在线商贸运营协作公约：2024年格式

在线商贸运营协作公约：2024年通用格式本合同目录一览1.合作概述1.1合作方身份及资质1.2合作目标与范围1.3合作期限2.资源共享2.1资源共享内容2.2资源共享方式2.3资源共享的更新与维护3.权利与义务3.1合作方的权利3.2合作方的义务3.3违约责任4.商务合作4.1商品或服务供应4.2销售与推广4.3价格与支付5.技术支持5.1技术服务内容5.2技术支持响应时间5.3技术升级与维护6.市场宣传6.1宣传方式与渠道6.2宣传内容的提供6.3宣传效果的评估7.客户服务7.1客户服务内容7.2客户反馈与投诉处理7.3客户隐私保护8.数据共享与保护8.1数据共享范围与内容8.2数据保护措施8.3数据使用规范9.合作变更与终止9.1合作变更条件9.2合作终止条件9.3终止合作后的处理事项10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼管辖地11.法律适用11.1合同适用的法律11.2法律变更的影响12.合同的生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.其他条款13.1保密条款13.2知识产权保护13.3强制性法律规定14.签署信息14.1合作方名称与代表14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作方身份及资质甲方：（公司名称），依法成立并有效存在的企业法人，营业执照号码：____________，税务登记证号码：____________，法定代表人为：____________。乙方：（公司名称），依法成立并有效存在的企业法人，营业执照号码：____________，税务登记证号码：____________，法定代表人为：____________。1.2合作目标与范围双方旨在通过在线商贸平台，共同推广和销售商品或服务，实现互利共赢。合作范围包括但不限于：商品或服务的供应、销售与推广、技术支持、市场宣传、客户服务、数据共享与保护等。1.3合作期限本合同自签署之日起生效，合作期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合作期满后，如双方同意续约，应签订新的合作协议。第二条资源共享2.1资源共享内容（1）商品信息：包括商品名称、价格、规格、产地、品牌等；（2）促销活动信息：包括促销活动的名称、时间、优惠幅度等；（3）市场推广资料：包括宣传海报、广告文案、宣传视频等；（4）客户资源：包括潜在客户信息、客户需求等。2.2资源共享方式双方通过线上平台进行资源共享，包括但不限于：商品信息、促销活动发布、市场推广资料共享、客户资源对接等。2.3资源共享的更新与维护双方应定期更新和维护资源共享内容，确保信息的准确性和时效性。甲乙双方对资源共享内容的更新和维护承担各自的责任。第三条权利与义务3.1合作方的权利（1）甲方有权要求乙方按照约定进行商品或服务的销售与推广；（2）甲方有权要求乙方提供相应的技术支持、市场宣传和客户服务；（3）乙方有权根据市场需求和甲方提供的资源，进行商品或服务的销售与推广；（4）乙方有权要求甲方提供资源共享，包括商品信息、促销活动信息等。3.2合作方的义务（1）甲方应按照约定向乙方提供商品或服务，并保证商品或服务的质量；（2）甲方应按照约定提供资源共享，并保证资源共享内容的准确性；（3）乙方应按照约定进行商品或服务的销售与推广，并保证销售与推广的真实性和合法性；（4）乙方应按照约定提供技术支持、市场宣传和客户服务，并保证服务质量和效率。3.3违约责任一方违反本合同的约定，导致合作无法正常进行，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第四条商务合作4.1商品或服务供应甲方作为供应商，应按照合同约定，向乙方供应商品或服务。乙方应按照合同约定，向甲方支付商品或服务的价款。4.2销售与推广乙方作为销售商，应按照合同约定，进行商品或服务的销售与推广。乙方在销售过程中，应遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传和夸大宣传。4.3价格与支付商品或服务的价格按照双方约定的价格执行。乙方在收到商品或服务后，应按照约定向甲方支付价款。支付方式可以是现金、转账、汇票等方式。第五条技术支持5.1技术服务内容甲方应向乙方提供技术支持，包括：平台建设、系统升级、数据迁移、故障排查等。5.2技术支持响应时间甲方在收到乙方提出的技术支持请求后，应在____小时内响应，并在____小时内解决。如遇特殊情况，双方可协商延长响应时间。5.3技术升级与维护甲方应定期对在线商贸平台进行技术升级和维护，确保平台的稳定运行和数据安全。第六条市场宣传6.1宣传方式与渠道双方可以通过线上线下的宣传方式进行市场宣传，包括但不限于：网站广告、社交媒体推广、线下活动等。6.2宣传内容的提供甲方应向乙方提供宣传内容，包括：宣传文案、海报、视频等。乙方应按照约定时间内在宣传渠道上发布宣传内容。6.3宣传效果的评估双方可以定期对市场宣传效果进行评估，并根据评估结果调整宣传策略。评估方法可以包括：访问量、率、转化率等。第八条客户服务8.1客户服务内容甲方应向乙方提供客户服务，包括但不限于：产品咨询、订单处理、售后服务等。乙方应在接到客户咨询后____小时内给予回复，在接到客户投诉后____小时内给予解决。8.2客户反馈与投诉处理乙方应建立客户反馈和投诉处理机制，对客户的意见和建议进行及时跟进和处理。乙方应将客户反馈和投诉的处理结果及时通知甲方。8.3客户隐私保护乙方在提供客户服务过程中，应严格保护客户的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。