2024年供电所年度工作总结例文（7篇）

第5页共5页2024年供电所年度工作总结例文然而，电力工人们依旧在烈日下挥汗如雨地辛勤工作，他们毫无怨言，因为这正是电力职工日常最平凡的工作场景之一。那一刻，我被他们敬业爱岗的精神深深触动，深刻认识到工作的真正含义，以及任务与责任的重要性。在其他生产部门的班组中，我同样感受到了这种触动，特别是在电力客户服务中心，面对数万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无休，时常忙碌至上午连水都忘记饮用，这让我深切体会到热爱工作、认真对待工作的神圣与美好。电力职工在认真工作时的表现，彰显了一种独特的美。这种敬业爱岗的精神将成为我终身受用的宝贵财富，我将在未来的任何工作岗位上继续发扬、传承下去。第三，经过这一年的轮岗实习，我深刻认识到学习是终身的课题。如何将学校学习的理论知识有效应用于工作实践，同时查缺补漏，深入学习不熟悉的电力专业知识，成为我持续探索的课题。由于我原先学习的是文科专业，在实习期间，我勤奋学习各个部门和班组的电力相关专业技能知识，坚信学习是终身的事业，始终秉持“在工作中学习、在学习中工作”的理念。在跟随线路工人进行实地工作时，我学习了大量电力设施的基础知识，熟悉了各种电杆杆型、线路组成部件等知识；在龙山变电站，通过查阅资料和观察变电人员操作，我了解了变电站的构成、设备以及“两票三制”的重要性、操作安全措施和危险点预防控制措施等；在设计咨询公司，我通过实际描图和晒图纸，掌握了CAD软件的基本操作，了解了设计工作的整体流程；在电力客户服务中心实习的半年里，我深入学习了电力系统的基本知识和用电业务受理的专业技能，已能够解答大部分的基本用电疑问，受理用电方面的基本业务接洽工作。然而，我仍需掌握更多知识和技能，只有加倍努力、刻苦学习、深入钻研并多实践，才能更早地“出真知”。第四，通过一年的学习实践，我深刻认识到电力职工团结协作的精神是完成各项工作的关键。正如“团结就是力量”这一至理名言所阐述的，任何工作都离不开团队的协作。南方电网公司作为世界500强企业之一，更是需要所有南网人的共同努力。南网方略的团队理念简明扼要地阐述了团结协作的必要性和重要性。在实习初期，我首先学习了南网方略，感受了南网文化，对团队理念有了初步的认识。结合我过去在学校学生会工作和大学期间在知名企业实习的经历，我更加深刻地理解了团结协作的重要性。在这一年的实习中，我深刻感受到了每个部门和班组的团结精神，特别是基层生产班组，许多工作任务都需要多人协作才能完成。例如，在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须严格遵循唱票、复诵等程序，确保操作无误。正是这种团结协作、互相支持的精神激励着大家出色地完成各项任务。第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质服务的意识和精神成为我学习的榜样。由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间，因此我对供电行业优质服务的理解尤为深刻。客户服务中心是电力企业面向公众的窗口，窗口服务的优劣直接影响着电力企业的形象。在实际工作中，面对各种不同类型的用电客户，我始终强化自己的优质服务意识，牢记“服务永无止境”的服务理念。微笑、热情、待人亲切成为我工作的必修课。同时，我不断学习实践如何更好地与客户沟通、如何更加耐心地为客户解答用电疑难、如何面对情绪激动言辞不善的客户。这些都是我在大学期间未曾遇到的课题。记得有一次，在中午即将下班时，我遇到了一位情绪变化多端的客户，她无理地拒绝与我合作完成用电变更申请，并用激烈言辞进行人身攻击。当时我感到非常委屈和愤慨，但作为供电局的“窗口”形象，我并未与她争吵，而是继续面带微笑、谨慎言辞、态度客气地与她进行沟通。在同事和我的劝解下，她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理并面带笑容地离开。在她离开后，我终于流下了委屈的泪水。类似的事例在客户服务中心还有很多。该中心的职工们为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，出色地完成各项工作。