社区护理服务规范

社区护理服务规范合同编号：__________鉴于甲方需要乙方提供社区护理服务，乙方愿意提供该项服务，双方经充分协商，达成如下协议：第一条服务内容（1）定期上门访问，了解甲方的生活状况和身体健康状况；（2）为甲方提供医疗保健知识宣传和健康教育；（3）根据医嘱，为甲方提供药物指导和用药监督；（4）为甲方提供康复训练指导和心理支持；（5）其他与社区护理相关的服务。1.2乙方应根据甲方健康状况的变化，及时调整护理服务方案，并向甲方报告。第二条服务时间2.1乙方每周为甲方提供不少于一次的社区护理服务，具体时间双方协商确定。2.2乙方应在甲方有特殊需要时，提供及时的护理服务。第三条服务费用（1）基础服务费用：人民币【】元/次；（2）附加服务费用：根据甲方实际需求，双方协商确定。3.2乙方应于服务前向甲方出示服务费用明细，并按照双方约定的方式收取服务费用。第四条服务质量4.1乙方应确保提供的社区护理服务符合国家相关法律法规和行业标准。4.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并及时改进。4.3甲方对乙方提供的服务有异议时，乙方应及时处理，并认真听取甲方的意见和建议。第五条保密条款5.1乙方应对在提供社区护理服务过程中获得的甲方个人信息和隐私予以保密。5.2乙方不得将甲方的个人信息和隐私用于其他目的，除非得到甲方书面同意。第六条违约责任6.1乙方未按照约定时间提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为人民币【】元/次。6.2甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。第七条争议解决7.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方身份证明文件2.乙方资质证明文件3.服务费用明细表4.护理服务方案5.服务质量评估报告6.保密协议7.争议解决机构信息二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务，视为违约。2.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方个人信息和隐私，视为违约。4.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，视为违约。三、法律名词及解释：1.社区护理服务：指在社区环境中，为需要照顾的个人提供的医疗和非医疗服务。2.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。3.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方应支付给对方的一种经济补偿。4.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间调整：如乙方无法在约定时间提供服务，应提前与甲方沟通，协商调整服务时间。2.服务费用争议：如甲方对服务费用有异议，乙方应及时提供费用明细，双方协商解决。3.服务质量问题：如甲方对乙方服务质量有异议，乙方应进行自我评估，及时改进，并根据甲方反馈调整服务方案。4.保密义务纠纷：乙方应严格遵守保密协议，如发生泄露甲方个人信息和隐私的情况，应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.适用于需要定期接受医疗和非医疗护理的社区居民。2.适用于对护理服务有特殊