导游业务第二板块 单选附有答案

导游业务第二板块单选[复制]101.下列游客可以入境携带免税香烟400支的是________。[单选题]*A.一名18岁的俄罗斯游客(正确答案)B.一名15岁的南非游客C.一名30岁的香港游客D.一名26岁的澳门游客102．在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的________是导游员的头等要事。[单选题]*A.行动自由B.人身安全(正确答案)C.随身物品D.食宿安排103．宗教旅游团如果想在景点举办对外的大型宗教性法事活动，导游员应当出面制止，并告知，按照我国宗教政策，这类活动必须先征得________的同意。[单选题]*A.旅游局B.公安局C.宗教局(正确答案)D.民政局104．条理清楚的导游讲解必须建立在符合________的基础上。[单选题]*A.逻辑(正确答案)B.思维C.情理D.情节105．导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这是导游讲解________原则的体现。[单选题]*A.计划性B.针对性(正确答案)C.生动性D.创造性106.下列旅客出境所携带的物品中，不属于海关禁止出境的是________。[单选题]*A.外币现钞(正确答案)B.珍贵文物C.濒危动物D.珍稀植物107．全国所有旅客列车从________年1月1日起实行车票实名制。[单选题]*A.2002B.2004C.2006D.2012(正确答案)108．在整个旅游过程中起着穿针引线作用的是________。[单选题]*A.团长B.地陪C.全陪(正确答案)D.领队109．境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分发。[单选题]*A.团长B.地陪C.领队(正确答案)D.全陪110．旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，但餐费应由________。[单选题]*A.领队支付B.组团社支付C.游客自理，退还原餐费D.游客自理，不退还原餐费(正确答案)111．下列情况中，旅游者可以提出调换房间要求的是________。[单选题]*A.房间的标准与旅游协议里的标准不一致(正确答案)B.客房服务员的服务态度不热情、不亲切C.客房朝向不好D.房内有蚊子112．遇到不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员的下列做法中，不正确的是________。[单选题]*A.实事求是地将情况向旅游者说清楚，求得其谅解B.提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定C.立即给旅游者一定的物质补偿(正确答案)D.以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力113.新中国成立后的第一家旅行社是________。[单选题]*A.中国旅行社B.中国国际旅行社C.中国青年旅行社D.华侨服务社(正确答案)114.地到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点，但晚点时间较长，地陪应该_______。[单选题]*A.继续在机场等待B.立即将情况报告接待社(正确答案)C.与司机商量返回D.立即将情况报告组团社115．导游员不要为旅游团代管证件和贵重物品，需要使用时要请________收齐，用毕如数归还，并提醒妥善保管。[单选题]*A.团长B.全陪C.领队(正确答案)D.服务员116．某旅行团定于当日晚乘21:00起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应________。[单选题]*A.提醒旅游者不要太晚回来，以免误机B.与全陪分头陪同前往C.劝阻旅游者不要前往(正确答案)D.告诉旅游者如误机，责任自负117．来华旅游途中一游客的行李确系丢失，失主可以向________索赔。[单选题]*A.地接社B.组团社C.航空公司(正确答案)D.保险公司118．根据我国民航部门规定，行李丢失、破损或内物丢失可向航空公司申请赔偿。除办理声明价值的行李外，行李赔偿的最高限额为:国内航线每位旅客为每公斤________元人民币。[单选题]*A.50B.80C.90D.100(正确答案)119．旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请________签字。[单选题]*A.领队(正确答案)B.公证人员C.团长D.全陪120．导游员发现有个别旅游者食物中毒后，首先应__________。[单选题]*A.将患者送往就近医院抢救B.设法进行催吐(正确答案)C.报告旅行社及相关部门D.停止旅游活动121．重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超出________等症状。[单选题]*A.38℃B.39℃C.40℃(正确答案)D.42℃122．当发现旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应________。[单选题]*A.通知领队并协助通知全体成员B.组织救援，疏散旅游者C.报警，拨打119(正确答案)D.寻找灭火器灭火123．旅游过程中发生交通事故，导游员首先应________。[单选题]*A.立即报警B.组织抢救受伤游客(正确答案)C.报告旅行社D.报告公安交通部门124．