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事项分类选择题(规土住建二)您的姓名:[填空题]*_________________________________您的部门:[单选题]*○综合○投诉建议○公积金规自○交通○市监○人社市民来电求助:2023年4月11日,地址:深圳市龙华区****,市民称是该地工作人员,其顾客反映该地房产无法线下办理抵押银行手续,银行告知其未在住建局官网上查看到预售房备案信息,其的顾客已办理了商品房预售许可备案,现如今住建局系统未同步相关信息。告知其该地未同步房产备案信息原因,协助其同步。求助职能部门核实情况并告知处理结果。[单选题]*规土住建/房产管理/商品房买卖合同备案(正确答案)食药市监/消费维权/商品房销售消费维权规土住建/商品房预售或房屋买卖/商品房预售或房屋买卖综治信访维稳/房产矛盾纠纷/房产归属、房屋租赁、二手房买卖、商品房预售或交付过程中产生的房产矛盾纠纷事发时间:2023年5月5日企业名称:深圳市*****有限公司涉及地址:福田区具体情况描述:市民来电咨询实物的土地转让是否有次数限制?其表示深圳特区邓小平给一些企业审批的土地使用权的年限是30年,2018的土地使用权到期了,其不清楚土地到期之后怎么延续土地使用权?是办理续期还是办理其他的手续?具体诉求:希望相关部门告知实物的土地转让是否有次数限制?土地到期之后怎么延续土地使用权?是办理续期还是办理其他的手续?[单选题]*规土住建/土地监察/土地监察规土住建/土地权属交易/土地转让(土地权属交易)(正确答案)规土住建/土地管理/土地拍卖规土住建/土地管理/土地规划2022年4月左右,地址:南山区*****,公司名称:深圳*****有限公司,该处的房子把住宅改成商用办公,要求相关部门派人过来查处。其之前拨打12315反映过此事,因为不确定公司名称,建议其反映给深圳市住房和建设局,涉及到住改商问题。现来电投诉该处的房子把住宅改成商用办公,要求相关部门进行查处。[单选题]*规土住建/城市规划建设/以城带乡、城乡共建规土住建/城市规划建设/住改商(正确答案)规土住建/城市规划建设/城市规划建设规土住建/城市规划建设/市政规划2023年4月3日大鹏新区*****旁边,市民称现在市政工程该该处修路,将该处的一个历史遗迹仙人石(已经列入深圳的历史名录)损坏了,市民希望规划部门能够及时抢救,市民希望规划部门能够及时抢救该处遗迹[单选题]*规土住建/自然资源/历史遗迹(正确答案)规土住建/自然资源/采矿沉陷区管理规土住建/自然资源/自然保护地规划规土住建/自然资源/森林资源涉及地址:光明区光明街道*****,具体情况描述:太太姓名:***,身份证:****;市民表示其光明区****的厂房在其太太名下,于2018年被光明街道办强拆征收,其被迫签了《征收补偿协议书》和《征收赔偿书》,但一直未收到赔偿,光明街道以各种原由推脱不支付。投诉要求尽快支付赔偿。[单选题]*规土住建/城乡规划建设/开发商征收补偿(正确答案)综治信访维稳/征地拆迁纠纷/对征收房屋、土地的补偿标准、数额不满综治信访维稳/征地拆迁纠纷/对征地拆迁临时安置措施不满综治信访维稳/征地拆迁纠纷/对征地拆迁的安置房屋位置、面积不满市民来电求助:市民身份证号码:*******,其是福田区福田街道*******的业主,该栋房子是其在上世纪90年代购买的政府福利房,但该处土地属于皇岗村所有,办不了房产证,经检测该处房子是海砂楼,属于危房,无法住人,曾向相关部门反映,回复可帮其加固房子,市民认为已经是危房,加固房子也无法住人,不同意加固房子,来电求助相关部门给其更换一套新房。