第九条数据共享与保护9.1数据共享范围与内容甲乙双方可以共享客户数据、销售数据等，用于改进产品和服务、提升用户体验等。共享的数据范围和内容由双方具体协商确定。9.2数据保护措施甲乙双方应采取适当的技术和管理措施，保护共享的数据不被未授权访问、披露、修改或破坏。9.3数据使用规范甲乙双方在使用共享数据时，应遵守相关法律法规，不得用于非法目的，不得损害用户权益。第十条合作变更与终止10.1合作变更条件如因不可抗力或双方协商一致，可以变更或终止部分或全部合作内容。合作变更需双方签署书面协议。10.2合作终止条件10.3终止合作后的处理事项合作终止后，甲乙双方应立即停止使用对方的商标、商誉等，并按照本合同约定处理合作期间产生的权益和责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式（1）提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；（2）提交乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；（3）提交双方共同商定的仲裁机构仲裁。11.2争议解决机构如选择仲裁解决争议，双方应共同选择一个有管辖权的仲裁机构进行仲裁。11.3诉讼管辖地如选择诉讼解决争议，双方同意甲方所在地或乙方所在地有管辖权的人民法院为诉讼管辖地。第十二条法律适用12.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律变更的影响如法律、法规、政策发生变化，影响本合同的履行，双方应按照新的法律、法规、政策要求，协商变更或终止本合同相关内容。第十三条其他条款13.1保密条款双方在合作过程中，可能涉及到商业秘密、技术秘密等信息，双方应对这些信息予以保密，并在合作终止后继续承担保密义务。13.2知识产权保护双方应尊重并保护对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利、著作权等。13.3强制性法律规定本合同的签订、履行如受到任何强制性法律规定的限制，双方应遵守相关法律规定，并协商解决合同履行中的问题。第十四条签署信息14.1合作方名称与代表甲方：（公司名称），代表：____________，职务：____________。乙方：（公司名称），代表：____________，职务：____________。14.2签署日期本合同于____年__月__日签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合作方资质证明文件甲方营业执照副本甲方税务登记证副本甲方法定代表人身份证明乙方营业执照副本乙方税务登记证副本乙方法定代表人身份证明2.附件二：商品信息清单商品名称、规格、价格、产地等信息表格3.附件三：促销活动计划促销活动的时间表促销活动的具体内容和宣传材料4.附件四：技术支持服务协议技术服务的详细内容和范围技术支持响应时间和解决时间的规定5.附件五：市场宣传计划市场宣传的具体方式和渠道宣传材料的制作和提供时间表6.附件六：客户服务标准客户服务的具体内容和流程客户反馈和投诉处理的详细规定7.附件七：数据共享协议数据共享的范围和内容数据保护措施和技术要求8.附件八：合作变更与终止协议合作变更和终止的条件和程序合作终止后的处理事项9.附件九：争议解决协议争议解决的方式和机构诉讼管辖地的规定10.附件十：保密协议保密信息的定义和范围保密义务的期限和违反保密义务的责任11.附件十一：知识产权保护协议知识产权的归属和保护措施侵犯知识产权的责任和处理方式12.附件十二：强制性法律规定清单列举所有适用的强制性法律规定说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合约定质量标准的，乙方有权拒绝接收或要求甲方承担违约责任。示例：甲方未能在合同约定的时间内交付商品，乙方有权拒绝接收该批商品，并要求甲方支付逾期交付的违约金。2.乙方未按约定时间支付商品或服务的价款，或未按约定进行销售与推广的，甲方有权拒绝提供商品或服务或要求乙方支付违约金。示例：乙方未能在合同约定的时间内支付商品价款，甲方有权暂停提供商品，并要求乙方支付逾期支付的违约金。3.双方未按约定提供资源共享或未按约定方式使用资源共享的，另一方有权要求违约方改正或承担违约责任。示例：甲方未能按照约定提供促销活动信息，乙方有权要求甲方提供相关信息，并要求甲方支付违约金。4.双方未按约定提供技术支持、市场宣传和客户服务的，另一方有权要求违约方改正或承担违约责任。示例：甲方未能按照约定提供技术支持，乙方有权要求甲方提供技术支持，并要求甲方支付违约金。5.双方在合作过程中，如有违反保密义务、知识产权保护规定等行为的，应承担相应的违约责任。示例：乙方泄露了甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方停止泄露行为，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.法人：指依法成立，具有独立法人资格，能够独立承担民事责任的组织。应用：甲方和乙方均为依法成立的法人，具备独立承担民事责任的能力。2.合同：指平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。应用：本合同是甲乙双方之间设立合作关系的协议，双方应遵守合同约定。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。应用：如甲方违约，应向乙方支付合同约定的违约金。4.知识产权：指权利人对其创