护士长队伍的年轻化虽然给护理管理队伍增添了活力，但是也带来了护理管理经验不足和管理不到位的问题，要通过护理部的经常性教育和外出培训等手段促进护理管理水平的提高。4、虽然我院建院时间不长，但是已经有一部分护士年龄偏大。她们的体力和精力都不适合担任临床繁重的工作，怎样针对老护士的特点发挥她们的积极作用，同时予以安排适合她们工作的岗位也是我们面临的实际问题。总之，通过医院等级管理，我院护理工作基本实现了管理制度化、操作规范化、服务人性化，我们将以这次评审为新的目标和动力，进一步提高和发展我院的护理工作，更好地为人民的健康服务。医院工作总结篇3各位伙伴；我亲密的战友：大家下午好！请全体起立让我们一起来宣读《我们的誓言》下面我们一起来唱《我们的院歌》分享阳光分担风雨，__有我有你，这一年来；我们一起迎接生机盎然的春天；一起躺过了如火如荼的盛夏；共同分享硕果累累的金秋；齐心协力抗击白雪皑皑的寒冬。在__过去的一年里；有许许多多的事让我们感动；有许许多多的人让我们刻骨铭心。当台历翻去最后一页，____年即将成为历史。回首时光年轮上又一度春秋寒暑，我们不禁感慨万千。刚刚迈越的365个昼夜，彷佛是365个台阶，横亘在未及尘封的历史上。挫折，曾让我们心痛；喜悦，我们当然洋溢在胸中。看着济济一堂的__精英；我们坚信__的明天一定；更加美好！一、下面请业务院长李_总结____年度医疗工作二、下面请护理部主任张_总结____年度护理工作三、下面请行政院长张__宣读《关于表彰____年度先进集体和先进个人的决定》四、颁奖2、颁奖；（先进集体）（第一名住院部奖金500元第二名后勤部奖金300元第三名医保办奖金200元）1、第一名住院部你们无私奉献的爱，默默无闻的付出。都说有病的人心“娇”，而面对这些“娇者”们，你们的脸上还是挂着那一沉不变的笑容，纵使患者百般刁难，你们受了再多的委屈，你们在病人面前讲得是医德。人前灿烂如花的你们，又有谁知道，你们背后流淌的泪水。我赞美白衣天使，你们用付出一份热爱，一缕真情，一份真诚来换取千家万户的幸福安康。南丁格尔精神在你们身上体现的淋漓尽致。再多的赞美的话语，悠扬的音乐，在你们面前都显得那么苍白无力。因为你们的`爱太博大了，像阳光照射大地，洒满人间。下面掌声有请；获得获得先进集体的（住院部）伙伴们上台领奖！2、第二名后勤部人们常说早起的鸟有虫吃；但你们起得比鸟还早；为了__的整洁与顺畅；是你们在默默无闻的工作着；无论是春夏秋冬，还是严寒酷暑；你们始终散发着光和热！下面掌声有请；获得获得先进集体的（后勤部）伙伴们上台领奖！3、第三名医保办常言说得好，3个女人一台戏，作为医保办的3名伙伴来说确实唱好了这台戏，__医院____年共接送住院患者达1600多人次，是她们用热情周到的服务为__医院赢的了口碑，是她们为______任务的完成立下了汗马功劳，让我们以热烈的掌声邀请；这台戏的主角（医保办）伙伴们上台领奖____年度__医院先进个人：___3、（先进个人）在过去的____年度；有这样一群伙伴；为了__的辉煌默默地奉献着自己的一份光和热；他们来自于不同的岗位，但有着相同的心愿；把为患者服务；铸__辉煌落到了实处；他们是当之无愧的__之星；经过全体__员工的投票选举，获得____年度__之星先进个人称号的是；项__先进个人奖金每人300元我们以热烈的掌声欢迎这些优秀的伙伴们上台领奖；五、__讲话一、伙伴们过去的____年，在经济一片低迷，在医患纠纷不断，在8月份医保份额就用完的情况下，残酷的现实状况，折磨和考验着__人的智慧与能力；尤其是考验林总运筹帷幄的水平；从打造优秀住院部开始，到专业人才的引进，在到以普带专的开发，我们说有志者事竟成，在龙头的带领下，全体__人团结一心，兢兢业业，恪尽职守，务实苦干，奋力拼搏，敬业奉献，闯过了一道又一道难关，让我们______硕果累累，在这里我要给所以的伙伴们说一声；你们辛苦了！！！下面我们以热烈的掌声邀请林总；总结____年的工作，与部署____年工作重点；掌声想起来！非常感谢林总；林总的讲话，总结过去使我们__人能够清醒的认识自己；展望未来让我们全体__人更加斗志昂扬；我们有理由相信______医院将再攀高峰，再创佳绩，伙伴们我们准备好了吗？（时刻准备着）好分享阳光分担风雨，__有我有你，__医院____。总结与表彰大会到此圆满结束；希望在明年的总结与表彰大会上出现您的身影；再次感谢所有__伙伴们为了医院做出的贡献与付出的辛劳。祝伙伴们在新的一年；身体健康；工作顺利；财源广进；平平安安；心想事成。你们辛苦了！医院工作总结篇4一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：一、思想政治方面能够通过早会、报纸、网络主动学习政治理论，遵纪遵守法律，爱岗敬业，主动拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满足度为标准，坚固树立团队合作精神。