导游业务模拟88

导游业务模拟88一、判断题1.

双关有谐音、谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧。正确答案：B[考点]导游技能

2.

对于游客的投诉，导游要表现出充分的同情和理解，要采取适当（江南博哥）的语言来缓和游客的情绪和现场气氛。正确答案：A[考点]游客个别要求的处理

3.

对于散客，沿途导游服务必须采取独白式的导游讲解。正确答案：B[考点]导游服务规范

4.

来自上层社会的游客在参观游览时，往往期待听到故事性的导游讲解。正确答案：B[考点]导游技能

5.

导游讲解类比法中的同类相似类比是将差异明显的两个事物进行比较。正确答案：B[考点]导游技能

6.

在游客自由活动期间，地陪可以不陪同游客，但要做好提醒工作。正确答案：A[考点]导游服务规范

7.

导游在与女宾谈话时要把握分寸，一般不询问年龄、婚姻、工资收入等隐私问题。正确答案：A[考点]导游素质要求

8.

在旅行游览中，导游应当就可能发生危及游客人身、财产安全的情况，提前向游客作出真实的说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。正确答案：A[考点]导游素质要求

9.

导游讲解是导游对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。正确答案：A[考点]导游技能

10.

发生海啸时，航行在海上的船只应立即回港或靠岸。正确答案：B[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

二、单选题(下列各题只有一个正确答案)1.

1923年，我国创立的第一家，也是当时唯一的一家大型民族旅行社是______。A.华侨服务社B.中国国际旅行社C.上海商业储蓄银行旅行部D.中国青年旅行社正确答案：C[考点]导游业务基础知识

2.

游客在自由活动时走失，导游应立即______。A.了解情况，迅速寻找B.与饭店联系C.请其他游客协助寻找D.报告接待社和公安部门正确答案：D[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

3.

在以下各项中，不属于地陪和全陪共有的具体职责是______。A.维护游客安全B.处理问题C.执行旅游协议D.景点讲解正确答案：D[考点]导游素质要求

4.

在旅游活动过程中，一般说来，交通事故的发生主要为______所致。A.主观原因B.客观原因C.人为原因D.天气原因正确答案：B[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

5.

旅游行业的核心价值观是______。A.诚信友善B.宾客至上C.游客为本，服务至诚D.以人为本正确答案：C[考点]导游素质要求

6.

因私出国人员到达出境口岸时，首先要填写一份______。A.出境登记卡B.入境登记卡C.行李申报单D.海关申报单正确答案：A[考点]导游业务常识

7.

“溶洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，令人惊心动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡”，这里运用的修辞手法是______。A.夸张B.映衬C.引用D.比喻正确答案：B[考点]导游技能

8.

游客随身携带的数码相机被盗属于______。A.治安事故B.个人事故C.安全事故D.重大事故正确答案：A[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

9.

导游在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，这体现了导游应遵守______的礼仪原则。A.不妨碍他人B.女士优先C.克勤克俭D.维护个人隐私正确答案：A[考点]导游素质要求

10.

旅游团离开最后一站时全陪应做好有关工作，这属于全陪提供的______。A.抵站服务B.离站服务C.末站服务D.送站工作正确答案：C[考点]导游服务规范

11.

为使游客进入饭店后尽快办妥入住手续，顺利进入客房，全陪应该______。A.让游客自行选择住房B.协助领队办理入住手续C.自己直接分配房卡D.收取游客身份证件正确答案：B[考点]导游服务规范

12.

标志着两国或两地导游合作正式开始的是______。A.接站服务B.入住服务C.核对日程D.参观游览正确答案：C[考点]导游服务规范

13.

导游带团要以______为基础，是否履行旅游合同的内容是评价导游是否尽职的基本尺度。A.职业道德B.社会道德C.旅游合同D.事情紧急程度正确答案：C[考点]导游技能

14.

旅游接待计划的具体执行者和游览地旅游活动的组织者是______。A.景区导游B.出境旅游领队C.地方陪同导游D.全程陪同导游正确答案：C[考点]导游业务基础知识

15.

导游领队人员应兼具为游客提供服务与______两项职责。A.提升游客旅游意识B.引导游客理性消费C.为游客讲解D.引导游客文明旅游正确答案：D[考点]导游素质要求

16.

导游接待入境团时，如外国游客请求导游协助其联系会见亲友，导游一般情况下的做法是______。A.不参加会见，没有担当翻译的义务B.参加会见，没有担当翻译的义务C.不参加会见，有担当司机的义务D.参加会见，有担当翻译的义务正确答案：A[考点]游客个别要求的处理

17.

______是导游比较喜欢用的手法，在活跃气氛、制造意境、提高游兴、提高导游讲解效果等诸多方面起到重要作用。A.类比法B.触景生情法C.虚实结合法D.制造悬念法正确答案：D[考点]导游技能

18.

为防止游客食物中毒的事故发生，下列不属于导游应该采取的措施的是______。A.严格执行在旅游定点餐厅(馆)用餐的规定B.提醒游客不要在不卫生的小摊上购买食物，不喝不干净的水C.提醒游客尽量少喝冰镇饮料D.提醒游客不要采摘旅游景点的野果食用正确答案：C[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

19.

旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为______。A.产品促销B.委托代办业务C.旅游接待业务D.产品开发正确答案：C[考点]导游业务基础知识

20.

下列不属于导游文化修养的范畴的是______。A.工作态度B.艺术鉴赏能力C.审美情趣D.礼节礼貌正确答案：A[考点]导游素质要求

三、多选题1.

“言谈交流”是导游工作很重要的组成部分，下列属于导游需要掌握的基本交谈规则的是______。A.委婉含蓄B.照顾全局C.诙谐幽默D.坦率诚恳E.善于倾听正确答案：ABCDE[考点]导游素质要求

2.

散客旅游之所以越来越受游客的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因，还与______有关。A.游客内在结构改变B.旅行费用相对较低C.游客自主意识增强D.交通和通信的发展E.散客接待条件改善正确答案：ACDE[考点]导游服务规范

3.

某外宾团游客对中国文化非常感兴趣，邀请导游帮助选购字画，导游应该______。A.如实地向游客介绍中国字画B.帮游客讨价还价C.根据自己对字画的理解如实评价D.让游客根据自己的理解和欣赏水平去选购E.给游客推荐自己认为比较好的字画正确答案：ACD[考点]游客个别要求的处理

4.

下列关于容(体)积的换算，正确的是______。A.1升=0.22(英)加仑B.1升=0.264(美)加仑C.1(美)加仑=0.833(英)加仑D.1立方尺=0.037立方米E.1立方米=27立方英尺正确答案：ABCD[考点]导游业务常识

5.

全陪应做好的物质准备主要有______。A.必带的证件B.结算单据C.接团资料D.个人物品E.游客信息正确答案：ABCD[考点]导游服务规范

6.

导游了解游客心理的途径有下列的______。A.人口统计特征B.参团和旅游动机C.游客个性特征D.分析地理环境E.游客外貌穿着正确答案：ABCD[考点]导游技能

7.

下列属于我国法律规定的不准外国人离境的情形是______。A.被确定为犯罪嫌疑人的B.已超过签证规定期限的C.在中国有未了结民事案件的D.在中国违法尚未处理的经主管机关认定需要追究的E.艾滋病患者正确答案：ACD[考点]导游业务常识

8.

需导游事后写出书面报告的事故有______。A.已成误机(车、船)事故B.外国游客丢失护照C.交通事故D.治安事故E.火灾事故正确答案：ACDE[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

9.

根据《护照