食堂配送投标服务方案范文

食堂配送投标服务方案范文食堂配送投标服务方案范文篇一一、项目概述项目背景：介绍招标方的学校或单位背景，包括师生或员工数量、饮食习惯等。项目目标：明确投标方在食堂运营方面的目标，如提供健康、美味、便捷的餐饮服务，提升师生或员工的满意度等。二、服务内容餐饮服务：提供多样化的菜品选择，满足不同口味和饮食习惯的需求。注重食材新鲜、营养均衡，提供健康饮食建议。餐饮服务时间：根据招标方的要求，合理安排餐饮服务时间，确保师生或员工能够随时享用美食。餐饮服务环境：营造舒适、整洁的用餐环境，提供充足的座位和餐具，确保师生或员工能够舒适地用餐。三、服务团队厨师团队：组建专业的厨师团队，具备丰富的烹饪经验和创新能力，能够不断推出新菜品，满足师生或员工的口味需求。服务人员：招聘热情、周到的服务人员，提供优质的用餐服务，如点餐、送餐、清理等。管理人员：设立专门的管理团队，负责食堂的日常运营和管理，确保服务质量和食品安全。四、食品安全与卫生食品安全：严格遵守国家食品安全法律法规，确保食材来源可靠、加工过程卫生安全。餐具消毒：采用专业的餐具消毒设备，确保餐具干净卫生，防止细菌滋生。环境卫生：加强食堂环境卫生管理，定期清洁消毒，保持食堂整洁有序。五、服务创新与优化菜品创新：根据师生或员工的口味需求，定期推出新菜品，满足多样化需求。服务模式创新：采用现代化管理手段，如智能点餐、线上支付等，提高服务效率和便利性。顾客反馈与改进：设立反馈渠道，收集师生或员工的意见和建议，及时改进服务质量。六、服务承诺与保障服务承诺：明确投标方在食品安全、服务质量、环境卫生等方面的承诺，确保为招标方提供优质的服务。服务保障：制定完善的服务保障措施，如设立服务热线、提供紧急救援等，确保师生或员工在用餐过程中得到及时有效的帮助和支持。七、价格与费用定价策略：根据招标方的要求和市场情况，制定合理的定价策略，确保价格合理、公道。费用明细：详细列出各项费用明细，包括食材成本、人工成本、设备折旧等，确保招标方能够清晰了解各项费用情况。八、投标流程与安排投标流程：介绍投标流程和时间安排，包括招标文件获取、投标文件编制、投标提交、开标评审等环节。投标安排：明确投标人的联系方式和地址，以便招标方与投标人进行及时有效的沟通和交流。食堂配送投标服务方案范文篇二我店有多年经营饭店的经验，有完善的餐饮管理方案，以高规格的服务质量及卫生、营养的优质菜品为顾客服务，与很多无害蔬菜、家禽家庭建立了长期合作关系，给食品的质量及新鲜度提供了全面的保障。本店管理人员从事餐饮业20年，并于1994年拿到省二级厨师证书，经验丰富。一、服务方面1、为保证政府食堂服务质量，我店承诺人员配备满足正常用餐需要，如遇大型活动，我店会临时增加人员，保证服务质量。2、早餐安排专人负责，在原有的基础上，会适当增加、更换早餐种类。3、工作用餐我们会安排厨师，定期更换菜谱，菜色根据季节合理搭配交替变换，做到新鲜可口，花样翻新，营养搭配合理。4、二楼餐厅服务员按照两厅一服务员的标准配备。5、为满足经营需要，我们会定期更换厨师，保障菜色及口味的新鲜度。二、卫生方面1、除了保证餐厅整洁明亮外，我们定期组织人员对餐厅进行清洁美化。2、购买新鲜干净的肉菜瓜果，不买腐烂变质、未经检验部门检验的肉类及死因不明的家禽家畜、鱼贝类；锅、碗、碟、筷等餐具经常煮烫、消毒，工作人员工作时统一穿工作服，并彻底清洁双手。3、餐厅所用餐具、茶具等，分包到人，明确责任，确保用具安全卫生。三、价格及食材方面1、保证食物质量的前提下，工作餐、招待餐保本薄利经营（详见报价单）。2、我方有专门的食材购买途径，与很多无公害蔬菜农户，土鸡、麻鸭等养殖户有多年合作关系。3、每天专人购买食材，鱼类以野生鱼为主，保证食材的新鲜度和质量。四、经营方式1、在政府免费提供厨房、餐厅、餐具等全套设备，负责水、电等费用及补贴人员工资前提下，我店秉承薄利经营的理念，保障贵单位一切工作餐及招待餐。2、承包期内厨房设备正常维修和必须添置或需要更换之设备，由我方提出，经政府同意后由政府负责安排落实。3、为更好的发挥机关食堂作用，保障政府用餐及服务质量，我方不对外经营。