服务满意保证书承诺

服务满意保证书承诺合同编号：__________1.名称：____________________________2.地址：____________________________3.联系人：________________________4.联系电话：______________________5.电子邮箱：______________________1.名称：____________________________2.地址：____________________________3.联系人：________________________4.联系电话：______________________5.电子邮箱：______________________鉴于甲方为乙方提供服务，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书，双方共同遵守。第一条服务内容甲方应按照甲乙双方签订的服务合同约定，向乙方提供如下服务：1.服务名称：_____________________2.服务范围：_____________________3.服务标准：_____________________4.服务期限：_____________________第二条满意保证甲方向乙方承诺，在服务期限内，如乙方对甲方提供的服务不满意，乙方有权按照本保证书约定的方式要求甲方予以解决。第三条不满意解决方式1.补偿方式：_____________________2.补偿标准：_____________________3.补偿期限：_____________________第四条保密条款1.甲乙双方在履行本保证书过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.保密期限自本保证书签订之日起算，至合同履行完毕之日止。第五条违约责任1.如甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.如乙方未按照约定支付费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体数额为______元。第六条争议解决1.本保证书签订过程中发生的争议，甲乙双方应协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款1.本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：_____________________一、附件列表：1.服务合同2.服务满意保证书3.商业秘密保密协议4.服务质量标准说明5.服务记录表格6.投诉处理流程图7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定标准，视为甲方违约。2.乙方未按照约定支付费用，视为乙方违约。3.甲乙双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，视为违约。4.甲乙双方未按照约定解决争议，视为违约。三、法律名词及解释：1.服务满意保证书：甲方对乙方提供的服务质量进行承诺，确保乙方在服务期限内对服务满意。2.违约金：一方违反合同约定，需向另一方支付的赔偿金。3.保密义务：甲乙双方在合同履行过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.争议解决：甲乙双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量争议：乙方如对甲方提供的服务质量不满意，应及时向甲方提出书面投诉，并提供相关证据。甲方应在规定时间内答复并采取措施改进。如甲方未能解决问题，乙方有权要求补偿。2.支付费用争议：甲方如认为乙方未按照约定支付费用，应及时与乙方沟通，要求支付违约金或采取其他法律手段。3.保密义务违反：如发现对方泄露商业秘密、技术秘密等，应及时与对方沟通，要求停止泄露并采取补救措施。如对方未能履行保密义务，可依法要求赔偿。4.争议解决：在争议发生时，尝试协商解决。如协商无果，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供服务，乙方对