公司规章制度15篇

公司规章制度15篇公司规章制度1一招聘岗位数学教师1名：承担小学数学教学任务。二招聘程序1.发布招聘信息：招聘信息于_年10月28日在教育网公布。2.报名方式：先发送邮件预报名，学校将对所发送的材料进行保密。3.报名时间：_年10月28日—_年11月8日4.报名地点：将报名表以电子稿形式发到电子邮箱，报名表原件和证明材料复印件(原件当场验对即可)于面试当天送交面试地点。办公室联系人：曾咨询电话：公司规章制度21、规章制度的目的：为保障公司工作秩序，维护员工合法权益，规范员工行为，增强公司生产力，推进公司可持续发展。2、规章制度的范围：本规章适用于公司所有员工。3、规章制度的制定程序：规章制度的制定必须经过公司领导班子的会议讨论通过，并公开征求员工的意见和建议后确定并实施。4、规章制度的名称：公司员工规章制度。5、规章制度的目的：（1）规范员工的工作行为，明确员工的工作职责和义务；（2）营造员工团结和谐的工作氛围；（3）规范员工和公司之间的合作关系，维护公司的利益；（4）推进公司生产力，促进公司可持续发展。6、规章制度的内容：（1）员工的休假制度；（2）员工的`工作时间制度；（3）员工的考勤制度；（4）员工的工资制度；（5）员工的纪律管理制度；（6）员工的紧急情况应急响应制度；（7）员工的保密制度；（8）员工的健康安全制度；（9）员工的职业道德规范制度；（10）员工的工作流程规定。7、规章制度的责任主体：公司领导班子、部门主管、人事部门、所有员工。8、规章制度的执行程序：（1）所有员工必须认真学习和遵守规章制度的内容。（2）公司领导班子、部门主管、人事部门必须负责执行规章制度。9、规章制度的责任追究：对违反规章制度的员工，应该依据《劳动合同法》等相关法律法规进行处理，对于严重违规者，可以给予警告、停职、降职、开除等相应的处罚，同时要严厉打击违规行为，维护公司工作秩序。10、该规章制度符合中国法律规定，违反该规定的员工要承担相应的法律责任。公司规章制度3一、厂办室1、公文阅办及保管；2、会议管理；3、微机管理；4、信息收集、管理；5、公共关系管理；6、档案管理；二、企业管理部1、企业目标2、管理及考核；3、计划管理；4、现场检查；5、综合管理；6、统计管理；7、样板车间、文明处室管理；8、合同9、管理；10、贯标11、工作；三、人力资源部1、人事管理；2、劳动定员管理；3、劳动定额管理；4、劳动工资管理；5、职工教育培训管理；6、劳动纪律管理；四、财务部1、财务管理；2、财务监督；3、财务控制；4、物价管理；5、成本管理；五、生产部1、生产管理；2、消耗管理；3、废品管理；六、审计室1、制定审计计划；2、拟订审计报告；3、审计咨询管理；4、审计文件管理；5、按计划对各部门进行审计；七、监察室1、案件管理；2、信访工作管理；八、质量管理部1、来料检验与控制管理；2、工序质量管理；3、成品质量管理；4、保优创优工作；九、设备管理部公司规章制度4一、安全1、注意防火、防盗，如发现事故火苗或闻到异味，必须立即查找处理，并及时报告，消除隐患。2、下班前认真检查，消除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。3、如发现形迹可疑，或有违法行为的人或事，应及时与经理或总经办联系，必要时可拨打110。4、不与客人的'小孩亲昵、玩耍，发现客人小孩玩水、电、火要加以劝阻，避免发生意外事故。5、不将无关人员带入工作场所。二、火警每一位员工都应熟记火警电话119，熟悉消防安全知识，熟悉灭火器的使用方法及安全出口，当火警发生时，无论程度大小，必须作出以下措施：1、操持镇定，不可惊慌失措。2、呼叫附近的同事救援。3、在初起火灾及安全的情况下，利用就近的灭火器材试行将火扑灭。4、如遭到火势蔓延，必须协助引导客人撒离火警现场。三、意外如遇有任何意外或伤病事故发生，应及时视情况分别通知店经理或总经办酌情处理。四、紧急事故在紧急情况下，全体员工必须服从总经理指挥，通力合作，发挥见义勇为、无私奉献的精神，全力保护酒店及宾客的生命财产安全，保护酒店正常运营。公司规章制度5优秀的规章制度不是凭空产生的，只有根据科学合理的规章制度制作程序，才能真正制作出满足企业需要的好规章制度。好的规章制度的制定一般要经历以下几个阶段：（一）规章制度需要的形成和议案提出董事，经理及其他高级管理人员可根据企业的状况和科学合理的预测，发现需要在哪些方面设立规章制度进行管理，哪些方面需要利用制度推动企业的发展，哪些制度需要变革，并根据企业章程和其他制度规定的各部门的规章制度设立提案权的规定，提出规章制度立、改、废的议案，提案应说明理由。在这个阶段，企业也可借助专家的力量预测规章制度的需要，如需要哪些劳动规章制度，可咨询劳动法方面的实务专家，有关质量管理体系方面的规章制度的需要可咨询ISO9000质量认证体系方面的有关专家等。（二）审查、立项企业总经理或总经理办公室，董事会，及其他有权部门就提出的议案在各自的职权范围内对提案进行审查，认为确有必要的，应组织有关人员或部门起草。在这个阶段，除非一些特别简单的制度可由企业自己制作外，宜聘请规章制度设计的专业人士介入。（三）起草负责起草规章制度的人员、专家，应仔细研究提案说明，明确要设立的'规章制度的目的。然后应用规章制度制作技巧，完成草案的起草工作。在这个阶段，其他部门应予以配合，提供必要的材料。（四）讨论批准草案完成后交有关部门或职工（代表）大会讨论，如有必要，根据讨论意见作必要的调整。最后交有关部门批准或通过（五）公示经批准后的规章制度，如涉及到职工的权益，应采取合理的方式向职工公示。以便员工遵守执行。公司规章制度6为了适应社会市场经济的发展，提高本公司科学化、制度化管理，增强江西分公司的总体素质，加强企业的管理体系，为今后江西分公司能适应组建行业集团公司开拓性的发展需要，体现企业制度管理和自我约束力，根据江西分公司的章程，并结合公司的实际及相关法律规定，特制本公司规章管理制度。一、总则1.公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和规定。2.公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3.公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高全体员工的技术管理经营水平，不断完善公司的经营管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司的实力和提高经济效益。4.公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支“思想新，作风硬，业务强，技术精”的员工队伍。5.公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥自身的才智，提出合理化建议。6.公司实行“绩效制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇，为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优对做出贡献者予以表彰与奖励。