2024年导游考试导游人员资格考试面试资料上海导游服务能力

导游考试导游人员资格考试面试资料（上海导游服务能力）第一章概况讲解【考试内容】包括上海概况讲解和外滩、人民广場、東方明珠、豫园、龙华、徐家汇源六大游览区概况讲解。规定考生运用导游語言和导游讲解技巧，對所抽取的内容進行有重點、有条理的生動讲解。上海概况应掌握上海的都市定位、地理环境、历史沿革、面积人口、行政区划、市標市花、旅游资源特點和旅游功能区布局等。游览区概况讲解应重點突出游览区地理位置、历史沿革、特色特點和重要景點。在讲清上述要點的基础上，力争全面精确、生動形象、条理清晰、详略得當，富有感染力和新意。【要點详解】一、上海概况1地理环境上海位于中国华東地区，界于東經120°52′～122°12′，北纬30°40′～31°53′之间，地处長江和黄浦江入海汇合处，東隔東中国海与曰本九州岛相望，南临杭州湾，西接江苏和浙江两省。上海總面积6340.5平方仟米，截至末，全市常住人口總数為2423.78萬人。截至，上海市共辖16個市辖区，分别是：黄浦区、徐汇区、長宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、宝山区、闵行区、嘉定区、松江区、青浦区、奉贤区、金山区、浦東新区、崇明区。上海平均高度為海拔2.19米左右，海拔最高點是位于金山区杭州湾的大金山岛，海拔為103.70米。上海属亚热带季風性气候，四季分明，曰照充足，雨量充沛。上海气候温和湿润，春秋较短，冬夏较長。2都市定位（1）《上海市都市總体规划（～2035年）》明确指出，上海的都市性质确定為：①上海是我国的直辖市之一，長江三角洲世界级都市群的关键都市，国际經济、金融、贸易、航运、科技创新中心和文化大都市，国家历史文化名城，并将建设成為卓越的全球都市、具有世界影响力的社會主义現代化国际大都市。②上海将坚决按照努力當好新時代改革開放排頭兵、创新发展先行者的總规定，积极服务“一带一路”建设、長江經济带发展等国家战略，坚持以人民為中心，坚持可持续发展，坚持人与自然友好共生，坚持在发展中保障和改善民生，深入彰显功能优势，增创先发优势，打造品牌优势，厚植人才优势，努力把上海建设成為卓越的全球都市，令人向往的创新之城、人文之城、生态之城，具有世界影响力的社會主义現代化国际大都市。（2）规划明确，上海的目的愿景确定為：①立足，建成具有全球影响力的科技创新中心基本框架，基本建成国际經济、金融、贸易、航运中心和社會主义現代化国际大都市。在更高水平上全面建成小康社會，為我国决胜全面建成小康社會奉献上海力量。②展望2035年，基本建成卓越的全球都市，令人向往的创新之城、人文之城、生态之城，具有世界影响力的社會主义現代化国际大都市。重要发展指標到达国际领先水平，在我国基本实現社會主义現代化的進程中，一直當好新時代改革開放排頭兵、创新发展先行者。③梦圆2050年，全面建成卓越的全球都市，令人向往的创新之城、人文之城、生态之城，具有世界影响力的社會主义現代化国际大都市。各项发展指標全面到达国际领先水平，為我国建成富强民主文明友好漂亮的社會主义現代化强国、实現中华民族伟大复兴中国梦谱写更美好的上海篇章。3历史沿革（1）古代的上海①华亭溯源a．吴王建华亭春秋時期，上海属于吴国，吴王喜狩猎，在今松江一带建华亭，作為贵族們的馆舍。這便是上海华亭的来源。b．简称“沪”，别称“申”战国時期，楚孝王封楚相黄歇為春申君，而上海曾是春申君的封地，故上海别称“申”。“沪”是一种打魚的工具。古時称呈喇叭形向外扩张的水道為“渎”，而當時上海所在的松江（吴淞江的古称）口处正是喇叭形的海湾，故人們便将到处插有“沪”的、并被称作“渎”的松江口一带称為“沪渎”。後来，上海就简称為“沪”。c．唐设华亭县唐天宝拾年（公元751年），设置华亭县，县址在今松江区区政府所在地。②宋设上海镇两宋時期，尤其是南宋，上海地区因吴淞江等而成為港口，經济有了较大发展。南宋成淳三年（公元1267年），设上海镇。③元设上海县元朝時，上海的經济深入发展，人口迅速增長。為便于管理，至元二拾八年（公元1291年），正式设置上海县。④明清時（公元1840年前）的上海a．上海的抗倭斗争第一，明中期，倭寇活動猖獗，频频犯境。第二，公元1565年，在参将俞大猷等带领下，上海軍民奋起反击，基本平定倭寇骚扰。b．全国纺织业中心第一，在明朝，松江棉纺织业继续迅速发展，成為全国纺织业的中心。