[单选题]*规土住建/城乡规划建设/危房加固(正确答案)规土住建/城乡规划建设/历史建筑保护规土住建/城乡规划建设/门楼牌编码(公安)规土住建/城乡规划建设/城市更新项目建设用地的批准事发时间:涉及地址:罗湖区***,具体情况描述:该区域是历史建筑,需要做改造修缮,2022年有个通知深圳市规划和自然资源局印刷深圳市历史风貌区和历史建筑保护办法看到在编制方案需要住建局审核,属于历史建筑改善需要提出申请,进行备案,具体诉求:现来电了解备案办理流程[单选题]*规土住建/城乡规划建设/城市更新项目建设用地的批准规土住建/城乡规划建设/历史建筑保护(正确答案)规土住建/城乡规划建设/城市更新单元规划审查规土住建/城乡规划建设/违法建筑2022年9月25日,宝安区*****,其是宝安区******的居民,2022年9月25日发现宝安政府门楼牌核验部门,用笔写,欲将其门牌号改成”福围路***号”,这跟之前门牌号差的太多了,且感觉不吉利。诉求不要改成“福围路****号”这个门牌号,更换成吉利点的门牌号码。[单选题]*规土住建/城乡规划建设/高新技术项目用地抵押审核(城市更新项目)规土住建/城乡规划建设/超期开竣工处理(城市更新项目)规土住建/城乡规划建设/城市更新项目建设用地的批准规土住建/城乡规划建设/门楼牌编码(公安)(正确答案)事发时间:2023年4月14日涉及地址:龙岗区布吉街**********路具体情况描述:施工单位:水力,市民称其不清楚该条路在做什么,该条路反复开挖,长达半年之久具体诉求:希望相关部门告知该处在做什么工程。[单选题]*规土住建/普通公路/普通公路反复开挖(正确答案)交通运输/道路设施维护/普通公路安保设施维护管理交通运输/普通公路/普通公路规划立项其他交通运输/普通公路/普通公路工程建设计划事发时间:2023年4月28日涉及地址:光明区*****,具体情况描述:其是该处业主,房屋被列入城市更新项目,但与街道办未协商好赔偿安置问题,2023年4月28日其出差返回家中发现房屋被强拆,贵重物品被转移出来,房屋面目全非,但未收到任何通知,认为不合理具体诉求:来电投诉该处强拆不合理。[单选题]*规土住建/城乡规划建设/拆迁安置规土住建/城乡规划建设/城中村的城市更新征收补偿等城市更新项目(正确答案)规土住建/城乡规划建设/统筹重点片区(纳入区规划建设委员会工作范围内的相关项目)的城市规划和城市设计规土住建/城乡规划建设/规划方案市民来电咨询:龙岗区人才安居房,市民称其预计在深圳市龙岗区购买人才型安居商品房,其打算单身时购买,但是其女朋友名下在深圳有一套商品房,若是后续其与女朋友结婚,其名下人才型安居商品房是否要退回?希望住房和建设局给其解答。[单选题]*规土住建/住房保障/人才安居工程(市级)规土住建/住房补贴/申请住房补贴的条件和流程(市级)规土住建/住房补贴/未按规定发放廉租住房补贴规土住建/住房保障/安居商品房(市级)(正确答案)市民来电求助:龙岗区*****,其反映该套房是被异地法院强制执行,按照相关法律法规《深圳市人民政府令》第228号深圳市安居商品房建设和管理暂行办法第27条第三点规定,因人民法院强制执行原因的需处置安居房的需政府收回安居房,现在安居房还在装修,龙岗区住建局没有收回,并且告知其不清楚该条例。要求龙岗区住建局给其书面回复对该安居房的处置情况。[单选题]*规土住建/住房保障/人才安居工程(市级)规土住建/住房保障/安居商品房(区级)(正确答案)规土住建/住房补贴/未按规定发放廉租住房补贴规土住建/住房保障/安居商品房(市级)【综合问题】事发时间:2023年4月27日10:25:48公司名称:深圳市*****有限公司地址:南山区具体情况描述:市民表示其听说住在南山区都会有一个住房补贴发放,但是其有一个朋友离职了,所以公司没有发放四月份的住房补贴,市民不知道不发放是否合理?住房补贴是否由公司进行发放?具体诉求:咨询住房补贴是否由公司进行发放?公司不发放住房补贴是否合理?[单选题]*规土住建/住房保障/住房补贴等政策性住房信息审核规土住建/住房保障/住房补贴等政策性住房信息审核(正确答案)规土住建/住房保障/安居商品房(市级)规土住建/住房保障/公积金灵活政策问题罗湖区南湖街道****棚改,该处棚改只给出6栋房子,容居率6.8,太密集了,53层楼高,采光不行,8户一户电梯,商品房变拆迁房比廉租房人才房条件还差,罗湖区南湖街道****(人名)当初跟大家签约(市民要求记录),拆迁项目:罗湖人才安居工程,负责人:****(人名),要求市、区领导在解决该处棚改问题时,听取棚改代表团里****女士的相关建议。