7.公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济;发扬集体合作和集体创造精神，增强团结的凝聚力和向心力。8.员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。二、办公室管理制度1.公司的文件由行政部拟稿，文件形成后属公司的由总经理签发。2.业务文件已由有关部门拟稿，分管经理审核签发。3.以签发的文件由核稿人登记并按不同类别编号后按文印规定处理。4.公司的文件由行政部负责报送，送件人应把文件内容，报送日期，部门，接收人等事项登记清楚并报送结果。5.经签发的文件原件送办公室存档。6.外来的文件由办公室负责签收，并于接见当日，按领导批准的要求送交有关部门，文件阅亦部门和个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室，不能办理的应向办公室说明原因。三、文印管理制度1.所有文印人员应遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事项。2.打印所有文件必须经总经理签署意见，方可打印，各部门拟草的文件、合同、资料等，也由办公室统一打印，打印文件、传真均须逐次登记，以备查验。3.文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁重时因加班完成，办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员核对清楚按时完成。四、办公用品购置、领取规定1.公司所需办公用品，由行政部填写使用审批表，报总经理审批后购置，各部门和人员所需领用物品，由行政部造册表出库办理签字，对部门用品需部门负责人填报购置表，报办公室统一购置，由办公室报总经理审批购置并使用。2.办公用品购置后，由行政部须持总经理审批的资金使用审批表，购置发票，清单入库，出库手续齐全到财务室予以报销，手续不全不予报销。3.办公用品只能用于办公，不得移做它用或私用。4.所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。5.个人领取的办公用品，用具要妥善保管，不得随意丢失或外借，工作调动离职时必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。五、考勤制度1.公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，需经本部门负责人同意或报总经理。2.工作时间按双休制，假日由总部统一安排。3.严格请假、销假制度。员工因私事请假一天以内(含一天)，由部门负责人批准，两天以上的由部门经理同意总经理批准，请假员工事毕后向批准人销假，批准假条报办公室。未经批准，而擅自离开工作岗位的按旷工处理，事假超过一天扣一天工资以此类推。4.上班时间开始后十分钟至三十分钟内到达，按迟到论处，超过三十分钟者，按旷工半天论处。下班提前三十分钟以内者按早退论处，超过三十分钟者按旷工半天论处。5.一个月内迟到早退累计五次者，扣发五天工资，累计五次以上十次以下者扣发十天工资，累计达十次以上者扣发当月15天的工资。6.旷工半天者扣发当天工资，每月累计旷工一天者扣发五天工资，并给予一次性警告处分，每月累计旷工两天者扣发十天工资，并给予记过一次处分，每月累计旷工三天者扣发当月工资，并给予记大过处分一次，每月累计旷工三天以上六天以下扣发所有工资和待遇，每月累计旷工六天以上(含六天)予以辞退。7.工作时间禁止打牌下棋网上聊天，玩任何游戏，串岗聊天等，做与工作无关的事情，如有违反者，当天按旷工一天处理，以此类推。8.参加组织的会议、培训、学习、考试或其他团体活动，如有事请假的必须提前向组织者或带队者请假，在规定时间内未到达或早退的，按照本制度相关条款处理，未经批准擅自不参加的视为旷工。9.员工按规定享受探亲假、婚假、产育假。请假时必须凭有关证明材料报总经理批准，未经批准按旷工处理，员工病假只发月工资的70%，工伤除外。10.员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督，部门负责人对本部门的考勤要求秉公办事，公司实行统一考勤办公室每月统计报告一次，对有无故迟到早退旷工者如实上报，按公司制度执行扣款，各部门负责人要认真负责，如有弄虚作假，包庇袒护，一经查实按处罚员工的双倍进行处罚。六、人事管理制度1.公司对员工实行合同化管理，所有员工都应该与公司签订聘用雇用合同，员工与公司的关系为合同关系，双方都应该遵守合同。2.由行政部负责公司的人事计划办理员工的考试录取，聘用，解聘，辞职，辞退，除名，开除等各项手续。3.公司各职部门用人实行定员、定岗、定责，其设置、编制、调整或撤销由总经理提出方案决定。4.公司按照按劳取酬，多劳多得的分配原则。根据员工的岗位，职责，贡献，表现，工作年限等情况综合考虑决定其工资。5.员工的奖金由公司根据实际效益有关规定提取发放。6.员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，凡有违反者经教不改，公司有权与其解聘辞退。7.辞退员工，必须提前一个月通知辞退者。8.员工严重违反规章制度，后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。9.员工辞职、被辞退被开除或终止聘(雇)用，聘用者在离开公司以前必须交还公司的一切财务、文件及业务资料，否则办公室不予办理任何手续，给公司造成损失的应负赔偿责任。七、餐旅费管理制度1.本办法仅限于本公司因公出差支领差旅费的员工。2.出差费分膳食费、住宿费两项。①膳食费每天40元。②住宿费每天120元。3.员工因公出差，应事先填报员工出差申请单，经部门负责人审核，并报总经理批准出差，如因事紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告总经理，等返回后应立即办理补办手续，员工出差报支表的处理程序如下：①出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经部门负责人审核后呈报总经理批准。②出差人凭核准的预支金额填写借款单，向财务部预支差旅费。③出差人返回后，填写差旅报销单，注明实际出差日期、起止地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属部门和财务部门负责人审核后报总经理批准，由财务部报销时冲销预之数。4.差旅费按业务需要，以总经理批准同意后进行报销。规章制度主要包括什么劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。用人单位制定规章制度，要严格执行国家法律、法规的规定，保障劳动者的劳动权利，督促劳动者履行劳动义务。制定规章制度应当体现权利与义务一致、奖励与惩罚结合，不得违反法律、法规的规定。否则，就会受到法律的制裁。规章制度的作用1、规章制度首先是应用于标准化管理。