4、机关干部的工作餐每周提前安排好下周菜谱，并按合理的伙食标准、份量进行配备，做到卫生、可口、味美、健康、营养。食堂配送投标服务方案范文篇三一、食堂采购员由食堂管理员兼任，负责食品采购，职责如下：1、必须讲原则，责任心强，正直诚实，不谋私利。2、负责食堂所需食品原料辅料的采购，保障食品的卫生、安全、质优、价廉。同时负责食堂所需的除食品原料辅料以外的其他物资的采购，此类采购，必须遵循公司采购部的相关规定，同时提请采购部审批。3、根据经营情况，及时提出采购申请并负责采购。分析食品原料辅料的品种、数量、质量、价格，提出改进意见和建议。4、负责供应商的筛选，确定合格供应商，并经常对供应商进行考核评价。5、协同验收员，对供应商所配送的食品进行验收，必须严格把关。6、调研市场价格，定期或不定期进行调查了解市场价格浮动行情。7、保管进货单据，根据进货统计和约定时间，对单据进行审核后，申请付款。8、监督食品原料辅料的出入库及库存情况，提出改进意见和建议。二、采购原则：1、应遵循“货比三家”的原则，同等质量比价格，同等价格比质量，同等价格质量比服务，追求质优价廉。2、实行“定点采购”，坚决杜绝从流动摊贩手中采购的行为，以确保食品的质量、卫生、安全。根据“货比三家”的原则，再结合供应商的规模、诚信等因素，综合评价后最终确定一家为定点采购的合格供应商。另外再选择来两家作为备份供应商，以备急需。三、供应商管理规定合格供应商必须具备的条件：1、具备合法从事经营活动的相关证照：营业执照、组织机构代码证、税务登记证、负责人身份证，其复印件必须提交本公司备案。2、特别是大米、面粉、菜油、调料、肉类五大宗食品的供应商，还必须同时具备国家规定的必须具备的相关资质、证书：卫生许可证、产品质量监督检验报告、动物检疫合格证等等。3、对于不完全具备相关证照的某些食品原料辅料供应商，如蔬菜类供应商，仍应坚持从具有合法经营资格的农贸市场的摊贩手中采购，以保证所采购的食品原料辅料可以溯源。严禁采购路边货或其他无法溯源的食品原料辅料。4、长期合作的供应商，应与本公司签订长期合作的意向性合同，其中应约定食品原料辅料的质量、卫生、定价办法、配送方式、退换货、货款支付方式、食品安全责任等。5、供应商必须提供正规发票、送货单、收据等送货凭证。四、食堂验收员由总经办委派，负责对采购回来的食品原料辅料进行验收，职责如下：1、坚持原则，秉公办事，坚决维护公司利益。2、根据食堂采购计划表和供应商送货单，对食品原料辅料先验收后入库，拒收假冒伪劣、腐败变质、过期、无生产厂址的食品，保证数量、份量、重量、质量相符，验收后在单据上签字。3、不定期抽查入库食品的数量和质量。五、食品验收办法：1、“一看二闻三尝四问五索”：一看——看食品有无外包装，包装是否完好，包装上的配料表、生产日期、厂名、厂址等要素是否标识齐全，看食品有无变色、腐败；二闻——闻气味，是否有异味、腐败味；三尝——尝味道是否正常；四问——问生产过程、装卸运输过程、进货渠道等；五索——索取相关资质证件、送货单。2、肉的验收：①索取检疫合格证。②看肉的颜色，肥膘呈白色，疫肉呈紫红色。③查看是否注水。④肉外表无毛。3、鱼的验收：①鲜鱼：闻味为正常的鱼腥；看鱼的眼睛是灰色的且向外突出；看鱼鳞是否齐全。②冻鱼：看颜色不发黄，看眼睛不浑浊、凹陷。4、米面的验收：索取出厂合格证、称重、看米的色泽。5、油的验收：①索取出厂合格证、检验证明；②看透明度，色泽透明的是植物油；③闻有臭味的可能是地沟油，有矿物味的更要拒收；④尝味道，有异味的可能是地沟油；⑤燃烧不正常且发出“吱吱”声的，水分超标；燃烧时发出“噼叭”爆炸声，有可能是掺假产品，拒收。六、食品采购及货款支付流程1、采购前，先对食堂食品原料辅料剩余数量进行盘点，然后根据食堂具体经营情况，确定各种食品原料辅料的需求量。对于需求量的把握必须适度，应避免因采购过多放置时间太长导致腐败变质或因采购过少不够用而影响供餐。2、采购员咨询价格、砍价、定价，确定供应商，然后根据需求量填写《食品原料辅料采购计划表》（附件二），报总经办批准。得到批准后，再联系供应商送货。3、货物送到后，由验收员进行验收。对不合格食品拒收，退回要求重新配送；对合格食品，核实