【电商大促背景下S贡米公司存货管理存在的问题及优化建议分析10000字（论文）】

电商大促背景下S贡米公司存货管理存在的问题及完善对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u13272二、相关概念解析 130508（一）存货及存货管理的相关概念及特征 116083（二）国内企业电商大促发展状况 226472（三）电商大促对存货管理的提出的挑战 24542（四）电商大促背景下企业存货管理的新趋势 332365三、云南S贡米的现状 311647（一）企业简介 322620（二）S贡米存货管理 410555（三）云南S贡米在电商大促下的存货管理模式 65414三、电商大促背景下云南S贡米存货管理存在的问题 731997（一）电商大促带货量不稳定，无法有效预测库存量 711552（二）缺乏有效的分类管理措施，电商大促期间热销商品缺货频发 826222（三）缺乏库存控制、库存分析，导致呆滞品泛滥 86994（四）对供应商把控能力薄弱，频繁发货延迟影响电商销售计划 1024690（五）退换货率高，增加存货管理成本 104890四、电商大促背景下云南S贡米存货管理的优化对策 1011444（一）运用大数据分析，提升促销预测准确性 1025634（二）运用ERP管理系统，提高电商大促期间仓储配送一体化运营效率 119814（三）库存盘点打通，每日定时生成库存对比报告 121715（四）规范供应商入仓，从源头上确保库存准确 123940（五）建立退换货分类，及时补发货或采购退货处理 1323527五、总结 1422215参考文献 14二、相关概念解析存货及存货管理的相关概念及特征存货是企业在通常经营过程中，为方便出售而拥有的同类产品。又或者是在产品生产过程中需要用到的原料或者材料等等的成品、半成品等多种形态的商品存货是企业至关重要的流动资产，尤其是在商贸企业中。企业需要有充足的存货才能开展生产与运营，但是过量的存货势必会占用资金，这将会提高公司的成本，并提高对于货物的存放成本，进而影响企业的获利能力[1]。存货管理的核心目标是衡量存货和成本的优缺点，同时充分运用存货功能来控制成本和提高利润，而且还能实现收入和成本的最优组合。从狭义上来讲，存货管理需要考虑“维护仓库中物料或产品的存货，数据处理，储存，分配等，并进行侵蚀保护，气温的控制以保证最佳存货目的”[1]。从这一层面上讲，这不只是存货管理上的一个指令，并完成部分用于实物存货管理的常规业务部分，这就是所谓的实物存货管理。从广义上来讲，存货管理必需实现企业的财务运作。通过管理整个企业生产和经营过程中的各类原材料和产物以及其他资源，在这一基础上，控制将储备维持在较为合理的经济水平。其目的是为了及时，适当的掌控存货量和订单的实时动态，以防止存货太多或紧缺；控制存货资金的占用，加速资金周转效率。国内企业电商大促发展状况互联网技术的发展和人类的商业活动有密不可分的关系，其中最重要的一个方面是电子商务的发展。它使交易形式在必要时能通过电子的形式进行[2]。一般来说,企业与消费者之间的电子商务，即B2C是指通过网络企业与消费者之间进行的货物交易。目前京东、亚马逊、淘宝和拼多多等电商购物平台成为许多年轻人，特别是80后、90后购物的首选。电子商务的发达，让各种电商活动带动了新的购物风气。每年的十一月十一日原本是“光棍节”这种听起来很悲伤的日子，如今却在电商的主导下变成了疯狂购物的节日，产生了巨大的变化，通过各种购物优惠带动了人们进行疯狂购物。