即制度可以规范员工的行为，规范企业管理等。这样说起来比较空泛。比如：有着全面完善的规章制度，公司内部员工工作积极性可以得到广泛调动，因为不会出现有人干的工作少而拿到和平日经常加班的同事一样多的薪金待遇;这也是出于人力资源的考虑，员工最注重的因素——发展和公平。公平就是靠制度来体现的。2、有些企业的规章制度是应用于标杆管理。即制度中明确指出公司的发展目标，指出面向此标准所要做到的项目。3、规章制度还有一个很重要的作用，就是政策应对。比如发改委要求的项目基金的申报材料中，有一项就是公司政策及管理制度，必须有着非常完善的企业规章制度才可能申请到国家的项目基金支持。同理，许多项目竞标也都需企业提供本公司的规章。这是考核标准之一。4、完善的规章制度可以得到合作伙伴的信任，容易赢得商业机会。机制和制度的区别机制和制度的区别包括含义不同和出处不同。含义不同：制度是指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范;制订法规;规定;指规定品级的服饰;制作;制作方法;规模、样式;规制形状;指一定的规格或法令礼俗。机制是指各要素之间的结构关系和运行方式;有机体的构造、功能及其相互关系;机器的构造和工作原理。出处不同：制度出自宋代王安石《取材》中的'“所谓诸生者，不独取训习句读而已，必也习典礼，明制度。”和《左传·襄公二十八年》中的“且夫富，如布帛之有幅焉，为之制度，使无迁也。”机制出自清代丘逢甲《汕头海关歌寄伯瑶》中的“西人嗜糖嗜其白，贱买赤砂改机制。”生活中有哪些是属于制度的范畴制度包括：劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。在不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事准则，目的都是使各项工作按计划按要求达到预计目标。制度包括：劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。制度，也称规章制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文，是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。规章制度的使用范围极其广泛，大至国家机关、社会团体、各行业、各系统，小至单位、部门、班组。它是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据，因此，规章制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。公司规章制度71、向党委提出党员、干部轮训、培训的规划、计划和建议。2、组织、实施基层党校的教育规划和计划。3、对基层党校各项工作实行科学、规范管理，4、对基层党校工作人员进行全面考核与奖惩。5、提出基层党校阵地建设的意见，并抓好组织落实。6、调查、了解、总结基层党校教育的'成果，提出改进意见和建议等。公司规章制度8第一章总则本公司为建立制度、健全的组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。第二章员工日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。二、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。三、工作期间应认真工作，不允许非业务探讨串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。五、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。六、员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。七、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。八、工作场地未经许可不得进行各类娱乐活动。九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十一、认真接听、转接公司电话，做好电话留言；十二、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。个人朋友不经许可不得进入工作场所十三、对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终；十四、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。十五、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤、女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十七、员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。十八、员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为十九、员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。二十、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。若有同事违反，每次扣款50元。二十一、在展厅内不得吸烟二十二、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知进行更换、修理。二十三、必须遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源）二十四、爱护公司财产，及时保养维护好交通工具二十五、发生传染病立即报告第三章员工考勤制度一、工作时间：8:00—12:0014:00-18:00二、全体人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不迟到、早退。三、公司采用指纹签到，全体人员上下班都必须打卡。1、因特殊情况或外出办公无法及时打卡，应提前电话请示经部门经理同意，与次日上班时补写《补签到单》，由部门主管或经理证明签字后，送交人事部备查。2、漏打卡：上下班时，因个人遗忘或其他非公原因漏打卡，应在当日或次日上班时填写《补签到单》，并提供证明人和部门主管或经理证明签字后，送交人事部备查。若发现弄虚作假者，当事人按旷工处理；有关责任人视情处罚。每月漏打卡2次及以上者，第二次扣罚10元；第三次扣罚20元，漏打卡超过3次者，视为旷工。四、迟到、早退：1、单次迟到、早退5-10分钟（含）以内扣款10元；2、单次迟到、早退11—30分钟扣款20元；3、单次迟到、早退31分钟—2小时以内扣款30元；4、单次迟到、早退2小时以上扣当天工资；5、单次迟到、早退5分钟以下的进行当月累计，累计结果按以上规定处理；6、凡当月发生迟到、早退单次或累计达到（含）10分钟，均不享受满勤奖。