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文档简介
———渠道专员工作总结5篇渠道专员工作总结篇1一、目标管理1、依据历史数据及医院目前情形,与主管探讨目标客户销售增长机会(1)医院产品掩盖率及新客户开发(2)目标科室选择及发展(3)处方医生选择及发展(4)开发新的用药点(5)学术推广活动带来的效应(6)竞争对手情况(7)政策和活动情况2、依据所辖区域不同级别的医院建立增长猜测3、与主管讨论(1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略(2)确定指标4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和重要目标医生5、订立行动总结和相应的工作总结,并定期回顾二、行程管理1、订立月/周探望行程总结(1)依据医院级别的探望频率为基本标准(2)按本月工作重点和重点客户探望需求调配月/周探望时间(3)将大型学术会议、科内会纳入总结2、按总坚固结实施三、日常探望1、探望总结:按不同级别的客户设定探望频率,依照工作总结订立每月工作重点和每月、每周探望总结2、访前准备(1)回顾以往探望情况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方情形,与公司合作关系进行初步分析(2)订立明确的可实现可衡量的探望目的(3)依据目的准备探望资料及日常探望工具(名片、记事本等)(4)紧要客户探望前预约3、探望目标医院和目标医生(1)按总结探望目标科室、目标医生,了解本公司产品应用情况,向医生叙述产品特点、利益、劝服医生处方产品(2)娴熟使用产品知识及相关医学背景知识,娴熟使用销售技巧(3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义(4)了解竞争产品信息(5)按总结探望药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员a、了解产品库存和进货情况b、了解医院政策管理动向c、了解竞争产品信息d、与以上全部提及人员保持良好客情关系4、探望分析及总结(1)整理及填写探望记录(2)探望目标、销量达成情况分析(3)订立改进方案(smart)和依据工作总结四、客户管理1、目标医院(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系,确保公司产品在医院内渠道畅通。(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者。(3)与目标科室主任建立良好关系,确保业务活动受到他们的支持。(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用。2、目标医生(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和总结。(2)依据总结开展科室和医生的增量活动。(3)依据总结拓展医院、科室和目标。五、市场及推广活动1及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等。2、举办科内会。(1)按科室、产品订立科内会掩盖总结。(2)按总结举办科内会,娴熟运用讲课技巧和学术知识实现产品宣传目的。(3)每月回顾科内会执行效果。3、执行大型学术会议(1)按科室、产品订立学术活动掩盖总结。(2)依照掩盖总结邀请客户。(3)会前准备、总结、分工。(4)依照分工担负相应会议组织职责。(5)保证被邀请客户到会率90%以上。(6)会后总结、评估会议效果,提出改进建议和总结。(7)按大型会议主题,与目标医生进行会前预热和会后的相关科会。六、更新专业知识,练习小型学术会议演讲技巧1、娴熟掌握公司产品知识,相关疾病知识和临床背景知识,与目标客户做专业的学术沟通。2、练习演讲技巧,独立组织小型学术会议。3、认真学习,娴熟掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料。4、认真学习理解公司供应的q20xx我们面对更加恶劣的行业背景,但是我们目标明确,面对目标我仍然坚决有力的前行。