2024年《管理心理学》考试大纲

《管理心理學》考试大纲Ⅰ.考试性质一般高校本科插班生招生考试是由专科毕业生参与的选拔性考试。高等學校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德智体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的辨别度和合适的难度。Ⅱ.考试内容一、考试基本规定规定考生理解和掌握管理心理學的基本概念、基本原理和基本措施，能运用管理心理學知识進行管理行為分析，具有分析問題和处理問題的基本能力。二、考试知识點及考试规定本大纲的考核规定分為“识记”、“领會”、“应用”三個层次，详细含义是：识记：能解释有关概念、知识的含义，并能對的认识和表述。领會：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本措施，能掌握有关概念、原理、措施的区别和联络。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本措施分析和处理有关的理论問題和实际問題。第一部分管理心理學导论考核知识點第一章管理心理學导论一、管理心理學的基本概念（一）管理心理學的定义（二）管理心理學的學科性质和特點二、管理心理學的理论体系、對象与任务（一）管理心理學的理论体系（二）管理心理學研究的對象（三）管理心理學研究的任务三、国外管理心理學发展的历史回忆（一）科學管理运動（二）工业心理學的诞生（三）人际关系理论——行為科學理论产生（四）群体動力理论四、我国管理心理學的发展（一）以人為本（二）以德為本（三）中庸之道（四）無為而治五、管理心理學研究（一）管理心理學的研究程序（二）管理心理學的研究措施六、現代管理心理學面临的机遇和挑战（一）現代管理心理學進展的特點（二）研究的热點問題（三）管理心理學面临的机遇与挑战第二章人性与管理一、中国古代人性假设与管理（一）人性無善惡假设（二）人性善假设（三）人性惡假设（四）人性善惡混合假设（五）人性自然假设（六）性三品假设二、西方人性假设与管理（一）經济人假设（X理论）（二）自我实現人假设（Y理论）（三）社會人假设（四）复杂人假设（超Y理论）三、人性假设理论的新观點（一）文化人假设（Z理论）（二）决策人假设（三）學习人假设考核规定（一）识记：1、管理心理學的概念2、管理心理學的构成部分3、霍桑试验4、X理论5、Y理论6、权变理论7、開放式组织理论8、战略管理理论9、個案研究10、問卷研究11、有关研究12、试验研究13、发展研究14、测量信度15、测量效度（二）领會：1、管理心理學的研究對象2、人群管理理论3、管理心理學的历史演变4、我国管理思想与管理心理學的发展（三）应用1、霍桑试验的实践意义4、X理论的人性假设5、Y理论的人性假设6、权变理论的人性假设7、開放式组织理论的应用8、战略管理理论的应用第二部分個体心理与管理考核知识點第三章社會知覺与管理一、社會知覺的概念二、工作中的社會知覺（一）管理者對员工的知覺（二）员工對管理者的知覺（三）员工對员工的知覺（四）工作者對组织的知覺（五）工作者的自我知覺 三、管理情景中的社會知覺偏差（一）第一印象（二）晕轮效应（三）刻板印象（四）定势效应四、归因（一）归因的概念（二）工作情景中常見的归因偏差五、工作中的印象管理（一）印象管理的概念（二）印象管理的過程（三）印象管理的方略第四章動机、鼓励与管理一、動机（一）動机的概念（二）与管理有关的動机二、鼓励（一）鼓励的概念（二）鼓励的机制三、動机鼓励的内容理论及其应用（一）赫茨伯格的双原因理论（二）尔德弗的ERG理论四、動机鼓励的過程理论及应用（一）弗洛姆的動机期望理论（二）波特—劳勒動机模型五、現代動机鼓励理论及其应用（一）亚當斯的公平理论（二）目的设置理论六、動机鼓励理论的发展第五章人格、态度与管理一、人格（一）人格和职业人格的概念（二）人格与组织管理的关系（三）人格与個人职业管理的关系（四）人格特质對组织行為的影响二、人格测量在管理中的应用（一）职业人格测量发展简述（二）大五人格特质（三）MBTI职业倾向测试（四）霍兰德职业偏好量表（五）俄耳甫斯职业人格量表（六）人格测试成果在管理中的应用价值三、态度（一）态度的概念（二）态度的成分（三）工作态度的类型（四）态度的测量四、态度在管理中的功能（一）调整功能（二）自我保护功能（三）体現价值功能（四）增進工作知识功能五、怎样变化态度（一）态度转变的难易程度（二）在积极参与活動中转变态度（三）群体规范与态度的变化（四）宣传与态度变化六、提高工作满意度的措施（一）采用人职匹配的措施招聘员工（二）让工作更為柔性化（三）增長沟通的机會（四）重视培训和选拔第六章积极心理學与管理一、什么是积极心理學（一）提出积极心理學的學术背景（二）积极心理學的概念二、快乐和主观幸福感（一）快乐和主观幸福感的研究背景（二）快乐和主观幸福感的概念（三）快乐和主观幸福感与工作变量的关系三、乐观主义（一）乐观主义的研究背景（二）乐观主义的定义（三）乐观主义的测量（四）工作中的乐观主义四、但愿（一）但愿的定义（二）但愿對应對挫折的作用（三）但愿的测量与研究（四）但愿在管理中的应用五、自尊（一）自尊的定义与特點（二）自尊的提高及在管理中的运用六、自我效能（一）自我效能的哈依（二）特质性自我效能与一般性自我效能（三）自我效能的影响（四）自我效能的来源（五）自我效能在管理中的应用考核规定（一）识记：1、社會知覺2、首因效应3、近因效应4、晕轮效应5、刻板印象6、定性效应7、归因概念8、能力概念9、职业人格概念10、工作价值概念11、态度概念12、组织承诺13、工作满意感14、组织承诺15、工作鼓励的含义16、决策及其過程（二）领會1、自我知覺2、社會知覺的范围3、印象形成的效应4、印象形成中的信息整合模式：5、印象整饰的概念、作用和方略。