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文档简介
下半年度工作计划表汇编4篇加强自己思想建设,增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。以下是我为大家收集的下半年度工作方案表汇编4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
第一篇:下半年度工作方案表
(一)做好日常工作,提高公司服务质量
这对于物业管理公司来说有肯定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说假如想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
(二)整顿干伍
物业管理公司由原四个中心整合而成,员工许多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将上半年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分力量还比较欠缺。经公司领导讨论打算,今年会在适当时候进行调整,完善干伍,选拔高素养、力量强的员工为基层领导。
(三)合理规划部门。
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特殊是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是同学公寓管理部、校内管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
(四)乐观推动“拨改付”
“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特殊是现在物业公司同学公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不便利开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,修理范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。
而我们的修理人员按领导指示,全部有力量修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样修理权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要乐观推动“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避开推诿现象的发生。
(五)进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业管理公司队伍浩大,经费比较紧急,公司预备尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
(六)有方案、有步骤地进行干部、员工的培训
我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是由于我毛司的领导
发现现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。
这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有方案、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参加其中。
(七)调动全公司员工乐观性,多渠道进行创收
在后勤集团全部公司当中,论创收力量,我毛司唯恐是最低的,由于全部的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法制造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的详细方法有:
(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中,很大一批是保洁员,也有许多干部有这样的实际阅历。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。
(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议供应花卉租摆业务。
我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。
(4)承接小型绿化工程。大型工程我们临时还没有力量承接,另外是受客观缘由的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)增加、增加为同学进行更多的有偿服务项目。目前,物业管理公司对同学的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在同学公寓安装了纯洁水饮水机,供应有偿饮水。这样,不仅便利同学日常生活,还能为公司创收。
除此之外,我毛司领导班子集思广益,努力在为同学服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。
其次篇:下半年度工作方案表
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应当做到如下几点
1、面带微笑
2、仪表干净
3、留意倾听对方的话
4、推举商品的附加值
5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品的基本学问的目的是为了关心建立顾客的购买信念,以促进销售,以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性,就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信念
(2)对珠宝商缺乏信念
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手
(1)仔细观看
(2)交谈与倾听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信念。因此,要求每一位营业员使用一下常用语
1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请任凭看看”“请您稍后”“
抱歉,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2、展现货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值
(2)鼓舞顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是自然 的a货,这个价位特殊合适;b.这几个是本店新到的款式,您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;d这种款式特别的适合您;e您的品尝真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;f本店有上百种款式,只要您急躁选择总有一款适合您
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精致的礼品,我给你包装一下;
(2)这是您的发票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,感谢;
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真圆满,这次没有您满足的货品,欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后),我们会立刻给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应当放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(
早安,中午好,
午安,
晚安)您选点什么,请任凭选择,有喜爱的可以试戴一下”
2、当顾客显示爱好时,要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为:a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款
3、展现推举
(1)轻拿轻放:可显示出的珍贵与导购的素养,也可以让顾客试戴时当心留意;
(2)观看顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推举时要以顾客喜爱的款式为主,不能强行转变顾客的意愿这样很简单导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
第三篇:下半年度工作方案表
一、熟识工作环境
1、熟识楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、熟识本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的状况;
3、熟识本楼层的全部专柜,包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发觉当前工作中的问题
1、依据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门帮助解决而没有详细的人和方法来落实的问题;
2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有力量做好本职工作及所在岗位需要关心解决的问题,是否根据相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求关心以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门帮助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的力量,并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调,解决其需要关心解决的问题;
4、依据卖场实际状况,做适当人员调备;
5、负责下属工作质量及工作进度;
6、负责本楼层物料陈设、道具、管理;
7、拟定市场调查工作方案及实施;
8、销售业绩分析工作;
9、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见。
第四篇:下半年度工作方案表
一、体育部总体工作设想与工作思路
体育部工作开展难度相对较大。这就要求在组织详细活动、开展相关工作时应做到预备充分、方案明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行“方案—工作—总结”工作制非常必要。
二、对上半年工作的总结
上半年体育部在各部员全体努力下,我部比较胜利的完成了各项竞赛。例如”进行大一新生与同学会之间的篮球竞赛”,负责“迎五四唱青春大型合唱竞赛”的舞台布置,组织“春季三项赛”的报名,组织“英才杯”的报名等几项重大的活动,这些活动在学院领导和广阔同学的大力支持下取的圆满的胜利。
三、今年的工作目标
(1)在去年的基础上做好自己部门的人员建设。
(2)组织体育活动发掘体育健将,有利于在参与学院进行的竞赛中取得优异的成果。
(3)依据院体育教研室的要求在每年的十月份进行“英新杯篮球赛”,力争本届竞赛胜利,取得好的成果。
(4)组织系内体育竞赛做到提升竞赛水平,使竞赛组织工作有所进步,同时努力拉赞助,削减系活动开支,提高竞赛嘉奖。
(5)针对九月份体育场地的投建使用,英才学院运动会的进行是不行缺少的。所以我部还有一个重要的任务是组织计算机学院的报名活动,还要准时的发觉体育健将来确保我院在竞赛中取的好的成果。
(6)在九月份的纳新工作中要切合体育部的实际,从新生中选拔裁判人员,及以后要对他们进行集体的培训,保证在以后竞赛中尽量的削减竞赛的失误.为解决体育部文笔弱的现象我部准备要纳新文笔好的部员,确保以后工作的顺当进行。
四、主要工作任务
(1)体育部组建
从新生中选拔体育部干事,并准时召开体育部内部会议,明确工作方案,协商各项工作详细实施细则。同时召开各班体育委员会议,建立团队关系,收集相关信息,扩充工作队伍。
(2)迎新杯篮球赛
大院每年大体在10月中、下旬开展,大体与上届相像。针对大一新生,但与上届力争解决如下问题:
1、力争拿到赞助。提前作预备,并准时与同学会其他部沟通联系,削减赛会开支。
2、扩大影响,调动广阔同学乐观性,使有力量的队员乐观的参与竞赛。
(3)体育部进行的活动
在现有允许的状况下我部进行的活动大体是篮球,足球,乒乓球,羽毛球,踢毽子,跳绳,拔河等活动.今年在进行其中2-3个活动的基础上,还要准时的创新出其它的可行活动,要合理的利用九月份即将投入的体育场地.要以新的花样吸引同学的加入,真正的使同学们的课余生活更加丰富多彩。
(4)体育部的人员建设思想
管理遵循的是“鱼缸定律”,养在鱼缸里的鱼能长多大,完全取决于鱼缸或放养池塘的尺寸。所以自己的组织如何壮大,团队成员如何成长,完全看自己为他们制造了什么样的环境。所以体育部在以后的工作中让全部的部员接触每一项工作。
(7)针对于我院女生大多数不会打篮球这一状况,我部预备在我们学院成立篮球女队,这样就可以确保在以后的竞
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