导游业务分类模拟47

导游业务分类模拟47一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是______。A.各站联络服务B.生活照料服务C.旅游购物服务D（江南博哥）.参观游览服务正确答案：D

2.

为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作，地陪应至少提前______分钟到达集合地点。A.3B.5C.8D.10正确答案：D

3.

如果个别游客愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向______通报，请其予以适当的关照。A.地接社计调部B.该团全程陪同C.饭店有关部门D.该团随行领队正确答案：C

4.

游客上车出发游览前，地陪要______。A.再次清点旅游团游客人数B.提醒游客带好随身物品C.介绍当日游览景点的特色D.对游客的配合表示感谢正确答案：A

5.

在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止______A.游客财物被偷B.游客遭受骚扰C.游客人身受到损害D.个别游客走失正确答案：D

6.

游客通常参加的宴请活动是______。A.品尝风味餐B.中餐宴会C.冷餐会D.鸡尾酒会正确答案：B

7.

若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是______。A.不要举杯敬酒B.不要反客为主C.不要左顾右盼D.不要随意进食正确答案：B

8.

当境外游客要求会见在华亲友时，地陪应该______。A.婉言拒绝B.报告旅行社C.协助安排D.当好翻译正确答案：C

9.

如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国______的有关规定。A.海关B.银行C.边防D.商检正确答案：A

10.

如果游客购买的物品较多要求帮助托运，此时地陪应______。A.予以婉拒B.予以协助C.予以回绝D.予以推托正确答案：B

11.

在当地旅游期间，如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪一般应______。A.予以婉拒B.积极推荐C.予以协助D.设法回避正确答案：C

12.

旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况，地陪应该______。A.严肃批评小贩的行为B.立即报告景点管理人员C.立即报告城管人员D.提醒游客不要上当受骗正确答案：D

13.

当游客离开当地前往下一站时，地陪应在游客______，核实旅游团(者)离开的交通票据。A.离站前一天B.离站的当天C.抵站后当天D.抵站前一天正确答案：A

14.

旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向接待社行李员了解他与______交接游客行李的时间。A.机场行李处B.饭店行李员C.计调部人员D.饭店客房部正确答案：B

15.

旅游团离开本地前一天，地陪应向______问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。A.接待部B.销售部C.办公室D.计调部正确答案：D

16.

送站前，地陪应首先同______商量旅游团出发时间。A.旅游团领队B.旅游团全陪C.旅行车司机D.饭店行李员正确答案：C

17.

如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日______时前办理退房手续。A.12B.15C.18D.饭店客房住宿结算时间的规定正确答案：D

18.

某旅游团计划乘16:00的航班离开北京飞往伦敦，地陪小唐应在______之前将该团送到机场。A.13:00B.13:30C.14:00D.14:30正确答案：A

19.

某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市，而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法是______。A.与餐厅经理交涉，要求餐厅提供早餐B.帮助游客提前在外卖店代购C.请游客自行解决次日的早餐D.请餐厅提前准备简便的餐食正确答案：D

20.

地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是______。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解正确答案：A

21.

地陪在通知游客出行李时间时，应向他们讲清有关行李托运的具体规定和______。A.注意事项B.托运程序C.托运方式D.运输要求正确答案：A

22.

离开饭店前，地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还______。A.饭店行李员B.饭店服务台C.客房服务员D.饭店门童正确答案：B

23.

在同饭店办理旅游团住房结算时，地陪应认真核对______。A.旅游团用房日期B.旅游团用房时间C.旅游团用房数量D.旅游团用房房号正确答案：C

24.

旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续，填写______。A.行李托运卡B.行李交运卡C.行李委托卡D.行李保险卡正确答案：B

25.

致完欢送辞，地陪可将“旅游服务质量评价意见表”分发给游客填写，如游客带回填写应向其说明______。A.邮资总付B.邮资自付C.邮资未付D.邮资已付正确答案：D

26.