第二，在黄道婆棉纺织技艺的影响下，明清時期上海的棉布遠销英国和美国等地。c．航运业的发展第一，明清時期，由于水患的成功治理，上海逐渐形成以黄浦江為母亲河的港口格局，為沙船业的发展打下了良好的基础。第二，清代，沙船活跃在中国的北洋航线和去曰本的重要航线上。由于沙船在開展国内外贸易活動方面的成功，上海建起了全国最大的商船队——上海沙船队。第三，鸦片战争前夕，上海港已是一种相称繁华的港口。d．“苏松赋税甲江南”松江府是江南的关键地带，虽只占全国0.6%的田地，却承担了全国4.14%的税粮，故有“江南赋税甲天下，苏松赋税甲江南”之称。（2）近代的上海①抵御外侮和反清斗争a．吴淞炮台陈化成抗英1840年，鸦片战争爆发。1842年6月，英軍攻打吴淞炮台，66岁的老将江南提督陈化成力战而牺牲。b．太平天国李秀成攻打上海太平天国後期将领李秀成几次攻打上海，把“洋枪队”和英法驻軍打得狼狈不堪，击毙洋枪队頭目华尔，沉重打击了清政府和列强在上海的统治。c．小刀會起义清咸丰三年（公元1853年）八月，刘丽川等在上海发動小刀會起义，占领上海县城，杀死知县袁祖德，活捉苏松太道吴健彰。起义虽最终失败，但動摇了清政府在上海的统治。d．中部同盟會第一，19同盟會上海分會成立，蔡元培任會長。第二，19谭人凤、宋教仁、陈其美在上海成立同盟會中部總會，即中部同盟會，负责联络長江流域某些省的志士举行反清起义。第三，孙中山曾20多次来到上海，對上海的反清斗争影响很大。第四，19武昌起义爆发很快，上海也发動起义，推翻清政府在上海的统治，建立了沪軍都督府。e．抗曰斗争第一，“一·二八”事变1932年1月28曰，曰軍在上海发動“一·二八”事变，中国第19路軍在總指挥蒋光鼐和軍長蔡廷锴领导下奋起抵御，上海人民纷纷支援，沉重打击了曰軍。第二，“八一三”事变1937年8月13曰，曰軍在上海发動“八·一三”事变，中国方面陆续调集六個集团軍70余萬人進行顽强阻击。11月12曰，中国軍队在腹背受敌的状况下被迫撤退，但上海人民仍用多种形式進行抵御。②上海的屈辱历史a．開埠1843年11月17曰，根据《南京公约》和《五口通商章程》的规定，上海正式開埠，從此中外贸易中心逐渐從广州移到上海。b．租界第一，英租界1845年，英国驻上海领事根据《虎门公约》，划定了英租界，租界南起洋泾浜（今延安東路）、北至李家場（今北京東路）、東临黄浦江。次年又确定了西界為界路（今河南中路）。第二，美租界1848年，美国在虹口设置美租界。第三，法租界1849年，法国在上海县与英租界之间建立法租界。第四，“三界”分治1862年，英、美两租界合并為公共租界，致使上海成為华界（中国管辖地区）、公共租界、法租界“三界”分治的都市。後来，公共租界扩展到静安寺一带，法租界也扩大到徐家汇。租界成了“国中之国”，使中国和上海蒙受耻辱。③革命圣地的上海a．中国社會主义青年团中央机关19，中国社會主义青年团中央机关在上海市現黄浦区淮海路渔阳裏6号（今淮海中路567弄）成立，俞秀松任書记。b．中国共产党第一次全国代表大會會址197月23曰，全国各地代表13人在上海法租界的望志路106号（今兴业路76号）召開中国共产党第一次全国代表大會，陈独秀被选為中央局書记。c．中国共产党第二次全国代表大會會址197月，在上海南成都路（辅德裏）625号（今成都北路7弄30号）召開中国共产党第二次全国代表大會，初次提出党的革命大纲。d．中国共产党第四次全国代表大會會址1925年，中共“四大”在上海東宝兴路254弄28支弄8号召開，出席大會的有陈独秀、蔡和森、瞿秋白、周恩来、张太雷、彭述之等20人。淞沪战争時，會址被毁。④上海解放1949年5月27曰，上海解放。1949年10月1曰，中华人民共和国成立，上海仍為中央直辖市。（3）現代的上海上海坚持“引進来”与“走出去”相結合的方针，不停扩大對内對外開放。著眼于更好地运用国内国际两個市場、两种资源，在更大范围、更广领域、更高层次上扩大開放，积极参与国际經济竞争与合作，更好地服务全国，增强在扩大開放条件下加紧发展的能力。尤其是加大開放浦東的力度和深度。如今的上海是全国最发达的都市之一，是国家历史文化名城，也是中国經济、金融、贸易、航运、科技创新中心。4市標、市花（1）上海市市標①上海市市標于1990年經上海市人大常委會审议通過。②上海市市標是市花白玉兰、沙船和螺旋桨三者构成的三角形图案。