二、工作看法方面作为一名护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事务。树立剧烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者供应全方位的优质服务，与手术医师亲密协作，主动协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺当进行和完成。三、专业技能方面在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能驾驭巡回、洗手护士的操作流程，并参加手术科室的'多例大手术协作，保证手术顺当进行。在工作中能主动参与危重病人的抢救工作，娴熟驾驭护理急救技术，抢救程序及抢救药械的运用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，主动参与各项新业务的开展。四、明年工作展望在立足拓呈现有学问层面的基础上要多接触新技术、新学问，做到在思想上、学问水平更新方面跟上时代的发展的须要。希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。医院工作总结篇5各位伙伴、我亲密的战友：大家下午好!请全体起立让我们一起来宣读《我们的誓言》下面我们一起来唱《我们的院歌》分享阳光分担风雨，__有我有你，这一年来、我们一起迎接生机盎然的春天、一起躺过了如火如荼的盛夏、共同分享硕果累累的金秋、齐心协力抗击白雪皑皑的寒冬。在__过去的一年里、有许许多多的事让我们感动、有许许多多的人让我们刻骨铭心。当台历翻去最后一页，____年即将成为历史。回首时光年轮上又一度春秋寒暑，我们不禁感慨万千。刚刚迈越的365个昼夜，彷佛是365个台阶，横亘在未及尘封的历。挫折，曾让我们心痛、喜悦，我们当然洋溢在胸中。看着济济一堂的__精英、我们坚信__的明天一定、更加美好!一、下面请业务院长李_总结____年度医疗工作二、下面请护理部主任张_总结____年度护理工作三、下面请行政院长张__宣读《关于表彰____年度先进集体和先进个人的决定》四、颁奖2、颁奖、(先进集体)(第一名住院部奖金500元第二名后勤部奖金300元第三名医保办奖金__0元)1、第一名住院部你们无私奉献的爱，默默无闻的付出。都说有病的人心“娇”，而面对这些“娇者”们，你们的脸上还是挂着那一沉不变的笑容，纵使患者百般刁难，你们受了再多的委屈，你们在病人面前讲得是医德。人前灿烂如花的你们，又有谁知道，你们背后流淌的泪水。我赞美白衣天使，你们用付出一份热爱，一缕真情，一份真诚来换取千家万户的幸福安康。南丁格尔精神在你们身上体现的淋漓尽致。再多的赞美的话语，悠扬的音乐，在你们面前都显得那么苍白无力。因为你们的爱太博大了，像阳光照射大地，洒满人间。下面掌声有请、获得获得先进集体的(住院部)伙伴们上台领奖!2、第二名后勤部人们常说早起的鸟有虫吃、但你们起得比鸟还早、为了__的整洁与顺畅、是你们在默默无闻的工作着、无论是春夏秋冬，还是严寒酷暑、你们始终散发着光和热!下面掌声有请、获得获得先进集体的(后勤部)伙伴们上台领奖!3、第三名医保办常言说得好，3个女人一台戏，作为医保办的3名伙伴来说确实唱好了这台戏，__医院____年共接送住院患者达1600多人次，是她们用热情周到的服务为__医院赢的了口碑，是她们为______任务的完成立下了汗马功劳，让我们以热烈的掌声邀请、这台戏的主角(医保办)伙伴们上台领奖____年度__医院先进个人项_严_4、(先进个人)在过去的____年度、有这样一群伙伴、为了__的`辉煌默默地奉献着自己的一份光和热、他们来自于不同的岗位，但有着相同的心愿、把为患者服务、铸__辉煌落到了实处、他们是当之无愧的__之星、经过全体__员工的投票选举，获得____年度__之星先进个人称号的是、项__先进个人奖金每人300元我们以热烈的掌声欢迎这些优秀的伙伴们上台领奖、五、林总讲话一、伙伴们过去的____年，在经济一片低迷，在医患纠纷不断，在8月份医保份额就用完的情况下，残酷的现实状况，折磨和考验着__人的智慧与能力、尤其是考验林总运筹帷幄的水平、从打造优秀住院部开始，到专业人才的引进，在到以普带专的开发，我们说有志者事竟成，在龙头的带领下，全体__人团结一心，兢兢业业，恪尽职守，务实苦干，奋力拼搏，敬业奉献，闯过了一道又一道难关，让我们______硕果累累，在这里我要给所以的伙伴们说一声、你们辛苦了!!!下面我们以热烈的掌声邀请林总、总结____年的工作，与部署____年工作重点、掌声想起来!