公司礼仪管理制度

公司礼仪管理制度第一章总则第一条系统目的本制度旨在规范公司员工在工作场合及公务活动中的行为举止，塑造良好的企业形象，提高职业素养和服务质量，加强员工的团队凝集力和归属感。第二条适用范围本制度适用于公司的全体员工，包含正式员工、合同制员工、劳务派遣员工等，无论在公司总部还是分支机构，均须遵守本制度。第三条基本原则遵守法律法规、秉持公平公正、敬重他人、文明有礼是本制度的基本原则。员工应自发遵守，相互监督，共同营造良好的工作环境和企业文化。第二章工作场合礼仪第四条穿着要求员工在工作期间应穿着乾净、得体，并符合职业特点的服装。不得穿着过于暴露、过于庸俗、过于休闲或反映个人政治信仰的服装。领导岗位的员工应树立模范，注意穿着得体、稳重，尽量避开过于夸张或与公司形象不符的服装。第五条仪容仪表员工要重视仪容仪表，保持乾净、干净、健康的外貌形象，不得有过长的指甲、不整齐的发型、油腻的脸部等现象。女员工化妆应注意不过度夸张，男员工掌控胡须留长度。身上不得散发异味，不得吸烟后带有烟味返回办公区域。第六条礼貌用语员工在与同事、上级及客户沟通时，要使用礼貌用语，如请、感谢、不好意思等，呈现出敬重和友善的态度。禁止使用粗鲁、恶言恶语或羞辱性词汇，禁止进行人身攻击或辱骂行为。第七条会议礼仪员工参加公司会议时，应按时参会，并保持专注、认真听讲。在会议中，应遵守发言次序，不得打断他人发言，行为应端庄得体，不得言语激烈或个人攻击。会议结束后，员工应自发自动整理睬议料子、清理个人物品，保持会议现场乾净。第三章商务社交礼仪第八条商务探望员工进行商务探望时，应提前预约并按时抵达，敬重对方的时间布置。在探望中，员工应简洁明白地表达本身的观点，并自悦耳取对方的看法和建议。不得滥用饮食或娱乐场合，不得接受他人贿赂或违规宴请。第九条名片交换员工在商务场合，应自动供应个人名片，并以双手递交或收受名片。接收到名片后，应认真查看，表示关注并妥当保管，不行随便折叠或乱放。第十条商务礼品在商务活动中，如有需赠送礼品的情况，员工应选择适当的礼品，遵从双方文化礼仪。禁止以宝贵礼品或现金形式贿赂对方，礼品应具备合理价值和合法性。第四章入职礼仪第十一条入职仪式新员工入职时，公司将举办入职仪式，员工需要按要求参加。入职仪式上，员工应向上级领导、同事和其他员工表示自我介绍，并以礼貌和谦恭的态度接受恭贺。第十二条新员工培训新员工培训过程中，员工应敬重培训师、听从引导。参加培训前，员工应提前做好准备，乐观向导师请教问题，重视学习态度和效果。第十三条新员工带教先辈员工在新员工入职后将依据布置进行带教。带教员工应认真负责，帮忙新员工了解公司文化、规章制度和岗位职责，解答疑问，供应支持。第五章违规惩罚第十四条违规认定任何员工违反本制度所规定的行为准则，均属于违规行为。违规行为包含但不限于违反职业道德、破坏公司形象、对他人进行羞辱、辱骂、暴力行为等。第十五条惩罚措施对于细小的违规行为，公司将予以口头警告、书面警告等纪律处分。对于严重的违规行为，公司将依据情节严重程度，依法开除相关员工，并保存追究法律责任的权利。第十六条申诉渠道员工对公司的惩罚决议有异议的，可向人力资源部门进行书面申诉。公司将依法审理申诉事项，并妥当处理。第六章附则第十七条规章制度解释对于本制度的解释权归公司管理层全部，并保存修订权。第十八条生效日期本制度自颁布之日起生效，废止此前订立的相关制度。第十九条监督执行公司各级管理人员有责任监督员工对本制度的遵守情况，对违反制度的行为及时矫正并采取相应措施。第二十条期望与嘉奖公司鼓舞员工遵守本制度，并将遵守制度作为员工绩效考核和晋升的紧要依据之一、优秀员工将获得荣誉证书和嘉奖。第二十一条其他事项依据公司发展和实际情况需要，公司保存对本制度进行修订和增补的权利，修订后的制度将及时通知全体员工，并自公告之日起生效。以上为公司礼仪管理制度，全部员工均应严格依照本制度的要求执行，如有违反，将受到相应的纪律处