2024年保险人员工作总结简单版（二篇）

第1页共1页2024年保险人员工作总结简单版在____月，我部所有____名员工参与了总公司组织的全国柜面人员上岗资格考试，其中____人成功达标，实现了____%的持证率。这次全国范围的考核有力地推动了客服团队对专业技能的掌握，同时也显著提高了客户服务部的服务品质。1.我们注重强化业务制度的学习，坚定执行理念，以确保制度的执行力得以全面、有效地实施。2.坚持以服务为核心，将业务处理与客户服务相结合，以促进销售并优化客户体验。3.我们始终从客户的角度出发，秉持"以客户为中心"的原则，不断革新服务内容，以满足并超越客户的期待。1.为深化公司VIP客户服务，我们积极与分公司协作，推出了针对全区VIP客户的特约商家优惠服务，这一举措不仅塑造了公司良好的社会形象，也提升了公司的知名度。2.公司理赔部深入推行"上门送赔款"服务，为学生险业务的拓展奠定了坚实基础。我们持续关注并妥善处理社会影响较大的案件，真正彰显了公司人性化理赔服务的承诺。2024年保险人员工作总结简单版（二）____年，国际金融环境错综复杂，为抑制通货膨胀，国家实施了一系列加息政策，导致企业资金出现紧张状况，融资渠道受限，私人借贷市场活跃，借贷利率相应上升。在这种经济形势下，保险行业亦面临诸多挑战。然而，在县委、政府和上级公司的正确指导下，以及各职能部门的鼎力支持与合作下，县支公司全体员工不畏艰难，锐意进取，积极创新，成功实现了业务的显著增长，业务规模达到了历史同期最高水平。回顾过去一年的工作，我们既积累了宝贵的经验，也发现了一些不足之处。为总结经验、改进工作，现将全年工作总结如下：一、经营情况概述截至____年____月____日，县支公司累计实现总保费万元（预计），包括首年期缴保费万元（预计）、短期险保费万元、团体年金保费万元、中介业务保费万元（预计）以及续期保费万元（预计）。同时，公司支付了各类赔款、满期（生存）保险金万元（预计），其中短期意外险赔款万元（预计），短期健康险赔款万元（预计）。公司的短期险综合简单赔付率亦保持在可控水平。二、个险业务取得新突破在____年，我司个险业务取得了显著成绩，共实现首年期缴保费万元（预计），完成了市分公司下达全年任务的%（预计），实现了保费任务目标的圆满达成。首年期缴保费规模达到了历史最高峰。这一成绩的取得，离不开公司核心队伍的强力支撑。公司加大队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训，重金聘请理财专家进行指导，将业务拓展与人员增员相结合，通过增员推动业务发展，以业务发展带来的实惠带动增员。各级主管也付出了辛勤努力，关心员工成长，帮助员工解决问题，使员工感受到公司的温暖和关怀。目前，公司员工总数已达历史之最，且队伍仍在持续壮大。三、团体业务稳中有升团体业务作为公司经营成效的重要指标之一，竞争尤为激烈。我司在与多个竞争主体的较量中，全年共收取团体业务保险费万元。在四季度经营指标重新下达后，我司仅用一个月时间便率先超额完成了任务目标。在过去的一年里，我们积极维护已有渠道，同时积极寻找新的业务增长点，努力打破