在2021年11月11日到12日之间，只用了短短11秒，天猫便完成了超过1亿的成交额，并且仅在之后的13小时内交易额达到了1207亿人民币，超过了去年912亿的全天交易额，成为了真正的全民狂欢。电商大促对存货管理的提出的挑战顾客的备注问题：买家在备注当中描述的商品和实际购买的商品不一致的情况经常发生，比如拍的时候是白色的，但是在备注当中他会标明需要的是黑色的。而我们在将这种订单导入到我们的库存系统当中的时候，肯定是无法自动识别的，这个时候就需要手动修改。手工去调整就容易出现错误，尤其是在订单量比较大的情况下，很容易出现失误，导致发货的商品不是用户所需要的。这就让库存变的不准确，而且后期还会涉及到退换货的问题[3]。退换货带来的问题：退换货的问题不仅仅是出和入这么简单，用户退回来的商品可能有很多种情况，有的能继续卖，有的不能继续卖;在不能卖的商品当中，所述物品与实拍物品不符另一些可返还供应商，有的会报废，不能返还供应商；与此同时，由于需要从系统库存中剥离而报废货物以及返还供应商货物，就是要准确地进行财务核算，而且这也要求考虑这些货物最初采购成本问题频发[4]。临时采购商品的流程问题：很多时候，为了控制库存的压力，有些市场上可以迅速采购的商品我们会采用先让用户拍下然后再采购的策略。这种策略的好处在于减缓库存的压力，但是同时会带来的问题就是前面有个虚拟的库存，而在补货之后，我们又不需要做入库的操作，而同时又要在财务上有所体现。所以这样的情况在流程上会令人很是头疼[5]。（四）电商大促背景下企业存货管理的新趋势电商企业作为一个联通供应商和消费者的服务型企业，除了追求利润最大化，为消费者提供良好的服务，是其竞争力的一个重要体现。良好的服务又建立在快速的客户需求响应上，即不能缺货。如果缺货，消费者会找其他替代品满足需求或者消费者的需求以延迟交付的形式满足。电商为了提高服务满意度设置安全库存，防止缺货造成客户流失。但是电商零售业务涉及商品品种众多，为所有商品设置安全库存，保证不缺货，给供应链管理和企业运营带来巨大挑战。另外部分商品的需求由于促销和季节性因素的原因具有突发性销售节点高峰，给补货量预测和库存管理带来巨大挑战。三、云南S贡米的现状（一）企业简介云南S贡米业有限责任公司成立于2003年，其业务以从事批发业为主的企业。近年来，公司紧紧抓住电商市场发展机遇，全部投身于电商行业，主要在电子商务平台开设相应店铺对外进行销售，采取建立旗舰店，增加广告营销等措施，大大增强了企业对电子商务的影响，近年来，企业的规模也在不断的壮大，截至2021年，企业资产规模已远远达到2817万元，获得巨大发展成果。（二）S贡米存货管理1.存货占资产比率分析由于云南S贡米公司为电商企业，并未设立相应的营销门面店，所以云南S贡米公司需要囤积大量存货，用以电商销售，满足电商客户的需求。近年云南S贡米公司存货规模如下表示：表1云南S贡米公司2019年至2021年存货总体数据单位：万元项目2019年2020年2021年存货总数396037304310资产总额合计252232316828171占资产总额的比重15.7%16.1%15.3%数据来源：云南S贡米公司2019-2021年财务报告表1的数据显示，云南S贡米公司的存货总额在2019年-2021年呈上升之势，这三年间从3960万元增加到了4310万元。占据同年资产总额的15.3%。近年基本存货占资产总额比重比例不变，主要原因在于云南S贡米公司对存货规模进行控制，按照资产总额确保存货规模在合理范畴内。2.