新版2024年小区物业责任与管理协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

新版2024年小区物业责任与管理协议本合同目录一览1.甲方权益与义务1.1甲方提供的物业服务内容1.2甲方对物业的管理与维护1.3甲方对业主的咨询与投诉处理2.乙方权益与义务2.1乙方的入住与搬离规定2.2乙方对物业的合理使用2.3乙方的违规行为处理3.物业费用与支付方式3.1物业费用的构成3.2物业费用的支付时间与方式3.3物业费用的调整与退还4.物业维修与保养4.1物业的维修范围与责任4.2物业的保养计划与实施4.3紧急维修的响应与处理5.公共区域的使用与管理5.1公共区域的使用规定5.2公共区域的维护与管理5.3公共区域的安全保障6.绿化环境的管理6.1绿化环境的维护与保养6.2绿化环境的使用规定6.3绿化环境的改造与升级7.停车场的管理7.1停车场的使用规定7.2停车场的收费标准与方式7.3停车场的维护与管理8.消防安全管理8.1消防安全制度的建立与执行8.2消防安全设施的维护与管理8.3消防安全事故的处理9.宠物管理9.1宠物饲养的规定9.2宠物的管理要求9.3宠物造成的损害赔偿10.业主委员会的角色与职责10.1业主委员会的成立与组成10.2业主委员会的权利与义务10.3业主委员会的会议组织与决策11.合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序11.3合同变更与解除的法律后果12.争议解决方式12.1双方协商解决12.2第三方调解12.3法律途径13.违约责任13.1甲方违约的责任13.2乙方违约的责任13.3违约责任的赔偿方式14.附则14.1合同的有效期14.2合同的签署与备案14.3合同的修订与公告第一部分：合同如下：1.甲方权益与义务1.1甲方提供的物业服务内容1.1.1物业服务包括物业维护、清洁、绿化、安保、维修、保养等服务。1.1.2甲方应保证物业服务质量和标准，确保乙方的居住环境舒适和安全。1.2甲方对物业的管理与维护1.2.1甲方负责物业的日常管理和维护工作，确保公共设施和设备的正常运行。1.2.2甲方应制定和完善物业管理制度，监督乙方遵守相关规定，维护公共秩序和公共利益。1.3甲方对业主的咨询与投诉处理1.3.1甲方设立客户服务中心，接受乙方的咨询和投诉。1.3.2甲方应在收到乙方投诉后24小时内作出回应，并在规定时间内处理完毕。2.乙方权益与义务2.1乙方的入住与搬离规定2.1.1乙方应在签订合同后30日内入住，搬离前应提前30日通知甲方。2.1.2乙方应按照甲方规定的程序进行入住和搬离。2.2乙方对物业的合理使用2.2.1乙方应合理使用物业，不得擅自改变房屋结构和用途。2.2.2乙方应妥善保管和维护自用设施设备，不得影响公共利益。2.3乙方的违规行为处理2.3.1乙方违反甲方制定的物业管理制度，甲方有权要求乙方改正。2.3.2乙方违反合同规定，造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.物业费用与支付方式3.1物业费用的构成3.1.1物业费用包括物业管理费、公共维修基金、能耗费等。3.1.2物业费用的具体标准和构成，以甲方公布的收费标准为准。3.2物业费用的支付时间与方式3.2.1乙方应按期支付物业费用，逾期未支付的，每逾期一日，应支付应付费用千分之二的滞纳金。3.2.2乙方可以选择现金、转账等方式支付物业费用。3.3物业费用的调整与退还3.3.1物业费用的调整，应由甲方提出，经乙方同意后生效。3.3.2乙方退房时，甲方应在扣除乙方应付款项后，退还剩余的物业费用。4.物业维修与保养4.1物业的维修范围与责任4.1.1物业的维修范围包括公共设施和设备、房屋及附属设施。4.1.2乙方负责自用设施和设备的维修和保养，甲方提供必要的协助。4.2物业的保养计划与实施4.2.1甲方制定物业保养计划，并定期实施。4.2.2甲方应定期对物业进行检查和维护，确保物业的正常使用。4.3紧急维修的响应与处理4.3.1甲方接到紧急维修通知后，应立即组织维修人员前往处理。4.3.2紧急维修的费用，由甲方先行垫付，后向乙方追偿。5.公共区域的使用与管理5.1公共区域的使用规定5.1.1乙方应遵守公共区域的使用规定，不得擅自占用、损坏公共设施和设备。5.1.2乙方在公共区域进行活动时，应遵守公共秩序，不得影响其他业主的正常生活。5.2公共区域的维护与管理5.2.1甲方负责公共区域的维护和管理，确保公共区域的安全和整洁。5.2.2甲方应定期对公共区域进行巡查和维护，发现问题及时处理。5.3公共区域的安全保障5.3.1甲方应建立健全的安全管理制度，确保公共区域的安全。5.3.2甲方应定期进行安全检查和演练，提高应对突发事件的能力。6.绿化环境的管理6.1绿化环境的维护与保养6.1.1甲方负责绿化环境的维护和保养，确保绿化环境的整洁和美观。6.1.2甲方应定期修剪绿化植物，保持绿化环境的生机与活力。6.2绿化环境的使用规定6.2.1乙方应遵守绿化环境的使用8.消防安全管理8.1消防安全制度的建立与执行8.1.1甲方应制定消防安全管理制度，并进行宣传和培训。8.1.2乙方应遵守消防安全管理制度，不得在物业内进行违法消防法规的行为。8.2消防安全设施的维护与管理8.2.1甲方负责消防设施的维护和管理，确保其正常运行。8.2.2甲方应定期对消防设施进行检查和维护，发现问题及时处理。8.3消防安全事故的处理8.3.1发生消防安全事故时，甲方应立即启动应急预案，组织救援。8.3.2甲方应按照相关法规和制度，对消防安全事故进行调查和处理。9.宠物管理9.1宠物饲养的规定9.1.1乙方饲养宠物应遵守国家和地方的相关规定。