一旦发生旅游者大量财物被盗，导游员首先应________。[单选题]*A.安慰旅游者B.找领队协商C.向公安部门报案(正确答案)D.报告旅行社125．旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应________。[单选题]*A.适当延长该团在主要景点的游览时间B.酌情为该团增加游览景点C.及时将该团行程变化通知组团社D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜(正确答案)126.地陪欢迎词的内容一般不包括以下选项中的________。[单选题]*A.问候语B.欢迎语C.介绍语D.感谢语(正确答案)127.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应__________。[单选题]*A.立即将老人背到车上送往医院B.立即在老人衣袋中寻找备用药物让其服用C.让其就地平躺，由家属或领队寻找老人自备药品服用(正确答案)D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料128．以下关于导游员着装的描述不正确的是___________。[单选题]*A.导游员着装要区分上班、社交、休闲等不同场合B.导游员的着装要考虑气候、自然条件及生活习俗C.在正式场合，导游员应着便装，不能喧宾夺主(正确答案)D.导游员应注意不能有过多的饰品搭配129．交通事故报警电话是_______。[单选题]*A.110B.112C.119D.122(正确答案)130．“苏州城内园林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一头头保护苏州城的神兽，灵岩山像伏地的大象，太平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如……”，这段导游词体现了导游讲解语言的________原则。[单选题]*A.完整性B.生动性(正确答案)C.逻辑性D.准确性131．某旅游团第二天早晨乘早班机离开，饭店餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法是________。[单选题]*A.与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐B.帮助游客提前在外卖店代购C.请客人自行解决早餐D.请餐厅提前准备简便餐食(正确答案)132．直率、热情、精力旺盛是________旅游者的基本特征。[单选题]*A.内向型B.急躁型(正确答案)C.稳重型D.忧郁型133．为缓解食物中毒症状，最好让患者多喝________。[单选题]*A.盐水B.糖水C.苏打水D.白开水(正确答案)134．若旅游者突发心脏病死亡，应由________开具《死亡诊断证明书》。[单选题]*A.抢救医院(正确答案)B.接待旅行社C.当地安监部门D.法医135．目前世界上教徒最多，流传最广的宗教是____________。[单选题]*A.佛教B.基督教(正确答案)C.伊斯兰教D.道教136．全陪小明陪同一亲子旅游团到北京旅游，一路上，儿童又吵又闹，讲解活动一再受阻。为此，小明采取了一些措施，其中不恰当的是________。[单选题]*A.与小朋友玩游戏B.组织小朋友讲故事比赛C.给小朋友买糖果和玩具(正确答案)D.请家长协助管理各自小孩137．导游员小王受旅行社委派承担2名女僧人的接待任务。下列小王对她们的称呼中，不礼貌的是__________。[单选题]*A.尼姑(正确答案)B.法师C.师太D.师父138．游客丢失《港澳居民往来内地通行证》，应先到_______开具证明。[单选题]*A.组团旅行社B.遗失地派出所C.遗失地公安部门D.当地接待旅行社(正确答案)139．在接待游客过程中经常遇到计量换算。1克拉相当于________克。[单选题]*A.0.4B.0.3C.0.2(正确答案)D.0.1140．火光信号一般在晚上或是光线比较暗时使用，火堆之间的距离应该在________之间较为合适。[单选题]*A.1~10米B.20~30米(正确答案)C.100~140米D.130~150米141．导游员讲解时注视游客的目光应该以________为宜。[单选题]*A.正视和平视B.正视和环视(正确答案)C.正视和仰视D.正视和俯视142．自________年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌入电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。[单选题]*A.2006B.2008C.2010D.2012(正确答案)143．华侨回国探亲、旅游_________。[单选题]*A.必须办理签证B.无需办理签证(正确答案)C.经主管部门同意后，无需办理签证D.特殊情况下，无需办理签证144．导游员在为游客作引导时，不正确的方式是________。[单选题]*A.主动在外侧行走，请游客行走于内侧B.在下楼梯时，导游员应请游客先行(正确答案)C.在转弯或有楼梯时，导游员要提前示意或提醒游客D.引导时，不要影响游客观赏的视线，且要按客人的步速轻步行进145．________是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。[单选题]*A.旅游团抵达前的服务安排B.景区导游服务C.致欢迎词(正确答案)D.入住饭店时的导游服务146．旅游团在饭店集合准备前往景点游览时，地陪首先要做的是________。