存货周转分析表2云南S贡米公司2019年至2021年存货总体数据单位：千元存货总数396037304310流动资产合计129841163415317占流动资产的比重30.5%32.1%28.1%产品行业平均存货占流动资产比21.6%22.7%21.5%存货周转率5.576.746.64数据来源：云南S贡米公司2019-2021年财务报告表及行业数据从表2中可以观察到，2019-2021年度，云南S贡米公司的流动负债比例继续保持在30%以上，而云南S贡米公司的产品行业的平均库存相对于公司的总流动负债比率保持在20%左右。主要原因在于云南S贡米公司在存货规模控制方面未能制定更高要求，注重生产，忽视销售端是否能顺利销售，造成一旦销售不畅，存货就会积压，存货占流动资产比也因此比较大。所以通过以上的资料，我们可以看到云南S贡米公司现有的流动负债比率远远高于同行业的水平，这也说明云南S贡米公司确实有大量的库存。数据上面显示，存货周转率出现小幅度增，云南S贡米公司的存货周转率从2019年的5.57次上升至2021年的6.64次。而云南S贡米公司的原材料规模下降幅度相对较好。在材料采购上面，对各环节的主管审批制度也是控制原材料采购的一个把控。3.存货采购分析在采购环节，云南S贡米公司在大米收购和固定资产方面采取公开招标，通过比价来降低原材料的采购价格，并签订相关采购合同。对于一些小规模的供应商来说，云南S贡米公司在原材料的购买时具有很明显的竞价，所以在签订双方的买卖合同时，可以尽可能的和原材料的供应商来进行比价，通过招标，一定程度上减少了原材料的成本输出，同时对于一些大客户来说，云南S贡米公司在和战略合作伙伴签订契约时，也会要求在合作的过程当中签订卖方管理存货合同，这种合同就可以保证买方在领用企业的产品时可以归属为购买，签订大合同的同时，出一个框架合同，针对存货做出要求，这实际上来说是在市场竞争过程当中，是市场竞争的一种竞争力表现，要想能够保持云南S贡米公司在竞争的过程当中具有足够的优势，就一定要提升自己的产品质量，让自己的产品和其他的产品行业相比具有更大的优势，就可以暂时性的在竞争当中获利[6]。同时，在目前云南S贡米公司在经营过程当中，为了能够扩大自己的规模，为了减少之前签订的合约对公司造成的不利后果，我们将继续为公司提供更多的投资，并为其提供更多的投资，从而加速公司的转变。云南S贡米公司也与供货商结成同盟，以增加销量。完善供货体系，来在市场当中多方面的推广销售。4.存货缺货、断货分析2020年4月下旬，云南S贡米65%的粮油产品发生断货，但项链类产品销售在云南S贡米销售中占绝对优势，据云南S贡米财务部门提供的数据，它在今年的4月份销售额亏损5.6万元，利润损失为1.68万元。因为产品数量不足，导致了销售额和利润产生亏损，同时也造成产品销售排名在市场大幅下降，导致曝光度减少，又造成销售额下降，形成恶性循环。在激烈的电商市场中，会导致企业持续亏损，有的时候，连销售额也从那时候起就一直不景气了。5.存货积压分析2020年5月中旬，云南S贡米75%的粮油产品卖不出去，个别商品远远超出了实际需要的数量。根据其企业的财务部门统计，滞销的产品总价达到了3.2万元。并且还因为存储成本费花了800元。通过对云南S贡米的相关员工的调查得知，由于2020年4月份许多粮油产品出现了缺货，其存货管理人员在未经核实的情况下就采购了大量产品，又因为2020年4月份许多粮油产品缺货的影响，市场曝光度大大降低。这就导致了2020年5月份云南S贡米的销售额下跌，积压了大量货物。（三）云南S贡米在电商大促下的存货管理模式首先对云南S贡米存货流程进行简略的讲解，该公司的存货流转过程包括五个部门，分别是：采购部、存货保管部、生产部、销售部、和物流部。业务活动有原材料入库、发出和领用，销售产品等。