五、员工有事需要外出时，需登记《员工出入登记表》，需注明时间，内容，地点，并且签名。六、员工未按规定办理任何手续擅自脱离工作岗位或外出，即为离岗，10分钟以内扣款5元，10—30分钟按旷工半天论处，30分钟以上按旷工一天论处；七、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。1、请假必须经部门经理签字生效2、特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应提前电话请示经部门经理同意，并事后补办请假手续。3、办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交人事统一管理。4、请假未得到批准擅自离开岗位者，按旷工处理。5、旷工1天者，在当天工资不发的基础上，加扣其三天的基本工资，旷工者不享有当月满勤奖；连续旷工五天以上，或全年累计十天以上者，将予以开除（不发资谴费）的处理6、员工请事假不享有满勤，病假者需出具正规医院开具病例证明，请病假1天以内者享有当天工资；请病假不超过3天者享有50%的基本薪资，请病假超过3天以上者不享有当月满勤；第四章员工聘任管理条例一、本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试（口试、笔试或特定测试）合格。二、新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。三、试用期员工管理条件1、新员工到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。一寸相片两张2、新员工到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个新员工需通过基本培训方可正式上岗。3、新员工试用期一般为1-3个月，公司将根据实际情况从该员工的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对新员工进行考核。新员工在试用期满后仍不能通过转正考核的，公司有权给予辞退。四、正式合同期员工管理条件（一）员工转正试用期结束后递交转正申请，根据员工试用期各方面表现，由相关部门经理决定是否录用，若录用就为公司正式员工。在新员工试用期期间，希望各部门领导对新员工给与足够的耐心和帮助，关注新员工的工作表现，及时做好新员工的转正工作。（二）工资制度1、提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=底薪+提成+奖金+年终奖金2、固定工资制。适用于中基层管理人员、职能人员、后勤管理人员。（三）员工晋升为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。1、人事部将经常公布公司内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外界人才，由人力资源部及相关部门负责具体协调工作。2、员工晋升形式分为定期或不定期（1）定期：公司每年根据公司的营业情况，有年底进行统一晋升员工。（2）不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献或表现优异的员工，随时予以晋升。（3）试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，提前进行晋升。3、符合晋升资格的员工需递交晋升申请表，根据该员工在公司各方面的综合表现，由相关负责人决定是否给予晋升4、晋升权限（1）总经理、副总经理有董事长核定。（2）部门经理，由总经理以上级别人员提议并呈董事长核定。（3）部门主管的晋升，由部门经理提议，呈总经理核定五、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由业务经理批准。报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。（针对业务人员）六、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。七、员工离职手续办理条件1、转正后离职，需提前30天向部门、人事部提出申请，递交书面的辞职报告，经批准后，填写《辞职申请表》，逐级上报，按规定权限审批，最后由人事部确认相关手续办理完，方可离职；2、员工离职或调职离岗前，应由上级或主管指定专人与其办理工作移交，并填写《离职移交表》，离岗前须结清财、物、事等事项；3、未得到领导批准，擅自离岗、旷工三天以上或全年累计旷工6天以上者，即解除劳动合同，以及未做好离职交接者不给予结算工资及其他福利奖金。第五章请假制度一、目的：为规范人员管理及公司考勤管理制度，严格请假纪律，保障公司的正常运作，根据国家有关规定和公司制定的`考勤管理制度，结合公司的实际情况，特制定本办法。二、适用范围：公司全体员工三、请假程序:(1)员工请假必须提前申请，并填写“请假申请表”；执行标准：①1天以内（含1天）的假期，由直接上司审核、审批后交行政部报备，方可执行；②3天以内（含3天）的假期，由直接上司审核，间接上司审批后交行政部报备，方可执行；③3天以上的假期，由直接上司、间接上司审核，总经理审批后交行政部报备方可执行；④事假需说明充分理由；病假需提供主治医生的诊断证明或相关票据，未能提供者按事假执行；婚假、产假，需提供相关证明，未能提供者按事假执行；(2)公司经理/主管级人员，请病/事假以及公出时，应安排好工作，并及时向分管领导及行政部报备。(3)不允许电话请假和代为请假，特殊情况除外，但需相关领导同意后方可休假，事后必须于上班后的第一天内补办手续，否则按旷工论处；未办任何手续或请假未经同意而缺勤者，一律作旷工处理。(4)连续旷工五天以上，或全年累计十天以上者；将予以开除（不发资谴费）的处理。(5)日工资为基本工资和津贴奖金之和；事假扣全日工资，病假扣相应比例工资，旷工扣双倍日工资。四、请假申请规定：1、病假(1)员工因病假请假一天以上，需出具正规医院开具的病假条，请假一天(含)以内，可凭请假单销假。(2)员工病假休假，需填写《请假单》，写明假别、原因、时间，按照请假程序办理，员工若因急病未能在当天亲自递交《请假单》，必须及时电话告知或委托他人向部门主管请假，待回公司后半天内补齐请假手续，交由办公室部备案。否则一律按事假处理，未办任何手续而缺勤者，视旷工处理。(3)员工患病或非因工负伤时，停工治疗在六个月以内的病假工资为：①续工龄不满十年的，按本人基本工资的65%发给；②续工龄满十年不满二十年的，按本人基本工资的75%发给；③续工龄满二十年不满三十年的，按本人基本工资级的85%发给。(4)休停工治疗在六个月以上的疾病救济费为：①连续工龄不满十年的，按本人基本工资的60%发给;②连续工龄满十年不满二十年的，按本人基本工资的65%发给；③连续工龄满二十年满三十年的，按本人基本工资的70%发给。(5)员工从转正后工作满1年起，每年可享有有薪病假五天。2、事假(1)员工因事需要休假时，可申请无薪事假，并填写《请假单》。