[单选题]*A.宣布当天的活动日程B.介绍新闻和热门话题C.沿途风光讲解D.提醒旅游者带好游览用品(正确答案)147．旅游团客人如遇小贩强卖，地陪应立即________。[单选题]*A.报警B.报告城管人员C.报告旅游社D.提醒旅游者不要上当(正确答案)148．下列地陪的工作中，属于旅游团在离店前应做好的服务是________。[单选题]*A.集中交运行李(正确答案)B.通知饭店退房C.向全陪移交交通票据D.热情与客人告别149．旅客携带人民币出入境限额为________。[单选题]*A.3万元B.5万元C.1万元D.2万元(正确答案)150．旅游团中有老弱病残者，导游员的下述做法中，不正确的是________。[单选题]*A.制定计划时要留有余地B.体力消耗大的项目不要集中安排C.活动节奏不要太快，做到劳逸结合D.夏天午后注意多休息，一般安排晚间活动(正确答案)151．在航空旅行途中，全陪应重点_________。[单选题]*A.帮助游客保管好贵重物品B.提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件(正确答案)C.帮助游客保管好证件D.组织好娱乐活动，以消除旅途的寂寞和疲劳152．下列关于组合旅游的说法中，正确的是_________。[单选题]*A.组合旅游又称小包价旅游B.组合旅游与团队包价旅游的最大差别是参团人数的多少C.组合旅游的旅游团人数一般在9名以下（含9名）D.组合旅游的费用是按零售价格计算的(正确答案)153．下列造成旅游者走失的常见原因中，不正确的是_________。[单选题]*A.导游员没有讲清楚游览线路B.导游员没有与景区工作人员联系(正确答案)C.旅游者没有记清楚饭店的地址D.导游员的讲解不能引起旅游者的兴趣154．接待散客的导游员必须在送站前________小时与旅游者（团）确认送站时间和地点。[单选题]*A.24(正确答案)B.36C.48D.72155．游览过程中若有游客走失，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由________。[单选题]*A.地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候B.地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候C.全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览(正确答案)D.领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览156.在景点游览过程中，旅游者因独自行动而走失。在找到走失客人后，地陪导游应。[单选题]*A.与领队、全陪一起向其提出批评B.先安慰客人后提醒注意，避免再发生类似事件(正确答案)C.向走失者致歉，并报告组团旅行社D.对走失者进行处罚，并报告地接社157.根据《旅游安全管理办法》规定，造成2名游客死亡和300名游客滞留超过24小时，对当地产生重要影响的事件属于。[单选题]*A.一般旅游突发事件B.较大旅游突发事件C.重大旅游突发事件(正确答案)D.特别重大旅游突发事件158．旅游团在用餐前________小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。[单选题]*A.1B.2C.2.5D.3(正确答案)159．游客想要购买酒店客房内的摆设，导游员应_________。[单选题]*A.断然拒绝B.予以协助(正确答案)C.婉言拒绝D.立即答应160.北京导游带团游览故宫时介绍到:“故宫又称紫禁城,东西宽750米,南北长960米,面积达到72万平方米,差不多有一千五百多个篮球场那么大”。该导游使用的导游讲解方法是_________。[单选题]*A．突出重点法B．妙用数字法(正确答案)C．分段讲解法D.制造悬念法161．在旅途过程中，非正常死亡的旅游者死因确定后，导游员在与领队、死者亲属协商一致后，应由________向全团宣布死亡原因及抢救、死亡经过。[单选题]*A.全陪B.领队(正确答案)C.家属D.公安人员162．对于当天往返或短期内多次来往港澳地区的旅客，其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为________。[单选题]*A.1瓶（0.75升以下）(正确答案)B.1瓶（0.85升）C.2瓶（0.75升以下）D.2瓶（0.85升）163．旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，超过________应填写申报单证，向海关申报。[单选题]*A.20克B.30克C.40克D.50克(正确答案)164．游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总值限额人民币________。[单选题]*A.500元B.400元C.250元D.150元(正确答案)165．导游员在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，同时讲了西方园林几何式园林的艺术特征。这种讲解方法称为________。[单选题]*A.类比法(正确答案)B.画龙点睛法C.分段讲解法D.突出重点法166．免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为___________。[单选题]*A.20千克B.15千克C.10千克(正确答案)D.0千克167．