2024版西门子设备保修服务采购协议

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2024版西门子设备保修服务采购协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2设备1.3保修服务1.4保修期限1.5保修范围1.6保修索赔1.7保修服务内容2.设备交付与验收2.1设备交付时间2.2设备交付地点2.3设备验收标准2.4设备验收程序3.保修服务执行3.1服务响应时间3.2服务技术人员3.3服务维修配件3.4服务维修质量3.5服务维修记录4.保修费用与支付4.1保修费用标准4.2保修费用支付方式4.3保修费用支付时间5.保修服务变更5.1变更条件5.2变更程序5.3变更费用6.违约责任6.1合同一方违约6.2违约责任免除6.3违约赔偿金额7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密信息使用限制9.3保密期限10.一般条款10.1合同的完整性与互斥性10.2通知与通讯10.3不可抗力10.4合同的转让11.法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.其他条款12.1合同的修订12.2合同的附件12.3合同的份数13.合同签署日期与地点13.1签署日期13.2签署地点14.双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2设备设备指甲方根据本合同采购的西门子设备，具体型号、规格和数量详见附件一。1.3保修服务保修服务指乙方根据本合同条款，对所售设备提供的包括维修、更换零部件等在内的服务。1.4保修期限保修期限自设备交付之日起计算，具体保修期限详见附件一。1.5保修范围保修范围包括设备本身及其配套的软件和附件。1.6保修索赔甲方在保修期内发现设备存在缺陷或故障，应及时通知乙方，并按照乙方规定的程序进行保修索赔。1.7保修服务内容保修服务内容包括：（1）设备故障的诊断与维修；（2）设备零部件的更换；（3）软件升级与维护；（4）技术支持与培训。第二条设备交付与验收2.1设备交付时间设备交付时间详见附件一。2.2设备交付地点设备交付地点为甲方指定的地点。2.3设备验收标准设备验收标准详见附件一。2.4设备验收程序设备验收程序如下：（1）甲方在收到设备后，应在约定的时间内对设备进行验收；（2）甲方应对设备的性能、数量和外观进行检验，确保符合本合同约定的标准；（3）如甲方对设备验收结果有异议，应在验收合格期内通知乙方，并说明具体理由；（4）乙方在收到甲方异议后，应立即对设备进行检验，如确认设备存在问题，应按照本合同的约定进行更换或维修。第三条保修服务执行3.1服务响应时间服务响应时间详见附件一。3.2服务技术人员乙方应派遣具有相应资质和技术能力的技术人员为甲方提供服务。3.3服务维修配件乙方应提供保修期内所需的维修配件。3.4服务维修质量乙方应对提供的维修服务质量负责，确保设备在保修期内正常运行。3.5服务维修记录乙方应详细记录保修服务的情况，并定期向甲方报告。第四条保修费用与支付4.1保修费用标准保修费用标准详见附件一。4.2保修费用支付方式保修费用支付方式为银行转账。4.3保修费用支付时间保修费用支付时间详见附件一。第五条保修服务变更5.1变更条件保修服务变更条件如下：（1）甲方要求扩大或缩小保修范围；（2）甲方要求延长或缩短保修期限；（3）其他双方协商一致的变更事项。5.2变更程序保修服务变更程序如下：（1）甲方提出变更请求，说明具体理由和要求；（2）乙方在收到甲方变更请求后，应在约定的时间内回复；（3）如乙方同意变更，应签订书面变更协议，并附本合同的修改部分；（4）如乙方不同意变更，应向甲方说明理由。5.3变更费用保修服务变更费用根据乙方制定的收费标准计算。第六条违约责任6.1合同一方违约6.2违约责任免除一方因不可抗力导致无法履行本合同的，不承担违约责任。6.3违约赔偿金额违约一方应向守约一方支付违约金，违约金的具体金额详见附件一。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更程序合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3合同终止条件（1）保修期限届满；（2）双方协商一致解除本合同；（3）一方违约导致本合同无法履行；（4）因不可抗力导致本合同无法履行。第九条一般条款9.1合同的完整性与互斥性本合同及其附件构成双方之间关于采购设备的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和沟通。9.2通知与通讯双方应通过书面形式互相发送通知和通讯，通讯地址详见附件一。9.3不可抗力不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.4合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。第十条保密条款10.1保密信息范围保密信息指本合同及其附件中未公开的信息，包括但不限于技术资料、商业秘密等。10.2保密信息使用限制双方应对保密信息保密，不得向第三方泄露。10.3保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至保修期限届满之日止。第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条其他条款12.1合同的修订本合同的修订应经双方书面同意，并注明“修订版”。12.2合同的附件本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.3合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十三条合同签署日期与地点13.1签署日期本合同于____年____月____日在____（地点）签署。13.2签署地点本合同的签署地点为____。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方（盖章）：授权代表（签字）：14.2乙方签字盖章乙方（盖章）：授权代表（签字）：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备详细信息设备型号设备规格设备数量设备交付时间设备交付地点设备验收标准附件二：保修服务详细信息保修费用标准保修费用支付方式保修费用支付时间保修服务内容保修期限保修范围附件三：技术支持和培训计划技术支持服务内容培训课程安排培训资料附件四：保密信息清单保密信息类别保密信息描述附件五：合同变更协议变更请求变更内容变更费用说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付保修费用。2.甲方未按约定接受设备交付或验收。3.乙方未按约定时间提供服务响应。4.乙方未按约定提供维修配件或维修质量不符合标准。5.双方未按约定履行合同其他义务。违约责任认定标准：1.违约金：按照附件一中的违约金金额进行支付。2.损害赔偿：根据实际情况，赔偿因违约行为导致的直接损失。3.服务延期：按照实际延期天数，计算相应服务费用。示例说明：若甲方未按约定时间支付保修费用，构成违约。根据附件一中的违约金金额，甲方需支付违约金。若乙方未按约定提供维修配件或维修质量不符合标准，乙方需承担重新提供配件或重新维修的责任，并按照实际损失赔偿甲方。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.保修服务：指乙方根据本合同条款，对所售设备提供的包括维修、更换零部件等在内的服务。3.违约金：指违约一方应向守约一方支付的违约赔偿金额，详见附件一。4.保修期限：指保修服务有效的时间范围，自设备交付之日起计算，详见附件一。5.保修范围：指保修服务