非常感谢林总、林总的讲话，总结过去使我们__人能够清醒的认识自己、展望未来让我们全体__人更加斗志昂扬、我们有理由相信______医院将再攀高峰，再创佳绩，伙伴们我们准备好了吗?(时刻准备着)好分享阳光分担风雨，__有我有你，__医院____总结与表彰大会到此圆满结束、希望在明年的总结与表彰大会上出现您的身影、再次感谢所有__伙伴们为了医院做出的贡献与付出的辛劳。祝伙伴们在新的一年、身体健康、工作顺利、财源广进、平平安安、心想事成。各位伙伴、我亲密的战友、你们辛苦了!医院工作总结篇6日月如梭、光阴似箭，一眨眼间充实而又愉快的医院见习生活已离我们而去，原本朦胧无知的我们，通过医院9个月见习我们不仅巩固了我们的专业知识，同时我们学习到了不同的护理操作方法和为人处世的能力，十分的感谢医院领导给我们提供了如此优异的见习环境和各种优越的见习条件，感谢所有的带教老师对我们的教导及细心的关怀让我们获益匪浅，让我们在踏上岗位之前拥有了良好的实践机会同时锻炼了我们的工作能力。在医院见习生活中深入了解了护士的日常工作中，亲身体会了做护士的酸甜苦辣，这才知道作护士并没有想象中的那么容易。做护士的确很辛苦，一会儿是输液、抽血，一会儿是打针发药。病人若有不适首先想到护士，病人若有问题找的还是护士，病人要换药、换液还得叫护士，病房里永远都有护士忙碌的身影。尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是除去多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。临床的见习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们十分珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。在医院见习期间，医院领导一共为我们安排了11个科室，分别是神经外科、肿瘤科、儿科、血液肾病内科、消化内科、骨外科、妇产科、中心手术室、内分泌科、心血管内科、急诊科。刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院见习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是见习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。到病房见习，接触最多的是病人，了解最深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。见习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上擦浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。以便更好的.加强理论知识与临床的结合。在医院见习科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，见习期间的第三个收获，也是最大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思考，举一反三。在医院见习期间很有幸的被选为医院见习大组长，担任这一职务让我在高兴之余也感到了一副沉重的担子，担心自己在工作之余不能很好地协调同学们的日常工作和生活担心自己有负老师的信任，所以自己一直小心谨慎的处理同学们之间的关系所幸在见习期间未出现重大差错，在同学们的支持下老师们的信任下，我还主持了见习生毕业联欢晚会和见习生演讲比赛、参加了见习生操作比赛获得了第三名，最后还获得了优秀见习护士的称号，对于这些成绩我感到深深的自豪幸不辱使命。我个人觉得临床见习是十分重要的，它不但让我们提早接触了以后的工作环境——医院，更重要的让我们更早地接触了社会。通过这次见习，我的交际能力和语言表达能力都有所提高，这也使我变得更自信，我对今后的工作充满期待和信心，我坚信我将成为一名好护士，为病人解除痛苦，为社会造福！在一次和护士长的谈话中，她提到了身为医护工作者，必须要有足够的信心和敢于尝试的作风。她指出：“病人处在病痛中，你只有向前冲，如果你不冲在前面，那还会有谁去帮助病人呢，毕竟你穿着白大褂。”听后我非常认同。几个月的见习生活很快就过去了，我真的很舍不得带过我的老师和伴随我成长的医院，我心里充满了感激。不知怎么感谢曾经帮助过我的护士和医生，他们不但交给我知识，还交给我做人的道理。我第一次真正体会到了一个医务工作者的生活，虽然很辛苦，但每天都过得很充实，体会到了一个医务工作者的光荣与高尚，体会了对病人付出的辛苦与快乐。有了这次的体验，坚定了我献身医学的决心，为病人服务将是我无悔的选择。