产品技术支援服务买卖合同：2024定制版

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产品技术支援服务买卖合同：2024定制版本合同目录一览1.产品技术支援服务买卖合同2.合同主体2.1卖方信息2.2买方信息3.产品及服务内容3.1产品描述3.2技术支援服务范围3.3服务期限4.技术支援服务费用4.1服务费用计算4.2支付方式和支付时间5.交付及验收5.1产品交付5.2技术支援服务交付5.3验收标准6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务的例外7.违约责任7.1卖方违约7.2买方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律适用9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.其他条款10.1适用法律10.2合同附件10.3合同修改和补充11.合同签署日期12.合同签署地点13.合同双方盖章14.附件：产品技术支援服务详细内容第一部分：合同如下：1.产品技术支援服务买卖合同1.1卖方信息卖方全称：科技有限公司注册地址：省市区路号法定代表人：联系电话：电子邮箱：1.2买方信息买方全称：企业有限公司注册地址：省市区路号法定代表人：联系电话：电子邮箱：2.产品及服务内容2.1产品描述产品名称：定制版产品型号：2024产品描述：详见附件一《产品描述》2.2技术支援服务范围卖方应提供的技术支援服务包括但不限于：(1)产品安装指导(2)产品操作培训(3)产品维护与升级(4)技术咨询与解答(5)故障排查与解决2.3服务期限技术支援服务的期限自产品交付之日起算，为期三年。3.技术支援服务费用3.1服务费用计算技术支援服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），包含在产品购买价格内。3.2支付方式和支付时间买方应在本合同签订后七个工作日内，将服务费用支付至卖方指定的银行账户。4.交付及验收4.1产品交付卖方应按合同约定时间将产品交付至买方指定的地点。4.2技术支援服务交付卖方应在服务期限内提供约定的技术支援服务。4.3验收标准产品及技术支援服务的交付应以买方签收确认为准。5.保密条款5.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不仅限于：技术资料、商业计划、客户资料等。5.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，为期五年。5.3保密义务的例外(1)依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；(2)获得相关信息的过程符合法律法规、社会公共利益；(3)双方同意公开的信息。6.违约责任6.1卖方违约卖方未按合同约定提供产品或技术支援服务，应承担违约责任，向买方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。6.2买方违约买方未按合同约定支付服务费用，应承担违约责任，向卖方支付违约金，违约金为服务费用的10%。7.争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，双方可向所在地调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。8.3合同终止合同终止的情形如下：(1)双方同意解除合同；(2)合同到期，双方未续签；(3)一方违约，对方有权解除合同；(4)法律、法规规定解除合同的其他情形。9.其他条款9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同附件本合同附件包括但不仅限于：产品说明书、技术参数、服务记录等。9.3合同修改和补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.合同签署日期本合同于2024年某月某日签署。11.合同签署地点本合同于省市区路号签署。12.合同双方盖章（卖方盖章）（买方盖章）13.附件：产品技术支援服务详细内容详见附件二《产品技术支援服务详细内容》。14.合同双方授权代表卖方授权代表：姓名：职务：身份证号：买方授权代表：姓名：职务：身份证号：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《产品描述》详细说明产品的名称、型号、技术参数、功能特点等。附件二：《产品技术支援服务详细内容》详细说明技术支援服务的具体内容、服务方式、服务时间等。附件三：《技术支援服务记录》记录卖方提供技术支援服务的情况，包括服务日期、服务内容、服务人员等。附件四：《付款凭证》买方支付服务费用的凭证，包括银行转账凭证、现金支付凭证等。附件五：《验收记录》买方对产品及技术支援服务进行验收的记录，包括验收日期、验收人员、验收结果等。附件六：《保密协议》详细说明双方在合同履行过程中应保守的保密信息范围、保密期限及保密义务的例外等。附件七：《违约金计算公式》详细说明违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例等。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约行为：未能按合同约定时间交付产品；未能按合同约定提供技术支援服务；提供的技术支援服务不符合合同约定标准；泄露了合同中约定的保密信息。2.买方违约行为：未能按合同约定时间支付服务费用；未按合同约定使用产品，导致产品损坏或功能失效；未经卖方同意，将产品转卖或转让给第三方；泄露了合同中约定的保密信息。3.违约责任认定标准：违约金：根据合同约定的违约金计算公式，计算违约金金额；赔偿损失：根据实际损失金额，计算赔偿损失金额；合同解除：在违约行为严重违反合同约定，导致合同无法履行的情况下，可以解除合同。示例说明：如果卖方未能按合同约定时间交付产品，买方有权根据合同约定的违约金计算公式计算违约金，并要求卖方在规定时间内履行交付义务。如果卖方泄露了合同中约定的保密信息，买方有权要求卖方承担违约责任，并按照合同约定的赔偿损失金额进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.产品：指合同中约定的定制版产品，包括其硬件、软件及附属配件。2.技术支援服务：指卖方在合同期限内提供的产品安装指导、操作培训、维护升级、技术咨询解答、故障排查解决等服务。3.保密信息：指合同中约定的技术资