2024年标准厂房物业管理服务协议范本

2024年标准厂房物业管理服务协议范本本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2物业定义第二条协议主体2.1甲方权益2.2乙方权益第三条服务内容与范围3.1物业维护3.2安全保障3.3环境管理3.4设施维修第四条服务标准与质量4.1服务准则4.2质量控制4.3服务响应时间第五条服务费用5.1费用结构5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条协议的有效期6.1起始时间6.2终止时间6.3续约条款第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2第三方调解8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3剩余服务期的处理第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果10.3保密期限第十一条强制性条款11.1法律法规遵守11.2强制性规定的执行第十二条其他条款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求12.3共同遵守的行业规范第十三条附件13.1物业现状清单13.2服务项目详细说明13.3相关法律法规文件第十四条签署与生效14.1签署程序14.2生效条件14.3签署语言版本第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明甲方为2024年标准厂房的所有权人或合法使用权人，乙方为甲方提供物业管理服务的企业。双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成本协议。1.2物业定义本协议所称物业，指甲方拥有的位于____地的2024年标准厂房，包括但不限于厂房主体建筑、配套设施、绿化区域等。第二条协议主体2.1甲方权益甲方权益包括但不仅限于：（1）按照本协议约定接收乙方提供的物业管理服务；（2）对乙方提供的服务进行监督和检查，提出改进意见；（3）按照本协议约定支付物业服务费用。2.2乙方权益乙方权益包括但不仅限于：（1）按照本协议约定提供物业管理服务；（2）获得甲方支付的物业服务费用；（3）在甲方违约的情况下，要求甲方承担违约责任。第三条服务内容与范围3.1物业维护（1）建筑物本体的维护；（2）公共设施设备的维护；（3）公共部位的清洁卫生。3.2安全保障乙方负责物业的安全保障工作，确保物业的安全秩序。包括但不限于：（1）物业的消防安全；（2）物业的安全巡查；（3）处理物业内的突发事件。3.3环境管理乙方负责物业的环境管理工作，保持物业的环境整洁。包括但不限于：（1）公共区域的绿化养护；（2）公共区域的清洁卫生；（3）公共区域的垃圾分类处理。3.4设施维修乙方负责物业内公共设施的维修工作，确保公共设施的正常使用。包括但不限于：（1）公共设施的定期检查；（2）公共设施的故障排除；（3）公共设施的维修保养。第四条服务标准与质量4.1服务准则乙方应按照行业标准和国家法律法规的要求，提供符合质量要求的服务。包括但不限于：（1）服务人员应具备相应的职业资格；（2）服务应符合国家和行业的服务标准；（3）服务过程中应遵守国家和行业的相关规定。4.2质量控制乙方应建立健全服务质量控制体系，对服务质量进行持续改进。包括但不限于：（1）定期对服务质量进行自检；（2）根据甲方提出的改进意见，进行服务质量的改进；（3）建立客户满意度调查机制，定期进行客户满意度调查。4.3服务响应时间乙方应建立完善的服务响应机制，对甲方提出的需求和问题及时进行响应和处理。包括但不限于：（1）服务需求的响应时间不超过24小时；（2）服务问题的处理时间不超过48小时；（3）对于重大突发事件，乙方应立即进行处理。第五条服务费用5.1费用结构本协议项下的物业服务费用包括物业管理费、维修基金、公共能耗费等，具体费用标准见附件。5.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。包括但不限于：（1）按月支付；（2）通过银行转账等方式支付。5.3费用调整机制本协议项下的物业服务费用如有调整，应由双方协商确定。调整方式包括但不限于：（1）根据市场行情调整；（2）根据乙方提供的服务质量调整；（3）根据法律法规的变化调整。第六条协议的有效期6.1起始时间本协议自双方签署之日起生效。6.2终止时间本协议有效期为____年，自起始之日起计算。6.3续约条款本协议有效期届满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。如双方有异议，应在有效期届满前____个月协商确定是否续约。第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反本协议的约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担违约责任。包括但不限于：（1）甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应支付迟延付款的违约金；（2）甲方未按约定提供必要配合的，应承担由此导致乙方损失的责任；（3）甲方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约乙方未按照本协议的约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的，乙方应承担违约责任。包括但不限于：（1）乙方未按约定标准提供服务的，应承担相应的责任；（2）乙方未按约定时间提供服务的，应支付迟延服务的违约金；（3）乙方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。9.2第三方调解如协商不成，双方同意提交____（第三方调解机构名称）进行调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，均应予以保密。10.2泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的违约责任。10.3保密期限双方的保密义务在本协议终止后仍继续有效，直至双方的保密信息进入公共领域。第十一条强制性条款11.1法律法规遵守双方应遵守中华人民共和国法律法规，履行本协议。11.2强制性规定的执行如本协议的约定与法律法规相冲突，双方应按照法律法规的规定执行。第十二条其他条款12.1甲方特殊要求甲方对本协议项下的物业有特殊要求的，应在签署本协议前向乙方明确提出，并在本协议中予以明确。12.2乙方特殊要求乙方在提供服务过程中有特殊要求的，应提前通知甲方，并与甲方协商确定。12.3共同遵守的行业规范双方应遵守物业管理行业的相关规范和标准。第十三条附件13.1物业现状清单本协议附件中应包括物业现状清单，详细列明物业的名称、数量、状况等。13.2服务项目详细说明本协议附件中应包括服务项目详细说明，详细列明乙方应提供的服务内容、服务标准等。13.3相关法律法规文件本协议附件中应包括与本协议相关的法律法规文件，包括但不限于物业管理条例、合同法等。第十四条签署与生效14.1签署程序本协议自双方签字（或盖章）后生效。14.2生效条件本协议自签署之日起____工作日内，经双方核实无误后生效。14.3签署语言版本本协议一式两份，双方各执一份，两种语言版本具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业现状清单详细列明物业的名称、数量、状况等，包括但不限于：建筑物本体的维护状况；公共设施设备的型号和运行状况；绿化区域的分布和植物种类。附件二：服务项目详细说明详细列明乙方应提供的服务内容、服务标准等，包括但不限于：物业维护的具体服务内容；安全保障的具体措施；环境管理的具体要求；设施维修的响应时间和质量标准。附件三：相关法律法规文件列明与本协议相关的法律法规文件，包括但不限于：物业管理条例；合同法；消防安全法规。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：甲方未按约定时间支付物业服务费用；甲方未按约定提供必要配合；乙方未按约定标准提供服务；乙方未按约定时间提供服务；双方违反本协议的其他约定。违约责任认定标准：迟延付款的违约金计算方式；迟延服务的违约金计算方式；因违约导致损失的责任承担方式；保密信息泄露的违约责任承担方式。示例说明：若甲方未按约定时间支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延付款的违约金，具体计算方式见附件三中的法律法规文件。说明三：法律名词及解释：法律名词包括但不限于：物业：指甲方拥有的位于____地的2024年标准厂房，包括但不限于厂房主体建筑、配套设施、绿化区域等。违约金：因违约行为而根据本协议约定向对方支付的违约补偿。保密信息：本协议履行过程中获得的对方商业秘密、技术