(2)事假需提前一天提出申请，部门经理同意后，行政部备案方可休假；连续请假3天以上，需提前2天申请，报总经理批准后，行政部备案方可休假。(3)员工亲属住院需要本公司员工护理的，按事假处理。(4)员工因事请假原则上一次最长不得超过10天，全年累计不得超过30天。(5)特殊情况需报公司总经理批准，未经批准的超过假期者按旷工处理。(6)事假期间扣除当日工资。3、工伤假(1)凡工作中非个人过失造成负伤，二十四小时内凭正规医院签发的《诊断证明》依法享受工伤假。(2)工伤期间的工资按照负伤前12个月的平均基本工资按月支付。4、有薪婚假凡请婚假者，应提前一周填写《婚假请假单》直接交总经理，由总经理安排人员接替其工作，并持《婚嫁请假单》至行政部备案。(1)在公司服务满一年的适龄员工在结婚时可获7天有薪婚假。(2)员工申请休婚假均需提供有效证明文件呈交行政部审批（结婚证等）。(3)再婚的可享受3天法定婚嫁。(4)婚嫁期间的工资照常发放。5、有薪产假及节育手术假、产检期假、哺乳期假(1)凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的已婚正式员工，且符合《人口与计划生育条例》，持医院证明书均可申请带薪产假或产后护理假、产检假、哺乳期假。请产假应提前一周填写《产假请假单》，报公司总经理审批，由总经理安排人员接替其工作，并持《产假申请单》至行政部备案。①单胎顺产者，产假90天，其中包括产前假15天；难产者，再增加产假15天；生育多胞胎，每多生育一个婴儿，增加产假15天。②男员工的产后护理假为7天，包括公休假和法定假。(2)员工接受节育手术的，凭手术证明按下列规定享受节育手术假期。①放置宫内节育器的，自手术之日起休息3天；②按规定取出宫内节育器的休息2天；③输精管结扎的，休息10天；输卵管结扎的，休息15天；④采用皮下埋植剂避孕的，自植入或者取出手术之日起休息3天；⑤怀孕两个月以下人工流产的，休息7天；怀孕两个月以上人工流产的，休息10天；⑥同时施行两种节育手术的，合并计算假期。如遇特殊情况需增加假期的，按施行手术机构出具证明确定；(3)女员工生育或者流产的，其工资或者生育津贴以及生育、流产的医疗费用，所在单位已经参加生育保险的，由生育保险基金支付；未参加生育保险的，由公司支付。如公司斟情给予补贴，可按本市当年最低工资标准发放。(4)在落实节育措施休假期间，或者因计划生育手术引起的并发症治疗期间，或者施行吻合手术期间，工资照发。（5）产检期假①怀孕第1—6个月，可享受1天假期，用于妊娠确认，申请生育指标，以及生产培训等。②怀孕第6和第7个月，每个月可享受1天假期。③怀孕第8个月，可享受2天假期。④怀孕9个月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在预产假中。（6）哺乳期假①有不满一周岁婴儿的女员工，在每天上班时间内给予其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次三十分钟。②多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟。③每天上班时间内的两次哺乳时间，可以合并使用。6、有薪丧假以下情形视为丧事假（需提出书面申请）(1)员工直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母），近亲属（兄弟，姐妹、祖父母或配偶的祖父母等）死亡，准假3天。(2)丧假是国家规定保障员工权益并依法享受的假期，必须一次性休完，不休不补，超期按事假处理。(3)丧假期间工资照常发放。7、有薪年假(1)员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。(2)国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。(3)员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：(一)员工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；(二)员工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；(三)累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；(四)累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；(五)累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。(4)公司根据生产、工作的具体情况，并考虑员工本人意愿，统筹安排员工年休假。年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排员工年休假的，可以跨1个年度安排。(5)公司确因工作需要不能安排员工休年休假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年休假。对员工应休未休的年休假天数，单位应当按照该员工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。8、有薪学习假⑴员工参加列入公司年度培训计划的学习，如在公司内、外举办的脱产、半脱产培训班；未经批准擅自外出按旷工处理。⑵员工根据岗位职业需要参加的培训进修，经批准参加的人员，其所占用的工作时间亦可认为学习假。学习假申请未通过，可向上司申请作为事假执行。⑶经批准按学习假执行时，学习期间的工资照常发放。9、公出(1)在工作时间需要外出办理业务时，需登记《员工出入登记表》，需注明时间，内容，地点，并且签名。(2)外出时间不到半天的，可自行登记，外出时间超过半天的，需让部门经理同时签字，如因私自外出而未登记或告知部门经理的，一律按旷工处理。(3)如有紧急事情，早上不能直接前来公司的，可电话告知部门经理，待返回公司后补办手续，否则一律按照旷工处理。(4)由值班经理负责管理《员工出入登记表》，并核对打卡时间；于月初报送行政部。五、公司有权在必要时对本制度进行修改并及时将更改通知全体员工。第六章劳动合同管理一、公司招用员工实行劳动合同制度，员工转正后即订劳动合同，劳动日期自员工入职之日起算，劳动合同由双方各执一份。员工领取劳动合同时应当签收。二、劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人签字、公司加盖公章方能生效。三、劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；四、公司与员工协商一致可以解除劳动合同。员工应当签署双方协议一致解除劳动合同的协议书。五、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或者公司规章制度的；（3）严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；对公司利益造成重大损害是指（不限于）造成公司名誉损失或经济损失。