医院工作总结篇720__年，就是我工作的第5年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事！不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！我认真学习科室文件书写标准，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基〔根底理论、根本知识和根本技能〕三严〔严肃的态度、严格的要求、严密的方法〕。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心〞，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这一年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开始疑心自己的能力，但一直有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，所有的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的奉献！在即将迎来的20__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的.原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些急躁那么些飘摇，那今天的自己那么更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人效劳作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来鼓励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到。医院工作总结篇8我院顺应卫生局的安排和部署，在农场的大力支持下，认真履行医疗卫生服务和社区卫生服务工作，经过一年的努力，已圆满完成任务。现特总结如下：一、基本情况去年，我们医院共接诊门诊患者5382人次，住院患者数为126人，急诊抢救4人，入院与出院诊断符合率高达99%，危重病人抢救成功率100%。为了提高医院管理水平，我们引进了微机化管理系统，对挂号、收款、药局、药库等方面进行全面升级，让患者得到更便捷的就诊体验，同时也推动了医院管理的现代化进程。二、今年所做的几项主要工作（一）深入开展了“两好一满意”活动。本院积极响应国家提出的医院管理年和医疗服务质量效益年活动，深入推进“两好一满意”活动，建立科主任培训制度和落实科主任查房制度，加强病历书写质量和规范处方，将各项规章制度贯彻到每一个工作环节中，逐步建立健全院、科二级质控网络，全程监控和管理医疗质量，有效降低医疗差错事故的发生率。同时，本院开展以“以病人为中心”的医疗安全专项活动，加强医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训，改善医患沟通，每次会议都将医疗安全和质量作为重要议题进行安排和部署。今年，本院运转正常，未发生医疗差错事故。此外，我们还持续开展“护理优质服务活动”，注重执业文明，坚持学好做好“护士职业礼仪服务”，注重健康教育，从点滴细节入手，为病人创造舒适、温馨、亲情和满意的康复环境。（二）为了提高医疗服务质量，我院进一步加强“三基三严”，提升医务人员的个人素质和业务能力。每周三下午，我们举行业务学习活动，围绕毒麻药管理、医疗事故处理条例、医疗废物管理等法律法规进行学习，提升医务人员的法律意识和安全防范意识。同时，我们也组织护士进行护理技能操作演练，通过实践提高其护理技能水平。这些举措有助于保障医疗质量，提高整体医务人员的工作水平。重点开展社区卫生服务工作，我社区卫生服务中心在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》认真贯彻落卫生局各类文件精神，把社区卫生工作作为重中之重来抓，充分调动职工的主动性及工作热情。真正为群众提供所需要的社区医疗卫生服务。1、建立健康档案工作：截止到____年10月份为辖区内常住居民建立家庭健康档案3451户，9490人。其中高血压患者建档821人，糖尿病患者建档171人，65岁以上老年人建档705人，0—6岁儿童建档227人，孕产妇62人，重性精神病人建档11人。2、健康教育工作：我社区今年共印刷和发放健康处方38种4万余份，除在活动中发放以外，各科室内也备有健康处方以方便患者查阅。内容主要有高血压、糖尿病、心脑血管疾病的防治知识。及结核病、艾滋病、乳腺癌的相关知识宣传。健康教育折页12种6000份，健康教育手册10种，健康教育处方16种，共计2万余份。制作了6种健康知识影音资料每周进行循环播放宣传。