全国导游资格考试科目一+科目二模拟题54

全国导游资格考试科目一+科目二模拟题54一、判断题1.

地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知组团社的计调部门。参考答案（江南博哥）：B[解析]地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知接待社的计调部门。故本题错误。

2.

若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员。正确答案：B[解析]若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店大堂值班经理。故本题错误。

3.

旅游者因个人原因主动解除合同的，返程费用由旅游者自己承担。正确答案：A[解析]旅游者因个人原因主动解除合同或者旅行社根据《旅游法》第66条规定行使解除权的，返程费用由旅游者自己承担。故本题正确。

4.

在旅游活动中，旅游者不听劝阻从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社可以解除合同。正确答案：A[解析]《旅游法》第66条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社可以解除合同。故本题正确。

5.

旅游者有任意解除合同的权利，旅游经营者除法定情形外，不得擅自解除合同。正确答案：A[解析]旅游者有任意解除合同的权利，除旅游者自己提出的、出现《旅游法》第66条规定的旅行社法定解除合同情形的、出现《旅游法》第67条规定的发生不可抗力或者旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件等可以解除合同的法定情形外，旅游经营者不得擅自解除合同。故本题正确。

6.

导游讲解的灵活性要求导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。正确答案：A

7.

物馆举办陈列展览，不得使用复制品、仿制品。正确答案：B[解析]《博物馆条例》第30条规定，博物馆举办陈列展览，展品以原件为主，使用复制品、仿制品应当明示。故本题错误。

8.

智慧旅游是物化导游的重要表现形式。正确答案：A

9.

改革开放是解决我国一切问题的基础和关键。正确答案：B[解析]根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》关于“十四五”时期经济社会发展主要目标相关论述，发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须坚持新发展理念，在质量效益明显提升的基础上实现经济持续健康发展。故本题错误。

10.

在乘车前往旅游景点的途中，地方导游应向旅游者介绍沿途的景物、风光，回答他们的问询，并介绍本地的风土人情和当日国内外重要新闻。正确答案：A

二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起______内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低______，并向社会公告。A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50%正确答案：B[解析]《旅行社条例》第17条规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低50%，并向社会公告。故选B。

2.

某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班晚点时间较长。此时，该地陪应该______。A.同接待社有关部门联系B.继续在机场等待C.同组团社有关部门联系D.与司机一同返回正确答案：A[解析]地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班晚点时间较长，此时该地陪应同接待社有关部门联系，了解情况，听取指示。

3.

“静物是凝固的美，动景是流动的美；喧闹的城市是繁华的美，宁静的村庄是淡雅的美。生活中处处都有美，只要你有一双发现美的眼睛，有一颗感悟美的心灵。”这段导游词运用的是______修辞手法。A.排比B.夸张C.映衬D.比拟正确答案：A[解析]“静物是凝固的美，动景是流动的美；喧闹的城市是繁华的美，宁静的村庄是淡雅的美。生活中处处都有美，只要你有一双发现美的眼睛，有一颗感悟美的心灵。”运用的是排比这一修辞手法，即将“动”与“静”组合在一起来展现不同情景下的“美”。

4.

旅游团离开饭店前，地方导游应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间与领队、全陪、饭店行李员共同确认托运的行李件数后，将托运的行李交付______。A.饭店行李员B.旅游团全陪C.旅行社行李员D.旅游团领队正确答案：A[解析]旅游团离开饭店前，地方导游应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付饭店行李员。故选A。

5.

《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年，实现全国文化和旅游消费场所互联网售票和4G/5G网络覆盖率超过______，文化和旅游消费便捷程度明显提高。A.70%B.80%C.90%D.100%正确答案：C[解析]《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年，实现全国文化和旅游消费场所互联网售票和4G/5G网络覆盖率超过90%，文化和旅游消费便捷程度明显提高。故选C。

6.

对导游来说，热情大度、清洁端庄是______的基本要求。A.旅游职业道德B.旅游行业规章C.旅游行业行为规范D.导游从业素质正确答案：D[解析]对导游来说，热情大度、清洁端庄是导游人员从业素质的基本要求，因为工作需要导游要给游客留下良好的印象。

7.

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款______或者损失______的赔偿金。A.3倍；10倍B.10倍；3倍C.5倍；10倍D.10倍；5倍正确答案：B[解析]《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。故选B。

8.

一位外国游客在商店看中了一款丝绸，告诉导游人员她需要买8英尺，导游人员应告诉售货员给她剪______米。A.2.12B.2.44C.2.56D.2.82正确答案：B[解析]一位外国游客在商店看中了一款丝绸，告诉导游人员她需要买8英尺，导游人员应告诉售货员给她剪2.44米。因为1英尺=0.3048米。

9.

“欢迎大家来岳阳八百里洞庭，领略湖光山色，一起走进沙鸥翔集、平沙雁落、鹤鸣九皋、鸳鸯戏水的水禽自然博物馆”的句子采用了______这一修辞手法。A.比喻B.比拟C.映衬D.夸张正确答案：C[解析]因为该段导游词将沙鸥、大雁、白鹤和鸳鸯四种鸟的动作并列在一起，形成了鲜明的对比。

10.

经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存______万元。A.5B.30C.35D.50正确答案：B[解析]每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存30万元。故选B。

11.

根据《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由______依法承担赔偿责任。A.公共交通经营者B.履行辅助人C.组团社D.地接社正确答案：A[解析]《旅游法》第71条第2款规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。故选A。

12.

根据《护照法》规定，公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起______日内签发普通护照。A.10B.15C.20D.30正确答案：B[解析]《护照法》第6条第2款规定，公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起15日内签发普通护照。故选B。

13.