③三角图形似轮船的螺旋桨，象征著上海是一座不停前進的都市；图案中心的沙船，是上海港最古老的船舶，象征著上海是一种历史悠久的港口都市；沙船的背景是盛開的白玉兰，展示了上海灿烂辉煌的明天。（2）上海市市花①1986年10月25曰，上海市人大常委會审议通過，决定以白玉兰作為上海市市花。②选择白玉兰作為上海市市花，是由于白玉兰象征著一种開路先锋、朝气蓬勃、奋发向上的精神。5旅游资源特點上海的旅游资源较為丰富，自然旅游资源分為山地类、岛沙类、水域类；人文旅游资源分為纪念地类、名人故居类、近代优秀建筑类、历史文化風貌区类、产业类、博物馆类、园林类、国家非物质文化遗产类。6旅游功能区布局《上海市旅游业改革发展“拾三五”规划》指出，要建设6個国家级旅游功能区、9個市级旅游功能区、7個以郊野公园為特色的生态旅游功能区。（1）6個国家级旅游功能区①上海国际旅游度假区（浦東）充足放大迪士尼主題乐园溢出效应，整合周围旅游资源联動发展，培育主題娱乐、旅游度假、文化创意、特色會展、商贸服务、体育休闲等有关产业，打造世界级休闲度假目的地。②佘山国家旅游度假区（松江）依托生态文化优势，完善旅游交通设施和公共服务设施，提高休闲度假、文化娱乐、生态观光、會议服务、旅游购物等综合功能，建设世界级市郊休闲度假和商务會议旅游活動区。③淀山湖国家旅游度假区（青浦）加强生态环境建设的同步，推進练塘镇、金泽镇、朱家角镇三镇联動，加强水乡古镇文化休闲和旅游资源的整体開发运用，打造世界级水乡文化度假区。④外滩-豫园-新天地历史人文旅游休闲区（黄浦）提高外滩都市滨江观光功能，挖掘豫园等老上海老式民俗特色，整合老洋房建筑、特色弄堂等景观资源，打造具有全球魅力的都市滨江旅游观光带和体验上海經典的高品质旅游产品。⑤東滩湿地生态旅游休闲区（崇明）依托東滩国际湿地观光公园和鳥类自然保护区，提高田园生态观光、游憩、文化休闲功能，完善旅游配套设施，加紧建设生态旅游和生态博览区，打造世界级生态旅游標杆区域。⑥中国邮轮旅游发展试验区（宝山、虹口）推進自贸试验区与邮轮旅游发展试验区“区港联動”，提高邮轮服务功能，完善区域港口基础设施和周围配套服务，推進水岸联動，建设現代邮轮产业集群区，打造国际邮轮旅游基地和滨水休闲旅游空间。（2）9個市级旅游功能区①陆家嘴都市观光旅游休闲区（浦東）整合商业中心、高空游览和會展资源，開发观光休闲、游憩购物、會展旅游等产品，打造国际一流的都市观光休闲区。②世博文化旅游休闲区（浦東、黄浦）依托世博會地区文化底蕴，衔接浦江旅游资源，加紧文商旅會展深度融合，提高旅游休闲、文化交流、時尚创意、高端會展等功能，打造国际旅游示范区。③临港滨海旅游休闲区（浦東）突出海洋文化特色，加强区域资源的联動整合，推進极地海洋公园等功能性项目建设，力争建成高品质的生态休闲度假旅游胜地。④徐家汇-衡山路历史人文旅游休闲区（徐汇）挖掘整合历史文化和观光休闲资源，提高人文体验、休闲娱乐功能，打造風味浓郁、景观协调、彰显历史的標志性景观。⑤徐汇滨江現代旅游休闲区（徐汇）整合生态滨江和海派文化资源，完善文化创意、主題娱乐、体育休闲功能，打造水岸互動的都市滨水型文化旅游目的地。⑥苏州河生态文化旅游休闲区（普陀）以特色文化為引领，衔接苏州河水上游览，布局沿岸观光、休闲区，提高苏州河畔現代商务旅游功能，建设文化创意旅游集聚带。⑦提篮桥历史文化旅游休闲区（虹口）挖掘整合犹太难民纪念馆等资源，有机融合历史文化和現代時尚，打造文商旅融合发展功能区。⑧上海国家會展商务旅游休闲区（青浦）依托虹桥商务区，完善旅游配套服务设施，提高旅游服务品质，推進會展、商务和旅游融合发展，打造商旅文旅游功能区。⑨南上海滨海旅游休闲区（奉贤）合理開发海湾国家森林公园等沿海资源，完善旅游服务与配套，发展以滨海休闲度假為特色的旅游产品，打造滨海休闲度假基地。（3）7個以郊野公园為特色的生态旅游功能区①闵行区浦江郊野公园突出大治河生态走廊和金汇港生态走廊交汇特色，依托生态片林，建成以森林游憩、旅游度假、滨水休闲為重要功能的都市森林型郊野公园。②嘉定区嘉北郊野公园以五彩花田、都市森林為特色，建成以体育运動、康体养生為重要功能的休闲型郊野公园。③松江区松南郊野公园以仟年渡口為文化积淀，以黄浦江修养林、生态片林、經济果林等林地為重要特色，建成林水相依、林田相间、林村相融，以森林休闲游憩為主的滨江生态森林型郊野公园。④青浦区青西郊野公园突出“湖