2024年综合性物业管理委托服务合同典范

2024年综合性物业管理委托服务合同典范本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方与乙方之间的委托关系第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准4.3服务质量的监督与评估第五条费用与支付5.1物业管理费用的构成5.2物业管理费用的支付方式5.3物业管理费用的调整第六条合同的履行与变更6.1合同履行的要求6.2合同变更的条件与程序第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决时效第九条合同的解除与终止9.1合同解除的条件9.2合同终止的条件第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的例外情况第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的转让12.3合同的附件第十三条附则13.1合同的生效13.2合同的修订13.3合同的终止日期第十四条完整协议14.1本合同为双方完整协议14.2前期的谈判、协商与承诺等内容均纳入本合同第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方指的是具有独立法人资格的物业所有权人或其合法授权人，即委托方。1.2乙方名称及定义：乙方指的是具有独立法人资格的物业管理服务企业，即受托方。1.3甲方与乙方之间的委托关系：甲方委托乙方提供物业管理服务，乙方接受甲方的委托，按照本合同的约定提供物业管理服务。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围：物业管理范围包括甲方所有的物业设施、设备和场地，包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼等。2.2物业管理内容：物业管理内容包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化养护、安全管理、客户服务、突发事件应对等。2.3物业管理服务标准：乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、标准和行业惯例，提供符合甲方要求的物业管理服务。第三条合同期限3.1合同开始日期：合同开始日期为双方签署合同的次日。3.2合同结束日期：合同结束日期为合同期限届满之日。第四条服务质量与标准4.1服务质量：乙方应确保物业管理服务的质量，满足甲方的合理要求，并按照约定提供优质服务。4.2服务标准：乙方应按照国家和地方的相关规定、标准以及甲方提出的具体要求，提供符合标准的物业管理服务。4.3服务质量的监督与评估：甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，并要求乙方在合理期限内进行整改。第五条费用与支付5.1物业管理费用的构成：物业管理费用包括管理费、维修资金、公共能耗费等，具体构成在本合同附件中详细列明。5.2物业管理费用的支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理费用。5.3物业管理费用的调整：物业管理费用如需调整，应由双方协商一致，并签订补充协议。第六条合同的履行与变更6.1合同履行的要求：乙方应按照本合同的约定，全面履行物业管理服务职责，确保物业管理服务的质量和效果。6.2合同变更的条件与程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面补充协议。任何一方未经对方同意，不得单方面变更合同内容。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照本合同约定支付物业管理费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式按照中国人民银行同期贷款利率的两倍计算。8.2乙方违约责任：如乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式按照中国人民银行同期贷款利率的两倍计算。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效：双方在争议发生后，应在30日内协商解决；协商不成的，任何一方均有权在争议发生之日起6个月内向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息的定义：保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与物业管理相关的所有未公开的信息。10.2保密信息的保护期限：双方对保密信息的保护期限为合同终止之日起5年。10.3保密信息的例外情况：法律、法规、政府命令或者法院判决要求披露的保密信息除外。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或者部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。12.2合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。12.3合同的附件：本合同附件包括物业管理服务内容、服务标准、费用构成等详细内容。第十三条附则13.1合同的生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同的修订：本合同的修订应由双方协商一致，并签订书面补充协议。13.3合同的终止日期：本合同的终止日期为合同期限届满之日。第十四条完整协议14.1本合同为双方完整协议，取代了之前所有的谈判、协商和承诺。14.2本合同的签署地点为甲方所在地，本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容列表详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化养护、安全管理、客户服务、突发事件应对等。附件二：物业管理服务标准详细列出乙方提供的物业管理服务应达到的标准，包括服务质量、服务态度、服务效率等。附件三：物业管理费用构成及支付方式详细列出物业管理费用的构成，包括管理费、维修资金、公共能耗费等，并说明支付方式和支付时间。附件四：保密信息清单详细列出双方认为需要保密的信息，包括合同内容、甲方商业秘密、乙方管理秘决等。附件五：不可抗力事件清单详细列出双方认可的不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付物业管理费用。2.乙方未按照约定提供物业管理服务。3.甲方未按照约定提供物业设施、设备及场地。4.乙方未按照约定保护甲方商业秘密。5.乙方未按照约定处理突发事件。责任认定：1.甲方未按照约定时间支付物业管理费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式按照中国人民银行同期贷款利率的两倍计算。2.乙方未按照约定提供物业管理服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式按照中国人民银行同期贷款利率的两倍计算。3.甲方未按照约定提供物业设施、设备及场地，应承担相应责任。4.乙方未按照约定保护甲方商业秘密，应承担相应责任。5.乙方未按照约定处理突发事件，应承担相应责任。示例说明：如甲方未按照约定时间支付物业管理费用，乙方可以要求甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式按照中国人民银行同期贷款利率的两倍计算。说明三：法律名词及解释：1.独立法人资格：指具有法人地位，能够独立承担民事责任的组织。2.物业管理：指对物业设施、设备及场地进行维护、保养、管理等活动，以保证物业的正常使用和良好状态。3.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.违约金：指当一方未履行合同约定的义务时，应向对方支付的金钱赔偿。5.物业管理费用：指甲方应向乙方支付的费用，包括管理费、维修资金、公共能耗费等。1.甲方和乙方均为具有独立法人资格的组织，应按照本合