云计算平台运营及维护服务合同

云计算平台运营及维护服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务需求方）：第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供云计算平台运营及维护服务所达成的协议。1.1.2“甲方”是指具有独立法人资格，为乙方提供云计算平台运营及维护服务的公司。1.1.3“乙方”是指具有独立法人资格，接受甲方提供云计算平台运营及维护服务的企业。1.1.4“云计算平台”是指由甲方提供的，用于数据存储、计算和应用程序部署的平台。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在云计算平台运营及维护服务过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，共同推进云计算平台的发展。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲乙双方确认，甲方在本合同项下提供的服务包括但不限于以下内容：（1）云计算平台的搭建、部署和维护；（2）云计算平台相关硬件设备的采购、安装和维护；（3）云计算平台相关软件的开发、升级和优化；（4）云计算平台的数据备份和恢复；（5）云计算平台的网络安全保障；（6）云计算平台的运行监控和故障处理；（7）云计算平台的技术支持和售后服务。2.1.2乙方在此同意接受甲方提供的服务，并按照本合同的约定支付相应的服务费用。2.2服务范围2.2.1甲乙双方确认，本合同项下的服务范围包括但不限于以下方面：（1）云计算平台的搭建、部署和维护；（2）云计算平台相关硬件设备和软件的开发、升级和优化；（3）云计算平台的数据备份和恢复；（4）云计算平台的网络安全保障；（5）云计算平台的运行监控和故障处理；（6）云计算平台的技术支持和售后服务。第三章服务质量与承诺3.1甲方承诺3.1.1甲方承诺，按照本合同约定的服务内容、范围和标准，为乙方提供优质、高效的云计算平台运营及维护服务。3.1.2甲方承诺，在服务过程中，严格遵守国家有关法律法规，保证云计算平台的正常运行，保障乙方数据的安全性和可靠性。3.1.3甲方承诺，对乙方提出的合理需求，及时响应并予以满足。3.2乙方承诺3.2.1乙方承诺，按照本合同约定的服务费用支付方式，及时足额支付服务费用。3.2.2乙方承诺，在服务过程中，积极配合甲方的工作，提供必要的协助和支持。第四章价格与支付4.1服务费用4.1.1甲乙双方确认，本合同项下的服务费用为人民币____元（大写：____元整）。4.1.2服务费用包括但不限于以下方面：（1）云计算平台的搭建、部署和维护费用；（2）云计算平台相关硬件设备和软件的开发、升级和优化费用；（3）云计算平台的数据备份和恢复费用；（4）云计算平台的网络安全保障费用；（5）云计算平台的运行监控和故障处理费用；（6）云计算平台的技术支持和售后服务费用。4.2支付方式4.2.1乙方应按照以下方式支付服务费用：（1）本合同签署后____个工作日内，支付服务费用的____%；（2）云计算平台搭建、部署完成后，支付服务费用的____%；（3）云计算平台正常运行满____个月，支付服务费用的____%；（4）本合同约定的服务期限届满，支付剩余的服务费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未能按照本合同约定提供约定的服务，乙方有权要求甲方按照以下方式承担违约责任：（1）未按约定提供服务或服务不符合约定标准的，乙方有权要求甲方在约定时间内补正或重新提供服务；（2）因甲方原因导致云计算平台运行异常，造成乙方损失的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方按照以下方式承担违约责任：（1）乙方逾期支付服务费用的，应按照逾期支付金额的____%支付违约金；（2）乙方连续____个月未支付服务费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1除非本合同另有规定，甲乙双方应对在合同执行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等保密信息予以保密。6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为____年。6.2数据安全6.2.1甲方应采取合理的技术措施和管理措施，保障云计算平台的数据安全，防止数据泄露、损毁或丢失。6.2.2甲方应按照国家相关法律法规的要求，对存储在云计算平台上的乙方数据进行安全保护，保证数据的完整性、保密性和可用性。6.2.3乙方应遵守国家有关数据安全的法律法规，不得利用云计算平台从事违法活动。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1对于本合同项下发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。7.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。7.1.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。第八章违约赔偿8.1赔偿范围8.1.1任何一方违反本合同的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，赔偿对方的直接经济损失。8.1.2除非本合同另有约定，违约赔偿的范围不包括对方的间接损失、预期利益损失或任何特殊损失。8.2赔偿限额8.2.1甲方对本合同项下服务的违约赔偿总额不超过乙方已支付的服务费用总额。8.2.2乙方对本合同项下服务的违约赔偿总额不超过甲方因违约所造成的直接经济损失。第九章合同变更与终止9.1合同变更9.1.1任何一方要求变更本合同的，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。9.1.2本合同的变更不得影响双方已经享有的权利和已经承担的义务。9.2合同终止9.2.1在合同有效期内，除非本合同另有约定，任何一方不得单方面终止本合同。9.2.2如因不可抗力因素导致本合同无法继续履行，双方协商一致后，可以终止本合同。第十章其他条款10.1合同的完整性10.1.1本合同构成甲乙双方关于云计算平台运营及维护服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。10.2合同的修改10.2.1除非本合同另有规定，本合同不得修改，除非修改是以书面形式作出，并由甲乙双方授权代表签署。10.3合同的适用法律10.3.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用____法律。10.4合同的备案10.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.5通知10.5.1任何本合同项下的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。10.6不可抗力10.6.1如果任何一方因不可抗力无法履行本合同的义务，该方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等。10.7合同的转让10.7.1除非本合同另有规定，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方，未经对方书面同意，转让无效。t第十一章服务监督与评估11.1监督机制11.1.1甲乙双方应建立服务监督机制，保证服务的质量和效率。11.1.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括但不限于服务响应时间、问题解决率、客户满意度等指标。11.2评估机制11.2.1甲乙双方应至少每____个月进行一次服务评估，评估服务的符合性和改进空间。11.2.2评估结果应形成书面报告，并由双方代表签字确认。第十二章保险12.1保险要求12.1.1甲方应为其提供的服务投保，保险范围应包括但不限于服务过程中可能产生的责任。12.1.2保险单的受益人应为乙方，保险单应覆盖本合同项下的服务期间。12.2保险凭证12.2.1甲方应在保险生效后向乙方提供有效的保险凭证。12.2.2乙方有权随时要求甲方出示当前有效的保险凭证。第十三章合同的修改和补充13.1修改程序13.1.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方授权代表签署。13.1.2修改和补充的内容应与本合同的其余部分具有同等法律效力。13.2补充协议13.2.1如果甲乙双方就本合同的执行达成补充协议，该补充协议应成为本合同不可分割的一部分。第十四章终止后的义务14.1终止通知14.1.1任何一方终止本合同，应提前____天书面通知对方。14.1.2终止通知应说明终止的原因，并遵循本合同约定的程序。14.2终止后的处理14.2.1合同终止后，甲乙双方应按照本合同的约定处理未了事项，包括但不限于支付未付费用、归还设备、销毁机密信息等。14.3继续保密14.3.1本合同终止后，甲乙双方对于在合同执行过程中获取的对方的保密信息仍需承担保密义务。第十五章法律适用和争议解决15.1法律适用15.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用____法律。15.2争议解决15.2