在实习期间，我始终努力摆正自己的角色、磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南方电网公司“服务永无止境”的服务理念将使我受益终身。2024年供电所年度工作总结例文（二）在严谨、稳重、理性、官方的语言风格下，对提供的内容进行改写如下：基于抢修值班记录与流程管理，我们建立了电力故障报修登记制度，通过报修客户对抢修质量和准时到达率的监督，形成了抢修工作的闭环管理。同时，针对____县____年重点项目建设，我们发放了____张“重点项目跟踪服务卡”。此外，结合“5.4”青年节、“6.1”儿童节等节日，我们向城区5所学校发放了“安全知识读本”共计8030册。为完善相关配套制度，我们推动优质服务工作的落实，将优质服务纳入责任考核体系，确保优质服务与安全生产责任制同步部署、同步实施、同步考核、同步奖惩。我们实施特别服务工作机制，执行停电公示制度，实行所长接待日和不定期所长走访制度。同时，我们设立举报电话、投诉箱，公示抢修、投诉、举报电话，并聘请行风监督员，通过召开监督员座谈会和客户座谈会，广泛听取客户意见和建议，不断改进服务质量。我们致力于服务辖区政府的工作大局和新农村建设。积极配合政府推进新农村建设，落实“新农村、新电力、新服务”战略，注重实效。一是处理好与乡（镇）党委、政府的关系，主动汇报、参谋，积极宣传电力政策，争取乡（镇）领导的理解和支持。二是处理好与村党支部、村委会的关系，协助村“两委”在用电上出谋划策，增进与村干部的友情，建立良好的合作关系，以求得村干部对“四到户”管理、农电安全管理、低压资产维护、查处窃电、保护电力设施、清理树障等工作的全力支持和配合。（8）我们注重软件建设，完善和优化现代化系统功能，实现网络化运行和管理。通过网络报送各类基础档案、报表至各主管部门，确保电量电费、业扩报装、计量管理等所有业务内容均实现有效的闭环管理。三、建设标准化示范供电所取得的成效经过省公司、____供电局及各级领导的检查和指导，在全所员工的共同努力下，我所已具备标准化示范供电所验收的初步条件。从成效上看，通过建设标准化示范供电所，我所发生了显著变化，不仅办公条件明显改善，而且内部管理流程进一步规范和完善，工作职责、管理方式和目标更加清晰明确，管理漏洞得到有效堵塞，服务形象进一步提升，供电所人员的综合素质得到极大提高，管理和服务理念得到转变，服务质量和效率显著提高。自开展建设标准化示范供电所以来，我们各项指标完成情况良好，全年未发生一起安全责任事故，____年售电量完成____万kwh，同比增长31.____%，综合线损降低至7.____%，同比下降1.____个百分点，完成平均单价（税后）515.____元/千千瓦时，电费回收率____%。四、建设标准化示范供电所的几点体会和工作思路第一，领导的重视是我们取得优异建设成果的关键。任何工作的顺利开展都离不开良好的组织领导，否则将成为无本之木、无源之水。在我所大力开展建设工作的过程中，我局各级领导高度重视加强组织工作的力度，确保思想统一、行动统一，为建设工作提供了有力的保障。第二，全员参与、统一认识是工作有序开展的基础。在开展建设工作的过程中，我们高度重视全员思想认识的统一，通过不断宣传、学习，努力将最精髓的群众智慧转化为我所所用，将最广泛的群众力量凝聚在统一的目标上，为实现建设目标而共同努力。第三，以点带面、逐步推进是我们建设工作有序开展的主要方式。在实施建设工作的过程中，我们按照局店头所建设省公司“样板供电所”积累的经验，并通过局多次组织到兄弟局先进供电所建设进行实地考察学习，主管科室手把手教，循序渐进地推进建设工作，并在建设过程中不断学习交流、取长补短，确保了建设工作的顺利进行。第四，在建设工作中，我们也发现了一些管理方面的漏洞。在今后的工作中，我们将在已完成达标建设的标准化示范供电所基础上，不断引入最新、最科学的管理方法和手段，进一步对建设工作进行改进和提升，将工作做得更深入、更扎实，不断开创农电管理工作的新局面。标准化管理是一个循序渐进、逐步深入的过程，不可能一蹴而就。在今后的工作中，我们将不断进取、开拓创新，以“明确层次、明晰责任、统一流程、规范标准、强化考核、提高人员素质”为重点，进一步强化内部管理，认真落实“两种精神、两种意识”，为全面提升我所管理水平而努力奋斗！