20xx年销售商合作协议履行估计在2月内完成。(三)市场秩序维护管理部分20xx年4月开始客户调整市场整治。义乌客户调整是年内比较顺利和有借鉴意义的一件事情。在这个过程中参加了公司的客户调整计划,个人依照预定计划执行了工作内容,最终在大家全力搭配下更换客户的事情灰尘落定。接下来是义乌等地的窜货整治问题,惯性的窜货是我们管理体系漏洞所致,发现一个堵掉一个,以身试法的客户也都依照经销商管理政策予以从严处理。上海网店销售、丽水东丰窜货、九鼎窜货问题、兰溪汇泰龙遗留问题、兰溪梦天遗留问题、兰溪bm遗留问题、临安市场客户合并、x梦天窜货、诸暨店口红江装饰窜货问题、锁具市场低价销售、萧山市场价格体系维护协调,淘宝网络低价销售抵制和调查。20xx年希望在这方面工厂的管理政策作出透亮、明确的执行细则,跟随着市场的稳步增长保利是客户共同的期望。(四)渠道建设工作部分20xx年5月开始,随着个人对相关业务基础的掌握以及产品专业知识的经过渐渐丰富,新开专卖店工作个人渐渐独立参加到过程中。个人已经基本具备专卖店建店流程掌握、建店要领vi标准执行、建店帮助引导、现场上样板布置整体店面等基本素养。连续参加的工作有:x门博会雅洁五金展位,义乌装饰城专卖店上样,武义宣平专柜上样,武义大华旧店改新,德清武康旧店改新;江山、常山、临安、二轻等店面调整;20xx雅洁卫浴龙头花洒卫浴电器系列新品上架,布置、帮助、现场布置安装等事宜。对于产品知识技术的掌握,令个人能够更加直接和深入到客户服务中,解决产品问题看法和投诉。绍兴地区20xx年,可加添二级分销商3家,估计萧山市场二级镇分销可增设3家,择机而行。(五)五金网络渠道拓展建设今年6月份开始x网站建设工作。裤架产品内部系统介绍,取得部分客户的接受认可。产品特点的充分了解,与各大竞争对手的比较确定产品市场定位和竞争优势。裤架产品呈现中岛建议提出,最终落实,大大加快了铺货速度,这也为以后终端形象建设铺垫了基础。个人建议,裤架产品的工艺和轨道改良将会使得产品销量在20xx年有大的提升。杭州19楼网络广告的长期关注,也是20xx年智能产品网络推广的试水,目前年度合约的签订希望能对雅洁品牌推广提升大有帮忙;杭州朗高五金网站定期更新,目前关键词排名仍然处于百度前列位置,希望新年能够更加好的利用网络资源做好宣传推广工作。(六)活动策划组织执行部分对外为提升市场销量、活跃终端零售客户、公司在20xx年举办了多次促销活动:套装套餐促销、五一促销、国庆促销、年末促销、批量集中订货会、订货优惠等活动……每次活动均得到了大部分客户的响应,希望来年更加精细的准备,为更多的销量增长找寻机遇和方法。对内为进一步提升公司化管理水平,打造团队竞争本领,朗高公司引入杭州蓝太阳企业培训“本领宝”系列企业培训课程。通过个人亲自听课,结合公司实际情况朗高公司培训计划也会在20xx年开年2月份计划落实,来年良好执行期望也能给组织团队带来新的活力。20xx年公司连续活跃组织文化、丰富员工业余生活增长同事了解融合,连续举办了系列活动——“品牌活动心源茶馆每年必聚”“朗高五金酷夏环游西湖骑行活动”“20xx年末聚餐暨20xx元旦庆祝会”……感谢同事对我的支持、活动丰富了大家的业余生活、让相互更加走进和了解一些。20xx元旦晚会的举办、让同事高兴到底了,让幸运儿拿到了惊喜的奖品,让敢于抒发情愫的员工打高兴扉了。20xx年结束了,圆满的句号。20xx的结束是在刻意吊足了同事们的胃口后,由优秀员工分别获得一部云智能移动电话悠然收场。在公司这又一年里更多的是临在——选择融入——改进——释然的过程,我会连续努力。20xx会告知我一个理由:既然有那么多人对生活保持着奇怪心,那么激情满满的奉献本身的热诚,我希望个人组织本领再上高阶。20xx年我们已经上路,我也会像其他朗高的员工一样像蚂蚁一样穿梭在这个城市的十字路口,让脚步不断下来的轨迹交织成每个人理应获得的那张理想蓝图。奋斗、勤奋、认真、坚持让朗高的平台给员工创造更多机会。20xx杭州销售商会议预定3月举办,认真计划准备中。末了,感谢公司培养,感谢同事们真诚相待!顺祝:全体同事新年欢乐!公司业绩蒸蒸日上!新年新气象!渠道专员工作总结篇5尊敬的公司领导:我是20xx年10月末应聘进入公司的,重要负责的是全公司的人员招聘与培训方面的工作。