（4）被依法追究刑事责任或者劳动教养的；（5）法律、法规、规章规定的其他情形。注：公司依本条规定解除劳动合同，可以不支付员工经济补偿金。六、有下列情形之一，公司提前30天书面通知员工，可以解除劳动合同：（1）员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的；（2）员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；不能胜任工作的情况包括但不限于：a、未能完成工作职责范围内的全部工作；b、无正当理由经常不能按时完成工作职责范围内的工作；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能达成协议的；（4）、法律、法规、规章规定的其他情形。注：公司依本条规定解除劳动合同,按国家及本省、市有关规定支付员工经济补偿金；未提前30天通知员工的，另多支付员工一个月工资的补偿金（代通知金）；七、有下列情形之一，劳动合同终止：（1）劳动合同期满，双方不再续订的；（2）员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的；（3）公司被依法宣告破产、被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者决定提前解散的；（4）法律、法规、规章规定的其他情形。注：终止劳动合同，公司可以不支付员工经济补偿金；法律、法规、规章有特别规定的从其规定。八、劳动合同期满公司需要续签劳动合同的，提前30天通知员工，并在30日内重新签订劳动合同；不再续签的，在合同期满前通知员工，向员工出具《终止劳动合同证明书》，并在合同期满后15个工作日内办理终止劳动合同手续。九、经济补偿的支付标准按员工在本公司的工作年限计算：每满一年，发给员工一个月工资；满半年不满一年的，按一年计发；不满半年的发给半个月工资。第七章员工福利制度一、本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。二、正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。三、公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。四、本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。发放标准如下1、在公司服务满一年者发放月薪一个月，未满一年者按比例发放；2、销售人员根据其年度业绩完成量给予发放。3、未到年终离职者不发。五、公司年终结算如有盈利，根据考核，对工作表现优秀的员工进行调薪。六、公司每逢重大节庆日（春节、中秋节等）向员工发放礼品或礼金，其金额视公司业务盈余及财政状况而定。七、每月10日之前发放前月工资。第八章员工培训一、培训目的：塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。三、新员工到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个新员工需通过基本培训方可正式上岗。四、在岗员工将根据不同阶段，接受公司的再培训计划；五、公司将视不同情况，不定期送员工去总部进行针对性的培训。第九章卫生与安全制度一、公司员工应共同维护好环境及公共卫生，随时整理工作环境，保持整洁。二、公司全体员工，均有防止或抢救火灾及其它灾害的责任。三、员工发现有突发状况时，应及时反映上级与及随机应变，做必要的安全处理措施。四、员工在值勤职务时需要使用公司车辆，应先报备核准，并需先了解其性能，检查车况。行车时亦需遵守交通规则，倘有违规罚款时须自行处理。五、员工每天上下班离开公司时，应检查电灯、门窗、电脑、电器等，以防盗窃或火灾发生。公司规章制度9本制度规定了公司员工的行为规范，旨在统一和规范公司员工日常工作行为，提高工作效率，充分展现企业形象。一、对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和睦相处，互相帮助，共同营造良好的工作氛围。二、认真了解公司各项规章制度，正确理解公司经营方针，热爱本职工作，积极进取，培养良好的工作态度和工作作风，努力钻研业务，勤奋好学，树立良好的蓝商团队形象。三、在工作场所活动中要言行得体、仪态大方、穿着整齐清爽。四、保持办公室文明风气，不得大声喧哗、打架斗殴，不得在工作区域吸烟，不得带酒意上班，建立一个和谐文明的'办公环境。五、工作时间不得闲聊，不得在internet上交友、翻阅与工作无关的图书报刊，不准在公司玩游戏，上私人QQ。六、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用电话谈论与工作无关的事。七、员工不得以任何理由拒绝公司安排的培训，必须按时参加培训。因故不能参加者应事先请假，无故不到者以旷工处理。八、不得在工作区域会见私人朋友，严禁串岗、搬弄是非、扰乱工作次序。九、员工应保护好客户资料，严禁把客户资料提供给其他公司，不得向竞争公司提供公司方案、图纸以及影像资料，如有此类时间发生，公司一律做辞退处理，并追究法律责任。十、爱护公司办公设备，并注意设备的保养和维护，保证设备正常工作，精心维护好电脑的软硬件。十一、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应及时向办公室报修，以便及时解决问题。十二、员工下班或外出时，需要关闭电脑、空调、电灯、打印机等电器，注意节能环保，下班后最后一个离开办公室的员工注意将电源切断及办公室门锁好后方可离开。十三、员工不得打印与工作无关的图纸以及文件，对于作废的文件、图纸如果可以循环利用的一定要循环利用，自觉做一个奋进、健康、文明、环保的社会人。公司规章制度10日常基本管理制度一、目的:为加强内部管理，严肃纪律，树立良好的企业形象，特制定本规定。二、适用范围:租赁全体员工。三、职责:考勤记录由内勤负责，人力资源部具有督导权。四、相关规定1、考勤制度1)作息时间:周一至周五:上午8:30至12:00，下午13:30至17:30;周六及节假日加班:上午9:00至12:00，下午13:30至17:302)内勤逐日认真记录考勤。a)员工一个月内迟到或早退5分钟之内三次以下不作处罚;迟到或早退10分钟以内罚款10元，10-29分钟罚款30元;迟到30分钟以上按旷工半天处理。每月迟到或早退累计五次者(不含5分钟内三次)另作旷工半天处理，并扣除当月全勤奖;但因当晚加班至第二天早晨而迟到，由部门经理签署同意意见的除外。b)旷工一天扣除三天工资。旷工三天以上者，一年内不予晋升或加薪。无故连续旷工三日者以自动离职论处，全月累计旷工四日或一年旷工达七日者，予以解雇，从旷工之日起，不予结算任何工资、福利，不支付离职补偿金。3)工作时间外出办公，外出前应填写登记表，如事先未作登记，需及时短信或其它书面形式告知市场内勤外出事由，外出回来后补签。