2024年供电所年度工作总结例文（三）本人系____年____月新入职于____县农电有限公司的应届毕业生____。能有机会加入国家电网，为广大的电力用户提供优质服务，并将在校期间所学的法律知识应用于实际工作之中，实现自我价值，本人深感荣幸与自豪。入职后，本人被分配到华家供电所进行实习。随着时光的推移，短暂的实习期即将结束。在此期间，本人成功完成了从学生到企业员工的角色转变，并获得了许多在课本中难以学到的实践经验。在华家供电所，本人参与了营业厅收费、值班、报修、记录撰写及生产等多项工作。通过亲身实践，本人深刻体会到基层工作的艰辛与挑战。特别是农民合同工，他们无论严寒酷暑，始终坚守岗位，为服务客户不辞辛劳。在遇到电力故障时，他们更是第一时间赶赴现场，迅速修复，以保障用户的用电安全，减少经济损失。在实习过程中，本人也意识到电力工作中存在的许多问题需通过法律途径加以解决。这对于保障用户用电安全、维护电力系统稳定运行具有重大意义。本人结合所学的法律知识与实习体会，就以下问题提出个人见解：一、窃电问题在基层工作中，窃电现象时有发生，尤其在秋冬季节，农村窃电现象更为严重。针对此问题，供电企业需加强监管力度，定期巡查，对发现的窃电行为，应依法予以处理，保护电能的合法使用，维护企业利益。根据《电力供应与使用条例》第三十一条及《电力法》第七十一条等相关法律法规，窃电行为包括擅自接线用电、绕越计量装置用电、伪造或开启封印用电等多种情形。对于窃电行为，电力管理部门有权责令停止违法行为，追缴电费并处以罚款；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。二、客户拖欠电费问题由于传统供用电及电费结算模式是先用电后交钱，供电企业面临电力客户拖欠电费的经营风险。针对此问题，供电企业应在供电前与客户签订供电合同，明确双方的权利与义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定，用户应按时交纳电费。然而，在实际工作中，由于客户距离营业厅较远、交费不便以及部分客户交费意识淡薄等原因，导致电费拖欠现象时有发生。为解决此问题，供电企业可推广使用充值卡等便捷交费方式，以减轻农民合同工的负担。2024年供电所年度工作总结例文（四）三、在特定时间段内的工作体验有目标的生活确实是最美好的。合同备案工作正是我每日目标所在。从____月____日至____月____日，经过十多天的辛勤努力，在营销部同仁的鼎力支持下，我们成功扫描了____份经济合同，涵盖低压供用电合同____份，高压供用电合同____份，买卖合同____份，工程合同____份，技术合同____份以及承揽合同____份。尽管扫描合同这一工作看似机械重复、略显枯燥，但我深感满足，因为这是我首次能够胜任并让我感到充实的工作，它使我每天都充满了明确的目标。鉴于合同数量庞大，且须在____月____日前上报至省公司，我们不得不加班加点以完成任务。在去年的面试中，人事部主任曾寄语我：“所谓‘双赢’，即个人无悔，单位亦无悔。”作为一名新员工，我铭记此言，并以此自勉。我时刻保持谦逊的学习态度，并用发现美的眼光去审视工作，这是我每日对自己的期许。四、自我反思与不足进入职场后，我更加清晰地认识到了自身的不足。____工作琐碎且细致，看似简单实则不易。无论是撰写短文、制作幻灯片，还是文章中的称谓、工作记录中的细节，都让我学到了很多东西，同时也暴露出了自己的诸多问题：首先，我在文字表达能力上存在欠缺。撰写一篇优质文章需要广阔的视野、活跃的思维、丰富的联想、充足的素材和精妙的词汇，即使是简单的公文写作，也需要遵循特定的格式和用词规范。然而，我在这方面还有很大的提升空间，经常会有疏漏之处。其次，我在专业知识方面有所不足。作为法律专业出身并通过国家司法考试的我，本应以此为荣。然而，由于对某些已学知识的遗忘、对新法的了解不足以及对法律实践经验的缺乏，使我在工作中时常感到力不从心。最后，我尚未完全适应工作的要求。在处理问题时，我时常显得过于稚嫩，缺乏经验和应变能力。从学生到员工的转变并不完美，我在考虑问题时还不够周全。五、未来工作规划为了提升自我，我制定了以下工作计划：首先，我将加强法律知识的学习。