入职以来我始终以饱满的热诚,乐观自动的投入到工作和学习当中去,严谨细心、稳重忠诚,搭配人事部长利用较短的时间整合了原有资源,渐渐建立和完善了公司招聘、培训、奖惩等方面的制度,并初见成效。现将有关情况简要汇报如下:一、了解公司人力资源近况,整合人事档案建立人事月报表制度作为公司专职负责招聘工作的人员,对公司的人力资源情况不了解是很难较好的开展工作的。于是,入职初期,我便利用整理公司人事档案的机会熟识公司各部门人员分布情况,及公司的人员结构情况。并对公司现有人员进行了分析,完善了人事档案,在人事档案中加添了人员异动情况。并建立了每月人事报表制,做到每月定期向公司高层领导报送人事月报表,以便公司领导能及时了解公司人员更改情况。二、为公司各部门进行人员招募,规范招聘制度20xx年底公司进行了比较大规模的人员整合,裁减了效益低的生产线,扩充高效益生产线及公司的技术力气。为了搭配公司的人员调整,我一进入公司便投入到招聘工作当中。在招聘渠道上,针对不同部门不同岗位的用人需求开拓了张贴招聘启示、职业介绍、现场招聘、网上招聘、联系各大医药院校等多元化招聘渠道。半年来通过各种招聘渠道共为品质保证部、生产部、工程部、财务部、仓储部、药物研究所、行政人事部六个部门几十个岗位招聘了80多位新员工,及时增补了各部门的用人需求,保障了公司生产的正常运行。同时,在招聘的过程中渐渐的建立起了由“各部门提出人力需求→主管审批→人力资源部门审核→收集人员资料→反馈用人部门→组织面试→用人部门面试→办理入职事宜”的招聘流程。三、帮助部长初步建立培训制度由于人事更改等原因,去年年底,公司的人员培训工作几近瘫痪荒废状态。我入职后,在熟识了公司情形和进行了招聘工作之后,利用新员工多的情况,渐渐开展了新员工的入职培训工作,并在培训工作中渐渐完善培训制度。1、拟定培训协议。年初,依据公司的要求针对公司外派培训管理不到位,培训后人员无管束流失的情况,帮助人事部长起草了《培训协议》,并于6月份组织的品质保证部集体请外教进公司培训时开始实施。2、新员工入职培训制度的完善。我入职后很大一部分工作内容就在于新员工的培训工作上,从培训内容的设定,到确定培训讲师和培训方式等一系列的工作在实施中渐渐完善。3、订立全年培训计划,有计划的组织全员进行培训。依据公司领导和部门领导的批示,制作出了全年员工培训计划,有些计划已开始实施。四、搭配车间进行纪律整顿,完善员工奖惩制度3—4月份生产部利用合成车间领导班组更改的契机对车间进行了一次大规模的纪律整顿,淘汰了一部份工作不认真,纪律观念不强的员工。我们人事部也搭配了这次整改活动的进行:1、对合成车间淘汰下来的员工及时做好思想工作和办理离职手续,同时及时增补新员工进入岗位。2、对于不搭配整改工作的员工做好思想工作,对违反纪律的员工及时做出惩罚决议。在处理员工奖惩的过程中渐渐形成了“部门申报→人事部调查(做出调查报告形成处理看法)→上报主管副总或总经理审批→公告”的处理流程,基本做到奖惩有据,处理及时,在肯定程度支持和巩固了车间的整顿。以上是我入职半年多的重要工作内容,总结这半年多的工作,也还存在很多不足之处需要在下半年的工作中进一步加强和改进:一、连续完善招聘程序,严格把好人才选备关。上半年的大量招聘,虽然公司人员编制已趋于饱和,但是技术及管理人才将还是下半年的一个工作紧要内容。通过半年的紧张繁忙招聘工作暴露出了现有招聘制度的不完善的地方,如面试程序、审批程序和入职程序等都有很多漏洞,因此接下来的工作正好可以总结半年招聘的优劣,查漏补洞加以完善。二、完善试用员工考核制度。由于上半年的整改工作,新入职的员工比较多,现在公司的人员编制趋于饱和状态。因此接下来我的工作重点因从原来的招聘工作转到做好试用员工考核与筛选上来,为公司严把人事关。应建立起从用人部门到人事部门的一套严密的考核机制,把转正考核制度确立好。三、做好全公司定员定岗编制表。企业发展的最终目的是为了争取效益,获得利益化,而保证每个岗位人员到位,做到物尽其用,人尽其能,才是企业用人之道,也是我们人事部最基本的职能所在。因此依据公司各岗位基本情况订立人员编制表是人事部招聘、调配、考核员工的基本依据。上半年由于公司的整改,及人事部内部人员的动荡,编制表始终没有做出来,因此,下半年的一个工作
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