2024年汽车售后服务承包合同模板（二篇）

第5页共5页2024年汽车售后服务承包合同模板甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。第一条项目概况1、项目名称：存折打印机产品售后2、维修地点：第二条技术服务范畴乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。第三条维保明细营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内元/台/年(详见附表1)。维保金额：人民币____元，大写：____元整。第四条技术服务内容1.技术咨询服务1.1乙方为甲方提供免费服务热线，提供____小时的远程技术咨询服务1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：2.预防性定期检修服务乙方为本合同的网点打印机提供每年____次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：_____分析机器的错误记录，检查各功能模块。2.2检查并清洁产品设备。2.3设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。2.4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。2.5地线等操作使用环境的复核确认。2.6具体时间由双方商定。3.技术培训乙方为甲方操作人员提供免费的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。第五条服务响应和保障1.乙方客户支持中心为甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)____小时的故障服务热线;2.乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)____小时，提供工程师现场支持服务;3.乙方在接到甲方关于设备故障的报告后____小时内提供远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员;4.乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，市区____小时内到达故障现场，如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。第六条甲方的权利及责任1.甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;2.当设备发生故障时应及时通知乙方，同时简要说明故障情况，当乙方来人维护时，甲方要给予相关协助，为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间，方便乙方尽快展开工作;3.甲方对乙方网点打印机进行检查验收，对不符合技术要求的项目，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常的，甲方有权自行聘请其他技术人员，由此产生的费用由乙方承担;4.非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的第三方人员不得擅自拆卸、改装设备，如果导致设备损坏，则由甲方另行承担修复费用。第七条乙方的权利及责任1.乙方因按合同规定提供技术支持服务，包括故障处理等服务;2.乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。3.乙方在网点打印机故障处理等服务时，由于乙方原因造成设备损毁的，由乙方承担赔偿责任。第八条本合同的付款时间及付款方式甲方分两期支付本合同技术支持服务费;第一期：甲方在合同签署生效____个月内支付合同总费用的____%。2024年汽车售后服务承包合同模板（二）汽车售后服务承包合同合同编号：_______甲方（委托方）：单位名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（承包方）：单位名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方为汽车销售企业，为了提供优质的售后服务，甲方与乙方达成如下合作协议：第一条服务内容1.乙方承包甲方销售的各类汽车的售后服务工作，包括但不限于保养、维修、更换零部件、技术支持等。2.乙方承包的售后服务范围包括甲方汽车销售的各类品牌及型号。3.确保所提供的服务符合国家法律法规及相关标准，且保证服务的质量和效果。第二条服务质量和责任1.乙方应派遣经验丰富、具备相应资格和技能的技术人员进行服务，并确保其持续接受相关培训和教育。2.乙方承诺提供专业、诚信、高效的服务，保证服务的及时性和准确性。3.乙方应负责对所提供的服务质量进行监督和检查，及时处理和解决甲方用户对服务质量的投诉和意见。4.乙方应保证所用零部件的质量，对于因为零部件质量问题导致的服务质量问题，应承担相应责任。第三条服务费用和支付条件1.服务费用由甲方承担，双方应在签订本合同后的十日内确定具体的收费标准。2.甲方应按时支付服务费用，对于未按时支付的，甲方需承担相应的付款逾期费用。3.甲方支付服务费用的方式为银行转账或现金支付，相关支付凭证应保存至少三年。第四条保密条款1.双方在本合同履行过程中可能接触到对方的商业秘密和其他机密信息，双方应将其保密并不得向第三方透露。2.未经对方书面同意，任何一方不得将双方之间的业务信息用于任何商业目的。3.合同结束后，双方应对所掌握的对方商业秘密和其他机密信息进行彻底销毁。第五条违约责任1.某一方违反本合同约定，使得对方无法继续履行合同的，违约方应赔偿对方因此造成的损失。2.如一方未能按时支付服务费用，违约方应按日支付违约金，违约金的数额为逾期支付金额的1%。3.如一方屡次违约，经对方通知后仍不改正的，对方有权解除本合同，并要求违约方支付违约金及赔偿金。第六条合同的生效与终止1.本合同自双方共同签订之日起生效，有效期为三年。2.在有效期届满前，如双方希望继续合作，应提前一个月书面通知对方，并进行合同的续签。3.在合同履行期间，如一方提出解除合同的，应提前一个月书面通知对方，并依法履行解除手续。第七条争议解决1.本合同的解释和履行均适用中华人民共和国的法律。2.如因本合同