针对自己在专业知识方面的不足，我将有重点地进行学习。同时，我将积极为国家司法考试做好准备，争取早日通过资格认证，为公司贡献自己的力量。其次，我将加强新闻写作能力的提升。通过多读、多学和多练，我将不断提高自己在新闻写作方面的能力。最后，作为合同管理员，我将严格按照合同备案管理的规定，协助____做好合同备案工作。在新的一年里，我将致力于提高专业知识水平、拓展知识面并在实践中不断积累经验，努力使自己尽快成长为一名优秀的员工。____年____月____日是我加入____局的起始日，也是我从学生转变为员工的起点。五个多月的时间转瞬即逝，回顾过去展望未来，____年对我而言是充满转变和重要意义的一年。一、对“三个文化”建设精神的深入学习和领会今年，____省电网提出了“三个文化”建设——制度文化、诚实文化和后果文化建设，旨在推动企业的规范快速发展。我认真学习了这一精神并深刻领会其内涵，将其作为工作的指导原则并将“三个文化”落实到实际工作中去。我参加了局团委组织的“三个文化”及“青春与文明同行”网上讨论活动与大家共同学习。同时主持了“三个文化大家谈”讨论活动进一步加深了对“三个文化”精神的理解达到了共同学习共同进步的目标。二、在____的工作体验从____月____日到____供电所报到再到____月____日被借调到局____部门在____的两个月时间里我深入了解了____的地理环境及其恶劣性同时也深刻感受到了电力员工们的艰苦与朴实。跟随师傅们在____的大山中安装变压器、乘坐颠簸在陡峭山路上的皮卡车、行走在危险的山崖上以及收工后老乡给予的简单食物都成为了我宝贵的回忆。这些一线工作经历让我更快地从理想回到现实避免眼高手低使我更加懂得踏实做事一步一个脚印的道理。2024年供电所年度工作总结例文（五）平台：____年____月____日，我正式踏入供电所，标志着我从学生身份向职业员工角色的转变。五个多月的时间如白驹过隙，回顾过去，展望未来，____年对我而言，既是充满变革的一年，也是意义非凡的一年。首先，我对这近半年的工作做出如下总结：一、深入学习并贯彻“三个文化”建设精神今年，____省电网公司提出了“三个文化”建设，即制度文化、诚实文化和后果文化，旨在推动企业的规范化与快速发展。我积极参与了局团委组织的“三个文化”及“青春与文明同行”的网上讨论活动，并与同事们共同学习、探讨。同时，我主持了“三个文化大家谈”的讨论活动，以确保“三个文化”精神深入人心，达到了共同学习、共同进步的目的。二、供电所工作回顾自____月____日报到至____月____日借调至局____，我在____供电所度过了整整两个月的时间。尽管时间短暂，但我深入了解了当地的地理环境，并深刻感受到了电力员工的艰辛与朴实。我参与了变压器的安装工作，体验了陡峭山路上的行车颠簸，见证了山崖上工作的危险，也品尝了收工后老乡的热情款待。这些经历让我更加珍惜现实工作，明白了踏实肯干的重要性。三、合同备案工作的心得在供电所期间，我参与了合同备案工作，这是一项需要每天设定目标并为之努力的任务。在营销部同事的支持下，我们共同完成了____份经济合同的扫描工作，包括各类供用电合同、买卖合同、工程合同等。尽管这项工作看似机械重复，但我从中感受到了充实与满足。同时，我也深刻体会到了时间紧迫与团队协作的重要性。四、自我反思与不足在工作中，我逐渐发现了自己的不足。首先，文字功底有待提高。无论是撰写文章还是制作幻灯片，我都需要更加注重细节和准确性。其次，专业知识的欠缺也成为了我前进的障碍。作为法律专业出身的我，需要不断更新自己的知识体系，以适应工作的需要。此外，我还需要提高应变能力，以更好地应对各种突发情况。五、未来工作计划针对以上不足，我制定了以下工作计划：一是加强法律知识的学习，重点针对自己的薄弱环节进行有针对性的学习；二是提高新闻写作能力，通过阅读和学习各种新闻写作技巧来提高自己的写作水平；三是协助做好合同备案工作，确保工作的顺利进行。在新的一年里，我将努力提高自己的专业水平，不断拓展知识面，争取在实践中积累更多的经验，为公司的发展贡献自己的力量。2024年供电所年度工作总结例文（六）**一、服务提升与培训成效**本所在提升员工服务水平方面进行了全面的培训，内容涵盖待客热情、举止文明、仪态端庄、着装整洁等方面。