6、人格测量在管理中的应用价值7、工作价值取向的实践意义8、鼓励的内容理论9、鼓励的過程理论10、工作鼓励方略11、员工工作态度与工作满意度之间的关系（三）应用1、员工职业人格、工作态度和工作满意度测量2、有效的工作鼓励方式第三部分群体心理与管理考核知识點第七章群体行為与管理一、群体的涵义与类型（一）什么是群体（二）群体的类型二、群体发展（一）群体发展的五阶段模型（二）群体发展的间断－平衡模型三、群体构造（一）群体角色（二）群体规范（三）地位（四）群体凝聚力四、現代工作团体（一）团体与群体的区别（二）团体的类型五、建设高效的工作团体（一）怎样创立与管理有效团体（二）怎样消除团体的社會懈怠行為第八章情绪、压力与管理一、情绪（一）情绪的概念（二）情绪的行為特點（三）情绪的功能二、情绪管理应用研究（一）正性情感—负性情感与工作态度的关系（二）情绪劳動与管理三、压力（一）压力的概念（二）压力的来源四、压力体验和压力影响（一）压力体验及其個体差异（二）压力的影响五、压力的管理方略（一）压力的個人管理方略（二）压力的组织管理六、员工援助计划（一）员工援助计划的概念与发展（二）员工援助计划的内容（三）员工援助计划的常用措施第九章冲突与管理一、冲突的概念（一）冲突概念的发展（二）冲突的定义二、工作冲突的类型（一）建设性冲突与破壞型冲突（二）人际冲突（三）個人冲突三、工作群体冲突产生的原因（一）工作群体冲突的人口变量原因（二）工作群体冲突的工作变量原因（三）冲突团体的特性四、群体冲突的影响与後果（一）群体间冲突對团体的积极影响（二）群体间冲突對团体的消极影响五、冲突的应對方略（一）托馬斯五原因冲突应對方略模型（二）布朗三维度冲突应對方略模型六、组织内部冲突管理（一）冲突管理的意义（二）冲突管理与绩效（三）有效管理冲突的措施第拾章沟通与管理一、沟通（一）沟通的概念（二）沟通過程（三）沟通在管理中的作用二、沟通媒介（一）沟通媒介的选择（二）面對面沟通（三）電话口頭沟通（四）私人書面沟通（五）正式書面沟通三、非言語沟通（一）非言語沟通的特性（二）非語言沟通的形式四、人际沟通（一）人际沟通的障碍（二）导致人际沟通障碍的原因五、组织沟通（一）组织沟通的类型（二）组织沟通网络六、有效沟通的艺术（一）說话者的沟通艺术（二）听话者的沟通艺术第拾一章领导与管理一、领导（一）领导的定义（二）领导者与管理者二、领导特质理论（一）老式特质理论（二）現代特质理论三、领导行為風格理论（一）依阿华领导行為風格研究（二）俄亥俄州立大學的领导行為風格研究（三）PM理论和PM领导行為量表（四）管理方格理论四、领导权变理论（一）有效领导者权变模式（二）情境领导理论五、领导技能理论（一）凯兹的领导技能理论（二）威坦和卡梅伦的领导技能理论六、現代领导理论的新观點（一）领导归因理论（二）魅力领导理论（三）变革型领导理论考核规定识记：1、群体動力概念2、内聚力概念3、群体决策概念4、团体管理概念5、内聚力概念6、团体气氛概念7、团体绩效概念8、团体效能感概念9、沟通概念10、沟通理论11、影响沟通效能的原因12、冲突概念13、冲突理论14、冲突管理方略15、群体冲突概念16、领导行為定义17、权力理论18、领导特质理论19、领导行為理论20、领导行為的权变理论21、管理决策概念22、组织构造概念23、组织设计概念24、组织体制概念25、组织模型26、工作设计环节27、组织文化概念（二）领會1、群体理论与发展阶段2、群体内聚力的作用3、群体决策過程4、团体的理论5、团体气氛与团体绩效6、团体效能感与团体绩效7、沟通理论8、影响沟通效能的原因9、组织沟通過程10、冲突理论与方略11、冲突管理方略12、群体冲突管理過程领导行為与组织行為的关系权力理论的内容领导特质理论的内容领导行為理论的内容5、领导行為的权变理论的内容6、管理决策概念7、组织构造概念8、组织设计概念9、组织体制概念10、组织模型的内容11、工作设计环节12、组织文化概念（三）应用1、掌握群体决策過程，學會群体决策2、研究团体气氛与团体绩效的关系，团体效能感与团体绩效的关系3、談判方略和技巧4、有效沟通途径或措施5、设计组织模型6、開展组织文化7、分析组织体制8、分析领导行為类型Ⅲ考试形式及试卷构造1．考试形式為闭卷。笔试、考试時间為120分钟，试卷满分為100分，考生使用答題卡答題，或使用答卷紙答題。2．试卷内容比例：第一部分、第二部分各占20％，其他部分各占15％。3．试卷題型比例：填空題20%，名詞解释題占20％，简答題占20%，论述題占40%。4．试題难易比例：易、中、难分别為30％、50％、20％Ⅳ指定教材1．王晓钧主编：《管理心理學》，北京，高教出版社，.Ⅴ．題型示例一、填