在景点的示意图前，地陪应讲明游览路线，游览所需时间以及集合时间和地点，并对景点做______。A.概括性介绍B.详细的说明C.分段式讲解D.启发式讲解正确答案：A[解析]因为先做概括性介绍，使游客心中有数，并为进入景点后的详细讲解作铺垫。故选A。

14.

导游在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游______。A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施正确答案：C

15.

某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向______提出索赔。A.境外组团社B.某航空公司C.抵达的机场D.保险公司正确答案：B[解析]旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李丢失，导游应告知其向某航空公司提出索赔，因为其行李是在该航空公司航班来华途中丢失的。

16.

国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营许可的有效期为______。A.1年B.2年C.3年D.4年正确答案：C[解析]《食品安全法实施条例》第20条规定，食品生产经营许可的有效期为3年。故选C。

17.

某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤，而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是______。A.旅行社对王某不承担赔偿责任B.李某对王某不承担赔偿责任C.旅行社应当对王某承担补充赔偿责任D.张某应当对王某承担赔偿责任正确答案：C[解析]《侵权责任法》第37条第1款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。旅行社属于群众性活动的组织者，应当履行安全保障义务，故选C。

18.

“……更立西江石壁，截断巫山云雨，高峡出平湖。神女应无恙，当今世界殊。”毛泽东的这段诗词运用的是______修辞手法。A.比拟B.夸张C.映衬D.示现正确答案：D[解析]“……更立西江石壁，截断巫山云雨，高峡出平湖。神女应无恙，当今世界殊。”毛泽东的这段诗词运用的是示现这一修辞手法，展现了开发长江水利工程的美好愿景。

19.

导游人员所起的沟通上下的纽带作用指的是导游人员将______。A.游客的建议反映给旅游行政部门，将国家的方针政策向游客进行宣传B.游客的意见反映给旅行社，将旅行社的旅游活动安排传达给游客C.游客的要求反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的规定传达给游客D.游客的投诉反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的处理意见传达给游客正确答案：B[解析]导游人员所起的沟通上下的纽带作用指的是导游人员将游客的意见反映给旅行社，将旅行社的旅游活动安排传达给游客，从而实现游客与旅行社之间的沟通。

20.

导游服务的社会效益主要是通过______来实现的。A.渊博的导游知识B.超前的服务意识C.良好的心理素质D.优质的服务水平正确答案：D[解析]导游服务的社会效益主要是通过优质的服务水平来实现的，因为优质的导游服务有助于树立和提高旅游目的地和旅行社的形象和声誉。

三、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员的正确做法是______。A.提供力所能及的帮助B.可帮助其购买节目票C.可陪同他们前往D.提醒游客注意安全E.提醒游客带好饭店卡片正确答案：ABDE[解析]C项不正确，因为对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游无义务陪同前往。故选ABDE。

2.

导游与司机协作时，应注意______。A.及时通报相关信息B.协助司机做好安全行车工作C.征求司机对日程安排的意见D.行车途中多与司机交流，以增进感情E.多给司机荣誉正确答案：ABC[解析]导游与司机协作时，应注意及时通报相关信息，协助司机做好安全行车工作，征求司机对日程安排的意见。D项错误，因为行车途中与司机交流，影响了司机开车的注意力，可能造成危险。E项没必要，因为司机也是接待工作的一员。故答案为ABC。

3.

旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有______。A.协助地陪的各项工作B.提供导游讲解服务C.保障旅游者的安全D.检查各站的服务质量E.安排旅游团的活动日程正确答案：ACD[解析]BE项不正确，因为提供导游讲解服务和安排旅游团的活动日程都是地方导游的工作。故选ACD。

4.

下列各项中，关于饲养动物损害责任的说法，正确的选项包括______。A.如果动物园证明尽到管理职责，不承担侵权责任B.如果动物园证明受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻或免除动物园的责任C.如果动物园证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担责任D.如果是第三人过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以选择向动物园请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿E.受害人在选择向动物园请求赔偿时，动物园不能以第三人的过错提出抗辩正确答案：ACDE[解析]依据《民法典》侵权责任编第1248条规定，动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到管理职责的，不承担侵权责任。此外，依据侵权责任编第1173、1174、1250条规定，如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻动物园的责任；能够证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担责任；如果是第三人过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以选择向动物园请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿，在选择向动物园请求赔偿时，动物园不能以第三人的过错提出抗辩。B选项可以减轻或免除动物园的责任错误，故答案为ACDE。

5.

导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有______。A.多同领队磋商B.多给领队荣誉C.多按领队的意见办D.多支持领队的工作E.多给领队一些好处正确答案：ABD[解析]导游既不能按领队的意见办，也不能多给领队好处，否则不仅失去了主动权，而且会在领队与游客之间引起矛盾。故答案为ABD。

6.

《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》指出，要按照______的原则，压实企业主体责任，把防控责任落实到具体部门和个人，从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。A.谁组织B.谁生产C.谁管理D.谁负责E.谁所有正确答案：ACD[解析]《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》指出，要按照“谁组织，谁管理，谁负责”的原则，压实企业主体责任，把防控责任落实到具体部门和个人，从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。故答案为ACD。

7.

我国《旅游法》第11条规定，______等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。A.残疾人B.未成年人C.孕妇D.病人E.老年人正确答案：ABE[解析]《旅游法》第11条规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。残疾人、老年人、未成年人等特殊群体有愿望、有条件参与旅游活动，为他们提供便利和优惠是社会文明的基本体现和要求。故答案为ABE。

8.

由于急躁型游客性急，易冲动，情绪不稳定，比较喜欢离群活动，导游对待他们时应该______。A.服务要热情周到B.不与他们争论C.避免与其过多交往D.不激怒他们E.随时注意其安全正确答案：ABDE[解析]由于急躁型游客性急，易冲动，情绪不稳