通过每月一次的书面笔考及不定期的现场抽查，评估结果显示优秀率____%，良好率达____%，合格率____%，全年未发生任何投诉事件。这一成绩充分显示了本所在提升服务质量方面的显著成效。**二、客户沟通与反馈机制**本所坚持所长接待日制度，并在营业窗口设立客户意见簿，确保能够第一时间了解自身存在的问题和客户的需求，实现了企业与客户面对面的交谈和心与心的沟通。**三、对外商企业的服务优化**针对外商企业，本所加大了服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企，赢得了客户的广泛好评。**四、停电通知与夜间作业**为确保客户用电不受影响，本所将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知相关单位及用电大户。同时，为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业共计____起。**五、年度总结与社会形象**经过全员的共同努力，本所的服务意识、服务内容和服务质量均得到了显著提升，树立了良好的社会形象，并受到了社会各界的一致好评。**六、存在的主要问题**1.安全生产基础仍较为薄弱，部分线路设施不符合安全生产要求。2.员工整体素质有待提高，管理与被管理之间的矛盾较为突出。3.单台线损达标率不尽人意，同杆架设和“三线交叉”等问题较为严重。4.优质服务存在不足，部分员工在应对用户时表现不佳。5.线损不稳定，有时会出现反弹现象。**七、明年主要任务目标**1.确保安全生产实现“七无”目标。2.实现供电量和销售收入年递增率分别为____%和____%。3.对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准。4.低压综合线损、供电可靠率和电压合格率均设定了保争目标。5.努力争创“双文明”一流单位。**八、任务与措施**1.加强安全生产指标责任考核与安全教育，提高全员安全意识和技能操作水平。2.加强经营管理，提高经济效益，增强全员成本意识和效益意识。3.强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系，提升客户满意度。4.加强党风廉政和创建文明单位工作，树立企业新形象，增强防腐拒变能力。**九、结语**以上为本所一年来的工作总结及明年的工作任务目标。相信在公司的正确领导下及全所员工的共同努力下，本所的各项工作将稳定开展，稳步上升。2024年供电所年度工作总结例文（七）荣获公司年度论文评选三等奖的论文有《____两改后的线损管理措施的思考》和《略论变电站自动化系统的新发展》。在电力设备安装及维修工作中，我获得了领导的高度评价及单位的表彰。以下是近年来的主要工作概述：一、执行继电保护定值整定任务(10kv及以下)。在____年____月，由于单位整定人员短缺，我协助进行了10kv配电线路(含电容器)和10kv用户站的继电保护定值整定工作。自工作开展以来，已建立完整的继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)、用户站定值单汇总(分线路)。定值单通过微机打印以规范管理，同时包括了重新整定定值的计算依据和过程，形成了系统的定值整定计算管理资料。在近两年内，完成了新建35kv变电站出线定值整定工作和审核，未出现误整定情况。____年底，指导初级技术人员进行定值整定工作并顺利完成交接。二、强化线损专业管理。作为分公司线损人员，我主要负责以下工作：完成了线损统计计算的微机化，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡进行分析。主持完成理论线损计算，利用理论线损计算程序，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10kv线路理论线损计算，为线损分析和降损技术措施的制定提供了理论依据。编制____降损规划和____年度降损实施计划，以及月度、季度、年度的线损分析。采取技术措施降低线损，完成了两个35kv站10kv电容器的投入工作，以及迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路