该代表团要2022年11月6日在罗湖区*****静坐,同时要向国务院反映该问题,不解决就要一直反映上去。要求解决好罗湖区南湖街道****棚改回迁户安置问题,让领导跟棚改代表团代表对话。称如不妥善解决,怎么拆的房子就怎么恢复原样。[单选题]*综治信访维稳/旧改类矛盾/棚改问题(正确答案)综治信访维稳/旧改类矛盾/棚改项目拆迁计划与时限综治信访维稳/旧改类矛盾/旧改项目拆迁计划与时限综治信访维稳/旧改类矛盾/棚改房屋产权调换咨询事项:共有产权具体情况描述:其来电反映自己2023年1月7日了解到深圳市住房和城市建设局出台了一个深圳市共有产权的房产政策,但不知道具体相关政策及查询方法,请相关部门告知。具体诉求:要求告知共有产权的相关政策及查询方法。[单选题]*规土住建/房地产管理/产权登记规土住建/房地产管理/房产政策(正确答案)规土住建/房地产管理/主体结构、装修质量、安全鉴定等房屋质量事项规土住建/房地产管理/中介租赁市民来电咨询:广东省深圳市光明区****。其来电帮自己的一位长辈进行咨询,这位长辈是菲律宾国籍,******是属于这位长辈的房子,这位长辈目前人在菲律宾,不方便回深圳市,需要将这套房子委托他人将卖出。请相关部门告知其,如果委托他人卖出这套房子,办理的流程是什么样子,需要带什么材料,那个部门负责的,以及是否需要房主本人在中国大陆有一张银行卡才能办理。[单选题]*综治信访维稳/房产矛盾纠纷/房产归属、房屋租赁、二手房买卖、商品房预售或交付过程中产生的房产矛盾纠纷规土住建/房地产管理/房产政策规土住建/房地产管理/主体结构、装修质量、安全鉴定等房屋质量事项规土住建/房地产管理/产权登记(正确答案)市民来电投诉:市民表示国土资源令第四章第19条内容规定因纠纷本身涉及不动产的可以不用提供调查令或者补充材料通知书查询房产信息,现投诉律师查档要求调查令才能查询的问题,要求回复[单选题]*规土住建/房地产管理/产权证明、查询打印(正确答案)规土住建/房地产管理/中介租赁规土住建/房地产管理/产权登记规土住建/房地产管理/房产政策市民来电求助:公司地址:福田区车公庙****。公司名称:深圳*****有限公司,其公司想要在福田区车公庙******办公,经营范围租赁办公场所的中介。其公司经营范围里面有中介租赁的经营范围。来电求助,其公司要不要办理什么备案?[单选题]*综治信访维稳/房地产领域/商品房的开发管理规土住建/房产管理/租赁备案(正确答案)综治信访维稳/房地产领域/商品房延期交房综治信访维稳/房地产领域/违法建设女士反映其公司于1995年购买该房产(不动产权证号:产权证号是:深房地字第*****号,房产地址:南山区华侨城*****,权利人姓名:深圳****公司,房屋用途:住宅,房屋性质:商品房),目前其想卖掉该房产,但产证附记显示:本证所记载的房地产不得买卖,抵押典当出租,需按有关规定办理。市民表示为何针对该房产会记载这种话,如何取消并处置该房产?坐席建议可先查看买卖合同是否有该约定,市民不接受,现求助相关部门核实告知如何取消该附记并处置该房产?[单选题]*综治信访维稳/房地产领域/小产权房规土住建/房地产管理/商品住宅、商品写字楼、商品公寓等房屋性质(正确答案)综治信访维稳/房地产领域/保障性住房的房屋质量、延期交房、增值收益费等问题(区级)综治信访维稳/房地产领域/保障性住房的房屋质量、延期交房、增值收益费等问题(市级)市民来电求助:其是福田区福田街道******的业主,该处房产存在历史遗留问题,没有房产证,导致市民无法使用房产证给家中孩子申请学校学位,现来电求助,希望协调处理解决该处房产历史遗留问题,给市民发放房产证。