《护理管理学》第一章

第一章绪论目录contents

管理与管理学概述第一节

护理管理与护理管理学概述第二节第一节管理与管理学概述基本概念管理的对象管理的基本特征管理的职能管理的基本方法

管理（management）就是管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制，以取得最大组织效益的动态活动过程。第一节管理与管理学概述一、基本概念（一）管理

管理学（scienceofmanagement）是系统研究管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科学相互交叉而产生的边缘性、综合性学科。第一节管理与管理学概述一、基本概念（二）管理学第一节管理与管理学概述二、管理的基本特征（一）管理的自然属性和社会属性管理具有二重性，即自然属性和社会属性。管理的自然属性是指与生产力、社会化大生产相联系的属性。管理的社会属性是指与生产关系、社会制度相联系的属性。管理的自然属性和社会属性相互联系、相互制约。第一节管理与管理学概述二、管理的基本特征（二）管理的普遍性和特殊性普遍性：①自从有了人类分工，人类活动的一切领域就都普遍存在着管理活动；②管理的原理、原则和基本方法在人类活动的任何领域都普遍适用。特殊性：是指在各种管理活动中，不存在一种普遍适用的管理方式和方法，且管理方式和方法强烈地受到组织所处的客观环境的影响。第一节管理与管理学概述二、管理的基本特征（三）管理的科学性和艺术性科学性：是指管理的原理、原则和基本方法，是人们在理论的基础上经过实践验证的理性认识；艺术性：是指管理者能够灵活、富有创造性地运用管理原理、原则和方法达到管理目的的才能和技巧。管理的科学性和艺术性相互依赖、相辅相成。第一节管理与管理学概述三、管理的对象人力资源财力资源物力资源时间资源信息资源技术资源第一节管理与管理学概述四、管理的职能01计划02组织03人力资源管理04领导05控制第一节管理与管理学概述五、管理的基本方法（一）行政方法行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以领导和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。（二）经济方法经济方法是指根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济利益之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。第一节管理与管理学概述五、管理的基本方法（三）教育方法教育方法是指按照一定的目的和要求对受教育者从德、智、体各方面施加影响，以提高人员素质的管理方法。它是管理过程的中心环节，是做好管理工作的基本方法，也是重要的保证。（四）法律方法法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律法令、条例及司法、仲裁工作，来调整社会经济的总体活动和各企事业单位在微观活动中所发生的各种关系，保证和促进社会经济发展的管理方法。第二节护理管理与护理管理学概述护理管理的发展变迁护理管理的特点基本概念护理管理的内容护理管理学的研究内容第二节护理管理与护理管理学概述一、护理管理的发展变迁（一）古代护理管理古代护理管理上古时期中古时期近古时期上古时期，医、护、药不分，医师一人兼任医生、护士及药剂师的工作西方国家的护理主要是以基督教会的宗教意识来进行护理一般的医疗机构教会式医疗机构14世纪开始，因文艺复兴、宗教改革及工业革命的影响，护理工作进入了长达200年的黑暗时期。16世纪，护理工作逐渐摆脱教会的束缚而形成一种独立的职业。第二节护理管理与护理管理学概述一、护理管理的发展变迁（二）近代护理管理近代护理管理是从南丁格尔时期开始的。南丁格尔对近代护理管理的主要贡献有以下几个方面。1.

创立了一套护理管理制度2

.

提高了对医院设备及环境方面的管理要求3.

提高了护理工作效率及护理质量4.

创建了世界上第一所护士学校第二节护理管理与护理管理学概述一、护理管理的发展变迁（三）现代护理管理现代护理管理强调了护理管理中的人性化管理，指出护理管理的核心是护理质量管理，要求更加科学化，现代护理管理在内容上也充分体现了人才培养是基础，技术水平是保证，监督检查是手段，规范制度是标准，质量优劣是关键，促进健康是目的。第二节护理管理与护理管理学概述二、基本概念（一）护理管理护理管理（nursingmanagement）是以提高护理服务质量和工作效率为主要目的的工作过程。世界卫生组织（WHO）对护理管理的定义为：护理管理是系统地利用护士的潜能、有关的其他人员或设备、环境和社会活动来提高人们的健康水平的过程。第二节护理管理与护理管理学概述二、基本概念（二）护理管理学护理管理学（scienceofnursingmanagement）是一门研究护理管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科，是管理学在护理领域中的具体应用，使护理管理更趋科学化、专业化和效益化，以提高护理管理的水平和质量。第二节护理管理与护理管理学概述三、护理管理的特点（一）广泛性护理管理涉及的学科多、内容广、范围大，是一项复杂的系统工程。（二）实践性护理管理以管理学的理论为基础，同时综合了多学科的知识及研究成果，将管理原理及原则与护理实践相结合，从而达到最佳的社会效益和经济效益。第二节护理管理与护理管理学概述三、护理管理的特点（三）专业性护理管理要与护理专业的特点相适应。在临床护理工作中除了协助医生进行诊断治疗的任务外，护理人员还要独立地开展各项护理活动。（四）综合性护理管理既是一项技术性很强的工作，又是一项管理性工作。第二节护理管理与护理管理学概述四、护理管理的内容（一）护理行政管理护理行政管理属于体制管理、机制管理、政策管理，是指护理的组织机构为达到其既定的目标，应制订完善的工作计划与方案，合理地分配和使用人力、财力和物力，以贯彻国家卫生工作方针、政策等。第二节护理管理与护理管理学概述四、护理管理的内容（二）护理业务技术管理护理业务技术管理是指为保持和提高护理工作效率和质量而进行的业务技术管理活动，主要包括护理规章制度、技术规范、质量标准的制定、执行和控制，护理新业务、新技术的开展与推广，护理科研的组织管理等。第二节护理管理与护理管理学概述四、护理管理的内容（三）护理教育管理护理教育管理是指为提高各级护理人员的素质和业务水平而开展的培训活动的管理过程，主要包括新技术的岗前培训，在职护士的技