市内外出应填写《外出登记表》，市外外出应填写《出差登记表》，用车应填写《用车登记表》。4)请假规定:a)请假前须填写《请假申请单》，获得批准并安排好工作后方可离岗。审批程序如下:i.总监、副总请假、出差:总经理审批，人力资源部备案;ii.主管、经理请假:3天以下(含)经部门经理、分管副总审批;3天以上经部门经理、分管副总、人力资源部、总经理审批;iii.主管以下员工请假:3天以下经部门经理审批;4-7天经部门经理、分管副总审批;8天以上经部门经理、分管副总、人力资源部、总经理审批;b)如因急病未办理请假手续，应于假后上班第一个工作日内，向公司提供医疗机构出具建议休息的`有效证明，并按规定程序进行补假。5)考勤上报规定:每月5日前将考勤表报人力资源部。2、休假制度请假类型时间提供证明备注事假工龄未满一年者请事假不能超过(或累计超过)3天/月;工龄满一年以上不能超过(或累计超过)7天/月请假条扣除全勤奖及请假期间的基本工资+双休补贴+住房补贴病假凭医院盖章的《疾病证明书》上的休息建议天数休假疾病证明书请假条无疾病证明书按事假处理病假期间发放基本工资，扣除期间其它补贴，病假超过一天扣除当月全勤奖。生产部员工每月请病假不超过两天，用加班工时抵可不扣全勤。婚假可享受3天婚假，每满一年增加1天，最高不超过8天。结婚证书请假条不扣薪，超假按事假处理丧假直系亲属为3天(配偶、子女、父母、公婆、岳父母)请假条不扣薪，超假按事假处理产假入司满一年后，符合国家计划生育政策，女方产假90天(遇节假日不再累加)，男方7天陪产假(含公休日)准生证出生证明请假条90天带薪工资为基本工资，超假按事假处理哺乳假每天有一小时的哺乳时间，可推迟上班一小时或提前下班一小时，享受哺乳假期限为休完产假后3个月不扣薪，超假按事假处理工伤假因工负伤者因治疗无法工作期间疾病证明请假条按国家规定执行年休假员工在本企业累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。年休假以工作日计算请假条不扣薪，超假按事假处理上半年入司者，第二年可享受休假休假期间，如因工作需要要求员工上班的，员工应按时上班注:1)未请假、请假未经相关领导全部批准、假期期限已到未办理续假而未回工作岗位者以旷工论处，旷工超过三天以自动离职论处。2)员工因重大疾病或家庭变故，需要请一个月以上长假者，必须先办理离职，待事项完结以后，可向公司申请入职，公司人力资源部、分管副总、及部门经理根据用工需求情况优先录用，根据其以往表现重新确定其工资，年序工资自重新入职起算。3、办公室制度1)个人办公区域环境要求:应保持整洁，桌面物品堆放整齐，资料保管规范有序。2)产品演示区域环境要求:演示的产品及配件，使用后应及时归还库管或恢复原有摆放。3)下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器，如:电灯、电脑等耗电设备。4)办事处倡导全体员工应对物珍惜，合理使用各种办公资源。5)员工在工作时间内，因私打电话必须简短，不做与工作无关的事情。公司规章制度11通过这次三个多月的规章制度宣讲教育活动，本人通过自学和集中学习，对个人业务基本制度、会计出纳联行基本规章制度、信贷管理基本规章制度、银行卡业务基本规章制度、安全保卫工作基本规章制度、计算机数据及网络系统风险控制要点、银行业务中涉及的金融犯罪罪名等，使我进一步提高了对以上六个方面业务基本规定重要性的认识，使我对认真执行规章制度的意识得到加强，并严格遵守制度，达到了宣讲教育活动的预期目的。下面是我对这次教育活动的体会：在上级行确定在我行开展规章制度教育宣讲活动后，我能从思想上高度重视，积极配合支行搞好本次学习教育活动，认真学习有关制度规定，做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农业银行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强制度宣讲教育活动是各级行贯彻执行我行各项规章制度的'重要工作任务，是我们每一位员工的重责任。近年来，我行虽然没有发生经济案件和重责任事故，但是一些违规章制度的`现象还不同程度存在，员工学习教育不够深入、制度执行不够有力、在各项业务操作中仍然存在一些隐患。我们应该清醒地认识到，很多案件的发生，都是因为在执行制度上不够严格，违了操作规程，从而酿成了案件的发生，血的教训。因此，系统地进行学习教育显得犹为重要，认真学习、深刻领会此次规章制度宣讲教育活动，强化自我保护意识，做到严密防范，进一步明确自己的岗位职责，在实际工作中要严格按照各项规规章制度履行岗位职责。查摆问题及整改措施：通过这次基本制度学习教育，对照各项规章制度规定，查找本人在学习和工作中存在一些不足：一是对于严格落实各项规章制度和岗位职责方面执行不够细致。二是不善于总结工作中存在的问题和经验。三是有些新的业务研究不够透彻。针对本人存在的一些问题，采取如下措施并承诺：一是加强有关业务的学习、特别舒章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，提高自身的综合素质的分析能力。二是认真履行工作职责，建立和完善各项管理制度。在今后工作中要严格按照各项规章制度要求，确保各项业务工作的顺利进行公司规章制度121.0目的确定物业公司各管理处保安部内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范。2.0适用范围物业公司各管理处保安部3.0制度3.1保安员文明规范3.1.1着装规定a保安人员在工作、执勤和上课时,必须按规定统一着装。b着装时,应扣好衣扣,结上领带,戴正帽子,戴正工作证,穿黑皮鞋,扎紧武装带。c不得穿制服外出小区,不得在业余时间穿制服外出,不得冬夏制服混穿。d保安员着制服时,要经常保持干净整洁。3.1.2仪表、头发、指甲经常修剪,保持整洁,男保安员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须;女保安员不得留长发,保安员当班不得佩带个人饰品。3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿势,身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等。3.1.4语言:执勤时遇到客人要让道、微笑、问好。常用语:您好!请!谢谢合作!对不起!不用谢等。3.1.5纪律:有自我约束力,不违章、不违法;服从领导分配指挥;严格遵守考勤制度,不迟到,不早退,不擅自替换班;在小区内不准酗酒,工作时间不准抽烟;按岗位要求进行工作,严禁饮酒后上岗,在岗时严禁嘻笑、打逗、聊天、睡岗、脱岗、空岗、串岗。3.1.6工作态度:端正稳重,尽职尽责;处理问题要有耐心、不急躁;当小区业主、员工生命、财产安全受到威胁或可能受到损失时,要机智、灵活、妥善地采取应急措施,全力保护业主、员工生命、财产的安全。3.2值班制度3.2.1保安部实行24小时分时段轮流值班。3.2.2保安部各班每星期五将值班班次安排于《保安部_____班班表》上。3.2.3未经保安部助理批准,任何人不得随意换岗、调班。