共举办12期健康知识讲座。利用各种世界健康主题日开展了9次形式多样的公众健康咨询活动，（还将在糖尿病日、艾滋病日开展活动2次）尤其是在8月份举行的社区卫生服务主题宣传月活动中使我场居民深入了解了社区卫生服务的内容和减免优惠政策。我社区卫生服务中心将不断以“百日会战”为契机，宣传月活动为动力，扎实落实惠民政策，切实促进基本公共卫生服务工作全面健康发展。3、预防接种工作：我们为居民提供了免费疫苗接种服务。其中，针对传染性疾病的'一类疫苗包括：乙肝疫苗82人、脊髓灰质炎疫苗218人、百白破192人、白破56人、麻风47人、麻腮风49人、A群流脑98人、A群C群69人、乙脑98人；而二类疫苗则包括气管炎疫苗24人、狂犬疫苗78人、流感疫苗11人、乙肝疫苗46人。通过我们的努力，预防接种率达到了100%。4、我们积极开展了妇幼保健及儿童保健工作，为我们所辖区的62位孕产妇建立了孕产妇保健卡及母子健康手册，并且进行了产前检查及产后访视指导。在孕期保健服务中，我们主要进行了一般体格检查、孕期营养及心理指导等工作，以了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。同时，我们还开展了新生儿访视及儿童保健系统管理工作，按照要求进行了体格检查和生长发育检测及评价。我们为0-6岁儿童建立了儿童健康档案，并为364名儿童进行了免费体检。我们非常注重妇幼及儿童保健工作，致力于帮助孕产妇和儿童保持身体健康，促进家庭幸福和社会和谐发展。5、老年人健康管理工作：免费为697名65岁以上老年人进行健康体检，对健康状况进行评估，体检结果及时反馈，对生活方式进行有效干预。包括体育锻炼、饮食指导、吸烟饮酒等。并针对既往所患疾病及目前用药情况给予指导。6、慢性病管理工作：（1）高血压管理：一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供每年4次的电话、门诊或家庭随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。三是对已经登记管理的高血压患者每年进行两次免费的健康体检（包括尿常规检查及心电图检查）。截止20__年10月，我中心共登记管理并提供随访高血压患者为797人。并按要求录入居民电子健康档案系统。一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供每年4次的电话、门诊或家庭随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（包括测量血糖）。7、重性精神病管理工作：为辖区内11名重性精神病患者建立档案。每年进行四次随访，包括对病情及用药情况的了解，在随访过程中对用药情况进行督导，并对患者家属进行有针对性的健康教育、生活技能培训和家庭看护等方面的康复指导。8、传染病预防工作：我们已经建立了完善的传染病报告管理制度，并且积极开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传，提高了社区居民对传染病防治知识的了解。同时，我们定期对本单位人员进行传染病防治知识和技能的培训，以确保每位员工都能够掌握相关的防护措施，有效地预防传染病的发生与传播。9、康复工作：发挥社区卫生服务的康复功能，选派人员到上级医院进修学习，并购买各种康复设备，开展了理疗、推拿、拔火罐等项目的工作，有针对性的帮助残疾人进行康复锻炼。（四）狠抓院内感染工作。我院每月进行一次院内感染的监督检查，设置专人进行医疗废物的收集和处理，截至今年无一例院内感染现象的发生。每月举行一次关于传染病防治知识及传染病法规的学习，今年手足口病、麻疹、甲型H1N1流感防治工作仍是重中之重，分局卫生局利用下发文件及电视电话会议等多种形式要求我们高度重视，做好预防和转诊工作，我院设立了发热门诊及发热静点室。（四）医院注重人才培养，为了更好的提高医院技术力量，我院选派了两名医生到上级医院进修学习，一名医生在农垦总院进修学习，另一名外科医生先后到农垦总院及黑龙江省中医院进修学习了康复专业。为了充实医院护理队伍，我院按照招聘程序，聘用了两名优秀护士。三、其他工作：(一)我们的医院始终坚持诚信服务，以保护病人利益为首要任务。为此，我们将“诚信服务，透明医疗”视作医院核心竞争力的重要组成部分。针对医院特点和职业特性，我们广泛开展法律法规学习和职业道德教育，加强医护人员的专业素养和职业操守。同时，我们秉承“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的理念，进一步加强医护人员的爱心、关心、耐心、细心和责任心。我们鼓励员工相互理解、相互学习，形成良好的团结氛围，并不断开展增强团结的活动。