具体由图3所示：图3云南S贡米存货基本流程图云南S贡米公司的采购部门负债布置和执行采购计划，一方面，当采购员在实行采购计划时，通常是根际自己以往的个人经验，轻易凭借本身对市场行情的判断，自认为将合适的产品列为采购品种，或者只要仓库缺少某一样存货的时候，就会加大对此存货的采购力度，从而忽视公司对存货成本的控制。另一方面，在制定采购计划时没有做到详细规划，容易忽视细节问题，导致缺货情况等等问题的发生。存货验收入库时，云南S贡米公司采取谁负责采购就由谁负责上报检验的原则。采购员有非常重要的工作，包括确认所需检验的产品并提交到检验科，检查收入大数量的物资工作等等。由仓库人员对已完成的库存物料进行审核和验收，验收人员根据实际情况将其记录在存货台账中，输入所有相关数据到公司使用的信息管理系统，由保管员将印制好的入库单登记入账，保管员通常是人工登记台册，其中并没有统一的登记入账规格或制度。三、电商大促背景下云南S贡米存货管理存在的问题（一）电商大促带货量不稳定，无法有效预测库存量由于消费者线上购物需求的多样性和个性化，要求电商企业的仓储模式具有大批量入库，多批次、按订单小批量或单件商品出库的特点。由于云南S贡米线上销售业务涉及商品品类众多，一般消费者的购买订单是包含多种商品形成的组合，因此单一消费者线上订单内的商品数量不多，但种类多种多样，给商品分拣作业和批量出库带来挑战[9]。另外云南S贡米线上订单释放时间间隔不均匀，释放频率高，两小时释放一次订单，使得原本批量订单变为小批量订单，并且订单批量呈现稀疏性，无法批量出库，制约了仓库内订单包装作业和包装材料供给效率提升，同时云南S贡米在京东“618”、天猫“双11”、年货节等购物节进行商品促销活动，这时商品的销量会爆发式增长，并且出现销量峰值，需要集中出库。由于商品销量峰值受消费热点、大众消费品味等因素影响很难预测，这就给仓库补货预测增加了不确定性，订货不科学经常造成缺货和商品滞销的情况。上述现象使云南S贡米劳动力需求在淡季和旺季差异很大，使减员增效变，降低仓库内作业成本变得遥不可及。部分具有代表性的商品销量数据见下图3-2。随着电子商务快速发展和直播带货模式的竞争，云南S贡米原有的库存管理模式已经不能适应公司发展需要，对其现有的库存管理进行优化、改进迫在眉睫，势在必行。图3-图3-1代表性SKU的销量波动（二）缺乏有效的分类管理措施，电商大促期间热销商品缺货频发云南S贡米公司在现有的库存管理体系中，缺少了精确的核算制度，很多的测量工作都是随机的，没有一个完整的系统、以及属于公司内部的存货都是进行统一的手法的计算，企业同时也存在领料不及时登记，入库不及时登记，所以在会计结账的过程当中，经常会出现公司的存货结余数量和金额仍然保持在赤字状态，对于公司内部出现的存货大量提升，不能够及时的进行账面的清点和处理，导致最后的发货总数大于入库的总数[11]。而企业如果在经营的过程当中长期处于出货大于进货的状态，那么就会导致账面的总额以及账面的结余数量都维持在赤字。同时，如果企业在经营过程当中，不按照领料单和商品销售计划来进行订单数量的发货，都会导致重复领用和重复发货的问题，企业的会计记录就会存在很大的记账失误，因为在长时间的经营过程当中，其实在工厂的经营行为已经和市场融为一体，不能够和市场的步伐相脱节，如果企业的订单长时间下滑，同时，企业在商品生产的过程当中没有重视商品的质量的提升，都会导致企业的制造成本逐年上涨，最后所生产出来的产品也不能够满足市场的需求，企业的总体经营就容易步入停滞的状态。（三）缺乏库存控制、库存分析，导致呆滞品泛滥在经济日益发展的今天，企业对存货管理的需求也越来越高，企业界，学术界已经研究了许多优秀存货管理方法，管理水平高的公司均使用上述存货管理方法，以促进存货管理水平的提高。