冷链物流服务详细协议（2024年版）

冷链物流服务详细协议（2024年版）本合同目录一览1.服务内容1.1冷链物流服务范围1.1.1冷藏货物运输1.1.2冷冻货物运输1.1.3冷链仓储服务1.1.4冷链配送服务1.1.5冷链增值服务2.服务标准2.1货物温度控制2.2货物湿度控制2.3运输时间保障2.4安全性与卫生标准2.5信息化管理水平3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3试用期4.服务费用4.1运输费用4.2仓储费用4.3配送费用4.4增值服务费用4.5费用结算方式5.双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.2乙方责任与义务6.特殊情况处理6.1不可抗力因素6.2货物损失与损坏处理6.3应急预案7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.合同的生效、变更与终止12.1生效条件12.2变更条件12.3终止条件13.其他条款13.1甲方声明13.2乙方声明13.3附加条款14.合同附件14.1服务方案14.2技术参数14.3费用明细表14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1冷链物流服务范围1.1.1冷藏货物运输甲方同意乙方为其提供从甲方仓库至乙方指定目的地的冷藏货物运输服务，包括但不限于装卸、运输、保温、保鲜等。1.1.2冷冻货物运输甲方同意乙方为其提供从甲方仓库至乙方指定目的地的冷冻货物运输服务，包括但不限于装卸、运输、保温、保鲜等。1.1.3冷链仓储服务乙方提供甲方所需的冷链仓储服务，包括但不限于货物入库、储存、出库、搬运等，并保证货物在仓储过程中的温度、湿度等指标符合甲方要求。1.1.4冷链配送服务乙方提供甲方所需的冷链配送服务，包括但不限于货物分拣、打包、配送、送货上门等，并保证货物在配送过程中的温度、湿度等指标符合甲方要求。1.1.5冷链增值服务乙方提供包括但不限于货物跟踪、信息反馈、咨询解答等冷链增值服务，以满足甲方的需求。第二条服务标准2.1货物温度控制乙方在运输、仓储、配送过程中，应严格按照甲方的要求对货物进行温度控制，确保货物在整个过程中温度波动范围在甲方要求之内。2.2货物湿度控制乙方在运输、仓储、配送过程中，应严格按照甲方的要求对货物进行湿度控制，确保货物在整个过程中湿度波动范围在甲方要求之内。2.3运输时间保障乙方保证按照甲方的要求，按时完成货物的运输、仓储、配送等服务，确保货物在规定的时间内送达目的地。2.4安全性与卫生标准乙方在提供冷链物流服务过程中，应确保货物安全无损，严格遵守我国食品安全法规，保证货物卫生符合国家相关标准。2.5信息化管理水平乙方应具备一定的信息化管理水平，通过现代化信息技术手段，对冷链物流过程进行实时监控和管理，确保货物在整个过程中信息畅通、透明。第三条服务期限3.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为____年__月__日。3.2结束日期本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为____年__月__日。3.3试用期本合同签订后，甲方有权在合同有效期内对乙方提供的服务进行试用期评价，试用期为____个月，自合同开始日期起计算。第四条服务费用4.1运输费用乙方向甲方提供冷链运输服务，运输费用按照实际运输距离、货物重量、运输方式等计算，具体费用标准详见附件一。4.2仓储费用乙方向甲方提供冷链仓储服务，仓储费用按照实际仓储时间、货物体积、仓储条件等计算，具体费用标准详见附件一。4.3配送费用乙方向甲方提供冷链配送服务，配送费用按照实际配送距离、货物重量、配送方式等计算，具体费用标准详见附件一。4.4增值服务费用乙方向甲方提供冷链增值服务，增值服务费用按照实际提供服务的内容、时长等计算，具体费用标准详见附件一。4.5费用结算方式甲方应按照双方约定的时间、方式向乙方支付服务费用，具体支付方式、时间等详见附件一。第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务（1）甲方应按照合同约定向乙方提供货物，并确保货物符合国家相关法规和标准。（2）甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，及时履行付款义务。（3）甲方应对乙方提供的服务进行合理评价，并提出改进意见和建议。5.2乙方责任与义务（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供优质、高效的冷链物流服务，确保货物安全、准时、快速地送达目的地。（2）乙方应确保其在运输、仓储、配送过程中的温度、湿度等指标符合甲方要求。（3）乙方应对甲方提供的货物负责，保证货物在运输、仓储、配送过程中不受损失、损坏。第六条特殊情况处理6.1不可抗力因素如因战争、罢工、自然灾害等不可抗力因素导致乙方无法按照合同约定提供服务，乙方应立即通知甲方，并根据实际情况采取措施减轻损失。6.2货物损失与损坏处理如货物在运输、仓储、配送过程中发生损失或损坏，乙方应立即采取措施予以补救，并按照甲方的要求承担相应责任。6.3应急预案乙方应制定应急预案，第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。