[单选题]*规土住建/房建类、市政类工作(非政府投资建设项目)/房建类、市政类(非政府投资建设项目)的施工组织、现场监管、竣工验收、工程移交等建设管理工作综治信访维稳/房地产领域/业主因房屋延期交楼等原因非法聚集、上访、堵路规土住建/房地产管理/登记、权属等房产历史遗留问题(正确答案)综治信访维稳/房地产领域/保障性住房的房屋质量、延期交房、增值收益费等问题(区级)市民来电求助:公司地址:宝安区西乡街道*****,其是公司办事人员,在广东政务服务网上办理”房屋转租登记”业务,其已经已经提交,但是其再返回去查看,找不到办理的记录,来电求助,希望相关部门电话给其回复告知如果查看其的办事记录。[单选题]*综治信访维稳/房地产领域/商品房延期交房规土住建/房地产管理/房屋转租登记(正确答案)综治信访维稳/房地产领域/保障性住房的房屋质量、延期交房、增值收益费等问题(区级)综治信访维稳/房地产领域/小产权房市民来电咨询:2023年4月市民家住在宝安区*****,小孩在宝安区****学校上五年级,给小孩上学用的房屋租赁合同要续期,学校要求租赁合同续期要覆盖到2024年12月31日。市民希望告知该情况其需要再2023年4月30日前去办理吗?还是应该何时办理?[单选题]*规土住建/房地产管理/商品住宅、商品写字楼、商品公寓等房屋性质规土住建/房地产管理/房地产项目预售许可规土住建/房地产管理/登记、权属等房产历史遗留问题规土住建/房地产管理/房屋租赁管理(正确答案)市民来电投诉:龙岗区坂田街道*****,物业名称:****管理处,业主与该物业的合约2021年就失效了,但是一直不撤离,还强行管理,要求交物业费,不交物业费就不让进出,直接影响了业主的正常生活。具体诉求:投诉该物业强行管理,没有正规的管理服务,希望彻底解决该处纠纷问题。[单选题]*综治信访维稳/物业纠纷/业主、业委会与物业公司纠纷规土住建/物业管理/物业服务(正确答案)规土住建/物业管理/保安服务活动的监督管理规土住建/物业管理/改变用户用水性质或定额市民来电求助:罗湖区****公寓,市民表示其小区即将拆迁,其表示小区维修资金还有30多万。希望相关部门告知:小区剩余维修资金怎么处理。[单选题]*规土住建/物业管理/维修资金(正确答案)规土住建/物业管理/物业管理交接及移交资金资料和物品规土住建/物业管理/小区水电气暖维修纠纷规土住建/物业管理/小区自治事发时间:2022年10月29日涉及地址:龙岗区***具体情况描述:该小区物业不愿公示资金收益。该小区从2022年4月开始就属于无业委会的状态,其要求物业其提供物业分红公示,停车位公示,该物业不愿意提供称其个人没有权利查询,物业违建29楼,1楼获取的收益也没有公布,市民称该物业在前物业存在的时候也不愿意提供分红信息、停车位的公示,物业公司:深圳市****物业有限公司具体诉求:来电投诉该物业不愿意公示资金收益。[单选题]*规土住建/物业管理/小区水电气暖维修纠纷规土住建/物业管理/小区自治规土住建/物业管理/小区停车位公示等物业服务事项(正确答案)规土住建/物业管理/物业费缴纳市民来电投诉:2023年4月18日龙岗区*****,市民称该处有业主在小区周边贴横幅,插旗子,原因是该名业主对物业不满,要求更换物业,严重影响小区市容。现来电要求相关部门核实清楚尽快制止该名业主乱贴横幅及插旗子的行为[单选题]*综治信访维稳/物业纠纷/停车场车位纠纷综治信访维稳/物业纠纷/业委会选举纠纷综治信访维稳/物业纠纷/小区业主或业委会要求解聘物业公司规土住建/物业管理/小区市容和环境卫生(正确答案)市民来电投诉:其住在龙岗区*****,物业公司:***物业(也叫***物业),该处物业从2016年开始存在不作为的情况,小区业主缴纳了维修金,但针对小区公共设施存在损坏情况却未进行修缮,业主向布吉街道办反映,且成立业委会投票要求更换物业,布吉街道办不同意更换且对此情况不理会,并将投票结果否决。其很不满,来电要求相关部门按小区2020年业主大会投票结果更换物业并要求物业公司将小区的维修金归还或者用于小区设施修缮。