云南S贡米公司的库存在2021年是788万元，与2020年相比增加了14.62%，因此，云南S贡米公司在库存管理的过程当中，如果只是完成了库存的作用，不仅不能够为公司创造利益，还会给公司造成威胁，因此，云南S贡米公司必须要在库存的管理上，强化企业的库存，提高员工的库存管理技术。图3-5云南S贡米存货盘点流程云南S贡米库存清点系统是由财务部制定的，并在财务部门的监督下进行。对个别需要用到现金的公司，应严格遵守公司制订的现金管理制度。并预先准备好了盘点所需要的设备，由仓库管理员负责初步盘算，财务部负责复核，但是，企业并没有严格按照ABC库存管理法对库存进行抽查，缺乏工作重点。云南S贡米存货管理水平远远落后于当时优秀企业，而存货管理方法的欠缺则是其中一个不可忽视的因素。通过考察与分析，发现，云南S贡米对库存的管理，只凭管理人员的工作经验，存货管理方法欠缺。因此，云南S贡米库存管理工作的各个方面都是非常不专业的，存货管理成效不佳[12]。比如，当采购量一定的时候，云南S贡米库存管理者库存需求不明，亦无良策，无法解析最佳采购量，因此只能粗放式的进行购买，因此常常发生采购过多造成存货积压。存货积压造成云南S贡米流动资金周转效率不高；断货造成云南S贡米的销售亏损。存货管理方法的欠缺，是造成云南S贡米存货管理混乱的一个主要因素，必须提高存货管理水平，云南S贡米须运用良好存货管理方法。（四）对供应商把控能力薄弱，频繁发货延迟影响电商销售计划云南S贡米现虽已通过招商部门的审查，并和众多供应商达成合作，但对供应商管理维护还不甚完善[13]。根据云南S贡米企业的内部资料显示，2021年在“双十一”购物节后，买家退货退款的原因中，发货慢占比达到52%。两次采购部门挑选供应商的时候，常以价格为首要考虑，却忽略了对他者的取舍。如根据云南S贡米商业模式，它本应和各粮油产品官方供应商交流协作，但是在2017年，有人曝出粮油产品官方供应商并没有与之建立长期正式合作关系，而是利用其他二三级供应商提供的供应，使其产品质量问题为大多数消费者所忧虑。从整体上看，出现上述问题是由于云南S贡米采购部尚未建立起一套完整的供应商评估机制，仅在开始合作时就会有供应商资格的甄别，晚期持续性供应商评价体系不健全等。（五）退换货率高，增加存货管理成本云南S贡米作为百货、粮油批发平台等，产品存货是否积压，又和近期市场能否热销有直接联系[14]。当品牌发生公关危机时，还是潮流风向标的变化，则存货形成跌价损失，使存货管理成本上升。根据企业内部资料调查显示，云南S贡米在2022年618大促中，各平台销售总额超过3000万元，而退换货率超过25%。由于购买和退货周期的影响，退回的货在半个月后全数堆积。云南S贡米虽引进ABC分类管理法管理存货，但仍不足于支持整个繁杂入库商品管理系统，它的库存管理模式尚未能完全达到信息共享的目的。尽管现有系统能实现精确扫描出货，但入库后不能按批放置，出库也未能达到先进货再卖货的效果，所以有时候客户在收货时，会出现快要到期的情况。四、电商大促背景下云南S贡米存货管理的优化对策（一）运用大数据分析，提升促销预测准确性企业的存货准备量，是在市场的实际情况上进行预测得来的，云南S贡米也不例外。云南S贡米各物流基地特定存货量，它是以需求预测数据为基础。需求预测部分为存货管理提供了依据，精确预测销售需求，可减少云南S贡米存货占用比例，能够有效地提高存货周转率，减少库存积压。云南S贡米需求预测部门，现有需求预测方式主要采用统计软件与人工分析相结合。这种销售预测模式，只靠销售部、市场部所给信息的反馈，就能预测销售，方式比较单一、准确性差[15]。