网络暴力应对策略研究

20132025003813治安五区葛珺莹网络暴力应对策略研究互联网已成为大众生活中必不可少的信息工具,也是目前受众群最大的媒体之一,各种信息的发布、收集都可以在这里施行。互联网是一个相对公平的载体,它的开放性、匿名性、交互性的特性在大多数时候可以让人“想说就说”,但其难以掌控的特性让这个带给大众生活变革性影响的平台变得不是那么的安宁,网络开始出现越来越多的弊端,网络骚扰、攻击、侮辱现象屡见不鲜。作为一种社会现象,网络暴力影响了网络的健康发展,也影响了大众的正常生活,对社会的稳定也造成了一定的恶劣影响,甚至将虚拟暴力演变成现实暴力。为了维护网络社会秩序，保障公民合法权利，需要从法律、技术、制度等方面加强建设，营造健康的网络环境。完善网络法律体系，夯实制度基石（一）通过基本法律理念规制网络暴力网络空间扩大了人类活动的公共领域,与此相对,个人的私人领域受到一定的压缩和限制；并且,由于网络的参与主体“网络人”在现实和虚拟社会都存在,其具有的现实和虚拟的双重身份使得个人领域和公共领域之间的界限变得模糊起来,从而导致了目前诸多网络权利的冲突和网络问题的发生。必须看到的是,任何权利都有可能被权利主体滥用并由此产生权利的冲突,例如网络言论自由的过度就可能侵犯他人的名誉权和隐私权,导致网络暴力现象。此外还有网络黑客、病毒、欺诈等网络犯罪行为,损害到他人的现实权利。在遵从秩序维护、权利保护和价值守护等基本理念之外,网络法律还应当考虑法律的保守性与网络的开放性问题、网络条件下平等原则的实现问题、网络条件下法律文化的冲突问题、网络法律与网络技术本身的问题，等等。与此同时,根据网络环境下私人领域和公共领域界限的模糊性,一方面保障“网络人”的基本权利,另一方面追求网络基本秩序的建立和价值的维护,最终实现对网络开放性的法律控制。（二）加强网络相关法律法规建设立法是互联网管理的基础。就我国目前网络状况而言，网络立法过程中难点颇多，旧的法律系统在网络世界的新问题面前显得漏洞百出。不仅如此，即便是新制定的有关网络信息的法案，也有很多不能解决或难以操作的实际问题。具体而言，中国还没有规范网络的专门法律，我国目前的计算机安全法规主要由国务院或有关部委发布，虽然大多冠名为“管理办法”、“实施办法”，却仍有过于原则之嫌。网络是自由的世界，但自由的世界不是杂乱无序的世界，为互联网内容管理立法是我国互联网传播发展的必然趋势。应坚持立法重点放在网络行业准则、信息安全、网络行为等方面，尽快建立适合于我国实情的网络法律体系，界定网络违法行为、违法程度的标准，完善网络违法行为诉讼和取证程序、处罚措施以及执法依据。积极探索适合中国国情的立法模式，把握好“度”。可以先从地方立法入手，秉持中址的垃圾邮件；“发送端口阻止”技术则针对服务器发送电子邮件时默认使用的端口，阻止未经网络服务商认证的服务器发送邮件。三、构筑网络管理体制，加强综合治理管理者——政府主体就网络责任主体而言，政府管理部门掌握的公权力是打击网络暴力，维护网络秩序的硬武器。一是要反思制度设置的公正性，并积极构建利益表达和协调机制，促进转型风险的有序释放。一方面，应该清晰地意识到，网络暴力的频繁发生，很大程度上是网下社会风险在网络空间无序释放的结果。而政府在政策制定和执行过程中“有组织的不负责任”则是这些风险积聚的主要根源。因此，从这个角度而言，网络暴力具有“社会晴雨表”功能。对此，政府部门要经常性地反思制度设置的公正性问题，并及时开展风险评估，防止制度性社会排斥。另一方面，也应认识到转型风险具有不可避免性和高度复杂性。网民实施网络暴力大都只是为了逞口舌之快，泄愤懑之情，对于社会整体发展而言，具有一定的“社会安全阀”功能。因此，我们不能因网络暴力的存在就因噎废食，导致言路逼仄，而要积极构建网上网下的利益表达和协调机制，在众声喧哗中“尽可能打捞那些沉没的声音”以政府之力维护普通民众特别是弱势人群的表达权、参与权和监督权。二是应加强网络信息的研判与引导工作，并建立和完善对网络运营商的规范制度，防止网络信息异变。政府应坚持“监督而非监控”的治理理念，监督运营商承担起信息传播过程中“把关人”的角色，做好信息的搜集、取舍、整合、发布全过程的把关工作，对于利用网络散布，歪曲信息侵害他人合法权益的，或负有信息监管职责而未尽责的，应根据法律规定坚决追究其相关责任。服务者——行业自律网站的自律是打击网络暴力的软力量。建立行业协会组织对网络业界进行自律管理，不但能够促进行业的健康发展，而且还会降低政府的行政运行成本。“少干预，重自律”是当前国际互联网管理的一个共同思路。各国越来越强调政府作为服务者的角色，承认政府管理的“有限性”，着重发挥政府的服务和协调职能。在对互联网的监管方式问题上，这一管理原则也得到了较为充分的贯彻，当前各国的监管的一个重要特点就是以行业监管为主，政府强制为辅，实行政府与行业的协同监管。政府的职责主要集中在制定相关法规和政策导向上，行业自律规范主要由三方面内容组成：公平竞争、自我监管和用户服务，其具体的操作规范也由行业协会等组织来制定实施，比较而言，政府监管具有补充性。网络在一定程度上娱乐化、商业化无可厚非,但部分门户网站缺乏应有的职业操守,对网民张贴的有害信息不予以及时处理,导致网络舆论传播失控。因此，各类网站不应惟点击率是从,惟利益是从,应该坚守一个基本的文化价值底线,不能一味地迎合网民的需求而不问这种需求是不是合理。目前,我国已经建立了互联网协会,通过行业自我约束、自我管理、行业制裁等方式对互联网进行管理。但更重要的是要培养理性的传播者、接受者队伍,这就要求加强网络新闻的伦理建设,提高网络从业者的素质,加强网站及其从业人员的职业培训和行业自律,尤其是提高网络编辑和论坛版主以及网络评论员的职业素养和引导舆论的能力,最终提高网络舆论的社会公信力。使用者——提高素养有信息技术研究者指出，尽管各种用来增强信息保密性的加密技术的应用日益广泛，但是数字世界里人们一举一动都会留下无数的电子化数据记录——包括主动的和不经意留下的各种信息。与物理痕迹不同的是，随着技术的不断发展，那些与个人生活息息相关的电子化信息可以被无数次整合，长期限地保存甚至无限度地传播，由此可能造成的后果，或许今天的我们仍然是难以想象的。网络暴力的行为主体是网民，是参与到网络信息传播中的现实的人。在网上社会与网下社会日益渗透、交融的背景下，他们既可能是网络暴力的实施者，又可能是网络暴力的受害者。因