10旅游消费性质与特点

第次课摘要授课题目（章、节）第六章旅游消费结构与优化第一节旅游消费的性质与特点教学主要内容及重点难点：主要内容：旅游消费的性质、旅游消费的特点、旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用重点内容：旅游消费的性质、旅游消费的特点、旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用难点内容：旅游消费的性质内容教学目标：1、全面掌握旅游消费的性质与特点2、了解旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用。教学过程：（1）导入新课，以案例导入了解学生对旅游消费的性质的认识（2）讲解新课（3）对本堂内容总结导入开篇案例：中国国内旅游者的总体特征（课堂讨论旅游消费）旅游消费是指人们在旅行游览过程中，通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动。第一节旅游消费的性质与特点一、旅游消费的概念与性质旅游消费主要是为了满足人们精神消费需要的一种较高层次的消费活动，旅游消费属于个人消费的范畴。个人消费包括满足基本生存需要的消费和发展与享受需要的消费两个方面。基本生存需要的消费，是维持个人和家庭最低生活需要的生活资料和劳务的消费，则是为了提高人们的文化素质，陶冶情操，发展劳动者的智力体力，从而达到劳动力内涵扩大再生产的目的。很显然，旅游消费是人们的基本生存需要得到满足后而产生的一种较高层次的消费需要，属于满足发展与享受需要的消费。旅游消费的过程，不仅是旅游者获得精神、物质享受的过程，同时也是旅游者增长见识，扩大视野，使体力和智力得到充分的发展，提高旅游者素质的一条主要途径。第1页二、旅游消费的特点任何高层次的消费活动，都是由于社会生产力的发展，人们收入增加和生活水平提高的结果。由于旅游消费对象及内容的特殊性，使得旅游消费不同于一般的消费活动，具有以下几个显著特点。1、旅游消费是综合性的消费。旅游消费是一个连续的动态过程，它贯穿在整个旅游活动之中。首先，旅游消费对象是多种成分的综合体。其次，旅游消费内容具有很强的综合性。再次，旅游消费不仅满足了旅游者的精神发展及享受的需要，同时由于旅游者离开了原来的生活环境，在旅游过程中也有基本生存需要，旅游消费也满足了旅游者的这种较低层次的需要。2、旅游消费是一种以劳务为主的消费。这里所说的劳务即指服务。3、旅游消费与旅游产品的生产、交换的同一性。4、旅游消费的不可重复性。5、旅游消费是弹性较大的消费。三、旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用旅游经济的运行过程，就是旅游产品的生产、交换、消费诸环节周而复始的不断进行的过程。也即旅游产品的购买与旅游产品生产销售得以继续的过程。第一，旅游消费是旅游需求的实现和满足，并创造出旅游产品生产的需要。在生产、分配、交换、消费四个环节中，生产是起点，消费是终点。如果把社会再生产看做是一个周而复始的过程，那么，消费是第一个生产过程的终点，又是下一个生产过程的起点。一般来说，生产决定消费，但消费的需要决定着生产，生产取决于需要；而需要的形成和发展又在很大程度上取决于消费的发展。没有需要，没有消费，生产就没有目的。从这点上看，消费决定了生产消费需要和消费水平决定了生产的发展方向和发展速度。第二，旅游消费是旅游产品的价格得以实现的过程，也是对旅游产品的最终检验。第2页产品在消费中才得到最后的完成，消费是使产品成为产品的最后行为。如果买有消费，旅游产品就卖不出去，旅游产品的价值就不能实现，旅游经济的运行就难以顺利进行。此外，旅游消费又是旅游产品的最终检验。如果旅游产品不符合消费的需求，旅游产品就会滞销，旅游经济仍不能顺利运转。此外，通过旅游消费还可以检验整个旅游经济结构是否合理，旅游经济效益是否理想。四、旅游消费决策案例分析一对恋人准备购置下周去新疆旅游的物品，在采购物品的过程中两人对购买零食和CD碟片产生了不同看法，喜欢吃零食的女士认为，这次旅行的交通工具是火车，当火车在大西北黄土高原或大沙漠中行驶时，嘴里一边含着话梅，一边眺望车外的风景，这才可以消除旅途的单调；若买CD碟片还要带上CD播放机，太麻烦了。结论：女方想买话梅，不买CD碟片而喜欢音乐的男士则提出另外看法，因为旅途中的时间较长，带一些流行音乐(或歌曲)的CD碟片，可以消磨旅途中一些时间，并且法国流行歌曲和大西北的风景融和在一起，其效果将是精神上、物质上双重收获；况且，更重要的是，新疆有的是水果，到时你吃都来不及，还是CD碟片的效用较大。结论：男士只想买CD碟片。旅游决策受多种因素的影响，最终的消费行为归结为旅游者对各种选择的效用分析与比较。效用是旅游消费行为理论的基础，西方经济学家认为“效用”是人的一种心理感受，而不是商品本身存在的有用性。效用与有用性或商品的使用价值具有不同的含义，前者是主观感受，而后者是客观存在的。由于消费者对商品使用价值的主观评价不同，消费者从商品的消费中得到的满足程度也就是效用不同不同的人从同一个商品中得到的效用不同，同一个人在不同的时间从同一个商品中得到的满足程度亦不同。因此，用来体现消费满意度的无差效用就产生了，无差异曲线也就成为研究消费者行为的重要工具。无差异曲线（Indifferencecurve）无差异曲线是一条表示线上所有各点两种物品不同数量组合给消费者带来的满足程度相同的线。第3页

1）右下方倾斜的线，斜率是负的。表明为实现同样的满足程度，增加一种商品的消费，必须减少另一种商品的消费。2）在同一个平面上可以有无数条无差异曲线。同一条曲线代表相同的效用，不同的曲线代表不同的效用。3）无差异曲线不能相交。否则无差异曲线的定义会和它的第二特征发生矛盾。4）无差异曲线凸向原点。开支预算线：是指在收入与商品价格既定的条件下，消费者所能够买到的各种数量商品听最大组合。消费者能够得到的商品组合，一方面取决于其货币收入的多少，另一方面依赖于商品价格水平的高低。为什么无差异曲线和预算线相切时消费者效用最大化?1.在同一条无差异曲线上，人的满足度是一样的，无差异曲线越远离原点，满足度越高。因此，理性的人希望自己的无差异曲线越高越好。2.预算线是基于一个人所有的准备消费掉的钱来算的，同一条线表示同一个消费水平，消费水平越高，线就越远离原点。但受制于消费能力，人只能达到预算线内的各种组合。无差异曲线与消费可能性曲线相切时，商品的组合是消费者在既定支出水平上所能实现的最大化效用。如果两条曲线相割则是以较多的钱实现较低的满足程度；如果不相切不相割则是既定的无差异曲线实现不了既定的满足程度，没有意义。因此，在研究旅游消费者行为时，要在消费可能的前提下，即找到无差异曲线与消费可能线的相切点。第4页无差异曲线在旅游消费者行为分析中的应用1、旅游消费与其他产品消费的决策。2、旅游目的地的选择决策。3、旅行方式的选择决策。第5页研究游客效用满足最大化的意义1、当限制条件每增加一项时，旅游消费的可行区间就要缩小一次，这也是旅游需求弹性较大的原因。（例如，时间、费用）2、在设计旅游产品时，应考虑边际效用递减原则，只有做到产品多样化，线路安排不重复，才能使游客达到效用最大化。3、旅行方式的多样化。复习思考题：1.什么是旅游消费？旅游消费有哪些特点？2.旅游消费在旅游经济运行中有何作用？3.什么是旅游消费者效用最大均衡？试用无差异