下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
客户满意度调查协议书甲方：[公司名称]地址：[公司地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]邮编：[邮编]乙方：[调查公司名称]地址：[调查公司地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]邮编：[邮编]鉴于，甲方拟进行客户满意度调查，为确保调查结果的准确性和有序进行，甲方与乙方达成以下协议：第一条调查目的甲方委托乙方进行客户满意度调查，旨在了解客户对甲方的产品或服务的满意程度，以进一步改善产品或服务质量，提高客户满意度。第二条调查内容1.乙方将根据甲方提供的调查范围和要求，设计问卷调查。2.调查内容包括但不限于以下方面：-产品或服务的品质及性能-售前及售后服务的满意度-交付时效、配送服务等方面的评价-客户意见和建议第三条调查方法1.乙方将采用多种方式进行调查，包括但不限于：-面对面访谈-电话访谈-网络问卷调查-邮寄问卷调查2.乙方将根据甲方提供的客户名单，联系客户进行调查。第四条调查时间乙方将根据实际情况，在甲方的同意下安排调查时间，并及时向甲方提供调查进展报告。第五条调查结果1.乙方将对调查结果进行统计和分析，制作客户满意度报告，包括以下内容：-客户满意度指数-不同产品或服务的满意度比较-客户意见和建议的整理2.乙方将在调查结束后的一个月内，提交调查报告给甲方。第六条保密条款1.乙方承诺对调查过程中所获得的客户信息和调查结果进行严格保密，不得将其用于任何商业用途。2.甲方同样承诺对乙方提供的调查范围和要求进行保密，不向第三方透露。第七条费用支付1.甲方将支付给乙方一定的调查报酬，具体数额双方另行商定。2.甲方将在收到调查报告后的一个周内支付调查报酬给乙方。第八条协议生效与终止1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为[协议生效期限]。2.在协议有效期内，任何一方如需终止协议，需提前给对方三十天书面通知。第九条争议解决本协议的解释、执行和争议解决均适用中国法律。若双方在协议履行中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，应提交[仲裁机构]仲裁。第十条其他约定1.本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充；补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。甲方：乙方：公司盖章：
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论