[单选题]*规土住建/物业管理/物业服务规土住建/物业管理/小区公共设施(正确答案)规土住建/物业管理/业委会规土住建/物业管理/前期物业2023年4月16日福田区*****,市民表示自己住在该处,小区里经常有小孩子打纸牌(用空烟盒折成的),打完之后遍地纸屑导致小区环境很差和物业反馈过此事但一直没有解决。市民要求物业维护好小区秩序和环境卫生给业主提供良好的居住环境。[单选题]*规土住建/物业管理/物业服务规土住建/物业管理/老旧小区电梯加装补贴规土住建/物业管理/小区秩序(正确答案)规土住建/物业管理/老旧小区电梯加装规划审批市民来电投诉:南山区*****,市民称其是该地3期业主,该地车库车位之前是活动车位不固定的,现鼎太开发商规定每个月要多交100元停车费和多缴前两年使用车位几千元才有固定车位,市民不接受多缴前两年的强制费用,认为前两年也是每月按时缴费,没有使用固定停车位为何要补缴之前的费用,市民现在停车是不确保有停车位的,由于该政策3期的停车位经常不够停。要求其有固定车位可停,可以接受每一个多一百块但是不接受多缴前两年的强制费用,要求相关部门尽快核实处理其的问题。[单选题]*规土住建/物业管理/小区停车位公示等物业服务事项规土住建/物业管理/物业公司不配合出租屋和流动人员登记管理规土住建/物业管理/小区安保规土住建/物业管理/车库车位管理(正确答案)市民来电投诉:深圳市宝安区******,小区三分之一的人跟物业发生冲突后没有缴纳物业费,物业就将电梯停了一半,监控线都剪了,不处理垃圾,大门开放不关闭,停车场不管理,还把住户的水给停了,要求这三分之一的人把物业费缴纳完了才能继续物业服务。导致现在住户怨声载道,无法正常居住生活。现来电投诉物业不作为,损害正常缴纳物业费用的住户权益。要求职能部门尽快介入处理,让住户们能恢复正常生活。[单选题]*规土住建/物业管理/物业费缴纳(正确答案)规土住建/物业管理/小区市容和环境卫生规土住建/物业管理/小区公共设施规土住建/物业管理/小区秩序公司名称:深圳市*****总公司,公司地址:深圳市龙华区*****,市民想要知道关于深圳市建设工程招投标指导性政策文件2010年~2015年之间的招投标指导性政策文件可以通过哪个平台查看到这些文件,希望相关部门告知。具体诉求:现来电求助相关部门告知。[单选题]*规土住建/物业管理/物业费缴纳规土住建/物业管理/小区市容和环境卫生规土住建/物业管理/小区秩序(正确答案)规土住建/物业管理/小区公共设施事发时间:2022年9月30日涉及地址:无具体情况描述:市民称其公司参加龙岗区建设工程招投标,需要到深圳市住建局备案具体诉求:备案需要什么资料?在哪里通过什么方式进行备案?[单选题]*规土住建/建筑业管理/建筑工程项目现场管理规土住建/建筑业管理/在建工程监理单位发生变更、监理单位总监或建设单位项目负责人变更申请材料目录规土住建/建筑业管理/建设工程招投标活动中的建筑业企业资质(市级)(正确答案)规土住建/建筑业管理/小型低风险社会投资项目等建筑工程施工许可证核发事项企业名称:深圳市****有限公司事发时间:2022年1月涉及地址:宝安区新安街道******,具体情况描述:其表示其企业于2022年1月通过深圳市住建局官网申请了外出承接工程诚信证明,但是截至2022年9月20日一直没有收到回复,其不知道现在的办理进度情况。具体诉求:来电求助相关部门协助处理查询其企业申请项目的处理进度情况。[单选题]*规土住建/建筑业管理/外出承接工程诚信证明(正确答案)规土住建/建筑业管理/在建工程监理单位发生变更、监理单位总监或建设单位项目负责人变更申请材料目录规土住建/建筑业管理/建筑工程项目现场管理规土住建/建筑业管理/小型低风险社会投资项目等建筑工程施工许可证核发事项市民来电咨询:公司名称:深圳市*****有限公司,公司地址:深圳市宝安区******。其是该公司的

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