所以云南S贡米在销售预测中应多层次提升准确度。比如行业发展的现状、顾客的需求因素、竞争对手形势和政策变化这一切都会牵扯进来。唯有资料收集的充分和全面，为了减少需求预测中的错误。并且这种资料收集工作应当是长期的、动态的。比如云南S贡米就能随时留意品牌新闻，如某个牌子的化妆品受到某些网红的推荐就上了微博、小红书上有非常受欢迎的东西，然后，企业可考虑更多地编制采购计划，如一个品牌在消费者协会或质量监察部门指名道姓，称该产品中的部分物质超标，然后，平台可考虑基于反馈的信息，确定是否降低订货量，降低存货储备。当然只有基于真实数据进行需求预测才能奏效，为此，云南S贡米可自建信息库，建立筛选系统，由专业人员进行维护，确保数据安全性和真实性。（二）运用ERP管理系统，提高电商大促期间仓储配送一体化运营效率从以下方面加强企业ERP管理：第一，加强对企业员工的ERP知识培训，强化员工对ERP系统的认知与了解，对员工详细讲解、介绍ERP管理模式，并带领员工对ERP管理模式较为成功的企业进行参观，切身体验ERP模式带来的管理效益，提高员工对ERP管理模式的关注，刺激员工对ERP管理模式的建设积极性[16]。第二，云南S贡米属于自己公司的ERP管理系统时，可以采纳基层员工的建议。很多基层员工由于工作多年，在某一个领域会有自己独到的见解，有特殊的心得体会，对于基层工作比管理层更加了解。因此，企业在设计属于自己的ERP系统时，可以广泛采纳基层员工的建议，将基础员工的建议进行整合，由管理层商议确定后，对ERP系统进行了流程设计。ERP系统运行后，企业在各个环节都要有所变通，从适应的角度来看，员工和系统之间会相互适应和考验，最后组建最合理的ERP管理系统（三）库存盘点打通，每日定时生成库存对比报告云南S贡米公司要进一步的加强存货会计基础的建设，特别是在数据整理以及产品录入时，要花费很大的精力来完成，同时要建立起专门的临时机构，配备专业的工作人员来进行存货会计核算基础的建设。在企业日常运行的过程当中，要把财务工作放在一个突出的地位，主动开发出符合公司发展要求的管理系统，提高库存的信息化程度。尤其要加强对库存核算系统的构建，为了能够更好的进行会计核算，要完善数据库平台，加强数据库的数据管理和储存，利用信息化技术和互联网来跟随企业的经济发展状况，分别在人员演进的过程当中，会计决策，会计和预算会计能够形成专业的会计管理和预算决策队伍[17]。（四）规范供应商入仓，从源头上确保库存准确云南S贡米历经几年的开发，于百货、粮油等电商零售领域在平台上已具备一定知名度，无论从品牌认同度还是公司规模上都会吸引供应商，所以，云南S贡米提供者众多。供应商是好是坏，直接影响云南S贡米产品的品质。云南S贡米近两年假货现象时有发生，是由于对供应商的挑选标准不严格造成。商品质量问题，将直接关系到平台信誉，导致平台用户损失。所以，采用科学而严谨的，构建供应商评价体系，有助于提高云南S贡米供应商约束力。开展供应商评价体系建设时，因注意完整的标注指标。另外，从企业自身角度、仅考虑企业自身利益的单一企业行为模式已不适应新竞争环境的需要[18]。企业应充分认识供应商对其长远发展的巨大推动作用，认识到和供应商合作的程度，将关系到企业的长期发展。所以云南S贡米要保持良好的供应商关系，与供应商达成友好的战略合作关系。云南S贡米首先要树立与供货商合作共赢的思想，为了和供应商达成真正的合作关系。京东商城能继续保持电商零售行业领先地位，究其原因，其中一个重要因素是它与供应链上游供应商建立起良好战略合作关系。云南S贡米应吸取其他公司成功的经验，深刻反思和一些已有品牌供应商建立良好合作关系的理由，使之更加亲切，在企业的战略决策中，不能只为自己企业着想，还应充分考虑到保障供应商利益。