9.1.2乙方不得饲养烈性犬只，不得影响其他业主的生活。9.2宠物的管理要求9.2.1乙方应负责宠物的管理和教育，不得让其扰民和伤人。9.2.2乙方带宠物外出时，应采取必要的约束措施，防止宠物走失或伤人。9.3宠物造成的损害赔偿9.3.1乙方宠物造成他人损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。9.3.2乙方宠物造成物业损失的，乙方应负责修复或赔偿。10.业主委员会的角色与职责10.1业主委员会的成立与组成10.1.1业主委员会由甲方和乙方代表组成，负责协调和管理物业事务。10.1.2业主委员会成员的选举和更换，应按照相关法规和制度进行。10.2业主委员会的权利与义务10.2.1业主委员会有权对物业服务进行监督和评价，并提出改进建议。10.2.2业主委员会应履行协调、管理和监督物业事务的职责。10.3业主委员会的会议组织与决策10.3.1业主委员会会议应定期召开，特殊情况可临时召开。11.合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.1.1合同变更应由甲方提出，经乙方同意后生效。11.1.2合同变更应签订书面协议，并经双方盖章确认。11.2合同解除的条件与程序11.2.1合同解除应由甲方提出，经乙方同意后生效。11.2.2合同解除前，乙方应按照甲方规定办理退房手续。11.3合同变更与解除的法律后果11.3.1合同变更或解除后，双方应按照新的合同条款履行各自的权利和义务。11.3.2合同变更或解除不影响甲方和乙方在合同有效期内产生的权利和义务。12.争议解决方式12.1双方协商解决12.1.1双方在发生争议时，应通过协商解决。12.1.2双方协商一致后，应签订书面协议，确认解决方案。12.2第三方调解12.2.1如双方协商不成，可向第三方调解组织申请调解。12.2.2第三方调解组织应在双方同意的调解方案下进行调解。12.3法律途径12.3.1如双方协商和调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。12.3.2双方应按照法院的判决执行，并承担相应的法律责任。13.违约责任13.1甲方违约的责任13.1.1甲方违反合同规定，应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。13.1.2甲方违约行为涉及违法的，应依法承担相应的法律责任。13.2乙方违约的责任13.2.1乙方违反合同规定，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。13.2.2乙方违约行为涉及违法的，应依法承担相应的法律责任。13.第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：甲方提供的物业服务内容详细清单清单包括但不限于物业维护、清洁、绿化、安保、维修、保养等服务的具体项目和标准。2.附件二：甲方制定的消防安全管理制度制度包括消防安全责任制、消防安全检查制度、火灾应急预案等。3.附件三：甲方提供的公共设施和设备维护保养计划计划详细列出公共设施和设备的维护保养周期、内容和要求。4.附件四：公共区域使用规定和管理制度规定包括公共区域的使用时间、用途限制、卫生标准等。5.附件五：绿化环境维护保养计划计划包括绿化植物的种类、养护措施、修剪周期等。6.附件六：停车场使用规定和管理制度规定包括停车场的使用规则、收费标准、维护保养要求等。7.附件七：宠物饲养管理规定规定包括允许饲养的宠物种类、饲养条件、管理责任等。8.附件八：业主委员会组织办法和议事规则办法包括业主委员会的组成、职责、会议组织等。9.附件九：物业费用构成明细表表格详细列出物业费用的各项构成，包括管理费、维修基金、能耗费等。10.附件十：物业费用调整程序和标准程序和标准包括费用调整的条件、申请流程、审批机制等。11.附件十一：合同变更和解除协议模板模板提供合同变更和解除的协议格式，包括变更和解除的条件、程序等。12.附件十二：争议解决第三方机构名录名录包括可供选择的第三方调解组织、仲裁机构或人民法院的联系方式。13.附件十三：违约行为及责任认定标准标准详细列出各种违约行为的具体情形和相应的责任认定标准。14.附件十四：法律名词及解释手册手册包括本合同中涉及的法律名词、定义及解释。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定提供物业服务，或服务未达到约定的质量标准。甲方未及时处理乙方的投诉，或处理结果未达到乙方的合理期望。甲方未按照约定维护和管理公共设施和设备，导致其损坏或功能失效。示例：甲方未能在合同约定的时间内完成公共设施的维修，导致乙方财产损失。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定支付物业费用，或延迟支付。乙方未合理使用物业，导致公共设施损坏或环境污染。乙方未遵守公共区域使用规定，造成其他业主不便或损害。示例：乙方在公共区域进行大声喧哗、乱扔垃圾等行为，影响其他业主的正常生活。3.双方共同违约行为及责任认定双方未能就合同的变更或解除达成一致协议。双方在合同履行过程中，未能履行相互通知、协调的义务。双方在争议解决过程中，未能遵循约定的协商、调解、诉讼程序。示例：双方在合同履行过程中出现分歧，未能通过协商解决，导致矛盾升级。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指甲方对物业进行日常维护、保养、管理和服务的行为。2.业主：指购买或租赁物业的个体或单位。3.业主委员会：指由业主选举产生的，代表和维护业主共同