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上______，以便客人能主动与地陪联系。A.接待社名称B.组团社名称C.导游姓名D.游客姓名正确答案：D

27.

地陪送旅游团出境，通常应提前______抵达机场。A.半小时B.1小时C.2小时D.3小时正确答案：D

28.

地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前______抵达机场。A.半小时B.1小时C.1.5小时D.2小时正确答案：D

29.

旅游园抵达机场(车站、码头)后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给______。A.全陪B.领队C.团长D.游客正确答案：A

30.

送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给______。A.领队B.团长C.游客D.持机人员正确答案：C

31.

送出境旅游团离境，地陪应在______方可离开机场。A.与游客告别后B.游客进入安检区后C.游客办完出境手续后D.游客所乘飞机起飞后正确答案：B

32.

送走旅游团后，地陪要与司机办理______。A.用车手续B.结账手续C.交接手续D.委托手续正确答案：B

33.

地陪下团后，应认真、妥善处理好______。A.旅游团遗留的问题B.游客的意见和建议C.游客对服务的投诉D.全陪的意见与建议正确答案：A

二、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

地方导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、______等方面。A.物质准备B.形象准备C.知识准备D.财务准备E.心理准备正确答案：ABCE

2.

地方导游服务准备工作中熟悉接待计划，包括______。A.旅游团基本信息B.旅游团成员情况C.旅游团抵离本地情况D.旅游团各地地接社情况E.特殊要求和注意事项正确答案：ABCE

3.

接待计划是地陪______的主要依据。A.了解旅游团基本情况B.提供导游讲解服C.预订相关旅游服务D.落实相关景区安排E.安排地方活动日程正确答案：AE

4.

地陪应事先核实旅游团所住客房的______是否与旅游接待计划相符。A.房间设施B.房间数目C.室内装饰D.房间类别E.用房时间正确答案：BDE

5.

地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知______。A.该团抵达的时间B.该团的人员构成C.该团的特点D.该团的文化水平E.旅游车车牌号正确答案：ACE

6.

在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团的______。A.用餐人数B.餐饮标准C.酒水品牌D.用餐日期E.特殊要求正确答案：ABDE

7.

在旅游团抵达前，地陪要与旅行社的行李员联系，告知旅游团______。A.抵达时间B.抵达地点C.行李数量D.运送要求E.下榻饭店正确答案：ABE

8.

如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点，地陪在接团前应了解该景点______。A.所在位置B.行车线路C.主要设施D.最佳游览线路E.厕所位置正确答案：ABDE

9.

若接待计划中有会见，地陪应在接团前与计调部门联系，落实旅游团会见时的______。A.接待单位B.接待人员C.陪同人员D.接待规格E.接待要求正确答案：ABD

10.

如果接待的是外国医生旅游团，地陪应事先做好语言与知识方面的准备有______。A.医疗专业知识B.传染病知识C.外语专有名词D.医疗救护知识E.客源国知识正确答案：ACE

11.

在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有______等。A.接待计划表B.旅游团名单C.旅游服务质量反馈表D.借用物品表E.费用结算单正确答案：ABCE

12.

为了给游客留下良好的印象，导游的着装要______。A.保持中华民族的文化传统B.展现个人的性格特征C.符合导游的身份D.突出个人的兴趣爱好E.方便旅游服务工作正确答案：CE

13.

地陪在接团前应做好的心理准备有______。A.准备面临艰苦复杂的工作B.准备接受旅游执法人员可能的检查C.准备承受游客的抱怨和投诉D.准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”E.准备接受旅行社领导的批评正确答案：ACD

14.

在旅游团抵达前，地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有______。A.与旅游团的全陪联系B.与旅游团领队联系C.查询航班(车次)动态APPD.与接待社计调部联系E.与机场车站、码头问讯处联系正确答案：ABCE

15.

地陪与旅游司机见面后应告知司机______。