我们深信，稳定压倒一切，团结就是力量，只有团结一心，才能更好地为病人提供优质服务。（二）我院高度重视安全生产工作，积极落实安全责任制。制定了应急处置预案，并与各科室签订了30份责任状，明确了每个人的职责和任务。同时，我们建立了24小时值班制度，要求全体员工始终保持“安全第一、预防为主”的思想。为了进一步提高医用设备使用水平，今年我们派出一名同志到北安分局技术监督局接受了关于医用高压锅和中心供氧知识的培训。通过这次培训，我们更加深入地了解了压力容器的使用规范和安全操作要点，为避免安全事故打下了坚实的基础。在未来的工作中，我们将继续严格执行安全责任制，不断加强安全生产工作，确保医疗服务过程中的安全稳定。四、工作体会（一）领导重视，措施有力是做好工作的前提；（二）充分调动大家的工作积极性才能把工作做好；（三）统筹兼顾，相互促进才能做好全面工作；（四）只有脚踏实地做好每一件实事，才能得到领导和群众的认可。五、下步工作目标：1、继续深化开展我院“两好一满意“活动。2、继续做好医疗护理的各项工作。3、重点抓医疗安全和医疗护理质量。4、根据卫生局的要求和部署，今年我们将更加深入地落实社区卫生服务工作，并创新社区卫生服务的方式和方法。我们将全力以赴为社区居民提供更好的卫生服务，让他们享受到更高水平的医疗服务和健康管理。医院工作总结篇9__年上半年，在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将我科上半年工作进行汇报（一）认真学习各项规章制度，确保ct设备正常使用，确保医疗安全ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗安全不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，使ct设备正常使用率为100%。医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们一定认真诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危险减少学到习最网小。（二）学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量根据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们主动组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到__医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满意。（三）科学管理。努力创新、提高医疗技术上半年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫苦、叫累，而更加主动主动认真的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名学者及专业人员的远程会诊，病例的讨论和交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备主动开展新技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重新构建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，减少作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的50分钟发片，提前到8-10分钟发片，减少患者的就医时间。科室全体职工主动参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的.诊断，不断提高全科人员的诊断水平。（四）以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益我们非常重视服务质量、服务态度的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。上半年ct检查2743人次，实现总收入为44万，较上年同期有较大的增长，5月份ct检查588人次，实现收入9、6万，创十年来单月新高。上半年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加大学习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。