旅游者丢失了钱物，导游员首先要__________。[单选题]*A.与领队协商处理B.及时报告旅行社，听取指示C.稳定失主的情绪并帮助其回忆(正确答案)D.立即报告公安部门168．旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起________内有效。[单选题]*A.1周B.15日C.90日D.180日(正确答案)169．在护照上加注ADS签证后，护照持有者必须________。[单选题]*A.在该签证国停留三天以上B.持有离开该签证国的机票C.在该签证国一国旅游(正确答案)D.证明带有250美元以上货币170．导游员可以同意游客自由活动的情况有________。[单选题]*A.抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览(正确答案)B.凌晨1点，一名游客提出要外出去娱乐场所C.游览景区时，一名游客单独提出体验划小船D.游客提出去不对外开放的单位拜访171．“游客为本”是旅游行业赖以生成和发展的________。[单选题]*A.首要品牌标识B主要动力源泉C.根本价值取向(正确答案)D.基本行为法则172．北京时间12月1日下午3:00，夏威夷时间是________。[单选题]*A.12月1日凌晨1点B.11月30日晚上9点(正确答案)C.12月2日晚上9点D.11月31日上午9点173.外国游客丢失钱物，导游员首先应________。[单选题]*A.立即向公安局报案B.立即向保险公司报案C.及时向接待社领导汇报D.详细了解物品丢失情况(正确答案)174.航空公司规定乘客每件随身携带物品的体积均不得超过________厘米。[单选题]*A.10X20X35B.25X30X50C.20X40X55(正确答案)D.15X40X50175．导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的________出发。[单选题]*A.社会阶层B.文化层次(正确答案)C.穿着打扮D.身份地位176.在面对部分境外游客不当言行的问题时，导游员应该________。[单选题]*A.听之任之，放纵不管B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法地处理(正确答案)C.尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念D.大事化小，小事化了177．海外旅游者要求会见中国同行、洽谈业务或其他活动时，导游员首先应______。[单选题]*A.婉言拒绝B.利用自己关系直接联系C.向旅行社汇报(正确答案)D.让旅游者自己联系178．以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是__________。[单选题]*A.旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑B.轻症中暑的旅游者有眼花、耳鸣甚至出现面色苍白、恶心等症状C.夏季旅游出汗，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水D.夏季出游前，导游员要为游客准备好预防和治疗中暑的药物(正确答案)179．以下关于旅游活动中溺水事故预防的说法中，不正确的是________。[单选题]*A.在旅游活动中，导游员要劝阻旅游者不要单独去偏僻或水情不明的地方游泳B.旅游团集体游泳时导游员应提醒旅游者在下水前要做好准备活动，以防抽筋C.导游员要提醒身体过度疲劳、过饱过饿的旅游者下水游泳时要特别注意安全问题(正确答案)D.组织水上漂流活动时，应安排旅游者穿好救生衣，安放好随身携带物品180．以下关于泥石流事故预防和处理的说法中，不正确的是___________。[单选题]*A.一旦发生泥石流，导游员一定要让大家迅速跑向高坡B.在山地活动或游览时，如果旅游团队遇到大雨，导游员必须让大家选择在有许多树木的山谷通过(正确答案)C.如果身边有比较大的树木或岩石，就让大家躲在后面，以防石块撞击D.若有人被困在泥石流当中又无法直接拉出来，应该从侧面挖掘，不要垂直挖181．车次前冠有字母“G”的列车为___________。[单选题]*A.城际动车组列B.特快旅客列车C.直达特快列车D.高铁列车(正确答案)182．倡导与加强___________是培育和践行社会主义核心价值观的一项重要任务。[单选题]*A.文明旅游(正确答案)B.出国旅游C.公民旅游D.行前说明会183．旅游业是“态度行业”，___________是这个行业的生命。[单选题]*A.服务态度B.服务质量(正确答案)C.服务设施D.服务技能184.全国导游公共服务监管平台上线时间是在___________年。[单选题]*A.2014B.2016(正确答案)C.2017D.2018185．导游员的职业技术水平不仅仅是个人能力大小和知识水平高低的问题，还涉及___________的问题。[单选题]*A.职业道德(正确答案)B.社会公德C.家庭道德D.基本道德186．下列关于导游专座内容说法正确的是___________。[单选题]*A.导游专座应当设置在旅游大巴驾驶员后第一排乘客座椅靠通道侧位置B.已经设置折叠座椅的旅游大巴可以在合理范围内继续供导游使用C.导游应当自觉系好安全带，不得站立讲解D.旅游大巴在旅游服务过程中，应当配备印有“导游专座”字样的座套(正确答案)187．导游员应了解各种礼俗，国际社会公认的“第一礼俗”是___________。[单选题]*A.女