2024创新酒店客房综合服务外包合同样本

2024创新酒店客房综合服务外包合同样本本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方对合同中所用术语的定义第二条：服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务项目的具体内容2.3服务时间及次数第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式和时间3.3服务费用的调整机制第四条：服务质量和标准4.1乙方服务质量的保证4.2服务质量的评价和监督4.3乙方对服务质量问题的改正措施第五条：保密条款5.1双方对合同内容的保密义务5.2保密信息的范围和期限5.3保密信息泄露的责任追究第六条：合同的履行和变更6.1双方的权利和义务6.2合同的变更条件及程序6.3合同的终止和解除条件第七条：违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式7.3因乙方违约导致甲方损失的赔偿第八条：争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式8.2双方选择适用的法律8.3争议解决的地点和机构第九条：合同的生效、无效和解除9.1合同的生效条件9.2合同无效的情形9.3合同解除的条件及程序第十条：其他条款10.1双方对合同的修改和补充10.2双方对合同的完整理解和解释10.3合同的份数和保管第十一条：附件11.1附件一：服务项目明细表11.2附件二：服务质量评价标准11.3附件三：保密协议第十二条：签署12.1双方签署本合同的时间和地点12.2双方签署本合同的盖章及代表第十三条：合同的翻译13.1合同的中文版本和英文版本13.2两种版本合同的一致性和解释权第十四条：合同的完整性和法律效力14.1本合同是双方完整理解和约定的体现14.2本合同的法律效力及对双方的约束力第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方名称为“创新酒店”，地址为“市区路号”。1.2乙方名称及地址乙方名称为“服务外包公司”，地址为“市区路号”。1.3甲方和乙方对合同中所用术语的定义（3）服务外包：指乙方根据甲方的要求，向甲方提供客房综合服务的行为。（4）客房综合服务：包括客房清洁、客房补给、客房维修等服务。第二条：服务内容2.1乙方提供的服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：客房清洁、客房补给、客房维修等服务。2.2服务项目的具体内容（1）客房清洁：乙方负责每日对甲方客房进行清洁整理，确保客房卫生达标。（2）客房补给：乙方负责及时补充客房内的消耗品，如毛巾、床单、洗浴用品等。（3）客房维修：乙方负责对客房内的设施进行日常维护和修理，确保设施正常使用。2.3服务时间及次数（1）服务时间：乙方每日提供服务的时间为早上8点至晚上8点。（2）服务次数：乙方根据甲方的需求，确保客房清洁、补给和维修等服务得到及时执行。第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用按照乙方提供的服务项目、服务时间和次数进行计算。具体费用标准详见附件一。3.2服务费用的支付方式和时间甲方按照约定的周期（如每月）向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件四。3.3服务费用的调整机制如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整服务费用。调整方式及标准详见附件五。第四条：服务质量和标准4.1乙方服务质量的保证乙方应确保提供的客房综合服务达到约定的质量标准，详见附件二。4.2服务质量的评价和监督甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价和监督，并提出改进意见。乙方应及时响应甲方的意见，并采取改进措施。4.3乙方对服务质量问题的改正措施如乙方提供的服务质量不符合约定标准，乙方应按照甲方的要求及时进行整改，确保服务质量达到约定标准。第五条：保密条款5.1双方对合同内容的保密义务双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2保密信息的范围和期限保密信息包括但不限于合同条款、甲方客户信息、乙方服务技术等。保密期限自合同签订之日起至合同终止或解除之日起两年。5.3保密信息泄露的责任追究如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条：争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2双方选择适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.3争议解决的地点和机构如双方发生诉讼，诉讼地点为甲方所在地人民法院，诉讼语言为中文。第九条：合同的生效、无效和解除9.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.2合同无效的情形如本合同任何条款与法律规定相悖，该条款无效，但不影响其他条款的效力。9.3合同解除的条件及程序任何一方有权在合同履行期限届满前____个月书面通知对方解除合同。解除合同的生效条件是双方书面确认解除事项。第十条：其他条款10.1双方对合同的修改和补充本合同的修改和补充应由双方以书面形式作出，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。10.2双方对合同的完整理解和解释本合同的完整理解和解释权归双方共同所有，任何一方不得单独解释或曲解本合同。10.3合同的份数和保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方均妥善保管本合同，如发生合同遗失，应及时通知对方。第十一条：附件11.1附件一：服务项目明细表附件一详细列明乙方应提供的客房综合服务项目、服务标准、服务时间等。11.2附件二：服务质量评价标准附件二详细列明甲方对乙方服务质量的评价标准和流程。11.3保密协议附件三为双方签订的保密协议，约定保密信息、保密期限及违约责任等。第十二条：签署12.1双方签署本合同的时间和地点本合同于____年__月__日，在____市____区____路____号签署。12.2双方签署本合同的盖章及代表甲方代表：____________身份证号：____________乙方代表：____________身份证号：____________第十三条：合同的翻译13.1合同的中文版本和英文版本本合同分为中文版本和英文版本，两种版本具有同等法律效力。如发生解释分歧，以中文版本为准。13.2两种版本合同的一致性和解释权双方应确保两种版本合同的一致性。如出现不一致，双方应共同协商解决。第十四条：合同的完整性和法律效力14.1本合同是双方完整理解和约定的体现本合同的各条款均为双方真实意愿的表示，全文具有法律效力。14.2本合同的法律效力及对双方的约束力本合同自签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力，直至合同终止或解除。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表1.客房清洁服务包括每日房间清扫、床上用品更换、卫生间清洁等。2.客房补给服务包括毛巾、床单、洗浴用品等消耗品的补充。3.客房维修服务包括客房内设施的日常维护和修理，如空调、电视、热水器等。附件二：服务质量评价标准1.客房清洁服务的评价标准包括房间卫生状况、床上用品整洁度、卫生间清洁度等。2.客房补给服务的评价标准包括消耗品供应的及时性、物品的新鲜度及完好度等。3.客房维修服务的评价标准包括设施的正常运行、维修响应时间、维修质量等。附件三：保密协议1.保密信息包括但不限于合同条款、甲方客户信息、乙方服务技术等。2.保密期限自合同签订之日起至合同终止或解除之日起两年。3.违约责任如违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在约定时间内改正，并承担因此而产生的费用。如乙方未能在约定时间内改正，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。示例：若乙方提供的客房清洁服务未达到约定的卫生标准，甲方有权要求乙方在3天内整改，如乙方未能整改，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿因此造成的损失。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并通知甲方支付应付款项。如甲方未能在约定时间内支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。示例：若甲方未能在约定的每月支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并通知甲方支付应付款项。如甲方未能在3天内支付，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金。3.双方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例：若乙方违反保密义务，导致甲方客户信息泄露给第三方，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因客户信息泄露而遭受的损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指创新酒店，本合同的一方。2.乙方：指服务外包公司，本合同的另一方。3.服务外包：指乙方根据甲方的要求，向甲方提供客房综合服务的行为。4.客房综合服务：包括客房清洁、客房补给、客房维修等服务。5.