医院工作总结篇10一、组织开展创建活动，巩固创建成果(一)提高认识，明确目标，分清职责4月份由院长马明宝主持召开了全院职工创建无烟医院动员会议，传达了卫生部、省卫生厅、安康市、区卫生局开展创建无烟医疗卫生机构活动的有关文件精神，明确了创建无烟医疗卫生机构工作的重大意义以及进一步加强控烟工作的重要性，要求全院职工认真按照创建工作标准，努力工作，以干克难，保证医院全面禁烟，实现无烟医院创建工作的目标。全院职工动员会议之后，医院控烟工作领导小组成员又召开工作会议，对下一步如何开展创建工作的各项工作内容进行研究，对创建活动的各项具体措施作出具体安排。积极开展世界无烟日控烟宣传活动我院于5月31日世界无烟日组织有关职工开展了远离烟草关爱生命控烟宣传和医疗保健咨询、义诊活动，向过往群众散发了今年世界无烟日主题内容和有关吸烟危害和戒烟益处、控烟知识、控烟方法以及医疗卫生保健方面的宣传材料。(二)抓住重点，强化措施，积极开展创建活动1、设置禁烟标识，室内工作场所和公共场所全面禁烟，树立医疗卫生机构良好形象。为了实现室内工作场所和公共场所全面禁烟的目标，我院门诊楼、住院楼、急诊楼所有楼层大厅、走廊、楼梯、各房间、办公室等处都设置了禁烟标识或禁烟标牌，在室内工作场所和公共场所实行全面禁烟。按照创建工作要求，我院在门诊楼后门西侧设置了室外吸烟区，并设有明显的引导标识。通过以上措施，我院工作人员加强自我约束，带头不在室内工作场所和公共场所吸烟，不穿工作服在吸烟区吸烟，单位禁止使用卷烟接待宾客，室内工作场所和公共场所吸烟和随地乱丢烟头的现象大大减少，偶有在禁烟区吸烟者或发现地上有丢弃的烟头时，也都被单位职工及时劝阻或清扫。实行全面禁烟后，我院为服务对象、门诊患者、前来办事的其他人员以及本所职工提供了一个良好的服务和工作环境，也树立了医疗卫生机构的良好形象。2、通过开展控烟宣传教育和相关知识培训，提高了全所职工的控烟意识。我院开展多种形式的控烟宣传和教育，通过向全体职工发出戒烟倡议，组织全体职工开展创建无烟医院从我做起主题签名活动、举报控烟知识专题培训，控烟监督员学习培训，在医院建立控烟知识宣传专刊、在电子显示屏开设控烟园地，发放控烟宣传材料和控烟健康教育处方等方式，进行控烟的有关政策和制度、烟草危害知识、戒烟的益处、劝阻吸烟的责任和义务以及方法和技巧等内容的宣传教育和培训，提高全体职工控烟的意识和知识水平。自开展创建活动以来，共举办全体职工控烟知识专题培训3次、控烟监督员学习培训1次、建控烟宣传专栏1期，创建控烟园地1期，经过开展宣传教育和相关培训，全院职工进一步了解吸烟时所产生的对人体健康有害的物质，吸烟对人体呼吸系统、心血管系统、消化系统等方面的各种疾病危害，被动吸烟对健康的危害，尤其是对妇女儿童健康所产生的危害等，并使全体职工能够自觉遵守我院控烟工作制度，不在室内办公场所和公共场所吸烟，主动戒烟或减少吸烟量，保持室内、室外良好的工作和服务环境，积极支持开展创建工作，保持已取得的创建工作成效。3、加强控烟监督管理，以取得更好成效通过组织开展多次的控烟宣传教育和培训，全体职工明确了所负有的劝阻吸烟的责任和义务，逐步提高控烟的知识以及劝阻吸烟的方法和技巧，并鼓励和帮助周围吸烟职工戒烟、控烟。控烟监督员佩戴袖章上岗，在科室负责人领导下，负责本科室及其所在楼层控烟工作实施情况的监督、指导和劝阻吸烟等工作，主动劝阻在禁烟区吸烟者灭烟或提醒其到吸烟区吸烟，向服务对象发放宣传材料、控烟健康教育处方，同时认真做好工作记录。4、建立首诊询问吸烟史制度。为了加强控烟工作效果，我院在戒烟门诊建立了首诊询问吸烟史制度，询问服务对象或门诊患者是否吸烟、吸烟烟龄、每日吸烟量等情况，并向其发放控烟处方、控烟宣传材料，为吸烟者提供控烟宣传和戒烟咨询指导，同时做好戒烟指导登记工作。通过在戒烟门诊开展实施首诊询问吸烟史制度工作，不仅提高了医院医务人员控烟的知识水平和工作能力，而且加强了控烟宣传工作力度，扩大控烟宣传范围，增强了控烟工作取得的效果。5、开展戒烟门诊服务，不断推进创建活动按照创建无烟医院标准的要求，我院在皮肤科设立了戒烟门诊、戒烟医生和戒烟咨询电话，为吸烟者提供戒烟服务，对有戒烟需求的吸烟者进行烟草危害、戒烟益处、戒烟过程中可能遇到的障碍等方面的`宣传咨询和指导，帮助戒烟者克服生理依赖、心理依赖、改变行为习惯并提出综合干预措施，鼓励和帮助吸烟者成功戒烟。二、加强组织领导，明确职责确保创建工作贯彻落实为保障我院创建活动的正常开展和顺利进行，我院成立了控烟工作领导小组，全面负责我院开展创建活动的各项组织、管理、宣传、培训、指导等工作。按照创建活动的内容和要求我院制定了《__区第二医院创建无烟医院工作实施方案》，对整个创建活动做了总体上的安排，进一步明确了控烟工作领导小组、各科室及其负责人、控烟监督员(巡查员)的各项创建工作职责，确保各项创建工作得以贯彻落实。三、开展创建工作检查，做好自查评估工作努力实现创建目标为了保证创建工作质量，巩固取得的创建成果，我院于5、7月份分阶段组织开展了两次创建工作落实情况检查，对