3.3交接班制度3.3.1必须在岗位上交接班,接班人员提前10分钟到达岗位,严格交接手续,即交装备、交情况、填写《值班记录》本,将工作环境打扫干净。3.3.2交班人员等接班人员验收后才能下班,验收发现问题由交班人员承担。交班时接班人未到不准擅自下班,必须经领导批准有人接班方可离岗。3.4保安部请示报告制度3.4.1各岗位发现的异常情况,应随时向当班班长报告,紧急情况下可以越级向保安部助理及公司领导报告。3.4.2发生事故、发现重大情况应立即向保安部助理和公司领导报告。3.4.3凡超过本级权限,无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报。3.4.4凡属各班的'工作,思想状况等应随时向助理作专题报告。3.4.5报告应及时、准确、实事求是,对于报告的问题主管领导应及时处理。3.4.6汇报通常以口头形式逐级汇报,必要时以书面形式报告。3.5装备管理规定3.5.1保安员的工作配置包括:通讯器材、保安器械等重要装备,为了加强管理,特作如下规定:a所有的装备由助理或助理指定人员到库房领取,并在《装备领用登记表》记录。b辞职,辞退的员工,必须在当日内将装备,服装交库房,遗失项目将按百分之百赔偿。c凡在工作中损坏的,须凭报告由保安部助理批准换领或作相应赔偿。d凡遗失的按百分之百赔偿,凭报告经批准领取。e保安部助理每月对各种装备进行一次检查和维护,检查结果记录在《综合检查记录》。f使用装备器材者要爱护装备,如不是因公损坏,照价赔偿,并给予严肃处理。3.6请销假制度3.6.1请假均须填写《请销假条》。3.6.2住勤队员工作之余的外出假,8小时内由班长审批,请假24小时内由助理审批,48小时内由管理处主任审批3.6.3请假三天以上(含三天)由公司经理批准。3.6.4因请假所缺工作岗位应有保安部安排人员替补,并扣请假人在请假期间的工资等。3.6.5请假期满应按时归队,及时到部门报到销假,并报告班长,接受执勤任务。3.7内务制度3.7.1保安员宿舍内务要整洁,美观,统一。3.7.2保安员的床铺必须统一摆设。被子、大衣等床上用品必须保持干净整洁,摆放整齐。3.7.3床下按规定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何杂物。3.7.4保安员的制服、帽子、皮带等保安装备必须统一,集中有序地按规定摆放,不得随意乱放。3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安员物品,未经批准,不得私自放置。3.7.6每周由保安助理负责组织班长巡查内务情况,并作出记录《保安内务检查记录表》作为保安员每月考评项目之一。3.7.8不允许在休息室会客,不准留客于宿舍。3.7.9对违反上述规定者,按《保安部奖惩细则》内的相关规定处理。4.0相关记录4.1《值班记录》4.2《装备领用登记表》4.3《请销假条》4.4《保安内务检查记录表》4.5《保安部_____班班表》4.6《综合检查记录》5.0附录《保安部奖惩细则》编写:公司规章制度13一、目的：使公司车辆高效、安全、最好的服务于公司总体生产经营活动。二、适用范围：公司所有车辆三、车辆类别：3.1.本公司车辆分为售后服务车、办公用车。3.2.售后服务车是指主要用于电梯维修、现场解决质量、技术问题的车辆。3.3办公用车是指主要用于办理公务和给予部门经理个人配置的专用车辆。四、管理职责4．1公司办公室：负责车辆调配、年审、保险、修理、安全事故处理。负责车辆包干费用预算控制与审计。五、管理细则5.1各类车辆日常调度使用：售后服务车出车审批权维修部与办公室负责人。办公用车上班时间内由办公室统一调度。5.2出现如下情况，所有车辆均可由办公室紧急调用，手续使用后补办：5.3车辆的日常保养5.3.1清洁卫生：司机必须随时保持整个车辆内外清洁卫生，办公室将不定期进行检查5.3.2定期保养：车辆每行驶5000公里定期保养一次，保养点由公司确定。5.3.4加油：加油点由公司确定，一般情况下只准在指定加油站加油，特殊情况下路途加油不得超过30公升，每月不得超过100公升。5.3.5行车记录：服务用车每周由司机填写行车记录，并由使用人员签字确认，否则财务不得报销相关出差费用。5.4车辆的维修管理：一般情况下，维修的车辆由司机提出申请，报公司领导批准后，由办公室统一安排维修。车辆在路途中出现故障需维修者，由司机电话告之办公室，同意后方可维修，车辆回公司后补办手续。5.5车辆的安全管理5.5.1车况检查：司机每日必须检查车灯、水箱、刹车系统、轮胎、水、油、皮带等，并填好《车况点检表》。对有异常情况的要及时报告、及时排除。5.5.2安全行驶：司机必须树立“安全第一”的思想，严禁超速、撞红灯、无照驾驶、酒后驾驶及任意停车。5.5.3责任事故划分及赔偿：由于司机本人原因造成的交通违章罚款不给予报销；司机责任事故在保险赔偿之外的经济损失个人赔偿50%。对于酒后驾车或没经批准私自出车的，保险赔偿之外的经济损失全部由个人赔偿。5.5.4钥匙保管：非经办公室同意，任何人不得复制车辆钥匙；车辆回公司后或司机请假钥匙由办公室托管专人保管；司机离职钥匙交回公司办公室。5.6办公车辆的费用管理公司部门经理以上人员车辆使用费用实行包干使用办法5.6.1包干管理：按国家规费（年审费、养路费、保险费）、加油费、维修保养费、等涉及车辆的全部费用实行包干使用。公司先行支付，年底核算费用情况。单车全年费用若超过包干金额，则超过部分由使用人负担，从年终奖金中一次性扣除。单车全年费用若低于包干费，则节约部分加入年终奖金一并发放。包干费用指标由办公室制定下达。六、罚则6.1服务用车的司机不按要求使用车辆如:不经批准私自出车、不按规定保养车辆、酒后驾车、以及在加油、维修中营私舞弊等，一经发现，将视情节情况给与批评教育、罚款、以至于解雇等处分。6.2车辆实行费用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影响车辆的正常使用，对于因车辆问题耽误正常办公三次以上，收回车辆，另行分配。物业公司规章制度细则篇3客户投诉须坚持五清楚，一报告的处理原则：（1）听清楚：在接待客户投诉时，应耐心听客户讲完，听清客户投诉的.内容，不得打断客户说话，更不能急于表态。（2）问清楚：待客户讲完后，要进一步问清有关情况，切忌与客户正面辩驳，应客观冷静地引导客户叙述清楚实际情况。（3）跟清楚：受理客户投诉要一跟到底，直到问题得到解决并回复客户为止。对不能解决的投诉，应婉转地向客户讲清楚，并确定下次回复的时间。（4）复清楚：对客户的投诉在充分了解情况后，应及时把处理的过程及结果清楚地回复客户，以表明客户的投诉已得到足够的重视和妥善的解决。（5）记清楚：处理客户投诉后，应把投诉的事项、处理过程及结果清楚地记录于客户意见处理表内，由客户确认后收回存档。（6）报告：重大投诉，必须马上报告部门经理和物业管理中心领导。2.客户投诉处理程序：（1）一般性投诉：当接到一般性投诉时，将投诉情况记录在《客户投诉记录表》上，及时向职能部门进行信息传递并立即将情况回复客户。（2）通过物业管理中心处理的一般性投诉有：大厦内装修噪音滋扰他人办公；卫生间等公共设施使用出现