（2）如甲方未按照合同约定提供货物，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金。8.2乙方违约责任（1）如乙方未按照合同约定提供冷链物流服务，甲方有权要求乙方支付违约金。（2）如乙方在运输、仓储、配送过程中导致货物损失或损坏，乙方应按照甲方的要求承担相应责任。第九条争议解决方式9.1协商解决双方在合同履行过程中如发生争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商不成，双方同意向乙方所在地的消费者协会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.4法律途径如上述解决方式无法解决争议，双方同意通过法律途径解决。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果如任何一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或适用。第十二条合同的生效、变更与终止12.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2变更条件如双方同意变更本合同的任何条款，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。12.3终止条件本合同的有效期为____年，自合同开始日期起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第十三条其他条款13.1甲方声明甲方声明其已经充分了解本合同的内容，并同意本合同的各项条款。13.2乙方声明乙方声明其已经充分了解本合同的内容，并同意本合同的各项条款。13.3附加条款如双方在本合同之外有其他补充协议，应以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。第十四条合同附件14.1服务方案详细描述乙方为甲方提供的冷链物流服务方案，包括但不限于服务内容、服务流程、服务标准等。14.2技术参数详细描述乙方为甲方提供的冷链物流服务所涉及的技术参数，包括但不限于运输工具、仓储设备、温度控制设备等。14.3费用明细表详细列出乙方为甲方提供的冷链物流服务的各项费用，包括但不限于运输费用、仓储费用、配送费用、增值服务费用等。14.4其他相关文件包括但不限于双方在合同履行过程中产生的其他书面文件、协议、凭证等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列出乙方为甲方提供的冷链物流服务的各项费用，包括但不限于运输费用、仓储费用、配送费用、增值服务费用等。附件二：冷链物流服务方案详细描述乙方为甲方提供的冷链物流服务方案，包括但不限于服务内容、服务流程、服务标准等。附件三：技术参数详细描述乙方为甲方提供的冷链物流服务所涉及的技术参数，包括但不限于运输工具、仓储设备、温度控制设备等。附件四：费用明细表详细列出乙方为甲方提供的冷链物流服务的各项费用，包括但不限于运输费用、仓储费用、配送费用、增值服务费用等。附件五：其他相关文件包括但不限于双方在合同履行过程中产生的其他书面文件、协议、凭证等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.甲方未按照合同约定提供货物。3.乙方未按照合同约定提供冷链物流服务。4.乙方在运输、仓储、配送过程中导致货物损失或损坏。责任认定标准：1.如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.如甲方未按照合同约定提供货物，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金。3.如乙方未按照合同约定提供冷链物流服务，甲方有权要求乙方支付违约金。4.如乙方在运输、仓储、配送过程中导致货物损失或损坏，乙方应按照甲方的要求承担相应责任。示例说明：1.若甲方在合同约定的支付日期后__天内未支付服务费用，则乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为未支付费用的__%。2.若甲方提供的货物不符合国家相关法规和标准，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的__%。3.若乙方未按照合同约定提供冷链物流服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的__%。4.若乙方在运输、仓储、配送过程中导致货物损失或损坏，乙方应按照甲方的要求承担相应责任，责任认定标准为货物损失或损坏的价值。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力因素：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如战争、罢工、自然灾害等。2.冷链物流：指在运输、仓储、配送过程中，通过制冷、保温等技术手段，保持货物温度在规定范围内的物流活动。3.违约金：指一方未履行合同约定义务时，按照一定比例计算的金钱赔偿。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或法律途径等方式予以解决。5.