在线教育平台技术支持服务合同

在线教育平台技术支持服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：单位名称：__________单位地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方（受托方）：单位名称：__________单位地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________一、定义及术语1.1本合同中，以下术语具有如下含义：（1）甲方：指委托乙方提供在线教育平台技术支持服务的单位。（2）乙方：指受甲方委托，为甲方提供在线教育平台技术支持服务的单位。（3）在线教育平台：指甲方拥有并运营的教育平台，用于提供在线教育服务。（4）技术支持服务：指甲方委托乙方提供的技术支持、维护及更新等服务。二、服务内容与范围2.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供以下在线教育平台技术支持服务：（1）平台搭建与部署：乙方负责在线教育平台的搭建、部署及测试，确保平台正常运行。（2）平台维护与更新：乙方负责在线教育平台的日常维护、故障排除、系统升级及功能优化。（3）技术支持与咨询：乙方为甲方提供在线教育平台的技术支持与咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。（4）信息安全与防护：乙方负责在线教育平台的信息安全防护，确保平台数据安全。三、服务期限3.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2在服务期限内，甲方有权根据实际需求，提前终止合同。提前终止合同需书面通知乙方，并支付乙方已提供服务部分的费用。四、服务费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方合同总价款的____%作为预付款。（2）服务期结束后，甲方根据乙方实际提供服务的情况，支付剩余合同总价款的____%。4.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。4.3甲方支付服务费用后，乙方应按照约定提供相应的服务。五、保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方在提供技术支持服务过程中所开发的软件、文档等成果，其知识产权归甲方所有。5.3未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务内容、成果等对外披露或发表。5.4乙方应确保其提供的技术支持服务不侵犯他人的知识产权。如发生侵权纠纷，由乙方承担相应的法律责任。六、服务标准与质量保证6.1乙方应确保提供的技术支持服务符合以下标准：（1）符合甲方提出的在线教育平台功能需求。（2）确保平台运行稳定，系统可用性达到____%。（3）响应时间不超过____秒。6.2乙方应提供以下质量保证措施：（1）乙方应定期对平台进行性能优化和安全检测。（2）乙方应在服务期内提供至少____次免费的功能升级服务。（3）乙方应提供7×24小时的在线技术支持服务。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。7.2若乙方未按照约定提供服务，导致平台运行不稳定或数据丢失，甲方有权要求乙方支付合同总价款____%的违约金。7.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付合同总价款____%的滞纳金。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、合同变更与终止9.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。9.2在以下情况下，本合同终止：（1）双方按照约定完成合同约定的服务内容。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法继续履行。9.3合同终止后，乙方应将相关技术文档和资料交付甲方，并协助甲方进行平台迁移。十、其他约定10.1甲方应提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、授权等，以确保乙方能够顺利提供服务。10.2乙方应确保其提供的服务不违反国家法律法规，不损害社会公共利益。10.3乙方应定期向甲方提交服务报告，报告服务进展、问题及改进措施。10.4本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.5本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.6本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十一、保密协议11.1双方同意对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密。11.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。11.4保密义务不因合同的终止或履行完毕而终止，除非该保密信息已成为公共知识。十二、知识产权12.1乙方提供的所有技术支持服务相关的软件、文档和其他成果的知识产权归乙方所有。12.2甲方拥有在线教育平台的使用权，未经乙方同意，甲方不得对平台进行逆向工程、反编译或以其他方式侵犯乙方的知识产权。12.3乙方应保证其提供的技术支持服务不侵犯任何第三方的知识产权。十三、不可抗力13.1若因不可抗力事件导致任何一方无法履行本合同项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工等。13.3受不可抗力影响的一方应尽力减少损失，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同。十四、适用法律与争议解决14.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。14.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。14.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。十五、一般条款15.1本合同构成双方就提供在线教育平台技术支持服务的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议。15.2本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。15.3本合同一式两份