这对整个供应链的效率都是有好处的，提高企业整体管理水平等[19]。目前云南S贡米供应商数以百计，省内外各地，强化供应商的评价管理后，云南S贡米采购部门可通过历史采购价值的归集和分析，对所有供应商按统一标准作出十强排名，选择前前几名的供应商进行关键关系维护，和这些订货较多的供应商结成了战略合作伙伴关系。同上游优质供应商，建立并加深稳定战略合作关系，有助于电商企业和供应商落实双方共赢。（五）建立退换货分类，及时补发货或采购退货处理云南S贡米应注意平台售后成本控制。售后成本的首要因素是售后退换货水平。对电商而言，退换货成本控制的好坏，与存货管理水平有直接关系，退换货率低，则退回人为破坏残次品较少，存货成本相对较小，退换货率高的情况，那么，企业在商品自身亏损的同时，还得花很大力气退货重新入库。企业可以通过制定合理的库存储存流程来加强企业的产品处理效率，能够实现企业产品的质量保证。如下图4-1，对退换货的商品分类存放。库存库存按功能分类按配送分类按需求分类按功能分类按配送分类按需求分类调节库存安全库存相关需求库存独立需求库存成品库存原材料库存调节库存安全库存相关需求库存独立需求库存成品库存原材料库存图4-1库存类型分类目前，云南S贡米企业在存货管理当中，根据公司的发展需要，建立一个专业的紧急仓库管理员，在库存的时候，如果出现了很多的差错，那么就可以采取相应的措施，对库存进行正确的管理，防止出现问题的出现。云南S贡米企业在发展的过程中，要树立以民为本的理念，不断的提高自己的员工水平，不断的提高自己的工作能力，让自己的员工积极的投入到公司的管理之中。云南S贡米企业要求雇员们制定一套合理的问责体系，让他们清楚自己的职责，从而在工作中尽心尽力。同时，云南S贡米企业要注重对团队效应的培养，要善待员工，让员工在业务管理的过程当中提升自己的技能水平，并且让他们学习利用科学的方法来进行存货分析后管理，对于不同的存货，要使用类别分类的方式来加以管理。A1A2B1B2C1C2进出口通道A3A4B3B4C3C4图4-2仓库物品的存储示意图云南S贡米以实现存货管理成本下降，要提高退换货处理效率，减少退换货周期[20]。从这一方面来看，云南S贡米可借鉴其他先进企业的做法，构建半自动化退换货系统。也就是用户在线提出退换货的申请后，在平台上退货系统按退货原因挑选，采用退货系统与人工双重审核，判断所述退换货条件是否满足，以及退换货金额及物流费用的设定。对满足退换货要求的订单，赋予用户退换货授权编号及用户条形码，如果选择了平台自有物流，然后通过物流按照平台的退货订单，将退换货授权号码及用户条形码粘贴到货物中；若选择第三方物流，则是顾客自己印制的，再通过电话或网络预约领取物品。从而一定程度的节约退换货的时间，减少售后管理的成本。五、总结本论文主要是通过对云南S贡米公司的存货管理分析发现其电商大促下库存与销售各环节存在的问题并加以完善。通过这种方法促销预测、仓储配送、库存盘点、供应商合作、退换货分类等方法来提升企业在市场当中的竞争力，也就能够更好的减少企业和其他竞争对手的差距。同时云南S贡米公司在以后的发展过程当中，要加强对于存货管理水平的提升，来提高运营效率，从而也能够更好的实现资源的优化配置。参考文献[1]张旭.大型企业集团市场化存货压控路径探索——以中国石油为例[J].财会通讯,2021(6):4.[2]李春友、肖光杨、丁燕平.广西路桥集采平台化存货管理实践[J].财务与会计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